Жаворонкова, О. (2005). Модель системы управления качеством банковских услуг. Кримський науковий центр НАН України і МОН України.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Жаворонкова, О.Р. Модель системы управления качеством банковских услуг. Кримський науковий центр НАН України і МОН України, 2005.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Жаворонкова, О.Р. Модель системы управления качеством банковских услуг. Кримський науковий центр НАН України і МОН України, 2005.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.