Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем
В данной статье освещены особенности торгового предпринимательства, обоснованы проблемы его развития в рыночной среде. У поданій статті висвітлено особливості торговельного підприємництва й обґрунтовано проблеми його розвитку в ринковому середовищі In the given article the peculiarities of trade e...
Збережено в:
| Дата: | 2006 |
|---|---|
| Автори: | , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Українська |
| Опубліковано: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2006
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/15061 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем / В.В. Чмаріна, Л.І. Донець // Культура народов Причерноморья. — 2006. — № 80. — С. 158-161. — Бібліогр.: 9 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859544213965766656 |
|---|---|
| author | Чмаріна, В.В. Донець, Л.І. |
| author_facet | Чмаріна, В.В. Донець, Л.І. |
| citation_txt | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем / В.В. Чмаріна, Л.І. Донець // Культура народов Причерноморья. — 2006. — № 80. — С. 158-161. — Бібліогр.: 9 назв. — укр. |
| collection | DSpace DC |
| description | В данной статье освещены особенности торгового предпринимательства,
обоснованы проблемы его развития в рыночной среде.
У поданій статті висвітлено особливості торговельного підприємництва й
обґрунтовано проблеми його розвитку в ринковому середовищі
In the given article the peculiarities of trade enterprising are discussed, the
problems of its development in the market sphere are stated.
|
| first_indexed | 2025-11-26T00:21:11Z |
| format | Article |
| fulltext |
Харута М.С.
ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА
158
размещения гостей, в компании «Club Med». Обязательным условием приема на работу в данную организа-
цию является умение расположить к себе клиента, сделать его пребывание максимально приятным и счаст-
ливым, при этом на первый план выходят личностные качества кандидата на пост, а не его профессиональ-
ные достижения. Менеджеры компании пытаются на практике применить девиз Высшей школы гостинич-
ного и ресторанного сервиса в Лозане, гласящий, что в сфере туристско-гостиничных услуг может работать
тот, кто испытывает потребность в оказании услуг другому человеку и от этого получает удовольствие.
Подобная практика применяется в настоящее время во многих крупнейших и успешнейших предприятиях
туристско-гостиничного комплекса (например, во всемирно известных парках Disney).
В рамках данной концепции возникает вопрос : что надо сделать для того, чтобы персонал был рад
приходить на работу и общаться с клиентами, отвечать на их самые каверзные вопросы и выполнять самые
замысловатые просьбы ?
В первую очередь следует удостоверится, в каких условиях приходится работать персоналу гостиницы,
всем ли он удовлетворен. Сотрудник отеля должен чувствовать себя спокойным и уверенным в своих дей-
ствиях на рабочем месте. По роду деятельности работникам служб приема и размещения гостей каждый
день приходится принимать те или иные решения. Рядовой сотрудник не может обращаться по каждому
мелкому вопросу или просьбе к администрации отеля, с целью получить разрешение на проведение той или
иной операции. Новейшие теории управления персоналом предлагают перевернуть традиционную иерархи-
ческую пирамиду, существующую практически на всех предприятиях, «лицом» к клиенту, т.е. делегировать
часть полномочий по принятию решений работникам службы приема и размещения гостей, что увеличива-
ет чувство ответственности у персонала и дает ему понять, что он не просто исполнитель, но в какой- то
степени также и менеджер. Кроме того, подобные теории предлагают развивать не вертикальное продвиже-
ние по служебной лестнице, а горизонтальное, что позволяет сохранить установившуюся в процессе работы
связь между клиентом и предприятием, посредством работников, досконально знакомых с устройством
служб приема и размещения гостей. При такой ротации кадров становится чрезвычайно важно правильно
организовать систему мотивации на предприятии, комбинирую все методы, рассмотренные выше.
В процессе любой работы возникают стрессовые ситуации, а в гостиничном деле – это скорее правило,
чем исключение. На предприятиях гостиничного комплекса персонал – это «лицо» отеля, и он должен все-
гда быть спокойным и уравновешенным, чтобы быть способным принимать адекватные и взвешенные ре-
шения. Здесь важную роль играет социальная и психологическая атмосфера, царящая на предприятии. Что
может вызвать недовольство персонала и привести к установлению нервной атмосферы в отделе? Причин
может быть великое множество. Чаще всего предприятия гостиничного хозяйства сталкиваются с элемен-
тарной нехваткой персонала, когда службам приходится работать в авральном режиме, что, без сомнения,
приводит к моральной и физической усталости и в конечном итоге к стрессам.
