Зображення обкладинки

Аналітична модель функціонування call-центру

An analytical model of the call center operation is developed as a retrial queueing system M/M/c with abandons. The main characteristics of an effective call center operation are defined, and some graphical dependences and numerical characteristics are given.

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Дата:	2007
Автори:	Коба, О.В., Пустова, С.В.
Формат:	Стаття
Мова:	Українська
Опубліковано:	"Доповіді НАН України" 2007
Теми:	Математика
Онлайн доступ:	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/1602
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:	Аналітична модель функціонування call-центру / О.В. Коба, С.В. Пустова // Доп. НАН України. — 2007. — N 2. — С. 17-25. — Бібліогр.: 7 назв. — укp.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

Схожі ресурси

Определение количества операторов call-центра
за авторством: Коба, Е.В., та інші
Опубліковано: (2008)

Жанрово-стильова модель як універсальна аналітична система
за авторством: Біла, К.
Опубліковано: (2009)

АНАЛІТИЧНА НЕЛІНІЙНО-ІМОВІРНІСНА МОДЕЛЬ ЕКВІВАЛЕНТНОГО ЕЛЕКТРИЧНОГО ОПОРУ ШАРУ МЕТАЛЕВИХ ГРАНУЛ
за авторством: Шидловська, Н.А., та інші
Опубліковано: (2021)

Модель формальной теории в виде коммутативной полугруппы образных конструкций
за авторством: Бисикало, О.В., та інші
Опубліковано: (2013)

Аналітична парадигма епістемології релігії
за авторством: Волошин, В.В.
Опубліковано: (2011)

Towards the phenomenology of calling: about the meaning of call
за авторством: Ye. I. Muliarchuk
Опубліковано: (2019)

The phenomenon of call: voices and silence in the experience of calling
за авторством: Ye. Muliarchuk
Опубліковано: (2019)

Усредненная модель колебаний упругой среды с большим количеством мелких каверн, заполненных несжимаемой жидкостью с малой вязкостью
за авторством: Гончаренко, М.В., та інші
Опубліковано: (2011)

On the concept of calling
за авторством: Ye. Muliarchuk
Опубліковано: (2017)

Інформаційно-аналітична підтримка прийняття управлінських рішень
за авторством: Додонов, О.Г., та інші
Опубліковано: (2005)

Модель контроля скрытых отказов двухкомпонентной системы с отключением компонентов
за авторством: Обжерин, Ю.Е., та інші
Опубліковано: (2013)

Інформаційно-аналітична система стабілізації властивостей прокату
за авторством: Приходько, Е.В., та інші
Опубліковано: (2011)

Інформаційно-аналітична технологія для управлінських рішень
за авторством: Тимашова, Л.А., та інші
Опубліковано: (2014)

Українське національне відродження. Нова аналітична структура
за авторством: Магочий, П.
Опубліковано: (1991)

Аналітична обробка даних на основі чебишовської апроксимації
за авторством: Вакал, Л.П., та інші
Опубліковано: (2006)

Про асимптотичну поведінку моментів випадкових рекурсивних послідовностей
за авторством: Маринич, О.В.
Опубліковано: (2011)

Системи двох звичайних диференціальних рівнянь першого порядку, інваріантні відносно лінійних реалізацій алгебр Лі
за авторством: Курікша, О.В.
Опубліковано: (2009)

Багатоточкова задача для одного класу диференціально-операторних рівнянь
за авторством: Мартинюк, О.В.
Опубліковано: (2011)

Групова класифікація рівнянь аксіонної електродинаміки
за авторством: Брагінець, О.В.
Опубліковано: (2022)

Ліївські симетрії лінійних систем двох звичайних диференціальних рівнянь другого порядку
за авторством: Локазюк, О.В.
Опубліковано: (2021)

О динамике бегущих волн в системе уравнений Ван-дер-Поля с малой диффузией
за авторством: Шиян, О.В.
Опубліковано: (2007)

ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ ПІДПРИЄМСТВ АГРОБІЗНЕСУ: ОБЛІКОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТА АНАЛІТИЧНА ОЦІНКА
за авторством: Музиченко, А. О., та інші
Опубліковано: (2026)

Об устойчивости решений динамических уравнений на основе функций разрывного типа
за авторством: Бабенко, С.В., та інші
Опубліковано: (2009)

К теории граничного поведения отображений класса Соболева на римановых поверхностях
за авторством: Волков, С.В., та інші
Опубліковано: (2016)

Нелокальна багатоточкова за часом задача для одного класу еволюційних сингулярних рівнянь
за авторством: Городецький, В.В., та інші
Опубліковано: (2018)

Задача Коші та двоточкова задача для еволюційних рівнянь із операторами узагальненого диференціювання
за авторством: Городецький, В.В., та інші
Опубліковано: (2013)

Political class: calls and risks
за авторством: R. V. Balaban
Опубліковано: (2010)

Народні месники — «Центру»
за авторством: Кучер, В.І.
Опубліковано: (1986)

Про керовність вироджених лінійних процесів
за авторством: Яковець, В.П., та інші
Опубліковано: (2009)

Асимптотичні властивості оцінки параметрів лінійної регресії у випадку слабко залежних регресорів
за авторством: Іванов, О.В., та інші
Опубліковано: (2014)

Устойчивость линейных систем обыкновенных дифференциальных уравнений с кусочно-постоянными коэффициентами
за авторством: Бабенко, С.В., та інші
Опубліковано: (2009)

Линейные матричные неравенства и устойчивость систем дифференциальных уравнений с кусочно-постоянными коэффициентами
за авторством: Бабенко, С.В., та інші
Опубліковано: (2009)

О флаговой кривизне двумерных поверхностей трехмерных пространств Рандерса
за авторством: Борисенко, А.А., та інші
Опубліковано: (2012)

Узагальнена функція Струве
за авторством: Вірченко, Н.О., та інші
Опубліковано: (2018)

Iснування глобальних атракторiв для iмпульсних динамiчних систем
за авторством: Капустян, О.В., та інші
Опубліковано: (2015)

Об интерполяционных и экстремальных свойствах периодических идеальных сплайнов
за авторством: Бабенко, В.Ф., та інші
Опубліковано: (2014)

АНАЛІТИЧНА ОЦІНКА ДЕЯКИХ ПАРАМЕТРІВ РЕГІОНАЛЬНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ СИСТЕМИ
за авторством: Vasylenko, D.V.
Опубліковано: (2011)

Сходимость брэгмановского экстраградиентного метода
за авторством: Ведель, Я.И., та інші
Опубліковано: (2019)

Про узагальнену гіпергеометричну функцію Гаусса та її застосування
за авторством: Вірченко, Н.О., та інші
Опубліковано: (2008)

Інформаційно-аналітична підтримка прийняття управлінських рішень у кризових ситуаціях
за авторством: Додонов, О.Г., та інші
Опубліковано: (2006)