Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти

A single retrial lossless queueing system with Erlang distribution of the call time on the orbit cycle is considered. An analytical model for the system of the M / M / 1 / 0 /// E2 type is developed, and an algorithm for calculation of the system performance characteristics is constructed. The resul...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Date:2008
Main Author: Pustova, S. V.
Format: Article
Language:Ukrainian
Published: The National Technical University of Ukraine "Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute" 2008
Online Access:https://journal.iasa.kpi.ua/article/view/108555
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Journal Title:System research and information technologies
Download file: Pdf

Institution

System research and information technologies
_version_ 1867334314721542144
author Pustova, S. V.
author_facet Pustova, S. V.
author_institution_txt_mv [ { "author": "S. V. Pustova", "institution": null } ]
author_sort Pustova, S. V.
baseUrl_str http://journal.iasa.kpi.ua/oai
collection OJS
datestamp_date 2018-04-11T11:14:25Z
description A single retrial lossless queueing system with Erlang distribution of the call time on the orbit cycle is considered. An analytical model for the system of the M / M / 1 / 0 /// E2 type is developed, and an algorithm for calculation of the system performance characteristics is constructed. The results obtained are analyzed.
first_indexed 2025-07-17T10:22:49Z
format Article
fulltext © С.В. Пустова, 2008 56 ISSN 1681–6048 System Research & Information Technologies, 2008, № 4 УДК 519.872 ОДНОКАНАЛЬНА СИСТЕМА ОБСЛУГОВУВАННЯ ІЗ ЕРЛАНГІВСЬКИМ РОЗПОДІЛОМ ЧАСУ ЦИКЛУ ОРБІТИ С.В. ПУСТОВА Розглядається одноканальна система масового обслуговування з повернен- нями без втрат і двофазним ерлангівським розподілом часу перебування викликів на циклі орбіти. Побудовано аналітичну модель системи типу 2///0/1// EMM . Розроблено алгоритм обчислення показників ефективно- сті її функціонування. Проведено аналіз результатів. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧІ Розглядається система масового обслуговування (СМО) з експоненціально розподіленими вхідним потоком викликів та часом обслуговування, з с ка- налами обслуговування, без місць чекання, з необмеженою орбітою (з пове- рненнями, повторними викликами), без втрат і двофазним ерлангівським розподілом часу перебування викликів на циклі орбіти. Згідно із класифікацією Кендалла СМО з поверненнями описуються як HOmsBA ///// , де A і B — позначення законів розподілу інтервалів часу між надходжен- нями викликів у систему і часу обслуговування, відповідно; s — кількість каналів обслуговування; m — кількість місць чекання плюс кількість кана- лів обслуговування; O — ємність орбіти або (як у роботі [1]) кількість дже- рел навантаження; H — показник того, чи дана модель з втратами, чи ні. Час повернення не описано у позначенні. Як правило, його беруть екс- поненційно розподіленим з параметром θ . Показник H можна описати рядом ,...,, 210 HHH Коли 1=kH для 0>k , система стає системою без втрат (будь-яка заявка, зрештою, буде об- слуговуватися, якщо тільки О необмежена). У цьому випадку H запишемо як NL (no loss). Коли 1<= αkH для 0>k , система називається системою з геометричними втратами, і H записується як GL (geometric