Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища
Розглядаються проблеми необхідності виготовлення продукції з високим рівнем якості. Обґрунтовується необхідність створення на підприємствах ефективної системи управління та контролю якості продукції. Визначається висока імовірність впливу використання соціальних мереж щодо поширення інформації про я...
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Вісник економічної науки України |
|---|---|
| Дата: | 2018 |
| Автори: | , , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Українська |
| Опубліковано: |
Інститут економіки промисловості НАН України
2018
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/150558 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища / М.В. Зось-Кіор, О.М. Германенко, К.І. Іщенко // Вісник економічної науки України. — 2018. — № 2 (35). — С. 74–79. — Бібліогр.: 15 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859623383198597120 |
|---|---|
| author | Зось-Кіор, М.В. Германенко, О.М. Іщенко, К.І. |
| author_facet | Зось-Кіор, М.В. Германенко, О.М. Іщенко, К.І. |
| citation_txt | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища / М.В. Зось-Кіор, О.М. Германенко, К.І. Іщенко // Вісник економічної науки України. — 2018. — № 2 (35). — С. 74–79. — Бібліогр.: 15 назв. — укр. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Вісник економічної науки України |
| description | Розглядаються проблеми необхідності виготовлення продукції з високим рівнем якості. Обґрунтовується необхідність створення на підприємствах ефективної системи управління та контролю якості продукції. Визначається висока імовірність впливу використання соціальних мереж щодо поширення інформації про якість товарів серед споживачів.
Рассматриваются проблемы необходимости производства продукции с высоким уровнем качества. Обосновывается необходимость создания на предприятиях эффективной системы управления и контроля качества продукции. Определяется высокая вероятность влияния использования социальных сетей по распространению информации о качестве товаров среди потребителей.
The problems of necessity of production of products with high quality are considered. The necessity of creating an effective system of management and quality control of products at enterprises is substantiated. The high probability of the use of social networks to disseminate information about the quality of goods among consumers is determined.
|
| first_indexed | 2025-11-29T07:17:51Z |
| format | Article |
| fulltext |
ЗОСЬ-КІОР М. В., ГЕРМАНЕНКО О. М., ІЩЕНКО К. І.
74 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
17. Zadorozhnyy G. V., Zadorozhnaya O. G. (2017).
Chelovechnoye mirokhozyaystvennoye videniye (Ocherki
novoy lichnostnoy metodologii) [Human world economic vi-
sion (Essays on a new personal methodology)]. Kharkiv,
«Tochka» [in Russian].
18. Kolot A. M. (2014). Nauka o trude: stanovleniye
i teoretiko-metodologicheskoye obnovleniye. [Labor sci-
ence: formation and theoretical and methodological up-
date]. Politicheskaya ekonomiya: proshloye, nastoyashcheye,
budushcheye — Political economy: past, present, future, рр.
799-822. Kiyv, TSUL [in Russian].
19. Nalimov V. V. (2011). Spontannost' soznaniya.
Veroyatnostnaya teoriya smyslov i smyslovaya arkhitektonika
lichnosti [Century Spontaneity of consciousness. Probabilistic
theory of meanings and semantic architectonics of personal-
ity]. Moscow: Academic Project; Paradigm [in Russian].
20. Popper K. R. (1992). Otkrytoye obshchestvo i
yego vragi [Open Society and its enemies.]. T. 1: Chary
Platona — T. 1: Plato's spell. Moscow, Phoenix, Interna-
tional Fund "Cultural Initiative" [in Russian].
21. Novikova O. F., Sydorchuk O. H., Pankova O.
V. еt al. (2018). Stan ta perspektyvy sotsialnoi bezpeky v
Ukraini: ekspertni otsinky [Status and prospects of social se-
curity in Ukraine: expert assessments]. Kiev; Lviv: LRIT
NAPA [in Ukrainian].
22. Stepin V. S. (2000). Teoreticheskoye znaniye [The-
oretical knowledge]. Moscow, Progress-Tradition [in
Russian].
23. Teyyar de Sharden P. (2002). Fenomen cheloveka
[The phenomenon of man]. Moscow, Publishing House AST
LLC [in Russian].
24. Toynbi A. Dzh. Postizheniye istorii [Сomprehen-
sion of history]. Moscow, Iris-press [in Russian].
