IT Technologies as the Element Supporting Customer Service Improvement-example of Prepaid Cards

• Published in: Электронное моделирование
• Date: 2007
• Main Author: Nowakowska-Grunt, J.
• Format: Article
• Language: English
• Published: Інститут проблем моделювання в енергетиці ім. Г.Є. Пухова НАН України 2007
• Subjects: Применение методов и средств моделирования
• Online Access: https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/101819
• Journal Title: Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
• Cite this: IT Technologies as the Element Supporting Customer Service Improvement-example of Prepaid Cards / J. Nowakowska-Grunt // Электронное моделирование. — 2007. — Т. 29, № 5. — С. 99-108. — Бібліогр.: 17 назв. — рос.

The article presents the issue of the modern IT technologies usage, in this case the Internet, to the improvement of the customer service at the company logistic system. By the e-commerce modern solutions implementation the researched company received better customer service and was able to apply Just-in-Time into the sale system. Рассмотрены проблемы использования современных IT технологий (в данном случае Интернета) для улучшения обслуживания клиентов в логистической системе обслуживания. Внедрением современных решений в интернет-торговлю исследуемая компания добилась лучшего обслуживания и смогла применить технологию Just-in-Time в системе продажи. Розглянуто проблеми використання сучасних IT технологій (в даному випадку Інтернету) для покращення обслуговування клієнтів у логістичній системі обслуговування. Впровадженням сучасних рішень у інтернет–торгівлю досліджувана компанія досягла кращого обслуговування і отримала змогу застосувати технологію Just-in-Time у системі продажу.