Следующая причина, которая на сегодняшний день не столь актуальна, но важность которой нельзя не
принимать во внимание, это оборудование рабочих мест. Практически во всех гостиницах установлены ин-
формационные системы бронирования и контроля деятельности предприятия, или по меньшей мере ком-
пьютеры, позволяющие хоть в какой-то мере автоматизировать работу различных служб. Но здесь можно
столкнуться с неправильной организацией информационных систем, когда вся необходимая для работы
информация хранится на одном компьютере, к которому нет сетевого доступа, и весь персонал просто обя-
зан «ждать в очереди», что естественно сказывается на качестве предоставляемых услуг. Сюда же можно
добавить сложности, возникающие между различными службами гостиницы в результате плохо налажен-
ной системы коммуникаций, когда сообщение от одного сервиса к другому может просто не дойти, что
приводит к сбою в работе и установлению натянутых отношений между служащими различных сервисов.
В настоящее время на предприятиях гостиничного комплекса все больше уделяется внимания работе с
персоналом, как основным производственным фактором в отельном деле, вводятся должности директора
трудовых ресурсов, в обязанности которого входит разрабатывать стратегию развития персонала, опреде-
лять профиль не только рабочих мест, но и кандидатов и организовывать грамотную политику управления
кадрами.
Таким образом, рассмотрев основные проблемы управления персоналом гостиницы, можно говорить о
том, что данная проблема представляет огромное поле деятельности для различных исследований, направ-
ленных на выявление эффективных способов организации работы кадров, принимая во внимание тот факт,
что на предприятиях гостиничного хозяйства трудовые ресурсы – это самый ценный производственный
фактор, который невозможно заменить и важность которого нельзя недооценивать.
Чмаріна В.В Донець Л.І.
ОБУМОВЛЕНІСТЬ РОЗВИТКУ ТОРГОВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМНИЦТВА РИНКОВИМ
СЕРЕДОВИЩЕМ
Постановка проблеми у загальному вигляді та її зв’язок із важливими науковими чи практични-
ми завданнями. Перехід України до ринкової економіки створює певні умови для розвитку торговельної
підприємницької діяльності. Незважаючи на різні перешкоди, цей процес поступово просувається вперед,
підкоряючись класичним законам розвитку ринку. Торговельне підприємництво на початку ринкових пе-
ребудов в Україні було визначено як самостійна й необхідна для проведення реформ організаційна систе-
ма. І як наслідок такого підходу стала складатися тенденція збільшення кількості торгових підприємств в
секторі малого та середнього бізнесу. Торговельна підприємницька діяльність за своєю природою є дошку-
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
159
льна до умов нестабільності і різних коливань ринкової кон'юнктури. Саме тому цей вид підприємництво
вимагає формування специфічного ринкового середовища, яке б сприяло його динамічному розвитку. Рин-
кове середовище інтегрує в собі суспільно-економічну ситуацію, що охоплює ступінь економічної волі, на-
явність підприємницького інституту, домінування економічних зв'язків ринкового типу, діапазон можливо-
стей для формування і використання капіталу (фінансових ресурсів).
Аналіз останніх досліджень і публікацій, в яких започатковано розв’язання даної проблеми. До-
слідженню поданої проблеми присвячені наукові праці вчених С.Ф.Покропивного та В.М. Колота [5],
Д.І.Валігурського [6], Ю.В.Таранухи [7], М.З Ільчикова [8], І.В.Сороки [9]. У своїх дослідженнях ці авто-
ри висвітлюють обумовленість підприємницької діяльності розвитком чинників зовнішнього соціально-
економічного та ринкового середовища. Однак питання щодо урахування особливостей торговельного під-
приємництва в системі взаємодії його з ринковим середовищем, то ця проблема потребує подальшого до-
слідження.
Формулювання цілей. Мета статті полягає в обґрунтуванні тенденцій розвитку торговельного під-
приємництва в контексті ринкового середовища.
Виклад основного матеріалу дослідження з повним обґрунтуванням отриманих наукових резуль-
татів. Торговельна підприємницька діяльність за своєю природою є дошкульна до умов нестабільності і рі-
зних коливань ринкової кон'юнктури. Саме тому діяльність підприємств ринкової торгівлі вимагає форму-
вання специфічного середовища, яке б сприяло їх динамічному розвитку. Підприємницьке середовище інте-
грує в собі суспільно-економічну ситуацію, що охоплює ступінь економічної волі, наявність підприємниць-
кого інституту, домінування економічних зв'язків ринкового типу, діапазон можливостей для формування і
використання капіталу (фінансових ресурсів).
