Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції

У статті запропоновано метод комерційного формування контенту як етап життєвого циклу контенту в системах електронної комерції. Метод реалізує процеси опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції та спрощує технологію автоматизації формування комерційного контенту. У да...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Математичні машини і системи
Datum:	2015
Hauptverfasser:	Висоцька, В.А., Чирун, Л.В.
Format:	Artikel
Sprache:	Ukrainian
Veröffentlicht:	Інститут проблем математичних машин і систем НАН України 2015
Schlagworte:	Моделювання і управління
Online Zugang:	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/113514
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Zitieren:	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції / В.А. Висоцька, Л.В. Чирун // Математичні машини і системи. — 2015. — № 3. — С. 179-190. — Бібліогр.: 5 назв. — УКР.

Institution

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

id	nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-113514
record_format	dspace
spelling	Висоцька, В.А. Чирун, Л.В. 2017-02-09T19:12:38Z 2017-02-09T19:12:38Z 2015 Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції / В.А. Висоцька, Л.В. Чирун // Математичні машини і системи. — 2015. — № 3. — С. 179-190. — Бібліогр.: 5 назв. — УКР. 1028-9763 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/113514 004.738.5 У статті запропоновано метод комерційного формування контенту як етап життєвого циклу контенту в системах електронної комерції. Метод реалізує процеси опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції та спрощує технологію автоматизації формування комерційного контенту. У даній роботі проаналізовано основні проблеми електронної контент-комерції та функціональних сервісів формування комерційного контенту. Запропонований метод дає можливість створити засоби опрацювання інформаційних ресурсів та реалізувати модуль формування комерційного контенту. В статье предложен метод формирования коммерческого контента как этап жизненного цикла контента в системах электронной коммерции. Метод реализует процессы обработки информационных ресурсов в системах электронной контент-коммерции и упрощает технологию автоматизации формирования коммерческого контента. В данной работе проанализированы основные проблемы электронной контент-коммерции и функциональных сервисов формирования коммерческого контента. Предложенный метод дает возможность создать средства обработки информационных ресурсов и реализовать модуль формирования коммерческого контента. Commercial content forming method as the content life cycle stage in electronic commerce systems is proposed in the paper. The method implements the information resources processing in electronic content commerce systems and simplifies automation technology of the commercial content formation. In the given article the main problems of electronic content commerce and functional services of commercial content forming are analyzed. The proposed method gives an opportunity to create an instrument of information resources processing and to implement the module of commercial content forming. uk Інститут проблем математичних машин і систем НАН України Математичні машини і системи Моделювання і управління Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції Концептуальная модель обработки информационных ресурсов в системах электронной контент-коммерции Conceptual model for the processing of information resources in electronic content commerce systems Article published earlier
institution	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
collection	DSpace DC
title	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції
spellingShingle	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції Висоцька, В.А. Чирун, Л.В. Моделювання і управління
title_short	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції
title_full	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції
title_fullStr	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції
title_full_unstemmed	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції
title_sort	концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції
author	Висоцька, В.А. Чирун, Л.В.
author_facet	Висоцька, В.А. Чирун, Л.В.
topic	Моделювання і управління
topic_facet	Моделювання і управління
publishDate	2015
language	Ukrainian
container_title	Математичні машини і системи
publisher	Інститут проблем математичних машин і систем НАН України
format	Article
title_alt	Концептуальная модель обработки информационных ресурсов в системах электронной контент-коммерции Conceptual model for the processing of information resources in electronic content commerce systems
description	У статті запропоновано метод комерційного формування контенту як етап життєвого циклу контенту в системах електронної комерції. Метод реалізує процеси опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції та спрощує технологію автоматизації формування комерційного контенту. У даній роботі проаналізовано основні проблеми електронної контент-комерції та функціональних сервісів формування комерційного контенту. Запропонований метод дає можливість створити засоби опрацювання інформаційних ресурсів та реалізувати модуль формування комерційного контенту. В статье предложен метод формирования коммерческого контента как этап жизненного цикла контента в системах электронной коммерции. Метод реализует процессы обработки информационных ресурсов в системах электронной контент-коммерции и упрощает технологию автоматизации формирования коммерческого контента. В данной работе проанализированы основные проблемы электронной контент-коммерции и функциональных сервисов формирования коммерческого контента. Предложенный метод дает возможность создать средства обработки информационных ресурсов и реализовать модуль формирования коммерческого контента. Commercial content forming method as the content life cycle stage in electronic commerce systems is proposed in the paper. The method implements the information resources processing in electronic content commerce systems and simplifies automation technology of the commercial content formation. In the given article the main problems of electronic content commerce and functional services of commercial content forming are analyzed. The proposed method gives an opportunity to create an instrument of information resources processing and to implement the module of commercial content forming.
issn	1028-9763
url	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/113514
citation_txt	Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції / В.А. Висоцька, Л.В. Чирун // Математичні машини і системи. — 2015. — № 3. — С. 179-190. — Бібліогр.: 5 назв. — УКР.
