Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу
В статье проведено исследование развития современного бизнеса с помощью аутсорсинга. Выделены виды аутсорсинга. Отмечено, что использование аутсорсинга позволит высвободить ресурсы компании, чтобы уменьшить расходы на управление или производство и направить высвобожденные ресурсы на выполнение боле...
Gespeichert in:
| Datum: | 2006 |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Ukrainisch |
| Veröffentlicht: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2006
|
| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/15042 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу / І.І. Заводовська // Культура народов Причерноморья. — 2006. — № 80. — С. 43-45. — Бібліогр.: 10 назв. — укр. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859947770542030848 |
|---|---|
| author | Заводовська, І.І. |
| author_facet | Заводовська, І.І. |
| citation_txt | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу / І.І. Заводовська // Культура народов Причерноморья. — 2006. — № 80. — С. 43-45. — Бібліогр.: 10 назв. — укр. |
| collection | DSpace DC |
| description | В статье проведено исследование развития современного бизнеса с помощью аутсорсинга. Выделены виды аутсорсинга. Отмечено, что использование аутсорсинга позволит высвободить ресурсы компании, чтобы уменьшить
расходы на управление или производство и направить высвобожденные ресурсы на выполнение более важных бизнес-функций. На основе характеристики
аутсорсинга как передачи функций, выделены его основные преимущества.
У статті проведено дослідження розвитку сучасного бізнесу за допомогою
аутсорсингу. Виділені види аутсорсингу. Зазначено, що використання аутсорсингу дозволить вивільнити ресурси компанії, щоб зменшити витрати на
управління чи виробництво і направити вивільнені ресурси на виконання більш
важливих бізнес-функцій. На основі характеристики аутсорсингу як передачі
функцій, виділені його основні переваги.
The research of development of modern business is conducted by outsourcing
in this article. The types of outsourcing are selected there. It is marked that the
use of outsourcing will allow to free the resources of company, to decrease charges
on the management or production and to point the disengaged resources at implementation
of major business-functions. On the basis of description of outsourcing as
transmission of functions some main advantages are selected there.
|
| first_indexed | 2025-12-07T16:15:16Z |
| format | Article |
| fulltext |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
43
4. Druker P. Innovation and Entrepreneurship. N.Y.: Perennial Library, 1986. – 277 p.
5. Кудашов В.И. Научно-технические нововведения: организационно-экономический механизм управле-
ния в условиях перехода к рынку. – Минск: Университетское, 1993. – 232 с.
6. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. Социальные проблемы инноватики. М.: Полит-
издат, 1989.– 270 с.
7. Кузьмин С. Перспективы России в развитии современных мирохозяйственных тенденций // Экономист.
- №1. – 2002. – С.14-25.
8. Shumpeter J. Business Cycles: A Historical and Statistical Analysis of the Capitalist Process. – N.Y.: McGrow-
Hill, 1939
9. Тоффлер Э. Третья волна. – М.: «Фирма Издательство АСТ», 1999. – 261с.
10. Экономизация науки: опыт, проблемы, перспективы: Зб.науч.тр./Под ред. Л.Бесчасного. – К., 1991. -
120 с.
11. Кутейников А.А. Технологические НВД в экономике США. – М.: Наука, 1990. – 95 с.
12. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. – М.: Прогресс, 1990. – 296 с.
13. Инновационная политика развитых капиталистических государств. Сб. тр./ВНИИ сист.исслед. – М.,
1990. – 84 с.
14. Савельєв Є.В. Маркетинг нового продукту. – К.:Либідь, 1994. – 164 с.
15. Салин В.Л. Экономические формы реализации научно-технических нововведений: дис... канд.экон.наук
: 08.03.02 Киев: Киевский университет им. Т.Шевченко, 1990. – 168 с.
Заводовська І.І.
ПЕРЕДУМОВИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ СУЧАСНОГО БІЗНЕСУ НА ОСНОВІ
АУТСОРСИНГУ
Вступ. В умовах посилення конкуренції і розвитку процесів глобалізації ринків та сучасного бізнесу,
технології аутсорсингу набувають особливого значення. Наявність у компанії довгострокової аутсорсинго-
вої стратегії є, на думку провідних аналітичних агентств та відомих спеціалістів у цій галузі [1,3,4,5,6], є
необхідною умовою успішного розвитку конкурентного бізнесу і його адаптації до мінливих ринкових
умов. Для України аутсорсинг є новим діловим інструментом розвитку бізнесу, що зумовило актуальність
обраної теми дослідження.
Таким чином, метою статті визначено пошук нових інструментів розвитку сучасного бізнесу, зокрема,
на основі використання аутсорсингу.
Результати. У 90-х роках деякі теоретики менеджменту вважали, що найважливішим фактором розвит-
ку компанії та збереження конкурентоспроможності є поділ функцій на основні і другорядні, а потім пере-
дача всіх другорядних функцій спеціалісту в цій сфері. В ході дискусій на цю тему з’явилась концепція вір-
туальної організації, відповідно до якої, будь-яка функція, що не є основною повинна бути передана зовні-
шньому спеціалісту у цій сфері. Крім цього, відповідно до цієї теорії, завжди є організації, які будуть вико-
нувати основні функції клієнта краще, ніж він сам – так чому б не передати на виконання і ці функції? Кон-
цепція віртуальної організації нова, але екстерналізація деяких функцій зовнішнім спеціалістам уже багато
років практикується під різними назвами: виробництво по контракту, управління потужностями, аутсорсинг
і інсоринг.
Зазначимо, що аутсорсинг (від англ. outsourcing - використання зовнішніх джерел, або засобів) - це пе-
редача сторонньому підрядчику деяких бізнес-функцій або частки бізнес-процесу компанії. Аутсорсинг до-
зволяє підвищити ефективність виконання певних функцій в галузі інформаційних технологій, постачання,
обслуговування, фінансів, забезпечення персоналом і навіть виробництва. Компанія-замовник може, вико-
ристовуючи аутсорсинг другорядних функцій, концентруватися на тих функціях, які властиві саме їй, на
своїй специфіці. На відміну від субпідряду, аутсорсинг - це стратегія управління компанією, а не просто вид
партнерської взаємодії, він припускає певну реструктуризацію внутрішньокорпоративних процесів і зовні-
шніх відносин компанії [1].
Розмежовують такі поняття, як аутсорсинг інформаційних технологій (IT-аутсорсинг) і аутсорсинг біз-
нес-процесів. За такої класифікації кожен вид піддається конкретному опису, і, крім того, окремо виділений
IT-аутсорсинг, який вимагає докладного розгляду, по-перше, як родоначальник сучасного аутсорсингу, а
по-друге, як лідер ринку аутсорсингу. Компанії, як правило, починають використовування схеми аутсорси-
нгу, в першу чергу, з IT-аутсорсингу, плавно переходячи до решти видів. Проте можна виділити ще і виро-
бничий аутсорсинг, який останнім часом відіграє все більшу роль в діяльності ряду компаній та аутсорсинг
у сфері послуг [8]. Види аутсорсингу, які існують на теперішній час у світовій практиці зображено на рис.1
[4].
Аутсорсинг інформаційних технологій (IT-аутсорсинг) - це передача спеціалізованій компанії повністю
або частково функцій, пов'язаних з інформаційними технологіями, а саме обслуговування мережевої інфра-
структури; проектування і планування автоматизованих бізнес-систем з подальшим постійним розвитком і
супроводом; системна інтеграція; розміщення корпоративних баз даних на серверах спеціалізованих компа-
ній; створення і підтримка публічних web-серверів; управління інформаційними системами; придбання в лі-
зинг комп'ютерного устаткування, офшорне програмування.
