Жаворонкова, О. (2005). Модель системы управления качеством банковских услуг. Кримський науковий центр НАН України і МОН України.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Жаворонкова, О.Р. Модель системы управления качеством банковских услуг. Кримський науковий центр НАН України і МОН України, 2005.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Жаворонкова, О.Р. Модель системы управления качеством банковских услуг. Кримський науковий центр НАН України і МОН України, 2005.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.