work_keys_str_mv	AT visocʹkava konceptualʹnamodelʹopracûvannâínformacíinihresursívusistemahelektronnoíkontentkomercíí AT čirunlv konceptualʹnamodelʹopracûvannâínformacíinihresursívusistemahelektronnoíkontentkomercíí AT visocʹkava konceptualʹnaâmodelʹobrabotkiinformacionnyhresursovvsistemahélektronnoikontentkommercii AT čirunlv konceptualʹnaâmodelʹobrabotkiinformacionnyhresursovvsistemahélektronnoikontentkommercii AT visocʹkava conceptualmodelfortheprocessingofinformationresourcesinelectroniccontentcommercesystems AT čirunlv conceptualmodelfortheprocessingofinformationresourcesinelectroniccontentcommercesystems
first_indexed	2025-11-26T01:42:43Z
last_indexed	2025-11-26T01:42:43Z
_version_	1850604999745208320
fulltext	© Висоцька В.А., Чирун Л.В., 2015 179 ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 УДК 004.738.5 В.А. ВИСОЦЬКА * , Л.В. ЧИРУН * КОНЦЕПТУАЛЬНА МОДЕЛЬ ОПРАЦЮВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ РЕСУРСІВ У СИСТЕМАХ ЕЛЕКТРОННОЇ КОНТЕНТ-КОМЕРЦІЇ * Національний університет «Львівська політехніка», Львів, Україна Анотація. У статті запропоновано метод комерційного формування контенту як етап життє- вого циклу контенту в системах електронної комерції. Метод реалізує процеси опрацювання ін- формаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції та спрощує технологію автома- тизації формування комерційного контенту. У даній роботі проаналізовано основні проблеми еле- ктронної контент-комерції та функціональних сервісів формування комерційного контенту. За- пропонований метод дає можливість створити засоби опрацювання інформаційних ресурсів та реалізувати модуль формування комерційного контенту. Ключові слова: інформаційний ресурс, комерційний контент, контент-аналіз, контент- моніторинг, контентний пошук, система електронної контент-комерції. Аннотация. В статье предложен метод формирования коммерческого контента как этап жиз- ненного цикла контента в системах электронной коммерции. Метод реализует процессы обрабо- тки информационных ресурсов в системах электронной контент-коммерции и упрощает техно- логию автоматизации формирования коммерческого контента. В данной работе проанализирова- ны основные проблемы электронной контент-коммерции и функциональных сервисов формирова- ния коммерческого контента. Предложенный метод дает возможность создать средства обра- ботки информационных ресурсов и реализовать модуль формирования коммерческого контента. Ключевые слова: информационный ресурс, коммерческий контент, контент-анализ, контент- мониторинг, контентный поиск, система электронной контент-коммерции. Abstract. Commercial content forming method as the content life cycle stage in electronic commerce sys- tems is proposed in the paper. The method implements the information resources processing in electronic content commerce systems and simplifies automation technology of the commercial content formation. In the given article the main problems of electronic content commerce and functional services of commercial content forming are analyzed. The proposed method gives an opportunity to create an instrument of in- formation resources processing and to implement the module of commercial content forming. Keywords: information resource, commercial content, content analysis, content monitoring, content search, electronic content commerce systems. 1. Вступ. Загальна постановка проблеми Активний розвиток Інтернет сприяє зростанню потреб в отриманні оперативних даних ви- робничого/стратегічного характеру і реалізації нових форм інформаційного обслуговуван- ня [1–5]. Документована інформація, підготовлена відповідно до потреб користувачів, є інформаційним продуктом або комерційним контентом та основним об’єктом процесів електронної контент-комерції [1]. Проблематика проектування, створення, впровадження та супроводу систем електронної контент-комерції (СЕКК) є актуальною з огляду на такі фактории, як відсутність теоретичного обґрунтування стандартизованих методів і потреба в уніфікації програмних засобів опрацювання інформаційних ресурсів. Існує невідповідність між методами і засобами опрацювання інформаційних ресурсів та принци- пами побудови систем електронної контент-комерції [1]. Однією із головних особливостей сучасності є постійне зростання темпів виробництва контенту [1–5]. Цей процес є об’єктивним і позитивним, але виникла проблема: прогрес у галузі виробництва контенту призводить до пониження загального рівня інформованості потенційного користувача [1]. Крім збільшення обсягів контенту до масштабів, яке призводить до неможливості його безпосереднього опрацювання та швидкості його поширення, виникає низка специфічних 180 ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 проблем як відсутність уніфікованих методів опрацювання інформаційних ресурсів та ко- мерційного контенту. 