25. Shulha M. O. (2011). Dreif na uzbichchia.
Dvadtsiat rokiv suspilnykh zmin v Ukraini [Drift on the road-
side. Twenty years of social change in Ukraine]. Kyiv, "Print-
ing House" Biznespoligraf "Ltd. [in Ukrainian].
М. В. Зось-Кіор
д-р екон. наук, професор,
Полтавський національний технічний університет
імені Юрія Кондратюка,
О. М. Германенко
канд. екон. наук,
Луганський національний аграрний
університет, м. Харків,
К. І. Іщенко,
Полтавський національний технічний університет
імені Юрія Кондратюка
СУЧАСНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ
В УМОВАХ ДИНАМІЧНОГО СЕРЕДОВИЩА
Актуальність проблеми. З моменту виникнення
людства і поступового його розвитку, виробнича дія-
льність як окремих домогосподарств, так і підпри-
ємств стає основою розвитку і життєзабезпечення су-
спільства. Виробнича діяльність являє собою множину
дій, спрямованих на перетворення предметів праці в
готову продукцію, за допомогою використань засобів
праці. Так, під час виробництва вхідні елементи (си-
ровина, матеріали) за допомогою використання різно-
манітних пристроїв, устаткування, операцій, змінюють
свою форму, склад, властивості, і на виході підприєм-
ство отримує готову продукцію. Однак з кожним ро-
ком все меншого значення набуває просте забезпе-
чення обсягів виробництва. Лише виготовлення висо-
коякісної продукції є необхідною умовою виживання
на ринку, утримання лідерських позицій у галузі та ви-
сокої конкурентоспроможності, а також здатності за-
довольнити всі вимоги споживачів. Саме тому дослід-
ження аспектів управління якістю продукції в умовах
динамічного середовища було обрано для теми статті.
Актуальність даної статті виражається в тому, що в
змінних умовах продукція неналежної якості не зна-
ходитиме свого споживача. Адже клієнтоорієнтований
підхід сучасних підприємств виключає виробництво
неякісних товарів та надання неякісних послуг, а го-
ловним чином націлений на задоволення поточних і
перспективних потреб споживачів за рахунок випуску
високоякісної конкурентоспроможної продукції. Саме
тому зростає важливість наявності систем контролю
якості продукції на підприємствах та кваліфікованого
управління даними процесами.
Аналіз останніх публікацій. Проблемами дослід-
ження якості продукції та її значення для суспільства
займались багато вчених, які зробили значний внесок
у розвиток даного напряму серед науковців. Серед
них можна виділити таких дослідників: Х. Вадсвордт,
А. Глічев, Е. Демінг, Дж. Джуран, К. Ісікава, Т. Кор-
нєєва, Ф. Кросбі, М. Круглов, М. Мішина, П. Орлов,
Г. Тагуті, А. Фейгенбаум, В. Шухарт та інші.
Метою статті є всебічне обґрунтування функціо-
нування систем управління якістю продукції в умовах
динамічного зовнішнього середовища, а також висвіт-
лення важливості наявності систем контролю якості
ЗОСЬ-КІОР М. В., ГЕРМАНЕНКО О. М., ІЩЕНКО К. І.
2018/№2 75
продукції на підприємствах як для самих виробників,
так і їх споживачів.
Основна частина. Якість продукції — це сукуп-
ність властивостей, що зумовлюють її придатність за-
довольняти певні потреби відповідно до призначення
[1]. Під властивістю продукції розуміють деяку особ-
ливість, що виявляється під час виготовлення, вико-
ристання або споживання товару. Ефективне управ-
ління якістю призводить до сталого скорочення витрат
і полегшує розробку першокласних якісних продуктів
з високим ступенем задоволеності клієнтів.
Однією з основних складових управління якістю
продукції виступає її контроль. Контроль якості про-
дукції — це встановлення відповідності виробів та про-
цесів вимогам нормативно-технічної документації,
зразкам-еталонам; інформація про стан виробничого
процесу та дотримання його безперебійності; захист
організації від закупівлі неякісної сировини; вияв-
лення браку на ранніх етапах виробництва; запобі-
гання виробництву недоброякісної продукції [2].
Система контролю якості продукції — це сукуп-
ність методів і засобів контролю та регулювання ком-
понентів зовнішнього середовища, які визначають рі-
вень якості продукції на стадіях маркетингу, НДДКР
та виробництва, а також технічного контролю на всіх
стадіях виробничого процесу (рис. 1) [3].
