Апробация программно-технологического инструментария автоматизации имитационного моделирования процессов предоставления услуг
Приведены результаты апробации программно–технологического инструментария процессов предоставления услуг, полученные во время его внедрения в работу двух отделений связи г. Гомеля. Описана методика анализа качества предоставления услуг, которая легко распространяется на другие проблемне области. На...
Saved in:
| Date: | 2008 |
|---|---|
| Main Author: | |
| Format: | Article |
| Language: | Russian |
| Published: |
Навчально-науковий комплекс "Інститут прикладного системного аналізу" НТУУ "КПІ" МОН та НАН України
2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/12000 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Journal Title: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Cite this: | Апробация программно-технологического инструментария автоматизации имитационного моделирования процессов предоставления услуг / В.Д. Левчук // Систем. дослідж. та інформ. технології. — 2008. — № 4. — С. 41-55. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. |