2. Аналіз останніх досліджень та публікацій Створення інформаційного ресурсу в СЕКК (табл. 1) складається з етапів, поданих у табл. 2. Таблиця 1. Основні компоненти інформаційного ресурсу в СЕКК [1] Назва Призначення Конструктор меню Керування різними типами меню і додавання нових пунктів; створення під- меню в необмеженій кількості; легке і просте редагування назви меню; ви- далення, копіювання або переміщення меню Редактор контенту Редагування контенту будь-якої сторінки відповідно до потреб; введення контенту сторінки вручну в полі чи копіюючи з іншого редактора; форма- тування контенту відповідно до потреб, вставлення рисунків, посилань, flash-роликів на сторінку Лінкування сторінок Прилінковування сторінки до будь-якої іншої, після чого ця сторінка має той самий контент; відміна лінкування і відновлення оригінального контен- ту Керування сторінками Встановлення назви сторінки, ключових слів, метатегів, дати публікації; відміна дати публікації; при потребі приховування сторінки з меню, яка є доступною тільки при прямому посиланні на неї Таблиця 2. Основні етапи створення інформаційного ресурсу в СЕКК [1] Назва Визначення Розроблення технічного завдання (ТЗ) Формування детального ТЗ з вимогами до інформаційно- го ресурсу; розбиття ТЗ на розділи для розмежовування робіт для кожного фахівця: вимоги до графічного оформ- лення, дизайну та структури інформаційного ресурсу, структури розділів/підрозділів; навігаційні зв’язки; функ- ціональні модулі; технології програмування Розроблення дизайну Результатом розроблення концепції графічного рішення є дизайн головної сторінки та внутрішніх сторінок інфор- маційного ресурсу Контент-менеджмент Є ключовим у створенні інформаційного ресурсу, так як відвідувачам необхідна оперативна інформація та просто- та навігації в ній Реалізація дизайну і технологічної основи Розроблення ПЗ та створення програмних модулів, реалі- зація дизайну за допомогою модульної сітки, верстка HTML-сторінки Збирання і тестування Наповнення інформаційного ресурсу контентом; збиран- ня HTML-документів із програмними модулями; оптимі- зація швидкості і завантаження сторінок інформаційного ресурсу; виявлення неполадок, тестування на взаємозв’язок сторінок Налаштування/перенесення на хостингову платформу Вибір доменного імені; реєстрація доменного імені інфо- рмаційного ресурсу; налаштування серверу та поштової скриньки; розміщення інформаційного ресурсу в Інтернет на швидкому хостингу ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 181 Підсистема аутентифікації і розділення прав необхідна практично всім компонен- там (табл. 3) і входить в ядро [1]. Гнучка схема інформаційного ресурсу із використанням регулярних виразів є простою ієрархічною структурою, де сторінки постів мають один рівень і є дочірніми по відношенню до сторінки архіву постів. Таблиця 3. Основні компоненти для аутентифікації [1] Назва Призначення Сторінки Набір контенту інформаційного ресурсу для користувача. Використовують для розмітки HTML та складаються із множини фрагментів body (основний вміст) і sidebar (бокова панель для навігації) Snippets Фрагменти коду із контентом, який міститься в декількох місцях інформацій- ного ресурсу Layout (макет шаблона) Тема оформлення із загальною розміткою відповідає за дизайн сторінок та ви- дає частини сторінок у довільний необхідний спосіб, наприклад, для генерації body і sidebar’у сторінки або генерує тільки елемент body для версії сторінки для друку Ріст обсягу контенту і швидкості його поширення породив поняття контентних по- токів, аналіз яких вимагає використання нового інструментарію опрацювання інформацій- них ресурсів в СЕКК для формування, управління та супроводу комерційного контенту [1– 5]. 3. Аналіз отриманих наукових результатів Розроблення функціональних вимог для підсистем формування, управління та супроводу контенту в СЕКК сприяє розробленню типової архітектури таких систем. СЕКК полегшу- ють роботу для модераторів, авторів, аналітиків та адміністраторів цих систем, з одного боку, а також збільшують функціональність системи для їх користувачів з іншого боку. СЕКК підбирають коло актуальних питань у вигляді множини контенту з інших джерел для модераторів та авторів, згідно з їхнім рейтингом, через підсистему формування комерційного контенту. Автор створює власний комерційний контент згідно з аналізом підібраного СЕКК з різних джерел актуального контенту. Модератор створює при необхідності нові правила для фільтрації контенту з різних джерел та поновлює адреси інших джерел у підсистемі формування комерційного контенту. Аналітик аналізує діяльність цільової аудиторії та функціонування СЕКК для розроблення нових правил аналізу статистики й динаміки етапів життєвого циклу комерційного контенту через підсистему супроводу комерційного контенту. Ці правила мають збільшувати коло цільової аудиторії, кількість відвідувань, кількість унікальних відвідувачів, кількість по- вторних відвідувань, кількість відвідувань з пошукових систем, кількість прямих відвідувань, кількість регіональних відвідувань, кількість тематичних відвідувань тощо для інформаційних ресурсів у СЕКК. Метою роботи також є визначення таких функціональних вимог до підсистем опрацювання інформаційних ресурсів у СЕКК, як формування, управління та супровід комерційного контенту. Підсистема формування комерційного контенту забезпечує і полегшує роботу авторів та модераторів СЕКК. Підсистема управління контентом полегшує роботу адміністраторів та модераторів СЕКК, а також підтримує різні функціональні можливості для користувачів цих систем. Підсистема супроводу комерційного контенту полегшує роботу для аналітиків СЕКК. Класичний математичний апарат і розповсюджені інструментальні засоби не здатні адекватно відображати аналіз контентного масиву фіксованого розміру та навігацію в