Коба, О., & Пустова, С. (2007). Аналітична модель функціонування call-центру. "Доповіді НАН України".
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Коба, О.В, und С.В Пустова. Аналітична модель функціонування Call-центру. "Доповіді НАН України", 2007.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Коба, О.В, und С.В Пустова. Аналітична модель функціонування Call-центру. "Доповіді НАН України", 2007.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.