Рис. 1. Загальний вигляд структурно-функціональної моделі системи контролю якості продукції
Система контролю якості продукції являє собою
наявність зв’язків між об’єктами і суб’єктами конт-
ролю, що використовують різноманітні методи і за-
соби оцінки якості продукції і послуг, а також перед-
бачає ранню діагностику браку та недопущення виго-
товлення неякісної продукції на всіх етапах життєвого
циклу товарів.
Ефективна система управління якістю продукції
забезпечує діагностику виготовлення якісних виробів,
починаючи від найвищого рівня управління та прий-
няття управлінських рішень, і закінчуючи випуском та
експлуатацією продукції, а також її сервісу.
Об’єктами управління якості продукції є сукуп-
ність елементів, які являють собою петлю якості. Під
петлею якості розуміють життєвий цикл продукції,
який зображений за допомогою кільця (рис. 2).
Розглянемо детально елементи петлі якості: 1 —
маркетинг, аналіз ринку; 2 — проектування і розробка
технічних вимог до продукції; 3 — матеріально-тех-
нічне постачання; 4 — підготовка і розробка виробни-
чих процесів; 5 — виробництво; 6 — контроль та іс-
пити; 7 — упакування і збереження; 8 — реалізація та
розподіл; 9 — монтаж та експлуатація; 10 — технічна
допомога в обслуговуванні; 11 — утилізація [4].
Петля якості дозволяє встановлювати взає-
мозв’язок між підприємством, що виготовлює про-
дукції, та кінцевим споживачем, а також зі всіма еле-
ментами системи управління якістю, що гарантують
виготовлення безпечної і якісної продукції.
Рис. 2. Модель петлі якості
Загалом необхідність контролю якості важлива як
для виробника, так і для споживача. В аспекті важли-
вості для споживачів необхідно відмітити, що спожи-
вана продукція прямо впливає на безпеку для клієнта
підприємства. Від того, чи надійною та безпечною
буде продукція, залежить не тільки рівень задоволено-
сті, але і життя людини. Так, наприклад, якщо брати
галузь харчових технологій, то спожита неякісна про-
Система контролю якості продукції
Суб'єкти
контролю
якості
продукції
Види
контролю
Етапи життєвого
циклу продукції,
що контролю-
ються
Рівні
контролю
якості
продукції
Елементи
системи
контролю
якості
продукції
Об'єкти контролю
ЗОСЬ-КІОР М. В., ГЕРМАНЕНКО О. М., ІЩЕНКО К. І.
76 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
дукція може призвести до харчового отруєння, анафі-
лактичного шоку і смерті. Такі ж сумні наслідки
можна виокремити і в галузі машинобудування, хіміч-
ної, фармацевтичної промисловості тощо.
В аспекті важливості для виробників необхідно
відзначити, що виготовлена продукція прямо впливає
на рівень конкурентоспроможності підприємства на
ринку. Адже споживачі, які хоча б один раз отримали
неякісну послугу або купили неякісний товар, більше
не виберуть даного виробника. Окрім того, аналізуючи
проблеми взаємодії громадськості в середовищі Інтер-
нет [5], можна дійти висновку, що імідж підприємства
буде значно підірваний, оскільки розголошення про
недовіру до виробника в час інформатизації суспіль-
ства набуває значних обертів. Для цього не потрібно
мати безліч знайомств, а достатньо хоча б одного разу
опублікувати звернення у соціальних мережах, і тоді
про неякісний товар дізнаються всі. За результатами
особистих спостережень і статистичних даних більше
80% людей проводять багато часу у соцмережах, 50% з
яких підписані на різноманітних блогерів, які постійно
рекламують або антирекламують різноманітні товари.
Достатньо один раз відправити фотографії наслідків
неякісної продукції і завдяки розголошенню по соціа-
льних мережах про це дізнаються тисячі, а то й міль-
йони людей. Саме тому для підприємств головною
умовою виживання на рику та заняття лідерських по-
зицій є виготовлення високоякісної продукції. Для
спрощеного розуміння розповсюдження інформації в
мережі Internet, розроблена схема поширення інфор-
мації про незадовільну якість продукції серед спожи-
вачів за допомогою соціальних мереж (рис. 3).