ньо- му. Архітектура СЕКК має рівні ієрархії, які забезпечують незалежність збережених даних від програм, що їх використовують, та можливість розвитку системи без руйнування 182 ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 існуючих застосувань. СЕКК працюють на основі зв’язків: Контент – менед- жер→підсистема редагування→ база даних →ядро→користувач. Система електронної контент-комерції містить ядро адміністрування, підсистему авторизації/аутентифікації, менеджер шаблонів і менеджер контенту для розв’язування задач з позиції користувача. СЕКК – це ефективний інструмент здійснення практично довільних операцій над інформа- ційним ресурсом через зручний і зрозумілий інтерфейс. Ядро адміністрування системи забезпечує опрацювання інформаційних ресурсів у СЕКК (налаштування підпрограм, ад- міністрування користувачів/груп, управління комунікацією). Менеджер модулів вмонтовує до інформаційного ресурсу ряд застосувань, наприклад, рекламні, пошукової оптимізації та спеціальні підпрограми (рис. 1). Контент має різні структуровані або неструктуровані форми: документи, миттєві повідомлення, дані застосувань, Web-контент, мультимедійні активи. Нормативні вимоги збереження контенту вимагають доступу до нього на вимогу для аудиту та управління відповідно до встановленої політики. r Фільтри Iн те р н ет Контентний роутинг Завантаження баз даних Адміністатор Пошукова система Text Mining Користувач Iнтерфейс БД правил Тематичні запити Статистика роботи Повна БД Тематич- на БД Класифікатори дескриптори Модератор Формування контенту Управління контентом Супровід контенту Інформаційний рівень Даталогічний рівень Прикладний рівень Менеджер модулів Контент- менеджер Ядро адміністрування системи електронної контент-комерції Менеджер шаблонів Категорії модифікація видаленнягенерація модифікація видалення створення видалення модифікація створення аторизація реєстрація звітність комунікація інші функції Модуль реклами HTML Генератор Web - сторінок Тематична анкета Правила побудови Управління контентом CSS Інтелектуальна Програмна частина частина JS jQuery Менеджер просування ресурсу (SEO) Менеджер користувачів Запит Автор Аналітик користу- вачів База даних База База контенту База правил База шаблонів Рис. 1. Функціональна схема процесу опрацювання інформаційних ресурсів у СЕКК Модерація інформаційного ресурсу здійснюється через інтерфес модератора (рис. 1), доступ до якого обмежений і реалізований за допомогою логіна та пароля. Тут вносять- ся правила та параметри для моніторингу контенту з різних джерел, додається, редагується або видаляється комерційний контент, встановлюється контент дня (для видавничих СЕКК), змінюються зміст статичних сторінок та правила розсилки листів з контентом. Реалізований зручний сервіс для додавання нових клієнтів з вибором на певні категорії та встановлення часових меж дії доступу, який блокується автоматично після закінчення періоду дії. На рис. 2а подана схема процесу опрацювання інформаційних ресурсів у СЕКК, а на рис. 2б – етапи формування комерційного контенту в системах електронної ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 183 контент-комерції. Формування статистики та її аналіз здійснюються через інтерфейс аналітика, доступ до якого обмежений і реалізований за допомогою логіна та пароля. Тут вносяться зміни у правила збору статистики функціонування інформаційного ресурсу; до- даються, редагуються або видаляються правила аналізу цієї статистики; встановлюються та редагуються правила розрахунку рейтингів комерційного контенту, рубрик комерційного контенту та авторів комерційного контенту. Реалізований зручний сервіс для автоматичного додавання нових правил формування статистики функціонування інформаційного ресурсу та активності користувачів цього ресурсу, а також правил аналізу даної статистики. Менеджер шаблонів генерує шаблони форм і структури для функціону- вання інформаційного ресурсу (рис. 3а), де інтелектуальна частина – це генерування гнуч- ко налаштованого Web-шаблона. а Опрацювання контенту Формування Управління Супровід :Контент [завершений] б Збирання інформації Автоматична рубрикація Формування дайджестів Вибіркове поширення :Контент [завершений] Форматування Виявлення дублів Виявлення ключових слів Рис. 2. Процес а) опрацювання та б) формування інформаційних ресурсів а Управління шаблонами Створення шаблона Налашту- вання Видалення шаблона : Шаблон [завершений] Наявність шаблона Новий шаблон Видалення шаблона Модифікація б Користувач Ядро системи БД системи URL - запит з GET - параметром Отримання коду сторінки з GET- параметром Ініціалізація ОПС (oб'єкта поточної сторінки) Запит отримання запису за кодом Ініціалізація полів за записом Формування структури HTML документа Запит формування заголовка Виведення в <title > заголовка з ОПСЗапуск публікації контенту Запит на отримання запасів Циклічне опрацювання запитуВиведення пунктів меню Виклик методу публікації контенту ОПС Запит формування контенту Завершення формування HTML документа Виведення сторінки Перегляд сторінки Рис. 3. Діаграма а) активності для створення шаблона і б) послідовності управління контентом 184 ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 Контент-менеджер є сервісом управління контентом для створення публікацій та відповідних категорій для них (рис. 3б). Сервіс із