Активний розвиток IT-аутсорсингу у всьому світі, окремими фахівцями [2,7] пояснюється тим, що у
зв'язку зі стрімким розвитком технологій компаніям складно самостійно відстежувати появу технологічних
новин і своєчасно впроваджувати їх, не маючи великого штату технічних фахівців. Компаніям, як правило,
вигідніше залучати досвідчені організації зі штатом висококваліфікованих фахівців в галузі інформаційних
технологій, ніж створювати і розширювати власні спеціальні підрозділи.
При виробничому аутсорсингу компанія віддає частину своїх виробничих процесів або цілком весь
Заводовська І.І.
ПЕРЕДУМОВИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ СУЧАСНОГО БІЗНЕСУ НА ОСНОВІ АУТСОРСИНГУ
44
цикл виробництва сторонній компанії. Крім того, можливий варіант продажу частини своїх підрозділів ін-
шим компаніям і подальша взаємодія з ними вже в рамках аутсорсингу.
Аутсорсинг бізнес-процесів (АБП) включає велику кількість другорядних функцій. Один з його напря-
мків – виробничо-господарський аутсорсинг, до якого входять експлуатація об’єктів нерухомості, послуги
професійного прибирання, управління транспортним парком підприємства, харчування та ін. До аутсорсин-
гу бізнес-процесів також відносять управління персоналом, внутрішній аудит, фінанси і бухгалтерія, марке-
тинг та ін. Зниження витрат при використанні цього виду аутсорсингу зазвичай сягає 10%.
Рис.1. Види аутсорсингу
Не дивлячись на швидкий розвиток, аутсорсинг бізнес-процесів ще не досить поширений в Україні. Це
пояснюється невисоким ступенем мобільності фірм, компанії побоюються втратити контроль або ексклю-
зивну інформацію, довірити стороннім комерційні таємниці. Проте вважається, що повний аутсорсинг біз-
нес-процесів поступово стане звичною справою для крупних вітчизняних компаній. Прогнозується поява
великої кількості постачальників послуг, які або займатимуть невеликі ніші, або орієнтуватимуться на на-
йширше коло завдань.
Використання аутсорсингу дозволить вивільнити ресурси компанії, щоб зменшити витрати на управ-
ління чи виробництво і направити вивільнені ресурси на виконання більш важливих бізнес-функцій. Харак-
теризуючи аутсорсинг як передачу функцій, можна виділити такі його основні переваги.
І. Організаційно-управлінські дозволяють:
• зосередити «внутрішньокорпоративну» увагу і ресурси на основній діяльності, цілях компанії та на за-
доволенні потреб клієнтів;
• вивільнити ресурси для основного бізнесу та інших цілей;
• вивільнити фонд основного капіталу;
• поліпшити керованість і взяти під контроль поточну ситуацію (аутсорсингова компанія зазвичай вико-
ристовує сучасні принципи і форми управління і надає цю можливість менеджерам замовника);
• перекласти частину ризику на іншу компанію;
• укріпити потенціал зростання і усунути будь-які його обмеження (для аутсорсингової компанії збіль-
шення об'єму вашого бізнесу не стане такою проблемою, як для власного спеціалізованого відділу);
• усунути проблеми з персоналом (відсутність проблем з відпустками, відсутністю внаслідок хвороби,
небезпекою раптового звільнення співробітників та ін.);
• спростити реалізацію нових ділових операцій і забезпечити їх негайне впровадження в структуру орга-
нізації; забезпечити оптимальний реінжиніринг і прискорити отримання позитивних результатів від йо-
го проведення.
ІІ. Технологічні дозволяють:
• отримати доступ до ресурсів, недоступних всередині компанії;
• отримати доступ до послуг світового класу і великої професійної бази при витратах, рівних витратам на
одного співробітника;
• отримати доступ до новітніх технологій (компанії - аутсорсери постійно інвестують в технологію, ме-
ВИДИ АУТСОРСИНГУ
ІТ-аутсорсинг Аутсорсинг бі-
знес-процесів
Виробничий
аутсорсинг
Аутсорсинг у
сфері послуг
Сервисное об-
служивание
Офшорне про-
грамування
Тестування
програмного
забезпечення
Електронний
бізнес
Бухгалтерський
облік і фінанси
Логістика
Маркетинг
Реклама
Аутсорсинг
основного ви-
робництва
Аутсорсинг
допоміжного
виробництва
Лізингові, бу-
дівельні і архі-
тектурні, охо-
рона примі-
щень
Торговельні,
готельні по-
слуги, гро-
мадського ха-
рчування
Транспортні і
послуги
зв’язку, у т.ч.