Вихід підприємств ринкової торгівлі за межі внутрішнього середовища і утворюючих його ендогенних
елементів означає принципово нову якість свободи вибору. Це зв'язано з тим, що в ринковому середовищі,
які його складають є екзогенні, практично не контрольовані елементи, що мають стрибкоподібний характер
стосовно внутрішнього середовища торгового підприємства. Таке становище сприяє появі, з одного боку,
більшої свободи підприємницького вибору, але при цьому водночас зростає кількість моментів невизначе-
ності, певного ризику. До числа екзогенних елементів відносять: оточення, конкуренцію, інституційні чин-
ники, правову систему.
В умовах становлення й розвитку ринкових відносин в Україні все більшу значимість здобувають про-
блеми, пов'язані з функціонуванням основних учасників ринку й суб'єктів господарської діяльності. У
цьому зв'язку особливе місце в розгляді вищезгаданих проблем приділяється торговому підприємству як
основному суб'єктові ринкових відносин. У Законі України «Господарський кодекс України» відзначено,
що «господарсько-торговельна діяльність є діяльністю, що здійснюється суб'єктами господарювання в сфе-
рі товарного обміну, спрямована на реалізацію продукції виробничо-технічного призначення й виробів на-
родного споживання, а також додаткова діяльність, що забезпечує їхню реалізацію шляхом надання відпо-
відних послуг» [1, Cт.263].
Торговельне підприємництво здійснюється з метою одержання прибутку й задоволення суспільних по-
треб. За офіційним даними в Україні на протязі останніх десяти років спостерігається тенденція збільшен-
ня кількості малих підприємств [3,с. 343-344].
Результати аналізу динаміки кількості торговельних підприємств в сфері малого бізнесу за останні де-
сять років свідчать про те, що їхня чисельність в 2003р. у порівнянні з 1994р. зросла більш, ніж в 2,5 рази.
Найбільш інтенсивний ріст спостерігається в 1997р. Починаючи з 1998р., динаміка росту кількості малих
підприємств в Україні придбала рівномірний характер, а з 2002р. відносно стабілізувався.
Якщо загальна динаміка зміни чисельності всіх малих підприємств в Україні має стійку тенденцію до
збільшення, а за останні два роки досліджуваного періоду до стабілізації, то результати аналізу зміни кіль-
кості торговельних підприємств малого бізнесу відображають трохи іншу ситуацію (Рисунок 1).
Як видно з діаграми, представленої на рисунку 1, в 2000 р. кількість торговельних підприємств малого
бізнесу збільшилося в порівнянні з 1999р. збільшилося на 965 одиниць (близько 1%), а в 2001р. зменшилося
на 865 одиниць, тобто кількість торговельних підприємств малого бізнесу в Україні практично повернулося
на рівень 1999р.
В 2002р. спостерігається збільшення кількості торговельних підприємств малого бізнесу в порівнянні с
попереднім роком на 1 819 одиниць (на 1,8%), а в порівнянні з 1999р.- на 1919 одиниць (на 1,9%). В 2003р.
кількість торговельних підприємств малого бізнесу продовжує збільшуватися. Розмір цього збільшення
склав у порівнянні з попередньої 2002р. 1612 одиниць (на 1,6%), а в порівнянні з 1999р. - на 3531 одиниць
(на 3,5%).
Результати аналізу динаміки зміни кількості торговельних підприємств малого бізнесу за останні 5 ро-
ків свідчать про те, що значного росту їхньої кількості не спостерігається.
При цьому слід зазначити, що питома вага торговельних підприємств малого бізнесу в загальній кіль-
кості малих підприємств має тенденцію до зменшення (Рис.2).
При розгляді структури виробництва (робіт, послуг) малих підприємств по видах економічної діяльнос-
ті за досліджуваний період слід зазначити, що питома вага малих підприємств в оптовій і роздрібній торгів-
лі зменшилась більш, ніж у два рази, у порівнянні з 1999р. Так, якщо в 1999р. частка цих підприємств ста-
новила 39,8%, те в 2003р. відповідного частка малих підприємств оптової й роздрібної торгівлі склала лише
18,9% [2, с. 348].
У таблиці 1 представлені дані, що свідчать про зміни в чисельності працюючих на малих підприємствах
різних видів економічної діяльності.
Чмаріна В.В Донець Л.І.