управління контентом надає економічно ефективний шлях для управління та інтегрування контенту, інтегрованих робочих проце- сів, е-пошти, цифрових та інформаційних архівів, інтегрованих записів, змісту транзакцій, звітів, прав, зображень, архіву ПЗ автоматизації бізнесу. Ядро і компоненти реалізуються у вигляді застосувань для можливості інтегрування із існуючими застосуваннями (рис. 4). Для збереження конфігурації системи електронної контент-комерції використовуються окремі файли конфігурації (рис. 5). Основою СЕКК є ядро – підсистема подання, яка зв’язує в єдине всі частини застосування та відповідає за завантаження і конфігурування модулів, підключення загальних залежностей і надання точок інтеграції інформаційних ресурсів. а Сервер БД Сервер застосування Користувач Joomla! MySQL Брау- зер Застосу- вання послідовний запит транзакційний запит Адміністрування Менеджер ПЗ адміні- стрування Генерування шаблона б Користувач Адмініст- ратор Web- сайт API C A C H E Модуль редагу- вання Модуль подання Ядро СЕККAPI Бібліотеки Шаблони БД Контент менеджер Менеджер шаблонів Менеджер сторін Рис. 4. Діаграма а) компонентів та б) процесу управління комерційним контентом у СЕКК а Формування блокiв Кешування Формування сторiнки :Web-Контент [завершений] Супровід контенту б Завантаження конфігурації (із файлу налаштувань) з кешу При застарінні кешу парсерить файл налаштувань і створює кеш Завантаження і підключення AddModule Виклик BootModule Підключення DynModule Створюються віртуальний об'єкт-оболонка і екземпляр об'єкта Рекурсивно викликається із блоку, який на нього вказує Виклик SystemModule Виклик AutomaticModule Виклик ShutdownModule Виклик модулів, зареєстрованих на перехват модулів поточної стадії Виклик boot, automatic, shutdown Виклик модулів, які зареєструвалися на перехват визначеного по імені модуля Виклик методу об'єкта модуля Виклик модулів на перехват модуля Виклик модулів, які зареєструвалися на перехват модулів поточної стадії Фіксація результатів Створення порожньої оболонки, перевірка при виклику методу завантаженості модуля Виклик модулів на перекриття модуля Рис. 5. Діаграма активності а) супроводу контенту та б) управління ядром системи ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 185 Інформаційний ресурс має складатися з чітко визначеної множини компонентів (ву- злів), які є напівупорядкованими (деякі з компонентів перебувають у чітко визначеному порядку, а місце їх розташування у графі є не обов’язково визначеним). Кількість компо- нентів інформаційного ресурсу та відповідний об’єм наборів компонентів є точно визначе- ними/оціненими (рис. 6). Побудова навігаційного графа відбувається на основі заданого відношення слідування на множині відношень компонентів інформаційного ресурсу (рис. 6). Навігація виконується без переривання, а перехід на новий вузол навігаційного графа обов’язково є логічним. Мінімальна кількість вузлів проекту визначає граф, який надава- тиме найзмістовнішу інформацію щодо ресурсу. В навігаційному графі кожна дуга графа відображає елементарний зв’язок компонентів інформаційного ресурсу і обов’язково має орієнтацію. а Web- сайт head Текст Банер Графіка Текст head head Текст Тематика База даних Джерело Автор Логін ОписНазва Дайджест с т в о р ю є Є Дані Ім'я Історія З м іс т Фото Опис Назва Реклама Є Є Є U R L Д а н і Контент Дані має б Еконо- міка Теми Клієнт Назва Меди- цина Полі- тика Новини Статті Статті Статті Статті Дата Дата Дата Дата Регіо- ни Регіон Регіон Регіон Статті Статті Статті Дата Дата Дата Head Дайджест Дайджест Keyword Keyword Head Статті Статті Статті Статті Статті Статті Статті Дайджест Keyword Head Дата Дата Дата Логін Статті Статті Назва Назва Дата Назва Web- сайт Назва Дата Дата Рис. 6. Схема навігаційного графа інформаційного ресурсу в СЕКК Формування статистики та її аналіз здійснюються через інтерфес аналітика, доступ до якого обмежений і реалізований за допомогою логіна та пароля. Тут вносяться зміни в правила збору статистики функціонування інформаційного ресурсу; додаються, редагу- ються або видаляються правила аналізу цієї статистики; встановлюються та редагуються правила розрахунку рейтингів комерційного контенту, рубрик комерційного контенту та авторів комерційного контенту. Реалізований зручний сервіс для автоматичного додавання нових правил формування статистики функціонування інформаційного ресурсу та актив- ності користувачів даного ресурсу, а також правил аналізу цієї статистики. Безперервне відтворення в часі процесу опрацювання текстової інформації є найхарактернішою особ- ливістю контент-моніторингу, тобто постійне виконання завдань контент-аналізу безпере- рвних контентних потоків, наприклад, технічний аналіз контенту інформаційного ресурсу (табл. 4). Під час синтаксичного аналізу текст оформляється у структуру даних, наприклад, в дерево, яке відповідає синтаксичній структурі вхідної послідовності і найкраще підхо- дить для подальшого опрацювання. Синтаксичні аналізатори або парсери (англ. parsers) працюють у два етапи: ідентифікують змістовні лексеми (лексичний аналіз) та створюють дерево розбору. 