Особливості оцінки ефективності операційних покращень
Стаття присвячена огляду підходів до формування системи оцінки ефективності операційних покращень підприємства. Авторами запропоновано проводити оцінку ефективності операційних покращень як результату прийняття операційних рішень. У статті досліджено суть поняття «операційні рішення», розглянуто осн...
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Вісник економічної науки України |
|---|---|
| Дата: | 2023 |
| Автори: | , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Ukrainian |
| Опубліковано: |
Інститут економіки промисловості НАН України
2023
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/198015 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Особливості оцінки ефективності операційних покращень / О.В. Латишева, Ю.В. Чуприна // Вісник економічної науки України. — 2023. — № 2 (45). — С. 67-76. — Бібліогр.: 28 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-198015 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
Латишева, О.В. Чуприна, Ю.В. 2024-08-13T16:04:01Z 2024-08-13T16:04:01Z 2023 Особливості оцінки ефективності операційних покращень / О.В. Латишева, Ю.В. Чуприна // Вісник економічної науки України. — 2023. — № 2 (45). — С. 67-76. — Бібліогр.: 28 назв. — укр. 1729-7206 DOI: https://doi.org/10.37405/1729-7206.2023.2(45).67-76 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/198015 657.222:005.93+330.45 Стаття присвячена огляду підходів до формування системи оцінки ефективності операційних покращень підприємства. Авторами запропоновано проводити оцінку ефективності операційних покращень як результату прийняття операційних рішень. У статті досліджено суть поняття «операційні рішення», розглянуто основні типи операційних рішень та методи їх оцінювання на підприємствах. Узагальнена система показників оцінювання ефективності операційних рішень. Визначено, що головна мета такої системи – забезпечити ефективність управління та допомогти приймати дієві управлінські рішення для досягнення запланованих цілей підприємства. Зазначено, що для забезпечення ефективності прийнятих операційних покращень підприємству варто налагодити співпрацю і комунікацію, удосконалити систему збору та аналізу даних як гарантію прийняття якісного операційного рішення. Доведено, що для цього доцільно використовувати сучасні інформаційні технології, інструментарій діджиталізації для аналізу, моделювання і обробки даних, інструменти візуалізації даних та їх прогнозування. Наукова новизна даної статті полягає в тому, що рекомендації та висновки, надані авторами, можуть стати корисними для підприємств, які бажають покращити власні системи прийняття рішень, переглянути діючі критерії оцінки прийняття рішень щодо впровадження операційних покращень. The article is devoted to a review of approaches to the formation of a system for evaluating the effectiveness of operational improvements of the enterprise. The authors suggested evaluating the effectiveness of operational improvements as a result of operational decision-making. The article examines the essence of the concept of «operational decisions», considers the main types of operational decisions and methods of their evaluation at enterprises. A generalized system of indicators for evaluating the effectiveness of operational decisions. It was determined that the main goal of such a system is to ensure management efficiency and help make effective management decisions to achieve the planned goals of the enterprise. It is noted that in order to ensure the effectiveness of the adopted operational improvements, the enterprise should establish cooperation and communication, improve the data collection and analysis system as a guarantee of adopting a high-quality operational decision. It has been proven that for this it is expedient to use modern information technologies, digitization tools for analysis, modeling and data processing, data visualization tools and their forecasting. The scientific novelty of this article lies in the fact that the recommendations and conclusions provided by the authors can be useful for enterprises that wish to improve their own decision-making systems, review the current decision-making evaluation criteria for the implementation of operational improvements. uk Інститут економіки промисловості НАН України Вісник економічної науки України Менеджмент Особливості оцінки ефективності операційних покращень Peculiarities of Evaluating the Effectiveness of Operational Improvements Article published earlier |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| title |
Особливості оцінки ефективності операційних покращень |
