ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ

ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ

Advertising on social networks is a popular, affordable and relatively inexpensive means of promoting a hotel or restaurant. After gaining popularity on the company's social network page, there is no need to invest resources and funds in it. Such a page does not have to be run by a professional...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Datum:2022
1. Verfasser: Banit, Olga
Format: Artikel
Sprache:Ukrainian
Veröffentlicht: Zhytomyr Ivan Franko State University 2022
Schlagworte:
SMM
готель
ресторан
Instagram
Facebook
Twitter
Online Zugang:http://eui.zu.edu.ua/article/view/260841
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Назва журналу:Economics. Management. Innovations

Institution

Economics. Management. Innovations
id eui_zu_edu_ua-article-260841
record_format ojs
institution Economics. Management. Innovations
baseUrl_str
datestamp_date 2024-12-31T08:13:36Z
collection OJS
language Ukrainian
topic SMM
готель
ресторан
Instagram
Facebook
Twitter
spellingShingle SMM
готель
ресторан
Instagram
Facebook
Twitter
Banit, Olga
ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
topic_facet SMM
готель
ресторан
Instagram
Facebook
Twitter
SMM
hotel
restaurant
Instagram
Facebook
Twitter.
format Article
author Banit, Olga
author_facet Banit, Olga
author_sort Banit, Olga
title ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
title_short ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
title_full ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
title_fullStr ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
title_full_unstemmed ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
title_sort використання smm-технологій у сфері готельно-ресторанного бізнесу
title_alt USE OF SMM-TECHNOLOGIES IN THE FIELD OF HOTEL AND RESTAURANT BUSINESS
description Advertising on social networks is a popular, affordable and relatively inexpensive means of promoting a hotel or restaurant. After gaining popularity on the company's social network page, there is no need to invest resources and funds in it. Such a page does not have to be run by a professional PR manager - it can be managed by any employee of the company, and in mini-hotels the owner himself. The article analyzes ways to use the capabilities of social networks and forms of work with their audience. It is determined that the advantages of SMM (Social Media Marketing) include: reaching a wide audience, several times lower than the cost of advertising in search engines, increasing the number of customers by increasing the number of visits to the company's website. Facebook, Twitter and Instagram have been found to be the main social networks used to promote hotel and restaurant businesses. It has been found that social activity on Instagram is ten times higher than social activity on other popular social networks. The choice of a particular network to achieve maximum effectiveness of the advertising message depends on the characteristics of the target audience (gender, age, place of residence, interests, etc.). Facebook and Twitter, not Instagram, are best for advertising the hotel's business forum. The main forms of work with hotel or restaurant clients on social networks are competitions (which include photo reports, voting with likes and comments, receiving feedback, which helps to activate the audience) and publishing posts (which involves constant updating of information, support for two-way communication). publishing news, posting links to a website or blog, using hashtags, publishing photos and videos from the daily life of the company and events). Among the ways to use the capabilities of social networks - holding contests using selfies, geolocation functions and interactive interaction with the company's website.
publisher Zhytomyr Ivan Franko State University
publishDate 2022
url http://eui.zu.edu.ua/article/view/260841
work_keys_str_mv AT banitolga useofsmmtechnologiesinthefieldofhotelandrestaurantbusiness
AT banitolga vikoristannâsmmtehnologíjusferígotelʹnorestorannogobíznesu
first_indexed 2025-12-02T15:26:04Z
last_indexed 2025-12-02T15:26:04Z
_version_ 1850410705963974656