Рис. 3. Спрощена модель поширення інформації у соціальних мережах про незадовільну якість продукції
Розглянемо умовну ситуацію, коли у одного не-
задоволеного клієнта в соціальній мережі (для прик-
ладу Instagram) є 300 друзів, в свою чергу у них також
є 300 друзів, серед яких 3 відомих блогери, на яких
підписано по 200 000 людей. Візьмемо за умову, що
тільки 15% звернуть увагу на неякісний товар і від-
мовляться від його споживання. Таким чином, кіль-
кість клієнтів, що відмовляться від даного виробника,
зростатиме у геометричній прогресії (формула 1).
НС = 1 300 3 200000 15%, (1)
де НС — незадоволені споживачі, що з’явились за ра-
хунок антиреклами;
1 — перший незадоволений клієнт;
300 — кількість друзів у соціальній мережі незадо-
воленого споживача;
3 — кількість блогерів, на яких підписаний спожи-
вач і його друзі;
200 тис. — кількість підписаних людей на кожного
блогера;
15% — умовний відсоток людей, що відмовляться
від споживання неякісної продукції.
Отже, за умови, що незадоволений споживач ви-
ставить фото та відеодокази неякісного товару до со-
ціальної мережі, 15% з його 300 друзів добавлять до
себе дану інформацію, 3 блогери також опублікують її,
та 15% з 600 тис. підписаних людей також добавлять
до себе дану інформацію та відреагують на неї, то в
кінцевому результаті отримаємо 27 млн людей, які
більше не будуть обирати даного виробника або поре-
комендують іншим відмовитись від цього вибору.
Незадоволений
клієнт
300 друзів
3 блогери
200 000 друзів/
блогер
Соціальна мережа
ЗОСЬ-КІОР М. В., ГЕРМАНЕНКО О. М., ІЩЕНКО К. І.
2018/№2 77
Тому для того, щоб зрозуміти чи є досконалою
виготовлена продукція, необхідно оцінити показники
її якості. Оцінювання рівня якості продукції включає
в себе сукупність процесів, які передбачають: вибір
показників якості, що будуть досліджуватись; визна-
чення точних значень даних показників; порівняння
їх з еталонними або базовими. Показники, за якими
відбувається такий контроль є досить різними, тому
розглянемо їх детальніше. Так, для оцінювання якості
продукції всі промислові товари поділяються на класи:
продукція, що витрачається під час використання, і
продукція, що витрачає свій ресурс.
Важливим аспектом оцінювання якості товарів є
діагностика рівня її якості. Рівень якості продукції —
це відносна характеристика її якості, що базується на
зіставленні значень показників якості оцінюваної про-
дукції з базовими значеннями відповідних показників
[6]. Базовим показником може бути еталонний зразок,
дані про якість якого є достовірними, також рівень
якості, який був у минулому періоді або визначений
експериментальним шляхом. Рівень якості продукції
обчислюється за допомогою формули 2:
= б , (2)
де — рівень якості продукції;
— значення показника якості оцінюваної про-
дукції; б — значення базового показника;
— кількість показників якості, що оцінюються.
Для оцінки випуску продукції, яка не відповідає
вимогам якості (наявність браку) використовують ін-
декс дефектності. Індекс дефектності являє собою
комплексний показник якості продукції, що є різно-
рідною, і становить середній зважений коефіцієнт де-
фектності (середня зважена кількість дефектів, що
припадають на одиницю продукції). Індекс дефектно-
сті продукції обчислюється за допомогою формули 3:
д = ∑ , (3)
де — коефіцієнт вагомості i-го виду продукції;
— коефіцієнт дефектності продукції.
За допомогою індексу дефектності маємо змогу
проаналізувати наскільки якісно функціонує виробни-
цтво і відділ контролю якості на підприємстві. Так,
протягом декількох періодів можна відслідкувати ди-
наміку виробництва продукції з дефектами (невідпо-
відність, пов’язана з передбачуваним або встановле-
ним використанням [7]) і вже на основі цих даних
приймати ефективне управлінське рішення.
Необхідним аспектом серед процесу управління
якістю продукції є стандартизація та сертифікація.
Стандартизація продукції — діяльність, що поля-
гає в установленні положень для загального та неод-
норазового використання щодо наявних чи потенцій-
них завдань і спрямована на досягнення оптимального
ступеня впорядкованості в певній сфері [8].
