Черніченко, К., Капканець, А., & Панченко, Т. (2016). Прогнозування навантаження та планування розкладу роботи операторів контактного центру. Проблеми програмування.
Chicago Style (17th ed.) CitationЧерніченко, К.О, А.М Капканець, and Т.В Панченко. "Прогнозування навантаження та планування розкладу роботи операторів контактного центру." Проблеми програмування 2016.
MLA (8th ed.) CitationЧерніченко, К.О, et al. "Прогнозування навантаження та планування розкладу роботи операторів контактного центру." Проблеми програмування, 2016.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.