186 ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 Таблиця 4. Методи технічного аналізу контенту інформаційного ресурсу Назва Аналіз Етапи операції Н ап р я м н а к о р и ст у в ач а Елементів навігації Повноцінності та ефективності Пошуку контенту Правильності функціонування пошуку по інформаційно- му ресурсі Можливості замовлень Товарів і/або послуг Способів оплати Товарів і/або послуг Технічної сторони роботи сторінок спілкування із аудиторією Форумів Гостьових книг Відповідей на питання Підписки на новини Реєстрації відвідувачів Авторизації на інформаційному ресурсі Можливості змін Сканування/редагування прайс-аркушів та каталогів Н ап р я м н а п о ш у к о в у с и ст ем у Доступності інформаційного ресурсу Перевірка надійності та швидкості роботи хостингу Аналіз захищеності від несанкціонованого доступу Визначення ваги файлів, коректності відображення ресур- су в браузерах Оцінювання якості html-коду ( індексації ресурсу пошу- ковими роботами) Оцінювання функціонування елементів мультимедіа Засобів управління контентом інформаційного ресурсу Оцінювання можливості редагування ресурсу: зміни іс- нуючих сторінок та розділів ресурсу; створення нових сторінок, розділів, різних елементів; зміни структури сто- рінок;можливості додавання довільних блоків коду Оцінювання зручності користування засобами управління ресурсом Оцінювання надійності роботи елементів ресурсу та опрацювання помилок Контенту Кількісний та якісний контент-аналіз Технологія СЕКК – це автоматизація (повна або часткова) бізнес-процесу, за допо- могою якого контент, документи, інформація або завдання передаються для виконання необхідних дій від одного учасника до іншого відповідно до набору процедурних правил. СЕКК описує, створює і керує потоком робіт (бізнес-процесом) за допомогою програмного забезпечення, яке інтерпретує опис процесу, взаємодіє з учасниками потоку робіт і за не- обхідністю викликає відповідні програмні застосування та інструментальні засоби. СЕКК автоматизує бізнес-процес, а не функцію, і реалізує правила взаємодії учасників процесу, так як ці аспекти є основними центрами втрат через свою невизначеність. Результатом по- будови СЕКК є система типу Інтернет-газета, Інтернет-журнал, Інтернет-видавництво, Ін- тернет-видання, дистанційне навчання, Інтернет-магазин для продажу контенту у вигляді електронних книг, фото, відео, аудіо тощо. Програмні засоби контролю версій контенту гарантують, що вміст Інтернет-порталів не буде втрачений або випадково переписаний. Модератори та адміністратори мають можливість з легкістю знаходити необхідні версії контенту та інформаційного ресурсу. Побудова бізнес-процесів на основі ролей та груп користувачів означає їх незалежність від затримок виконання окремими особами. Стандар- тизація та реалізація функціональних вимог для побудови СЕКК забезпечує створення уза- гальненого підходу для розробників подібних систем з метою скорочення часу для проце- сів створення та впровадження таких систем з уникненням етапу розроблення відповідного ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 187 проекту. Вимоги до результатів роботи СЕКК, регламенту функціонування, способів відо- браження, передавання й збереження залежать від реалізації основних підсистем опрацю- вання інформаційних ресурсів як формування, управління та супровід комерційного кон- тенту. Вимоги до сумісності та способів взаємодії й обміну інформацією з іншими систе- мами полягають у підтримці опрацювання текстових масивів у форматі HTML і/або XML. Основними процесами опрацювання інформаційних ресурсів у СЕКК є формування, управління та супровід комерційного контенту (рис. 7а). а 1. Формування контенту: визначення онлайн- можливостей користувача Оцiнювання продуктивностi Iнтернет-маркетингу Визначення бiзнес-цiлей Множина Iнтернет- маркетингових цiлей Оцiнювання Iнтернет-ринку Визначення стратегiй Iнтернет- маркетингу Визначення пропозицiй споживчоi цiнностi 2. Управлiння контентом: Вибiр стратегiчного пiдходу Визначення сукупностi зв'язкiв 3. Супровід контенту: доставлення результатiв в онлайнi Здiйснення плану Iнтернет- маркетингу Виконання сукупностi зв'язкiв Здiйснення обслуговування користувачiв Формування профiлю, обмежень та вдосконалення Завдання аналізу Фокусування груп Інтерв'ю персоналу Шаблони проектування Юзабіліті тестування Аналіз потреб у навчанні Навчання невеликих груп Персони Тестування доступності Розробити правила авторизації Натренувати авторів Писати та отримувати контент Перемістити існуючий контент б Каталоги і спискиEmail-маркетинг Соцiальний маркетинг ЗМI мiра проектування/ розроблення розгортання списки блогування соцiальнi мережi рейтинг та огляд загальний контент портали безкоштовнi списки платнi списки генерування зразка SEM PPC SEO Public Relations White Paper Прес-релiз Статтi Інтернет- реклама блоги рекламнi мережi фiлii Проекту- вання достовiрнiсть використання гнучкiсть Розвиток ратифiкацiя мультимедiйнiсть масштабованiсть Web-стандарти Дослiд- ження ситуацiя конкуренцiя аудиторiя Стратегiя залучення узгодження конвертування розмноження Брендинг фокусування бренд-повiдoмлення очищення компiлювання Контент органiзацiя релевантнiсть прибутковiсть Управління контентом: монiторинг продуктивностi та успiху Формування контенту: проектування і розроблення плану Супровід контенту: просування та пропагування findability Рис. 7. Основні а) процеси та б) методи опрацювання інформаційних ресурсів у СЕКК І. Процес формування контенту складається із декількох етапів: Модератор  створення контенту  