Стандартизація продукції буває декількох видів,
так виділяють міжнародну, галузеву, національну
стандартизацію. Якщо підприємство сертифіковано
міжнародним стандартом якості, то національний
стандарт, що прийнятий у країні, не повинен супере-
чити міжнародному. У разі виникнення спірних мо-
ментів дотримання вимог міжнародного стандарту є
пріоритетним.
Для підприємств дотримання стандартів є необ-
хідним, адже по своїй суті стандарт — це еталонний
зразок найвищої якості, а будь-які дефекти зумовлю-
ють виготовлення неякісної продукції. Задля гаранту-
вання безпеки людей держава розробляє стандарти,
які є обов’язковими для виконання їх вимог. До такої
продукції, що підлягає обов’язковому дотриманню
стандартів, відносять: товари та їх параметри, що по-
тенційно можуть нести небезпеку життю і здоров’ю
людей, а також їх майну.
У разі, коли для певного виду продукції не роз-
роблені галузеві чи національні стандарти, виробники
можуть орієнтуватись на вимоги технічних умов. Тех-
нічні умови регулюють відносини між споживачем
продукції та підприємством-виробником. Технічні
умови, наприклад, застосовуються до нових видів про-
дукції, що пройшла випробування і планується до за-
пуску у виробництво.
Національна система стандартів передбачає ви-
моги, за якими суб’єкти господарювання, незалежно
від їх форм власності, дотримувались вимог стандартів
на всіх стадіях життєвого циклу товарів.
Згідно стандарту ISO 9001 в останні роки широ-
кого розповсюдження набуває процесний підхід у
сфері управління якістю продукції (рис. 4). Даний під-
хід передбачає орієнтацію підприємства на вимоги за-
мовника, бездефектне виробництво якісної продукції,
тотальний контроль за якістю, постійне поліпшення
всіх управлінських та виробничих процесів.
Процесний підхід складається з декількох етапів
«Плануй-Виконуй-Перевіряй-Дій» або «Plan-Do-
Check-Act (PDCA)» [9]. «Плануй» являє собою цілепо-
кладання та визначення процесів, необхідних для до-
сягнення встановлених результатів, орієнтованих на
задоволення замовників.
«Виконуй» передбачає виконання необхідних дій
та процесів.
«Перевіряй» передбачає наявність контролю та
аудиту продукції та процесів, а також складання звіту
за результатами.
«Дій» орієнтується на постійне поліпшення про-
цесів та виробництва готової продукції.
Ще одним важливим елементом з управління
якістю продукцію в динамічному середовищі є серти-
фікація. Сертифікація — це один із способів підтвер-
дження відповідності продукції висунутим вимогам
або оцінка продукції з погляду її відповідності вимо-
гам стандарту [10].
Сертифікація гарантує неушкодженість та надій-
ність продукції для замовника, а також екологічність
виробництва по відношенню до зовнішнього ото-
чення. Наявність сертифікату спрощує можливість за-
лучення суб’єктів господарювання до міжнародної
співпраці [11-12].
У ситуації недовговічності майже будь-якого біз-
несу, непередбачуваності, складності та неоднознач-
ності (VUCA — volatile, uncertain, complex, ambiguous)
виготовлення якісної продукції дає можливість стабі-
лізації динамічності зовнішнього середовища [13-15].
Динамічність зовнішнього оточення підприємств по-
лягає у швидкості, з якою відбуваються зміни зовні,
передбачити які часом буває неможливо. Саме тому,
за будь-яких змін у політичній, культурній чи еконо-
мічній ситуації в країні і т. д., постачання на ринок
якісних товарів стає запорукою успіху та виживання
організації в невизначеному та мінливому середовищі.
ЗОСЬ-КІОР М. В., ГЕРМАНЕНКО О. М., ІЩЕНКО К. І.
