Впровадження штучного інтелекту в діяльність організацій

• Дата: 2024
• Автори: Клюс, Ю.І., Гуменюк, В.В.
• Формат: Стаття
• Мова: Ukrainian
• Опубліковано: Інститут економіки промисловості НАН України 2024
• Назва видання: Управління економікою: теорія та практика
• Онлайн доступ: https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/203493
• Назва журналу: Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
• Цитувати: Впровадження штучного інтелекту в діяльність організацій / Ю.І. Клюс, В.В. Гуменюк // Управління економікою: теорія та практика: зб. наук. пр. — К: ІЕП НАНУ, 2024. — С. 154-167. — Бібліогр.: 17 назв. — укр.

Оскільки ШІ є однією з ключових технологій, що формує цифрову економіку, його застосування охоплює широке коло бізнес-процесів, починаючи від автоматизації рутинних завдань і закінчуючи стратегічним прийняттям рішень. Дана стаття присвячена аналізу сучасних досліджень і публікацій щодо впливу штучного інтелекту (ШІ) на підприємницьку діяльність, а також можливостей і викликів, які виникають у процесі його впровадження. В ній розглядається глобальна тенденція зростання популярності генеративного ШІ, який дозволяє створювати контент, оптимізувати операційні процеси та покращувати взаємодію з клієнтами. Окрему увагу приділено аналізу переваг використання ШІ в бізнесі, серед яких підвищення продуктивності, економія ресурсів, персоналізація послуг, підвищення якості аналітики та прискорення процесу прийняття рішень. У дослідженні розглянуто результати досліджень, що підтверджують ефективність інтеграції ШІ у компаніях різних галузей, включаючи фінансовий сектор, роздрібну торгівлю, виробництво та логістику. Однак автори акцентують увагу не лише на позитивних аспектах, а й на бар’єрах, що ускладнюють впровадження ШІ у бізнес-процеси. Серед основних викликів виділено високу вартість розробки та впровадження, потребу у спеціалізованих кадрах, складність інтеграції в існуючі бізнес-моделі та питання етичності й безпеки даних. У статті запропоновано покроковий підхід до імплементації ШІ, що включає оцінку технологічної зрілості компанії, визначення ключових показників ефективності, вибір релевантних рішень, навчання персоналу та безперервний моніторинг ефективності роботи ШІ-систем. Описано модель AI Readiness від Deloitte, яка дозволяє компаніям оцінити рівень готовності до використання ШІ та сформувати стратегію його впровадження. Загалом, дане дослідження підкреслює важливість комплексного підходу до впровадження ШІ в підприємницьку діяльність, з урахуванням усіх можливих ризиків і перешкод. Отримані висновки та рекомендації можуть бути корисними як для бізнес-лідерів, так і для дослідників, що вивчають вплив інноваційних технологій на економіку.