база даних  систематизація контенту  база даних  поши- рення контенту  редактор або Інформаційний ресурс (джерело)  збирання контенту  база даних  систематизація контенту  база даних  поширення контенту  мо- дератор і реалізується у вигляді контент-моніторингу контенту та створення бази даних відповідно до інформаційних потреб споживачів (рис. 7б). Після збирання і первинного опрацювання контент приводять до єдиного формату, класифікують відповідно до визна- ченого рубрикатора, приписують йому дескриптори, включаючи ключові слова. При застосуванні Інтернет-маркетингу етапи систематизації контенту забезпечують постійне поповнення бази даних оперативними даними, ефективний одночасний доступ багатьох користувачів до бази даних, зручні засоби пошуку необхідного контенту. Застосування етапів формування комерційного контенту в системах електронної контент-комерції має переваги як економія ресурсів адміністрування; анонімність; економія Інтернет-трафіку; автоматичне сканування Інтернет. ІІ. Процес управління контентом складається із декількох етапів: Користувач  опрацювання контенту  база даних  аналіз контенту  база даних  подання кон- тенту  користувач. Зміна величин управління контентом впливає на швидкість розвит- 188 ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 ку тематичних напрямів та контентного простору. Стійкі статичні зв’язки між контентом свідчать про кореляцію тематик, ефективність посилань на публікації джерел, більш ранні цитування, републікації тощо. Механізми, базовані на узагальнених методах кластерного аналізу, виявляють контент у потоках, що формує навколо себе нові тематичні напрями. Кластерний аналіз, теорія фракталів і автомодельних процесів при їхньому коректному застосуванні кількісно оцінюють ступінь зв’язку в тематичних контентних потоках. Аналіз та управління контентом інформаційного ресурсу та відвідувачів (рис. 8), їх моделювання є методом кількісного дослідження динаміки окремих тематичних напрямів та проведення технічного аналізу інформаційного ресурсу. Оперативний аналіз контенту відвідувачів сприяє реалізації процесу управління контентом за допомогою генерації сторінок через інформаційні блоки, який поділяється на типи: тематична; за останніми зверненнями; ком- бінована. а PPC Цiльова сторiнка Захоплення email Персоналiзoваний email-маркетинг Персоналiзoвана цiльова сторiнка Сформоване замовлення Так Ні Вiдсутнiсть email Нi так Формування кошика Оформлення замовлення Персоналiзoваний email-маркетинг б Нi Вiдсутнiсть даних Анaлiз портфеля Обстеження Опрацювання запиту Довiдковi служби Управлiння замовленнями так Збереження email CRM Служба пiдтримки Подання сторiнки Портфель Нi Так в Анонiмний вiдвiдувач PPC Цiльова сторiнка Фiксацiя e-mail Персоналiзований email-маркетинг Персоналiзована цiльова сторiнка Соцiальний маркетинг SEM, SEO, фiлii Оформлення замовлення Рис. 8. Схема аналізу контенту а) відвідувачів, б) ресурсу та в) відвідування ресурсу Ергономічні вимоги до СЕКК полягають у зручності супроводу та обслуговування системи, раціональному компонуванні програмних елементів і елементів інтерфейсу, ком- фортності засобів керування системою, в естетичному оформленні. СЕКК підтримують безпеку/захист даних та інших компонентів системи від несанкціонованого доступу, втра- ти, знищення, пошкодження. Підтримка організаційних та регламентних вимог до персо- налу, його складу та кваліфікації, графіків експлуатації системи, прав та повноважень для роботи з системою тощо дозволяють вчасно реалізувати/впровадити СЕКК, підтримувати на високому рівні процес функціонування системи та аналізувати результати апробації її діяльності й основних її підсистем опрацювання інформаційних ресурсів. ІІІ. Процес супроводу контенту – це оперативні етапи узагальнення, модерації та структурування комерційного контенту (рис. 9), тобто Користувач  структурування контенту  база даних  модерація контенту  база даних  узагальнення контенту  модератор. Отримані дані враховуються при створенні або оновленні ресурсу та удосконаленні архітектури СЕКК. Для супроводу комерційного контенту аналізують ста- тистику й динаміку функціонування інформаційного ресурсу за певний період, наприклад, ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 189 дані про відвідування, пошукові трафіки, активність запитів, кількість переглядів сторінок, кількість і час читання контенту та тематик контенту, популярність авторів та рубрик кон- тенту, активність відвідувань за регіонами та мовами, категорії за вибором налаштувань, завантажені файли, налаштування стосовно типів контенту, структури секції груп контен- ту, повідомлення електронної пошти, коментарі та відгуки, кількість і типи груп контенту, групи контенту та користувачів, Web-шаблони, наповнення Web-шаблонів, відвідування Web-сторінки, структуру інформаційного ресурсу, дані користувачів та їхні налаштування тощо. Організація інформації Бізнес-стратегії Модель контенту Інформаційна архітектура Контроль словника Категоризація/ класифікація Проектування інтерфейсу/ взаємодії Бази даних БД контенту Система файлів Рисунки/ мультимедіа Документи Правила workflow Політики/ процедури Редактори/видавці Бізнес-правила Ролі/обов'язки Власники контенту Створення та редагування Авторизування Захоплення/ колекціонування Перетворення Придбання Агрегування