78 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
Рис. 4. Процесний підхід у сфері управління якістю
Висновки. Для забезпечення конкурентоспро-
можності на ринку, а також гарантування замовникові
задоволеності його вимог, підприємствам необхідно
виготовляти лише якісну продукцію, яка спирається
на виконання вимог стандартів. Забезпечити виготов-
лення відповідної продукції стає можливим завдяки
впровадженню на підприємствах ефективної системи
управління та контролю якості. Система контролю
якості продукції покликана підвищити рівень якості
продукції на підприємстві за рахунок аналізу показни-
ків якості, зіставлення їх з еталонними зразками, вста-
новлення вимог стандартів та дотримання їх, орієнта-
ції на вимоги замовника та постійного поліпшення ви-
робничих і управлінських процесів. Адже дані про ви-
робництво неякісної продукції в інформаційному су-
спільстві поширюються досить швидко за рахунок
масштабного використання соціальних мереж. Ефек-
тивна система управління якістю продукції на підпри-
ємстві здатна забезпечити високу конкурентоспро-
можність організації навіть у невизначеному, мінли-
вому, динамічному середовищі.
Список використаних джерел
1. Іванілов О.С. Економіка підприємства: підруч.
[для студ. вищ. навч. закл.]. Київ: ЦУЛ, 2009. 728 с.
2. Капінос Г.І., Бабій І.В. Операційний менедж-
мент: навч. посіб. Київ: ЦУЛ, 2013. 352 с.
3. Гриньова В.М., Салун М.М. Організація ви-
робництва: підручник. Київ: Знання, 2009. 582 с.
4. Маркетингова товарна політика: підручник /
Н.О. Криковцева, Л.Г. Саркісян, О.Ю. Біленький,
Н.В. Кортєльова; за ред. Н.О. Криковцевої. Київ:
Знання, 2012. 183 с.
5. Завадскі Я., Шатанова А., Гвіздова Е. Управ-
ління зв’язками з громадськістю в середовищі Інтер-
нет. Економічний часопис-ХХІ. 2017. № 165(5-6). С. 124-
127.
6. «Position Classification Standard for Quality
Assurance Series, GS-1910» (PDF). US Office of
Personnel Management. March 1983. Retrieved 21
December 2012.
7. ДСТУ ISO 9000:2015 Системи управління які-
стю. Основні положення та словник термінів (ISO
9000:2015, IDT).
8. Мілаш В.С. Господарське право: навч. посіб.
для підготовки до іспитів. Xарків: Право, 2015. 328 с.
9. ДСТУ ISO 9001:2015 Системи управління які-
стю. Вимоги (ISO 9001:2015, IDT).
10. Горбонос Ф.В., Черевно Г.В., Павленчик
Н.Ф., Павленчик А.О. Економіка підприємств: підру-
чник. Київ: Знання, 2010. 463 с.
11. Phillips, Joseph (November 2008). «Quality
Control in Project Management». The Project
Management Hut. Retrieved 21 December 2012.
12. Білоусова А.Ю., Тек К.М. Сертифікація тури-
стичних послуг в Україні. Економіка і регіон. 2017.
№ 6(67). С.109-113.
13. Полінкевич О.М. Чинники формування випе-
реджального розвитку підприємств в умовах глобаль-
ної світової кризи. Економічний часопис-ХХІ. 2016.
№ 156(1-2). С. 59-62.
14. Цимбалюк Г.С. Ключові аспекти системи уп-
равління якістю продукції на етапах її виробництва.
Економіка: реалії часу. 2017. № 1 (29). С. 129-134.
15. Шугрова М., Шедік П., Кубелакова А., Свет-
лікова В. Вплив якості продукції на задоволеність спо-
живачів і корпоративний бренд. Економічний часопис-
ХХІ. 2017. № 165(5-6). С. 133-137.
References
1. Ivanilov O.S. (2009). Ekonomika pidpryiemstva
[The economy of the enterprise: the subgroup]. Kyiv, Cen-
ter of Educational Literature [in Ukrainian].
«Плануй»
«Виконуй»
«Перевіряй»
«Дій»
Орієнтація на
замовника
Постійне
поліпшення
ІВАНОВ С. В.
2018/№2 79
2. Kapinos H.I., Babii I.V. (2013). Operatsiinyi
menedzhment [Operational Management]. Kyiv, Center of
Educational Literature [in Ukrainian].
3. Hrynova V.M., Salun M.M. (2009). Orhanizatsiia
vyrobnytstva [Organization of production]. Kyiv, Znannia
[in Ukrainian].
4. Krykovtseva N.O., Sarkisian L.H., Bilenkyi O.Yu.,
Kortielova N.V. (2012). Marketynhova tovarna polityka
[Marketing Commodity Policy]. Kyiv, Znannia [in
Ukrainian].