комунікаційні,
поштові
Управління пе-
рсоналом
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
45
тодологію і персонал та раніше будь-якої галузевої фірми ознайомляться з новими розробками, крім то-
го вони набувають досвід в рішенні великої кількості однотипних задач клієнтів);
• підвищити якість і надійність обслуговування (аутсорсингова компанія зазвичай дає гарантії і несе від-
повідальність за якість виконуваних робіт).
ІІІ. Вартісні дозволяють:
• скоротити витрати обслуговування бізнес-процесу і підвищити прибутковість бізнесу;
• заощадити постійні витрати на офіс та устаткування і перетворити структуру витрат компанії у фінан-
сових звітах із змінної на фіксовану;
• забезпечити надходження готівки.
Ключовим критерієм рішення про аутсорсинг виступає оцінка ефективності використання даного ін-
струменту. Така оцінка повинна проводитися з врахуванням індивідуальних особливостей кожної компанії і
включати не тільки економію ресурсів, але і економію, пов’язану зі скороченням кількості об’єктів управ-
ління і контролю. В той же час, при прийняті позитивного рішення про передачу тієї чи іншої функції на
аутсорсинг, важливо пам’ятати про необхідність поточного моніторингу ефективності аутсорсингу. Дуже
важливо контролювати, чи призводить використання аутсорсингу до позитивного ефекту. Необхідно зазна-
чити, що позитивний ефект може виражатися як у вигляді безпосередньої економії ресурсів на виконання
тієї чи іншої функції, так і в підвищенні якості виконання функції. Моніторинг ефективності дозволить вча-
сно відмовитися від аутсорсингу у випадку, коли витрати, пов’язані з оплатою послуг аутсорсера, переви-
щуватимуть суму економії, пов’язану з відмовою від даної функції. Але необхідно пам’ятати, що не існує
єдиного рецепту для всіх компаній, і в кожному окремому випадку ефективність використання аутсорсингу
залежить від індивідуальних особливостей компанії і умов, що склалися на ринку.
Висновки. В цілому, аутсорсинг є гнучким менеджерським рішенням, що дозволяє шукати необхідні ре-
сурси на зовнішньому ринку і – з відносно невеликими транзакційними витратами – вибирати постачальни-
ків. Крім того, аутсорсинг не виключає можливості, що після набуття досвіду діяльності в даному напрямку
за допомогою аутсорсингу, компанія вважатиме за доцільне відкрити власний спеціалізований виробничий
або сервісний підрозділ. Рішення про використання аутсорсингу вимагає порівняльного аналізу розвитку
ресурсу всередині компанії і отримання ресурсів у сторонньої фірми. Більш того, моніторинг прийнятих
рішень слід проводити як постійну стратегічну програму.
Слід зазначити, що не дивлячись на труднощі, які виникають через нерозвиненість вітчизняного ринку і
законодавства, існують і деякі особливості, завдяки яким використання аутсорсингу в нашій країні особли-
во перспективне. В українських умовах компаніям-виробникам важливі не тільки підвищення якості і зни-
ження ціни для отримання конкурентної переваги, але і збільшення фінансової стійкості, яку можна одер-
жати при раціональному вживанні аутсорсингу.
Використання аутсорсингу, полегшить компаніям вихід на світовий ринок, оскільки завдяки підвищен-
ню ефективності діяльності компанії без крупних додаткових інвестицій в нові дорогі технології дозволить
сфокусуватися на пріоритетних напрямах. Аутсорсинг є новим інструментом розвитку сучасного бізнесу, за
цією інновацією велике майбутнє.
