Проблемы качества гостиничного обслуживания

Проблемы качества гостиничного обслуживания

В статье проведен анализ проблем качества обслуживания в гостиницах, отмечая актуальность данной проблемы. Рассмотрена структура модели качества обслуживания. Ключевые слова: гостиничное обслуживание, услуга, модель качества, гостиница, конкурентоспособность....

Повний опис

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Дата:2012
Автори: Тихонова, Н.И., Маврина, Н.С., Милюкова, К.В.
Формат: Стаття
Мова:Russian
Опубліковано: Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2012
Назва видання:Культура народов Причерноморья
Теми:
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Онлайн доступ:http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/91114
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:Проблемы качества гостиничного обслуживания / Н.И. Тихонова, К.В. Милюкова, Н.С. Маврина // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 244. — С. 148-151. — Бібліогр.: 5 назв. — рос.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
id irk-123456789-91114
record_format dspace
spelling irk-123456789-911142016-01-09T03:01:48Z Проблемы качества гостиничного обслуживания Тихонова, Н.И. Маврина, Н.С. Милюкова, К.В. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ В статье проведен анализ проблем качества обслуживания в гостиницах, отмечая актуальность данной проблемы. Рассмотрена структура модели качества обслуживания. Ключевые слова: гостиничное обслуживание, услуга, модель качества, гостиница, конкурентоспособность. У статті проведений аналіз проблем якості обслуговування в готелях, відзначаючи актуальність даної проблеми. Розглянуто структуру моделі якості обслуговування. Ключові слова: готельне обслуговування, послуга, модель якості, готель, конкурентоспроможність. The article analyzes the problems of quality of service in hotels, noting the urgency of the problem. Examined the structure of the model of service quality. Keywords: hotel service, the service quality model, hotel, competitiveness. 2012 Article Проблемы качества гостиничного обслуживания / Н.И. Тихонова, К.В. Милюкова, Н.С. Маврина // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 244. — С. 148-151. — Бібліогр.: 5 назв. — рос. 1562-0808 http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/91114 658.56 ru Культура народов Причерноморья Кримський науковий центр НАН України і МОН України
institution Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
collection DSpace DC
language Russian
topic Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
spellingShingle Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Тихонова, Н.И.
Маврина, Н.С.
Милюкова, К.В.
Проблемы качества гостиничного обслуживания
Культура народов Причерноморья
description В статье проведен анализ проблем качества обслуживания в гостиницах, отмечая актуальность данной проблемы. Рассмотрена структура модели качества обслуживания. Ключевые слова: гостиничное обслуживание, услуга, модель качества, гостиница, конкурентоспособность.
format Article
author Тихонова, Н.И.
Маврина, Н.С.
Милюкова, К.В.
author_facet Тихонова, Н.И.
Маврина, Н.С.
Милюкова, К.В.
author_sort Тихонова, Н.И.
title Проблемы качества гостиничного обслуживания
title_short Проблемы качества гостиничного обслуживания
title_full Проблемы качества гостиничного обслуживания
title_fullStr Проблемы качества гостиничного обслуживания
title_full_unstemmed Проблемы качества гостиничного обслуживания
title_sort проблемы качества гостиничного обслуживания
publisher Кримський науковий центр НАН України і МОН України
publishDate 2012
topic_facet Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
url http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/91114
citation_txt Проблемы качества гостиничного обслуживания / Н.И. Тихонова, К.В. Милюкова, Н.С. Маврина // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 244. — С. 148-151. — Бібліогр.: 5 назв. — рос.
series Культура народов Причерноморья
work_keys_str_mv AT tihonovani problemykačestvagostiničnogoobsluživaniâ
AT mavrinans problemykačestvagostiničnogoobsluživaniâ
AT milûkovakv problemykačestvagostiničnogoobsluživaniâ
first_indexed 2023-10-18T19:43:19Z
last_indexed 2023-10-18T19:43:19Z
_version_ 1796147736396955648

Схожі ресурси