ОБУМОВЛЕНІСТЬ РОЗВИТКУ ТОРГОВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМНИЦТВА РИНКОВИМ СЕРЕДОВИЩЕМ
160
Результати аналізу даних, представлених у таблиці 1, показують, що загальна чисельність працюючих
на малих підприємствах в 2003р. збільшилася на 203,2 тис.чіл. (12,1%) у порівнянні з 1999р.
Рис. 1. Динаміка зміни кількості торговельних підприємств малого бізнесу в Україні [2,с.344].
Рис.2. Питома вага торговельних підприємств малого бізнесу в загальній кількості малих підприємств
України [2,с.344].
Таблиця 1. Динаміка зміни чисельності працюючих на малих підприємствах залежно від виду економічної
діяльності [2,с.346]
Вид економічної діяльності 1999р.,
тис.чіл
2003р.,
тис.чіл
Відхилення (+,-),
тис.чіл.
Темп зміни, %
Промисловість 331,6 448,3 116,7 135,19
Будівництво 183,4 228,2 44,8 124,43
Торгівля 693,9 502,9 -191 72,47
Транспорт 67 109,3 42,3 163,13
Фінансова діяльність 4,7 14,8 10,1 314,89
Операції з нерухомістю 150,3 327,7 177,4 218,03
Кіл., загальст.і ін. послуги 78,5 107,4 28,9 136,82
Ін.види діяльності 168,1 142,1 -26 84,53
Усього 1677,5 1880,7 203,2 112,11
Однак при цьому слід зазначити, що в торговельних підприємствах малого бізнесу в 2003р. у порів-
нянні з 1999р. спостерігається зменшення чисельності працюючих на 191 тис.чіл., тобто майже на 38%.
При цьому у всіх інших сферах економічної діяльності спостерігається збільшення чисельності працюючих
на малих підприємствах за досліджуваний період.
Розвиток ринкових відносин у торгівлі почалося після ліквідації адміністративної системи керування й
100148
101113
100248
102067
103679
98000
99000
100000
101000
102000
103000
104000
Кі
ль
кі
ст
ь
пі
дп
ри
єм
ст
в
(о
ди
ни
ць
)
1999г 2000г 2001г 2002г 2003г
роки
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
1999г 2000г 2001г 2002г 2003г
роки
Усі малі
підприємтва
торговельні
підприємства МБ
К
іл
ьк
іс
ть
п
ід
пр
иє
мс
тв
(о
гд
ин
иц
ь)
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
161
структурної перебудови галузі, а також прийняття законів про власність, про оренду й орендні відносини,
про підприємства й підприємницьку діяльність, про конкуренцію й обмеження монополістичної діяльності
на товарних ринках. Незважаючи на те, що за роки ринкових перебудов були прийняті основні закони для
розвитку торговельного підприємництва, механізм реалізації цих законів вимагає доповнення правових
норм для того, щоб забезпечити ефективність їхньої дії.
Процес регулювання торговельного підприємництва здійснюється не тільки шляхом розробки й затвер-
дження основних законів України, але й затвердження відповідних Указів Президента, Постанов Верховної
ради, а також затвердження численних нормативних відомчих актів Мінекономіки, Мінфіну, Митного Ко-
мітету, Державної податкової інспекції. Це приводить часом до взаємовиключних і суперечливих норм, які
утрудняють господарську і юридичну практику, що гальмує розвиток ділової активності, робить нестійкими
й ненадійними умови торговельного підприємництва. У зв'язку із цим особливу актуальність у найближчі
роки здобуває розробка й удосконалювання правових норм, що регулюють організацію торговельних під-
приємств, їхнє функціонування на споживчому ринку й ліквідацію у випадку банкрутства.
На першому етапі роздержавлення при здійсненні комерціалізації торгівлі були скасовані торги, трести,
об'єднання, з яких виділилися й придбали правову й господарську самостійність магазини й підприємства
масового харчування. Тим самим були створені передумови для розвитку конкурентного середовища в га-
лузі торгівлі. Процес комерціалізації дрібних торговельних підприємств показав, що виділення більшості
дрібних магазинів і кафе в самостійні юридичні особи робить певну їх частку з них нежиттєздатними без
підтримки ззовні. Отже, виникла проблема цілеспрямованої підтримки їхнього становлення й розвитку з
боку держави.
Приватизація торговельних підприємств привела до соціально-економічних наслідків як позитивного,
так і негативного характеру, і їх можна розглядати в трьох поєднаних між собою аспектах: для населення
регіону, для розвитку конкретних приватизованих підприємств торгівлі і, нарешті, для розвитку галузі.