Джерела та літератур
1. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Учеб. пособие /Под
ред. проф. Б.А. Аникина.– М: ИНФРА-М, 2003. – 187 с.
2. Зинченко Ю.А. ИТ-аутсорсинг как эффективное средство интернационализации российского предпри-
нимательства // Материалы V Международной научно-практической конференции студентов, аспиран-
тов и молодых ученых «Страны с переходной экономикой в условиях глобализации» (29-31 марта 2006,
г. Москва). – Т.1.– М., 2006. – С.268-272.
3. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. Монография. –
М.: Дело, 2003. – 272с.
4. Курьянович В. Реструктуризация фирмы и переход на аутсорсинг //Sales bussiness/Продажи. – 2005. –
№4.– www.salespro.ru.
5. Лески Ц. Аутсорсинг как долговременная стратегия. //Научные и технические библиотеки. – 2004. –№5.
– С.114-118.
6. Таймал Р., Пичугин И.П. Аутсорсинг становится популярной бизнес-моделью // Комерсантъ.– 2001. –
№15.
7. Хейвуд Дж. Брайан Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ / Д.Б. Хейвуд; Пер. с англ. Н.Е.
Метоль, И.С. Половицы; Под ред. И.С. Половицы. – М.: Вильямс, 2002. – 174 с.
8. Baden-Fuller C., Targett D., Hunt B. Outsourcing to outmanoeuvre: outsourcing re-defines competitive
strategy and structure // European Management Journal. 2000. –Vol. 18 (3).– P. 285–295.
9. Bryce D.J., Usеem M. The impact of corporate outsourcing on company value //European Management Jour-
nal, 1998.-Vol.16 (6).–P.635-643.
10. Quinn J.B., Hilmer F. G Strategic outsourcing //Sloan management review, 1994.-Vol.35 (4).– P.43-55.
http://www.salespro.ru
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-15042 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Ukrainian |
| last_indexed | 2025-12-07T16:15:16Z |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Заводовська, І.І. 2011-01-10T13:09:37Z 2011-01-10T13:09:37Z 2006 Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу / І.І. Заводовська // Культура народов Причерноморья. — 2006. — № 80. — С. 43-45. — Бібліогр.: 10 назв. — укр. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/15042 В статье проведено исследование развития современного бизнеса с помощью аутсорсинга. Выделены виды аутсорсинга. Отмечено, что использование аутсорсинга позволит высвободить ресурсы компании, чтобы уменьшить расходы на управление или производство и направить высвобожденные ресурсы на выполнение более важных бизнес-функций. На основе характеристики аутсорсинга как передачи функций, выделены его основные преимущества. У статті проведено дослідження розвитку сучасного бізнесу за допомогою аутсорсингу. Виділені види аутсорсингу. Зазначено, що використання аутсорсингу дозволить вивільнити ресурси компанії, щоб зменшити витрати на управління чи виробництво і направити вивільнені ресурси на виконання більш важливих бізнес-функцій. На основі характеристики аутсорсингу як передачі функцій, виділені його основні переваги. The research of development of modern business is conducted by outsourcing in this article. The types of outsourcing are selected there. It is marked that the use of outsourcing will allow to free the resources of company, to decrease charges on the management or production and to point the disengaged resources at implementation of major business-functions. On the basis of description of outsourcing as transmission of functions some main advantages are selected there. uk Кримський науковий центр НАН України і МОН України Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу Article published earlier |
| spellingShingle | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу Заводовська, І.І. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| title | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу |
| title_full | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу |
| title_fullStr | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу |
| title_full_unstemmed | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу |
| title_short | Передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу |
| title_sort | передумови та перспективи розвитку сучасного бізнесу на основі аутсорсингу |
| topic | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| topic_facet | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/15042 |
| work_keys_str_mv | AT zavodovsʹkaíí peredumovitaperspektivirozvitkusučasnogobíznesunaosnovíautsorsingu |