spelling eui_zu_edu_ua-article-2608412024-12-31T08:13:36Z USE OF SMM-TECHNOLOGIES IN THE FIELD OF HOTEL AND RESTAURANT BUSINESS ВИКОРИСТАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ У СФЕРІ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ Banit, Olga SMM, готель, ресторан, Instagram, Facebook, Twitter SMM, hotel, restaurant, Instagram, Facebook, Twitter. Advertising on social networks is a popular, affordable and relatively inexpensive means of promoting a hotel or restaurant. After gaining popularity on the company's social network page, there is no need to invest resources and funds in it. Such a page does not have to be run by a professional PR manager - it can be managed by any employee of the company, and in mini-hotels the owner himself. The article analyzes ways to use the capabilities of social networks and forms of work with their audience. It is determined that the advantages of SMM (Social Media Marketing) include: reaching a wide audience, several times lower than the cost of advertising in search engines, increasing the number of customers by increasing the number of visits to the company's website. Facebook, Twitter and Instagram have been found to be the main social networks used to promote hotel and restaurant businesses. It has been found that social activity on Instagram is ten times higher than social activity on other popular social networks. The choice of a particular network to achieve maximum effectiveness of the advertising message depends on the characteristics of the target audience (gender, age, place of residence, interests, etc.). Facebook and Twitter, not Instagram, are best for advertising the hotel's business forum. The main forms of work with hotel or restaurant clients on social networks are competitions (which include photo reports, voting with likes and comments, receiving feedback, which helps to activate the audience) and publishing posts (which involves constant updating of information, support for two-way communication). publishing news, posting links to a website or blog, using hashtags, publishing photos and videos from the daily life of the company and events). Among the ways to use the capabilities of social networks - holding contests using selfies, geolocation functions and interactive interaction with the company's website. Реклама у соціальних мережах є популярним, доступним та відносно недорогим засобом просування готелю або ресторану. Після набрання популярності сторінкою підприємства у соціальній мережі немає необхідності у вкладанні в неї ресурсів та коштів. Ведення такої сторінки не обов’язково має здійснювати професійний PR-менеджер – її може вести будь-який співробітник підприємства, а у міні-готелях сам власник. У статті проаналізовано способи застосування можливостей соціальних мереж та форм роботи з їх аудиторією. Визначено, що до переваг SMM (Social Media Marketing) належать: охоплення широкої аудиторії, в кілька разів нижча вартість, ніж вартість реклами у пошукових системах, збільшення кількості клієнтів за рахунок збільшення кількості відвідувань сайту підприємства. З’ясовано, що основними соціальними мережами, які використовуються для просування підприємств готельно-ресторанного господарства, є Facebook, Twitter та Instagram. Встановлено, що соціальна активність в Instagram в десятки разів перевищує соціальну активність в інших популярних соціальних мережах. При цьому вибір конкретної мережі для досягнення максимальної ефективності рекламного повідомлення залежить від характеристик цільової аудиторії (статі, віку, місця проживання, інтересів тощо). Для рекламування бізнес-форуму, що проходить у готелі, найкраще підійдуть соціальні мережі Facebook та Twitter, а не Instagram. До основних форм роботи з клієнтами готелю або ресторану у соціальних мережах є проведення конкурсів (передбачає публікацію фотозвітів, голосування за допомогою лайків та коментарів, отримання відгуків, що сприяє активізації аудиторії) та публікація постів (що передбачає постійне оновлення інформації, підтримку двосторонньої комунікації, публікацію новин, розміщення посилань на сайт чи блог, використання хештегів, публікацію фото та відео з повсякденного життя підприємства та івент-заходів). Серед способів застосування можливостей соціальних мереж – проведення конкурсів із використанням селфі, функції геопозиціонування та інтерактивною взаємодією із сайтом підприємства. Zhytomyr Ivan Franko State University 2022-07-06 Article Article Peer-reviewed Article application/pdf http://eui.zu.edu.ua/article/view/260841 10.35433/ISSN2410-3748-2022-1(30)-1 Economics. Management. Innovations; No. 1(30) (2022): Економіка. Управління. Інновації Економіка. Управління. Інновації; № 1(30) (2022): Економіка. Управління. Інновації 2410-3748 10.35433/ISSN2410-3748-2022-1(30) uk http://eui.zu.edu.ua/article/view/260841/257288 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0

Ähnliche Einträge