loss). Якщо в позначеннях Кендалла моделі СМО HOm ,, відсутні, то бе- руть sm = , ∞=O , NLH = [2]. Слід зауважити, що орбіта — це віртуальне середовище накопичення викликів, які одразу не отримали обслуговування і які, можливо, будуть ви- конувати повторні спроби обслужитися. В позначеннях Кендалла відсутня позиція для типу розподілу часу перебування викликів на циклі орбіти. Ос- кільки дотепер розглядався експоненціальний розподіл і передбачалося, що (за наявності п’ятої позиції в позначенні Кендалла) час перебування виклику на циклі орбіти розподілений експоненціально, ми вважаємо за необхідне Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти Системні дослідження та інформаційні технології, 2008, № 4 57 ввести ще одну, сьому, позицію для позначення розподілу часу перебування виклику на циклі орбіти. Являє собою інтерес ерлангівський розподіл викликів на циклі орбіти. А.К. Ерланг відмітив надзвичайну простоту експоненціального розподілу і побачив у ньому потужний засіб дослідження СМО [1, c. 137]. Він також побачив, що експоненціальний розподіл не завжди дозволяє адекватно опи- сати справжню картину розподілу часу обслуговування (і проміжків часу між вхідними викликами), а тому запропонував розкласти розподіл часу об- слуговування в набір складових експоненціальних розподілів. Сімейство розподілів Ерланга має таку щільність розподілу: 0, )!1( )()( 1 ≥ − = −− x r exrrxd xrr ννν , де r — кількість фаз ерлангівського розподілу; ν — його параметр. Роз- поділ Ерланга порядку r позначається rE . Таким чином, описану СМО можна позначити 2///0/// EcMM . АНАЛІЗ ДОСЛІДЖЕНЬ І ПУБЛІКАЦІЙ Відзначимо, що теорія СМО з повторними викликами (з поверненнями) [на- приклад, 3 , 4] є важливим розділом ТМО, який інтенсивно розвивається два останні десятиріччя. СМО характеризуються такою поведінкою: якщо виклик надійшов до системи, де усі прилади і місця для очікування (за їх наявності) зайняті, то він залишає систему на деякий випадковий час, інакше кажучи, йде на орбі- ту, а потім виконує повторні спроби отримати обслуговування. Ігнорування даного ефекту може призвести до значних похибок при прийнятті інженер- них рішень. У роботах [5–7] детально розглянуто СМО типу / / / 0M M c з повер- неннями і втратами, отримано аналітичні вирази для деяких показників. У [6–8] побудовано статистичну модель. При аналізі літературних джерел виявлено, що майже всі результати, як аналітичні, так і чисельні, отримані для експоненціально розподіленого часу перебування викликів на орбіті. ЦІЛІ Мета даної роботи — побудова аналітичної моделі СМО типу 2///0/1// EMM , порівняння деяких показників функціонування СМО типів 2///0/1// EMM і MMM ///0/1// . АНАЛІТИЧНА МОДЕЛЬ Нехай на c каналів обслуговування надходить пуассонівський потік первин- них викликів з інтенсивністю λ (щільність розподілу xexa λλ −=)( ). Якщо при надходженні виклику до системи будь-який із каналів обслуговування С.