Shekhovtsov, A. (2010). Interactive assessment of simulated service qualities by business stakeholders: Principles and research issues. Інститут програмних систем НАН України.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Shekhovtsov, A. Interactive Assessment of Simulated Service Qualities by Business Stakeholders: Principles and Research Issues. Інститут програмних систем НАН України, 2010.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Shekhovtsov, A. Interactive Assessment of Simulated Service Qualities by Business Stakeholders: Principles and Research Issues. Інститут програмних систем НАН України, 2010.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.