5. Zavadski Ya., Shatanova A., Hvizdova E. (2017).
Upravlinnia zviazkamy z hromadskistiu v seredovyshchi
Internet [Public relations management in the Internet en-
vironment]. Ekonomichnyi chasopys-ХХI — Economic
annals-XXI, 165(5-6), рр. 124-127 [in Ukrainian].
6. «Position Classification Standard for Quality
Assurance Series, GS-1910» (PDF). US Office of
Personnel Management. March 1983. Retrieved 21
December 2012.
7. Systemy upravlinnia yakistiu. Osnovni polozhennia
ta slovnyk terminiv [Quality management systems. Basic
Terms and Glossary]. (2015). DSTU ISO 9001-2015 (ISO
9000:2015, IDT) [in Ukrainian].
8. Milash V.S. (2015). Hospodarske pravo [Commer-
cial Law]. Xarkiv: Pravo [in Ukrainian].
9. Systemy upravlinnia yakistiu. Vymohy [Quality
Management Systems. Requirements]. (2001). DSTU ISO
9001-2015 (ISO 9001:2015, IDT) [in Ukrainian].
10. Horbonos F.V., Cherevno H.V., Pavlenchyk N.F.,
Pavlenchyk A.O. (2010). Ekonomika pidpryiemstv [Business
Economics]. Kyiv: Znannia [in Ukrainian].
11. Phillips, Joseph (November 2008). «Quality
Control in Project Management». The Project
Management Hut. Retrieved 21 December 2012.
12. Bilousova A.Yu., Tek K.M. (2017). Sertyfikatsiia
turystychnykh posluh v Ukraini [Certification of travel ser-
vices in Ukraine]. Ekonomika i rehion — Economy and re-
gion, 6(67), рр.109-113 [in Ukrainian].
13. Polinkevych O.M. (2016). Chynnyky formuvannia
vyperedzhalnoho rozvytku pidpryiemstv v umovakh
hlobalnoi svitovoi kryzy [Factors of formation of the out-of-
date development of enterprises in the conditions of global
global crisis]. Ekonomichnyi chasopys-ХХI — Economic
annals-XXI, 156(1-2), рр. 59-62 [in Ukrainian].
14. Tsymbaliuk H.S. (2017). Kliuchovi aspekty systemy
upravlinnia yakistiu produktsii na etapakh yii vyrobnytstva
[Key aspects of the quality management system at the stages
of its production]. Ekonomika: realii chasu — Economics: re-
alities of time, 1 (29), рр. 129-134 [in Ukrainian].
15. Shuhrova M., Shedik P., Kubelakova A.,
Svetlikova V. (2017). Vplyv yakosti produktsii na
zadovolenist spozhyvachiv i korporatyvnyi brend [Effect of
product quality on consumer satisfaction and corporate
brand]. Ekonomichnyi chasopys-ХХI — Economic annals-
XXI, 165(5-6), рр. 133-137 [in Ukrainian].
С. В. Іванов
чл.-кор. НАН України
академік АЕН України
ORCID 0000-0002-1205-3797,
Придніпровська державна академія
будівництва та архітектури, м. Дніпро
ГЕОЕКОНОМІЧНИЙ ПРОСТІР: ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГУ
РОЗШИРЕНОЇ ВЗАЄМОДІЇ У РАМКАХ ЕКОНОМІЧНИХ СИСТЕМ
Постановка проблеми, актуальність. З виходом на
світову арену будь-яка національна економіка стика-
ється з такими параметрами всесвітнього господар-
ського розвитку, облік яких зумовлює відповідь на ко-
рінне питання — чи впишеться національна економіка
в систему світових господарських зв'язків.
До таких параметрів, перш за все, відносяться:
— перше — основна кількість зовнішнього середо-
вища, яке слід врахувати при включенні в геоеконо-
мічний простір — єдність світової економічної сис-
теми, її цілісність.
— друге — модифікація товарного виробництва в
геоекономічному просторі. Тут необхідно звернути
увагу на ключові моменти і зробити наступне:
a) усвідомити нові грані сучасного механізму ін-
тернаціоналізації;
б) постійно звіряти зовнішньоекономічну діяль-
ність з розвитком такої основоположної економічної
категорії, як суспільний поділ праці, що важливо з ба-
гатьох причин;
в) враховувати діалектичну єдність двох різно-
спрямованих процесів. З одного боку, посилення ін-
тернаціоналізації суспільного виробництва, а з ін-
шого — поглиблення поділу праці.