В. Пустова ISSN 1681–6048 System Research & Information Technologies, 2008, № 4 58 вільний, то виклик негайно займає цей канал і залишає систему після обслу- говування. Однак, якщо на момент надходження нового виклику усі с кана- лів зайняті, то виклик йде на орбіту (деяке віртуальне середовище накопи- чення вимог, яким було відмовлено в обслуговуванні) і намагається отримати обслуговування пізніше (рис. 1). Кожний виклик, що знаходиться на циклі орбіти, виконує повторні спроби отримати обслуговування через деякі проміжки часу, тривалість яких розподілена за двофазним ерлангівським розподілом з параметром ν (щільність розподілу xxexd )2(2)2()( νν −= ), незалежно від інших викликів. Виклики з орбіти виконують спроби отримати обслуговування доти, доки їм не вдасться зайняти канал обслуговування, іншими словами, виклики з орбі- ти є абсолютно наполегливими. Нехай часи обслуговування розподілені експоненціально з параметром µ (щільність розподілу xexb µµ −=)( ). Припустимо, що інтервали між над- ходженнями первинних і повторних викликів і часи обслуговування є взає- монезалежними. Функціонування наведеної системи можна описати за допомогою три- вимірного процесу ))(),(),(( tZtYtX , де )(tX — кількість зайнятих каналів обслуговування (для одноканальної системи: канал зайнятий/канал не зайнятий); )(tY — кількість вимог на орбіті на першій фазі; )(tZ — кіль- кість вимог на орбіті на другій фазі у момент t ; сума )()( tZtY + являє со- бою кількість вимог на орбіті у момент часу t . Процес ))(),(),(( tZtYtX ви- значений на множині станів ,...}1,0{,...}1,0{},...,1,0{ ××= cS . Оскільки досить складно одразу побудувати і отримати розв’язки для багатоканальної систе- ми, спростимо задачу і розглянемо одноканальну систему. ОДНОКАНАЛЬНА СИСТЕМА СМО типу 2///0/1// EMM описується тривимірним процесом )(( tX , )(tY , ))(tZ , визначеним на множині станів ,...}1,0{,...}1,0{}1,0{ ××=S . Випишемо інтенсивності переходів процесу ))(),(),(( tZtYtX за промі- жок часу ),( dttt + . 1 c 2 ... Первинні виклики: λ; a(x) Повернення j: d(x) Обслуговування: µ; b(x) Бл ок ув ан ня 2 12ν2ν d(x) µ; b(x) λ; a(x) Рис. 1. СМО типу 2///0/// EcMM Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти Системні дослідження та інформаційні технології, 2008, № 4 59 Зі стану ),,0( ji , 0≥i , 0≥j за час dt система (рис.2, а) може з ймові- рністю • dtλ перейти у стан ),,1( ji (надійшов новий первинний виклик і од- разу ж отримав обслуговування); • dtj ν2⋅ — у стан )1,,1( −ji , 1≥j (один із j повторних викликів на другій фазі виконав вдалу спробу отримати обслуговування); • dti ν2⋅ — у стан )1,1,0( +− ji , 1≥i (один із i повторних викликів на першій фазі перейшов до другої фази). Зі стану ),,1( ji , 0≥i , 0≥j за час dt система (рис. 3, а) може з ймо- вірністю • dtλ перейти у стан ),1,1( ji + (надійшов новий первинний виклик і, знайшовши канал обслуговування зайнятим, пішов на орбіту на першу фа- зу); • 2i dtν⋅ — у стан )1,1,1( +− ji , 1≥i (один із i повторних викликів на першій фазі перейшов до другої фази); • dtµ — у стан ),,0( ji (завершилось обслуговування вимоги, один із каналів звільнився). Тоді інтенсивності переходів процесу ))(),(),(( tZtYtX ),,(),,( nmgq jik , }1,0{, ∈gk , ,...}1,0{,,, ∈nmji (інфітезімальні перехідні інтенсивності, тобто ),,(),,( nmgq jik означає інтенсивність переходу системи зі стану ),,( jik в стан ),,( nmg за час dt ) задаються так: 1. При 0=k ).,,0(),,( при ,1),1,1,0(),,( при ,1),1,,1(),,( при ),,,1(),,( при )22( 2 2 ),,()0( jinmg ijinmg jjinmg jinmg ji i j nmgq ij = ≥+−= ≥−= = ⎪ ⎪ ⎩ ⎪ ⎪ ⎨ ⎧ ⋅+⋅+− ⋅ ⋅ = ννλ ν ν λ (1) 2. При 1=k Рис. 2. Граф переходів СМО типу 2///0/1// EMM : а — для переходу зі стану (0, i, j); б — для переходу в стан (0, i, j) б (i+1)*2ν 1, i+1, j–1 1, i, j 0, i, j µ 0, i–1, j+1 1, i, j–1 1, i, j0, i, j i ≥ 1 j ≥ 1 i*2v j*2v a λ С.