Зображення обкладинки

Модель системы управления качеством банковских услуг

В статье разработаны предложения по оценке качества банковских услуг с точки зрения системного подхода. В ней впервые предложен процесс аттестации банковских учреждений как фактор улучшения качества банковских услуг. Представлена модель системы управления качеством банковских услуг. In this...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Дата:	2005
Автор:	Жаворонкова, О.Р.
Формат:	Стаття
Мова:	Російська
Опубліковано:	Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2005
Теми:	Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Онлайн доступ:	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/10282
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:	Модель системы управления качеством банковских услуг / О.Р. Жаворонкова // Культура народов Причерноморья. — 2005. — № 67. — С. 63-65. — Бібліогр.: 6 назв. — рос.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

Схожі ресурси

Нечеткая модель управления качеством банковских услуг
за авторством: Замула, А.А.
Опубліковано: (2012)

Совершенствование управления качеством услуг в санаторно-курортных предприятиях
за авторством: Москалец, Н.А.
Опубліковано: (2009)

Качество банковских кредитов и его взаимосвязь с качеством банковских кредитных услуг
за авторством: Плотникова, М.В.
Опубліковано: (2013)

Управление качеством услуг в санаторно-курортном хозяйстве
за авторством: Андрушко, И.О.
Опубліковано: (2009)

Методика внедрения системы управления качеством продукции на предприятии
за авторством: Рыжова, С.Б.
Опубліковано: (2007)

Роль стандартизации и сертификации в управлении качеством гостиничных услуг
за авторством: Цветкова, В.В.
Опубліковано: (2009)

Повышение качества туристических услуг
за авторством: Господинова, М.П., та інші
Опубліковано: (2012)

Стандартизация и сертификация качества услуг в гостиничном хозяйстве
за авторством: Рыкунова, О.М., та інші
Опубліковано: (2009)

Как создать систему управления качеством в гостинице
за авторством: Кот, Е.О.
Опубліковано: (2012)

Зарубежный опыт налогообложения банковских учреждений
за авторством: Ольховик, В.В., та інші
Опубліковано: (2011)

Методика анализа банковских бизнес-процессов
за авторством: Керимов, А.Т.
Опубліковано: (2009)

Управление качеством туруслуги
за авторством: Швец, И.Ю.
Опубліковано: (2005)

Евроинтерграция и проблемы внедрения систем управления качеством на украинских предприятиях
за авторством: Борисова, Л.П.
Опубліковано: (2011)

Методика оценки эффективности банковских бизнес-процессов
за авторством: Керимов, А.Т.
Опубліковано: (2008)

Управление качеством продукции строительных предприятий
за авторством: Аблятифова, А.Р.
Опубліковано: (2003)

Влияние управления персоналом на качество услуг туристической фирмы
за авторством: Ваниева, Э.А., та інші
Опубліковано: (2013)

Создание системы качества услуг в санаторно-курортном хозяйстве
за авторством: Андрушко, И.О.
Опубліковано: (2009)

Проблемы и перспективы развития банковских операций на основе пластиковых карт
за авторством: Смирнова, Е.А., та інші
Опубліковано: (2010)

Стратегическая модель управления интегрированным производственным потенциалом региональной телекоммуникационной системы
за авторством: Абдулгазис, В.С.
Опубліковано: (2012)

Управление реализацией туристических услуг
за авторством: Руднева, О.О., та інші
Опубліковано: (2007)

Классификация факторов качества услуг
за авторством: Гленбоцкая, О.Г.
Опубліковано: (2011)

Улучшение качества гостиничных услуг
за авторством: Бороденко, Л.И.
Опубліковано: (2002)

Рынок услуг как сектор экономики
за авторством: Круглова, М.В.
Опубліковано: (2005)

Нетрадиционные формы рекламы туристических услуг
за авторством: Антонова, А.В.
Опубліковано: (2007)

Маркетинг отношений в сфере услуг
за авторством: Ванеева, И.В.
Опубліковано: (2007)

Современные способы влияния на покупательское поведение
за авторством: Жаворонкова, О.Р., та інші
Опубліковано: (2012)

Анализ этапов оценки эффективности рекламы
за авторством: Жаворонкова, О.Р., та інші
Опубліковано: (2011)

Эмоциональное воздействие рекламы на поведение потребителей
за авторством: Желамская, Е.М., та інші
Опубліковано: (2011)

Анализ деятельности банка с использованием информационных технологий
за авторством: Жаворонкова, О.Р., та інші
Опубліковано: (2006)

Проблемы инновационной активности предприятий в условиях экономического кризиса
за авторством: Жаворонкова, О.Р., та інші
Опубліковано: (2011)

Информационные системы управления предприятием
за авторством: Гушко, С.В.
Опубліковано: (2005)

Структуризация услуг кемпингов для автотуристов в АР Крым
за авторством: Вершицкий, А.В., та інші
Опубліковано: (2011)

К вопросу о развитии сферы услуг
за авторством: Скоробогатова, Т.Н.
Опубліковано: (1999)

Современный маркетинг рынка услуг и товаров
за авторством: Померанец, В.Н.
Опубліковано: (2011)

Логистизация как основа конкурентоспособности сферы услуг
за авторством: Скоробогатова, Т.Н.
Опубліковано: (2001)

Моделирования информационных процессов в сфере услуг
за авторством: Солдатов, М.А., та інші
Опубліковано: (2014)

Развитие рекламной деятельности на рынке туристических услуг
за авторством: Лебедева, О.Е.
Опубліковано: (2014)

Транспортная составляющая логистической системы как приоритетное направление развития экспортного потенциала АР Крым в сфере услуг
за авторством: Корчинский, В.Е., та інші
Опубліковано: (2004)

Оптимизационная модель управления ресурсами коммерческого банка
за авторством: Ломакина, И.Н., та інші
Опубліковано: (2009)

Системы стратегического управления транснациональными корпорациями
за авторством: Киселёв, В.А.
Опубліковано: (2011)