До числа позитивних наслідків можна віднести активізацію торгівлі в умовах конкуренції, що зароджу-
ється, розширення в ряді торговельних підприємств асортиментів товарі, підвищення культури обслугову-
вання, ріст товарообігу за рахунок прискорення товарооборотності, пряма залежність росту заробітної пла-
ти працівників торгівлі від ефективності діяльності їхніх підприємств, перші спроби окремих підприємств
удосконалювання своєї матеріально-технічної бази й деякі інші.
Висновки з даного дослідження і перспективи подальших розвідок у даному напрямку. Таким чином,
підсумовуючи вищевикладене, можна зробити такі висновки.
Торговельне підприємництво є одним з найбільш динамічно розвиваючихся видів підприємницької дія-
льності, оскільки саме торговельні підприємства як суб'єкти господарювання, забезпечують задоволення
потреб і запитів населення в товарах споживання, рівень яких постійно змінюється під впливом соціально-
економічних перебудов в країні.
Позитивна динаміка основних макроекономічних показників на етапі переходу країни до стабільного
зростання в останні роки обумовила швидкий розвиток обсягів торговельної діяльності суб'єктів внутріш-
нього споживчого ринку. Певні позитивні зрушення відбуваються на сучасному етапі й у фінансовій діяль-
ності торговельних підприємств України, зокрема, прискорення темпів зростання обсягів їхніх активів і ка-
піталу, подолання періоду збитковості їхнього функціонування й формування сальдо їхнього чистого при-
бутку, більш широке використання сучасних фінансових технологій і інструментів.
Подальшого дослідження потребує проблема визначення механізмів та засобів регулювання торговель-
ного підприємництва.
Джерела та література
1. Закон України «Господарський кодекс України» // Офіційний вісник України. – 2003. – №11.
2. Послання Президента України до Верховної Ради України про внутрішнє і зовнішнє становище України
у 2003 році.- К.: ІВЦ Держкомстату України, 2004. – 472с. (3)
3. Фінанси України за 2003: Стат. Зб. – К.: Держ. Ком. Статистики України, 2004 (135)
4. Стратегія економічного і соціального розвитку України (2004-2015 роки) «Шляхом Європейської інтег-
рації. – К.: ІВЦ Держкомстату України, 2004.-416с.
5. Покропивний С.Ф., Колот В. М. Підприємництво: стратегія, організація, ефективність. – К.: КНЕУ,
1998. – 352с.
6. Валигурский Д.И. Организация предпринимательской деятельности. – М.: Дашков и Ко, 2005. – 740с.
7. Тарануха Ю.В. Предприятие и предпринимательство в трансформируемой экономике. – М.: М.: Инфра-
М, 2003. – 224с.
8. Ильчиков М.З. Предпринимательская функция и экономический механизм ее осуществления. – М.:
Камерон, 2004. – 104с.
9. Сорока И.В. Мотивация труда, предпринимательства и менеджмента в условиях социального рыночно-
го хозяйства: логика и эффективность триады. – Донецк: ДГКИ, 1996. – 283с.
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-15061 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Ukrainian |
| last_indexed | 2025-11-26T00:21:11Z |
| publishDate | 2006 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Чмаріна, В.В. Донець, Л.І. 2011-01-10T16:35:11Z 2011-01-10T16:35:11Z 2006 Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем / В.В. Чмаріна, Л.І. Донець // Культура народов Причерноморья. — 2006. — № 80. — С. 158-161. — Бібліогр.: 9 назв. — укр. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/15061 В данной статье освещены особенности торгового предпринимательства, обоснованы проблемы его развития в рыночной среде. У поданій статті висвітлено особливості торговельного підприємництва й обґрунтовано проблеми його розвитку в ринковому середовищі In the given article the peculiarities of trade enterprising are discussed, the problems of its development in the market sphere are stated. uk Кримський науковий центр НАН України і МОН України Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем Article published earlier |
| spellingShingle | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем Чмаріна, В.В. Донець, Л.І. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| title | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем |
| title_full | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем |
| title_fullStr | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем |
| title_full_unstemmed | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем |
| title_short | Обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем |
| title_sort | обумовленість розвитку торговельного підприємництва ринковим середовищем |
| topic | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| topic_facet | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/15061 |
| work_keys_str_mv | AT čmarínavv obumovlenístʹrozvitkutorgovelʹnogopídpriêmnictvarinkovimseredoviŝem AT donecʹlí obumovlenístʹrozvitkutorgovelʹnogopídpriêmnictvarinkovimseredoviŝem |