В. Пустова ISSN 1681–6048 System Research & Information Technologies, 2008, № 4 60 ).,,1(),,( при ),,,0(),,( при ,1),1,1,1(),,( при ),,1,1(),,( при )2( 2 ),,()1( jinmg jinmg ijinmg jinmg i i nmgq ij = = ≥+−= += ⎪ ⎪ ⎩ ⎪ ⎪ ⎨ ⎧ +⋅+− ⋅ = µνλ µ ν λ (2) Позначимо })(,)(,)({)( jtZitYktXPtpkij ==== ймовірність того, що у момент t система знаходиться у стані ),,( jik , тобто у системі зайнято k каналів (для одноканальної системи: канал зайнятий/не зайнятий) і на орбіті знаходиться ( ji + ) викликів, i з яких на першій, j на другій фазі; kijp — відповідні стаціонарні ймовірності. Згідно із рис. 2, 3 і формулами (1), (2) для стаціонарного режиму визна- чені ймовірності задовольняють системі рівнянь Колмогорова ( ,0=kijp як- що 0,, <∀ jik ) 1,1,010 2)1()22( −+++=⋅+⋅+ jiijij pippij νµννλ , 0,0 ≥≥ ji , (3) 1,1,11,,0,1,101 2)1(2)1()2( −++− +++++=+⋅+ jijijiijij pipjpppi ννλλµνλ , 0,0 ≥≥ ji , (4) і умові нормування 1 1 0 0 0 =∑ ∑ ∑ = ∞ = ∞ =k i j kijp . (5) СИСТЕМА З ОБМЕЖЕНОЮ ЄМНІСТЮ ОРБІТИ Оскільки для даної системи досить складно отримати аналітичний розв’язок, зробимо це, обмеживши ємність орбіти досить великою констан- тою M (метод запропоновано Уїлкінсоном (Wilkinson)). Тобто розгля- Рис. 3. Граф переходів СМО типу 2///0/1// EMM : а — для переходу зі стану (1, i, j); б — для переходу в стан (1, i, j) 1, i+1, j 1, i–1, j+1 1, i, j0, i, j i ≥ 1 µ λ i*2v 1, i+1, j–1 1, i–1, j 1, i, j 0, i, j λ 0, i, j+1 (j+1)*2v λ (i+1)*2v Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти Системні дослідження та інформаційні технології, 2008, № 4 61 немо СМО типу 2////0/1// EMMM . Тоді система рівнянь (3)–(5) буде скінченною, а СМО — ергодичною за будь-яких умов. Формули (1), (2) на- будуть вигляду 1. При 0k = , i j M+ ≤ =),,()0( nmgq ij { } { }⎪ ⎪ ⎪ ⎪ ⎩ ⎪⎪ ⎪ ⎪ ⎨ ⎧ == ===⋅+− −≤−≤=⋅+⋅+− −≤≥+−=⋅ ≥−≤−=⋅ = = .0, ,0),,,0(),,( при)2( ,1,1),,,0(),,( при)22( ,1,1),1,1,0(),,( при2 ,1,1),1,,1(),,( при2 ),,,1(),,( при jMi MjijinmgM MjMijinmgji Mjijinmgi jMijinmgj jinmg ∪ ∪νλ ννλ ν ν λ (6) 2. При 1k = , i j M+ ≤ =),,()1( nmgq ij ⎪ ⎪ ⎪ ⎪ ⎩ ⎪ ⎪ ⎪ ⎪ ⎨ ⎧ ===− ===+⋅+− −≤−≤=+⋅+− = −≤≥+−=⋅ −≤+ −≤−≤+= = .,0),,,1(),,( при)( ,0,),,,1(),,( при)2( ,1,1),,,1(),,( при)2( ),,,0(),,( при ,1,1),1,1,1(),,( при2 ,1 ,1,1),,1,1(),,( при Mjijinmg jMijinmgi MjMijinmgi jinmg Mjijinmgi Mji MjMijinmg µ µνλ µνλ µ ν λ (7) Для формул (3)–(5), згідно (6), (7), маємо ( ,0=kijp якщо 0,, <∀ jik або Mjik >∀ ,, ) 1,1,010 2)1()22( −+++=⋅+⋅+ jiijij pippij νµννλ , MjiMjMi <+<≤≤≤ ,0,0 , (8) iMiM ppM 10)2( µνλ =⋅+ , { } { }0,,0 ==== jMiMji ∪ , (9) 1,1,11,,0,1,101 2)1(2)1()2( −++− +++++=+⋅+ jijijiijij pipjpppi ννλλµνλ , ,,0,0 MjiMjMi <+<≤<≤ (10) 1,,0,1,101 2)1()2( +− +++=+⋅ jMjMMjMj pjpppM νλλµν , 0, == jMi , (11) MMMMMM ppp ,1,101)( −+= λλµ , Mji == ,0 , (12) і умову нормування Mjip k M i M j kij <+=∑∑∑ = = = ,1 1 0 0 0 . (13) С.В. Пустова ISSN 1681–6048 System Research & Information Technologies, 2008, № 4 62 Система (8) – (13) може бути розв’язана на комп’ютері за допомогою стандартних процедур шляхом написання програми на Borland Delphi 7 із використанням алгоритму на основі LU-декомпозиції, взятого з роботи [9]. Оскільки усі алгоритми для розв’язання систем лінійних рівнянь пра- цюють лише з двовимірними матрицями, необхідно було знизити розмір матриці ),,(),,( nmgq jik , для чого запропоновано замінити три індекси на один таким чином: у програмі задається тривимірний