Використання/DRM Інструменти редагування Теги метаданних Бібліотечне обслуговування Контекст Контент Рідний XML Записи Сховища даних Успадковані системи Монтаж версій Багатомовність Шаблони Контроль версій Навігація Повторне використання Управління версіями Типи контенту Відповідність Відкат Публікація Статичне/ динамічне Web Архівування Політика зберігання База знань Подання Багатоканальна доставка Друк PDA/Cell PDF Email Персоналізація Локалізація Правове управління Приваблюваність Синдикації Web-сервісів Пошукових систем Е-комерції Співробітництво Web-блоги Wiki Форуми Списки розсилання CRM Контактні дані LDAP Управління доступом Користувацькі БД Ф о р м ув а н н я к о н т ен т у У п р а в л ін н я к о н т е н т о м . Д о с в ід к о р и с т у в а ч ів С у п р о в ід к о н т е н т у . К о р и с т у в а ц ь к е т е к с т у в а н н я Д и з а й н о р іє н т о в а н и й н а к о р и с т у в а ч а Користувач Рис. 9. Архітектура системи із підтримкою життєвого циклу контенту В інформаційний ресурс вмонтовується аплікація СЕКК з метою формування рейти- нгу комерційного контенту та кращого розуміння потреб кінцевого користувача через ана- ліз контенту типу питання/відповіді, рейтинги, відгуки, статті тощо. Через компоненту Черга типу FIFO запити користувачів потрапляють в аплікацію фільтрування контенту за наперед визначеними правилами індивідуально для кожного клієнта (табл. 5). Індивідуальний кабінет клієнта надає можливість перегляду контенту та аналізу статисти- ки. Компонента Індексування даних призначена для швидкого пошуку комерційного кон- тенту. Таблиця 5. Правила супроводу контенту в системі електронної контент-комерції Аналіз цензури БД забороненої лексики Підрахунок символів і відтинання тексту (залишається ли- ше рейтинг) у разі недостатності, щоб називатися відгуком Конкретне правило на кількість символів Блокування контенту з назвами конкурентних товарів Конкурентні товари Блокування визначених відправників контенту База даних IP-адреса Формування власного правила Визначається клієнтом Аналізом, вибіркою, побудовою та модерацією статистичних даних керує підсистема супроводу контенту за правилами (табл. 6) та алгоритмами модерації/узагальнення комерційного контенту. 190 ISSN 1028-9763. Математичні машини і системи, 2015, № 3 Таблиця 6. Правила модерації комерційного контенту в СЕКК із самонавчанням Фільтр Правило Режим роботи Нецензурної лексики Перевірка за словником та заборона у разі TRUE Напівавтоматичний, при FALSE перевіряє модератор, словник періодично поповнюється модераторами За кількістю символів Підрахунок, порівняння із лімітом та заборона при FALSE Автоматичний, ліміт визначає адміністратор або власник інформаційного ресурсу За наявністю URL-посилань Визначення, перевірка за списком та заборона при TRUE Напівавтоматичний, у разі FALSE остаточно перевіряє модератор, список періодично по- повнюється модераторами За “blacklist” списком Перевірка за списком та заборона у разі TRUE Напівавтоматичний, при FALSE перевіряє модератор, список періодично поповнюється автоматично при перевищенні ліміту За рейтингом Підрахунок, порівняння із лімітом та заборона при FALSE Автоматичний, період і ліміт визначає адмі- ністратор або власник інформаційного ресур- су За посиланням на конкурента Перевірка за списком та заборона у разі TRUE Напівавтоматичний, у разі FALSE перевіряє модератор, список періодично поповнюється модераторами За IP-адресами Перевірка за списком та заборона у разі TRUE Автоматичний, список періодично поповню- ється у разі перевищення ліміту, ліміт визна- чає адміністратор За ID- користу- вачів Перевірка за списком та заборона у разі TRUE Автоматичний, список періодично поповню- ється у разі перевищення ліміту, ліміт визначає адміністратор 4. Висновки і перспективи подальших наукових розвідок З позиції системного підходу проведено застосування принципів опрацювання інформа- ційних ресурсів у СЕЕК, що дало змогу розробити методи формування, управління та су- проводу комерційного контенту. Розроблено комплексний метод формування контенту, що дає можливість створити засоби опрацювання інформаційних ресурсів та реалізувати під- систему автоматичного формування контенту. Створено оперативний метод управління контентом, що дає можливість реалізувати підсистему управління комерційним контентом. Реалізовано комплексний метод супроводу контенту, що дає можливість розробити підси- стему супроводу комерційного контенту. СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ 1. Берко А. Системи електронної контент-комерції / Берко А., Висоцька В., Пасічник В. – Л.: НУЛП, 2009. – 612 с. 2. Брайчевский С. Современные информационные потоки / С. Брайчевский, Д. Ландэ // Научно- техническая информация. – 2005. – № 11. – С. 21 – 33. 3. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации / В. Корнеев, А. Гареев, С. Васютин, В. Райх. – М.: Нолидж, 2000. – 352 с. 4. Основы моделирования и оценки електронных информационных потоков / Д. Ландэ, В. Фурашев, С. Брайчевский, О. Григорьев. – К.: Інжиніринг, 2006. – 348 с. 5. Ландэ Д. Основы интеграции информационных потоков: монографія / Ландэ Д. – К.: Інжиніринг, 2006. – 240 с. Стаття надійшла до редакції 17.10.2014

Концептуальна модель опрацювання інформаційних ресурсів у системах електронної контент-комерції

Institution

Ähnliche Einträge