Buchumschlag

Аналітична модель функціонування call-центру

An analytical model of the call center operation is developed as a retrial queueing system M/M/c with abandons. The main characteristics of an effective call center operation are defined, and some graphical dependences and numerical characteristics are given.

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Datum:	2007
Hauptverfasser:	Коба, О.В., Пустова, С.В.
Format:	Artikel
Sprache:	Ukrainisch
Veröffentlicht:	"Доповіді НАН України" 2007
Schlagworte:	Математика
Online Zugang:	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/1602
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Zitieren:	Аналітична модель функціонування call-центру / О.В. Коба, С.В. Пустова // Доп. НАН України. — 2007. — N 2. — С. 17-25. — Бібліогр.: 7 назв. — укp.

Institution

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

Ähnliche Einträge

Определение количества операторов call-центра
von: Коба, Е.В., et al.
Veröffentlicht: (2008)

Жанрово-стильова модель як універсальна аналітична система
von: Біла, К.
Veröffentlicht: (2009)

АНАЛІТИЧНА НЕЛІНІЙНО-ІМОВІРНІСНА МОДЕЛЬ ЕКВІВАЛЕНТНОГО ЕЛЕКТРИЧНОГО ОПОРУ ШАРУ МЕТАЛЕВИХ ГРАНУЛ
von: Шидловська, Н.А., et al.
Veröffentlicht: (2021)

Towards the phenomenology of calling: about the meaning of call
von: Ye. I. Muliarchuk
Veröffentlicht: (2019)

The phenomenon of call: voices and silence in the experience of calling
von: Ye. Muliarchuk
Veröffentlicht: (2019)

Аналітична парадигма епістемології релігії
von: Волошин, В.В.
Veröffentlicht: (2011)

Модель формальной теории в виде коммутативной полугруппы образных конструкций
von: Бисикало, О.В., et al.
Veröffentlicht: (2013)

On the concept of calling
von: Ye. Muliarchuk
Veröffentlicht: (2017)

Аналітична теорія плазмонних ефектів у стрижнеподібних металевих наночастинках. Модель еквівалентного сфероїда
von: Korotun, A.V., et al.
Veröffentlicht: (2023)

Усредненная модель малых колебаний упругой системы масс с нелокальным взаимодействием
von: Бережной, М., et al.
Veröffentlicht: (2015)

Усредненная модель диффузии в локально периодической пористой среде с нелинейным поглощением на границе
von: Гончаренко, М.В., et al.
Veröffentlicht: (2016)

Інформаційно-аналітична підтримка прийняття управлінських рішень
von: Додонов, О.Г., et al.
Veröffentlicht: (2005)

Усредненная модель колебаний упругой среды с большим количеством мелких каверн, заполненных несжимаемой жидкостью с малой вязкостью
von: Гончаренко, М.В., et al.
Veröffentlicht: (2011)

Інформаційно-аналітична система стабілізації властивостей прокату
von: Приходько, Е.В., et al.
Veröffentlicht: (2011)

Інформаційно-аналітична технологія для управлінських рішень
von: Тимашова, Л.А., et al.
Veröffentlicht: (2014)

Модель контроля скрытых отказов двухкомпонентной системы с отключением компонентов
von: Обжерин, Ю.Е., et al.
Veröffentlicht: (2013)

Українське національне відродження. Нова аналітична структура
von: Магочий, П.
Veröffentlicht: (1991)

Political class: calls and risks
von: R. V. Balaban
Veröffentlicht: (2010)

Аналітична обробка показників діяльності суб’єктів господарювання
von: Кривонос, Ю.Г., et al.
Veröffentlicht: (2012)

Аналітична обробка даних на основі чебишовської апроксимації
von: Вакал, Л.П., et al.
Veröffentlicht: (2006)

Гiперкомплекснi моногеннi функцiї бiгармонiчної змiнної в деяких задачах плоскої теорiї пружностi
von: Грищук, С.В.
Veröffentlicht: (2015)

Базиси в комутативних алгебрах другого рангу та моногенні функції для узагальненого бігармонічного рівняння з простими характеристиками
von: Грищук, С.В.
Veröffentlicht: (2025)

Відсутність арбітражу в динамічних економічних системах із заданими доходами
von: Кучук-Яценко, С.В.
Veröffentlicht: (2013)

Групова класифікація рівнянь аксіонної електродинаміки
von: Брагінець, О.В.
Veröffentlicht: (2022)

Ліївські симетрії лінійних систем двох звичайних диференціальних рівнянь другого порядку
von: Локазюк, О.В.
Veröffentlicht: (2021)

Системи двох звичайних диференціальних рівнянь першого порядку, інваріантні відносно лінійних реалізацій алгебр Лі
von: Курікша, О.В.
Veröffentlicht: (2009)

Про асимптотичну поведінку моментів випадкових рекурсивних послідовностей
von: Маринич, О.В.
Veröffentlicht: (2011)

Багатоточкова задача для одного класу диференціально-операторних рівнянь
von: Мартинюк, О.В.
Veröffentlicht: (2011)

О динамике бегущих волн в системе уравнений Ван-дер-Поля с малой диффузией
von: Шиян, О.В.
Veröffentlicht: (2007)

ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ ПІДПРИЄМСТВ АГРОБІЗНЕСУ: ОБЛІКОВЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТА АНАЛІТИЧНА ОЦІНКА
von: Музиченко, А. О., et al.
Veröffentlicht: (2026)

Функції і поліноми Лагерра—Келі
von: Макаров, В.Л., et al.
Veröffentlicht: (2022)

Точні розв’язки узагальнених рівнянь Кортевега — де Фріза зі змінними коефіцієнтами
von: Ванєєва, О.О., et al.
Veröffentlicht: (2023)

Моногенные функции в бигармонической плоскости
von: Грищук, С.В., et al.
Veröffentlicht: (2009)

Об устойчивости решений динамических уравнений на основе функций разрывного типа
von: Бабенко, С.В., et al.
Veröffentlicht: (2009)

К теории граничного поведения отображений класса Соболева на римановых поверхностях
von: Волков, С.В., et al.
Veröffentlicht: (2016)

Народні месники — «Центру»
von: Кучер, В.І.
Veröffentlicht: (1986)

АНАЛІТИЧНА ОЦІНКА ДЕЯКИХ ПАРАМЕТРІВ РЕГІОНАЛЬНОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ СИСТЕМИ
von: Vasylenko, D.V.
Veröffentlicht: (2011)

Нелокальна багатоточкова за часом задача для одного класу еволюційних сингулярних рівнянь
von: Городецький, В.В., et al.
Veröffentlicht: (2018)

Задача Коші та двоточкова задача для еволюційних рівнянь із операторами узагальненого диференціювання
von: Городецький, В.В., et al.
Veröffentlicht: (2013)

Властивість локалізації для згорток узагальнених періодичних функцій
von: Городецький, В.В., et al.
Veröffentlicht: (2020)