масив ],,[ jikq (за по- значеннями в лістингу програми; не плутати із ),,(),,( nmgq jik ), який містить порядкові номери ,...,2,1,0 що відповідно замінюють собою послідовності з трьох цифр індексів масиву q в порядку зростання, тобто 0]0,0,0[ =q , 1]1,0,0[ =q , ...,2]0,1,0[ =q Остання цифра цієї послідовності буде визнача- ти розмір відповідного двовимірного масиву ],[ jip ( ji, — імена змінних в лістингу програми). Наприклад, якщо остання цифра послідовності дорів- нюватиме 7, то розмір відповідного двовимірного масиву 817 =+=s . Цей двовимірний масив ],[ jip , sjsi ≤≤ , буде містити розв’язки системи (8) – (13) для ),,( jikp . Для того щоб матриця системи (8) – (12) не була виродженою, заміни- мо будь-яке рівняння (наприклад, останнє (12)) на (13). Нехай A — головна матриця системи (8) – (12), масив з нумерацією елементів ]1,1[ ss …… ; B — вектор-стовпець правої частини, }1,,0,0{ …=B . Заміна трьох індексів на один відбувається таким чином (код написано на мові Pascal): 0:=s ; // розмір матриці системи for 0:=k to 1 do //цикл по k for 0:=i to M do //цикл по i for 0:=j to M do //цикл по j if )( Mji ≤+ then begin 1:;1:],,[ +=+= sssjikq ; end; Елементи масиву ],[ jip , який містить елементи головної матриці сис- теми (8) – (12), заповнюються згідно із формулами (6), (7) по стовпцям for 0:1 =k to c do for 0:1 =i to M do for 0:1 =j to M do begin if )11( Mji ≤+ then 1]1,1,1[: += jikqj ; for 0:2 =k to 1 do for 0:2 =i to M do for 0:2 =j to M do begin if )22( Mji ≤+ then 1]2,2,2[: += jikqi ; if )0:1( =k then begin Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти Системні дослідження та інформаційні технології, 2008, № 4 63 if ( )12( =k and )12( ii = and )12( jj = ) then =:],[ jip lambda; if ( )12( =k and )11( ≥j and )112( −= jj and )12( ii = ) then nujjip ∗∗= 21:],[ ; if ( )11( ≥i and )02( =k and )11:2( −= ii and )11:2( += jj and )11( −≤ Mj ) then nujjip ∗∗= 21:],[ ; if ( )1( Mj < and )21( ii = and )21( kk = and )21( jj = then nujnuijip ∗∗+∗∗+−= 2121lambda:],[ ); if ( )1( Mj = and )21( ii = and )21( kk = and )21( jj = ) then )21lambda(:],[ nujjip ∗∗+−= ; end; if )12( =k then begin if ( )12( =k and )112( += ii and )12( jj = and )11( −≤ Mi ) then lambda:],[ =jip ; if ( )12( =k and )112( −= ii and )112( += jj and )11( ≥i and )11( −≤ Mj ) then nuijip ∗∗= 21:],[ ; if ( )02( =k and )12( ii = and )12( jj = ) then mujip =:],[ ; if ( )1( Mi < and )1( Mj < and )21( ii = and )21( kk = and )21( jj = ) then )21lambda(:],[ munuijip +∗∗+−= ; if ( )01( =i and )1( Mj = and )21( ii = and )21( kk = and )21( jj = ) then mujip −=:],[ ; if( )1( Mi = and )1( Mj = and )21( ii = and )21( kk = and )21( jj = )then )21(:],[ munuijip +∗∗−= ; end; end; end; Якщо цю ж послідовність дій запрограмувати у середовищі Maple 7 (наприклад, задавши 2=M ), то матриця ],[ jipA = набуде вигляду ⎥ ⎥ ⎥ ⎥ ⎥ ⎥ ⎥ ⎥ ⎦ ⎤ ⎢ ⎢ ⎢ ⎢ ⎢ ⎢ ⎢ ⎢ ⎣ ⎡ −− − −− −− −− − = µνλλ νµλ µλνλ µνλ µννλ µλ 2000 2000 0002 00200 00220 0000 =][i,jpA . У результаті роботи програми було отримано таку залежність ймовірності зайнятості каналу })({lim ctXPB t == ∞→ від середнього часу пере- бування на циклі орбіти ντ /1= і від інтенсивності вхідного потоку λ: зі збільшенням інтенсивності вхідного потоку ймовірність зайнятості каналу збільшується (рис. 4). С.