— третє — нові атрибути навчання. Вони склада-
ють, відповідно до положень парадигми Е. Г. Коче-
това, геоекономічний каркас світової системи. Вза-
ємне переплетіння відтворювальних процесів, ство-
рення принципово нових технологій, «інтелектуаліза-
ція» міжнародного обміну — все це не могло не відби-
тися на світовому товарному обігу. Об'єктивні законо-
мірності в розвитку світової господарської системи
(СГС) підштовхує суб'єктів світового господарського
спілкування до пошуку відповідних методів на світо-
вому ринку з метою забезпечення максимального
ефекту [1, c. 16-17].
Інтернаціоналізація спричинила якісно новий
стан — господарську глобалізацію, і це вже далеко не
проста сума національних структур. Інтегрована сис-
тема запрацювала за своїми законами жорстко і дина-
мічно. Саме тут виформовується нова роль зовнішньої
політики і зовнішні її компоненти, місце останньої в
стратегічному світовому балансі сил та інтересів, а
вони від геополітичних переходять до геоекономічних.
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-150558 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1729-7206 |
| language | Ukrainian |
| last_indexed | 2025-11-29T07:17:51Z |
| publishDate | 2018 |
| publisher | Інститут економіки промисловості НАН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Зось-Кіор, М.В. Германенко, О.М. Іщенко, К.І. 2019-04-09T14:55:48Z 2019-04-09T14:55:48Z 2018 Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища / М.В. Зось-Кіор, О.М. Германенко, К.І. Іщенко // Вісник економічної науки України. — 2018. — № 2 (35). — С. 74–79. — Бібліогр.: 15 назв. — укр. 1729-7206 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/150558 Розглядаються проблеми необхідності виготовлення продукції з високим рівнем якості. Обґрунтовується необхідність створення на підприємствах ефективної системи управління та контролю якості продукції. Визначається висока імовірність впливу використання соціальних мереж щодо поширення інформації про якість товарів серед споживачів. Рассматриваются проблемы необходимости производства продукции с высоким уровнем качества. Обосновывается необходимость создания на предприятиях эффективной системы управления и контроля качества продукции. Определяется высокая вероятность влияния использования социальных сетей по распространению информации о качестве товаров среди потребителей. The problems of necessity of production of products with high quality are considered. The necessity of creating an effective system of management and quality control of products at enterprises is substantiated. The high probability of the use of social networks to disseminate information about the quality of goods among consumers is determined. uk Інститут економіки промисловості НАН України Вісник економічної науки України Наукові статті Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища Современные аспекты управления качеством продукции в динамических условиях Modern Aspects of Product Quality Management in a Dynamic Environment Article published earlier |
| spellingShingle | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища Зось-Кіор, М.В. Германенко, О.М. Іщенко, К.І. Наукові статті |
| title | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища |
| title_alt | Современные аспекты управления качеством продукции в динамических условиях Modern Aspects of Product Quality Management in a Dynamic Environment |
| title_full | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища |
| title_fullStr | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища |
| title_full_unstemmed | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища |
| title_short | Сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища |
| title_sort | сучасні аспекти управління якістю продукції в умовах динамічного середовища |
| topic | Наукові статті |
| topic_facet | Наукові статті |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/150558 |
| work_keys_str_mv | AT zosʹkíormv sučasníaspektiupravlínnââkístûprodukcíívumovahdinamíčnogoseredoviŝa AT germanenkoom sučasníaspektiupravlínnââkístûprodukcíívumovahdinamíčnogoseredoviŝa AT íŝenkokí sučasníaspektiupravlínnââkístûprodukcíívumovahdinamíčnogoseredoviŝa AT zosʹkíormv sovremennyeaspektyupravleniâkačestvomprodukciivdinamičeskihusloviâh AT germanenkoom sovremennyeaspektyupravleniâkačestvomprodukciivdinamičeskihusloviâh AT íŝenkokí sovremennyeaspektyupravleniâkačestvomprodukciivdinamičeskihusloviâh AT zosʹkíormv modernaspectsofproductqualitymanagementinadynamicenvironment AT germanenkoom modernaspectsofproductqualitymanagementinadynamicenvironment AT íŝenkokí modernaspectsofproductqualitymanagementinadynamicenvironment |