В. Пустова ISSN 1681–6048 System Research & Information Technologies, 2008, № 4 64 Також отримано залежність ймовірності зайнятості каналу B від сере- днього часу перебування виклику на циклі орбіти ντ /1= з урахуванням типу розподілу викликів на циклі орбіти (рис. 5) і максимальної кількості вимог на орбіті M (рис. 6): ймовірність зайнятості каналу більша у випадку ерлангівського розподілу часу перебування викликів на циклі орбіти у порі- внянні з експоненціальним розподілом. Окрім цього, з рис. 6 видно, що зі збільшенням розміру орбіти (максимальної кількості викликів на орбіті) ймовірність зайнятості каналу збільшується. При цьому в обох випадках вона більша при ерлангівському розподілі часу перебування вимог на циклі орбіти. 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 0 2 4 6 8 10 12 τ B λ =10 λ =0,5 λ =0,2 Рис. 4. Залежність ймовірності зайнятості каналу (B) від середнього часу перебу- вання на циклі орбіти (τ) і від інтенсивності вхідного потоку (λ) при 2=M , 1=µ 0 0,9 0,91 0,92 0,93 0,94 0,95 0,96 0,97 0,98 0 5 10 ⎯ ⎦ ⎯ ⎦ ⎯ B π M: λ =10, µ=1 E: λ =10, µ=1, M=2 0,194 0,195 0,196 0,197 0,198 0,199 0,2 0,201 0 5 10 B M: λ =0,2, µ=1 E: λ =0,2, µ=1, M=2 τ τ Рис. 5. Залежність ймовірності зайнятості каналу (B) від середнього часу перебу- вання на циклі орбіти (τ): M — експоненціальний розподіл; Е — ерлангівський Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти Системні дослідження та інформаційні технології, 2008, № 4 65 Ймовірність зайнятості каналу більша у випадку ерлангівського розпо- ділу приблизно на 0,002–0,008 (рис 5, 6). Це говорить про те, що при моде- люванні можна використовувати експоненціальний час розподілу часу орбі- ти, і це значно спрощує модель і не дає значної похибки в оцінці показників функціонування системи. ВИСНОВКИ При моделюванні системи типу 2///0/1// EMM для наближеної (грубої) оцінки показників функціонування можна використовувати експо- ненціальний закон розподілу часу перебування викликів на циклі орбіти, що надасть можливість значно спростити аналітичну модель і чисельні розра- хунки. ЛІТЕРАТУРА 1. Клейнрок Л. Теория массового обслуживания / Пер. с англ. И.И. Грушко. — М.: Машиностроение, 1979. — 432 с. 2. Коба О.В. Системи обслуговування заявок при детермінованому часі перебу- вання на орбіті // Вісн. НАУ. –—2002 — № 3. — С. 69–73. 3. Гнеденко Б.В., Коваленко И.Н. Введение в теорию массового обслуживания. — Изд. 3-е, пер. и доп. — М.: URSS, 2005. — 400 c. 4. Falin G.I., Templeton J.G.C. Retrial queues. — London: Chapmen & Hall. — 1997. — 395 p. 5. Pustova S. Modeling call center operation with taking into account repeated attempts of subscribers // Вісн. НАУ. — 2006. — 3(29). — С. 21–24. 6. Коба О.В., Пустова С.В. Аналітична модель функціонування call-центру // Доп. НАН України. — 2007. — № 2. — С. 17–25. 7. Коба Е.В., Пустовая С.В. Центр обработки вызовов как система массового об- служивания с возвращениями // Проблемы управления и информатики. — 2007. — № 3. — С. 103–112. 8. Пустова С.В. Статистична модель функціонування call-центру // Матеріали VIII МНТК «АВІА-2007». — Т. 1. — Київ: НАУ, 2007. —С. 13.61–13.64. 9. Алгоритм LU-декомпозиції. — http://aglib.sources.ru/linequations/general/lu.php. Надійшла 2.07.2007 Рис.6. Залежність ймовірності зайнятості каналу (B) від середнього часу перебу- вання на циклі орбіти (τ): M — експоненціальний розподіл; Е — ерлангівський 0,9 0,91 0,92 0,93 0,94 0,95 0,96 0,97 0,98 0,99 1 0 2 4 6 8 10 E: λ =10, µ=1, M=10 M: λ =10, µ=1, M=10 E: λ =10, µ=1, M=2 M: λ =10, µ=1, M=2 τ В
id journaliasakpiua-article-108555
institution System research and information technologies
keywords_txt_mv keywords
language Ukrainian
last_indexed 2025-07-17T10:22:49Z
publishDate 2008
publisher The National Technical University of Ukraine &quot;Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute&quot;
record_format ojs
resource_txt_mv journaliasakpiua/6b/da1763f349368b78f3ff7874e092f16b.pdf
spelling journaliasakpiua-article-1085552018-04-11T11:14:25Z Single retrial lossless queueing system with Erlang distribution of orbit cycle time Одноканальная система обслуживания с эрланговским распределением времени цикла орбиты Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти Pustova, S. V. A single retrial lossless queueing system with Erlang distribution of the call time on the orbit cycle is considered. An analytical model for the system of the M / M / 1 / 0 /// E2 type is developed, and an algorithm for calculation of the system performance characteristics is constructed. The results obtained are analyzed. Рассматривается одноканальная система массового обслуживания с возвращениями без потерь и двухфазным эрланговским распределением времени пребывания вызовов на цикле орбиты. Построена аналитическая модель системы типа M / M / 1 / 0 /// E2. Разработан алгоритм вычисления показателей эффективности ее функционирования. Проведен анализ результатов. Розглядається одноканальна система масового обслуговування з поверненнями без втрат і двофазним ерлангівським розподілом часу перебування викликів на циклі орбіти. Побудовано аналітичну модель системи типу M / M / 1 / 0 /// E2. Розроблено алгоритм обчислення показників ефективності її функціонування. Проведено аналіз результатів. The National Technical University of Ukraine &quot;Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute&quot; 2008-12-15 Article Article application/pdf https://journal.iasa.kpi.ua/article/view/108555 System research and information technologies; No. 4 (2008); 56-65 Системные исследования и информационные технологии; № 4 (2008); 56-65 Системні дослідження та інформаційні технології; № 4 (2008); 56-65 2308-8893 1681-6048 uk https://journal.iasa.kpi.ua/article/view/108555/103500 Copyright (c) 2021 System research and information technologies
spellingShingle Pustova, S. V.
Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти
title Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти
title_alt Single retrial lossless queueing system with Erlang distribution of orbit cycle time
Одноканальная система обслуживания с эрланговским распределением времени цикла орбиты
title_full Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти
title_fullStr Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти
title_full_unstemmed Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти
title_short Одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти
title_sort одноканальна система обслуговування із ерлангівським розподілом часу циклу орбіти
url https://journal.iasa.kpi.ua/article/view/108555
work_keys_str_mv AT pustovasv singleretriallosslessqueueingsystemwitherlangdistributionoforbitcycletime
AT pustovasv odnokanalʹnaâsistemaobsluživaniâsérlangovskimraspredeleniemvremeniciklaorbity
AT pustovasv odnokanalʹnasistemaobslugovuvannâízerlangívsʹkimrozpodílomčasucikluorbíti