| spellingShingle |
Особливості оцінки ефективності операційних покращень Латишева, О.В. Чуприна, Ю.В. Менеджмент |
| title_short |
Особливості оцінки ефективності операційних покращень |
| title_full |
Особливості оцінки ефективності операційних покращень |
| title_fullStr |
Особливості оцінки ефективності операційних покращень |
| title_full_unstemmed |
Особливості оцінки ефективності операційних покращень |
| title_sort |
особливості оцінки ефективності операційних покращень |
| author |
Латишева, О.В. Чуприна, Ю.В. |
| author_facet |
Латишева, О.В. Чуприна, Ю.В. |
| topic |
Менеджмент |
| topic_facet |
Менеджмент |
| publishDate |
2023 |
| language |
Ukrainian |
| container_title |
Вісник економічної науки України |
| publisher |
Інститут економіки промисловості НАН України |
| format |
Article |
| title_alt |
Peculiarities of Evaluating the Effectiveness of Operational Improvements |
| description |
Стаття присвячена огляду підходів до формування системи оцінки ефективності операційних покращень підприємства. Авторами запропоновано проводити оцінку ефективності операційних покращень як результату прийняття операційних рішень. У статті досліджено суть поняття «операційні рішення», розглянуто основні типи операційних рішень та методи їх оцінювання на підприємствах. Узагальнена система показників оцінювання ефективності операційних рішень. Визначено, що головна мета такої системи – забезпечити ефективність управління та допомогти приймати дієві управлінські рішення для досягнення запланованих цілей підприємства.
Зазначено, що для забезпечення ефективності прийнятих операційних покращень підприємству варто налагодити співпрацю і комунікацію, удосконалити систему збору та аналізу даних як гарантію прийняття якісного операційного рішення. Доведено, що для цього доцільно використовувати сучасні інформаційні технології, інструментарій діджиталізації для аналізу, моделювання і обробки даних, інструменти візуалізації даних та їх прогнозування.
Наукова новизна даної статті полягає в тому, що рекомендації та висновки, надані авторами, можуть стати корисними для підприємств, які бажають покращити власні системи прийняття рішень, переглянути діючі критерії оцінки прийняття рішень щодо впровадження операційних покращень.
The article is devoted to a review of approaches to the formation of a system for evaluating the effectiveness of operational improvements of the enterprise. The authors suggested evaluating the effectiveness of operational improvements as a result of operational decision-making. The article examines the essence of the concept of «operational decisions», considers the main types of operational decisions and methods of their evaluation at enterprises. A generalized system of indicators for evaluating the effectiveness of operational decisions. It was determined that the main goal of such a system is to ensure management efficiency and help make effective management decisions to achieve the planned goals of the enterprise.
It is noted that in order to ensure the effectiveness of the adopted operational improvements, the enterprise should establish cooperation and communication, improve the data collection and analysis system as a guarantee of adopting a high-quality operational decision. It has been proven that for this it is expedient to use modern information technologies, digitization tools for analysis, modeling and data processing, data visualization tools and their forecasting.
The scientific novelty of this article lies in the fact that the recommendations and conclusions provided by the authors can be useful for enterprises that wish to improve their own decision-making systems, review the current decision-making evaluation criteria for the implementation of operational improvements.
|
| issn |
1729-7206 |
| url |
https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/198015 |
| citation_txt |
Особливості оцінки ефективності операційних покращень / О.В. Латишева, Ю.В. Чуприна // Вісник економічної науки України. — 2023. — № 2 (45). — С. 67-76. — Бібліогр.: 28 назв. — укр. |
| work_keys_str_mv |
AT latiševaov osoblivostíocínkiefektivnostíoperacíinihpokraŝenʹ AT čuprinaûv osoblivostíocínkiefektivnostíoperacíinihpokraŝenʹ AT latiševaov peculiaritiesofevaluatingtheeffectivenessofoperationalimprovements AT čuprinaûv peculiaritiesofevaluatingtheeffectivenessofoperationalimprovements |
| first_indexed |
2025-11-25T20:42:15Z |
| last_indexed |
2025-11-25T20:42:15Z |
| _version_ |
1850527381779906560 |
| fulltext |
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
2023/№2 (45) 67
УДК 657.222:005.93+330.45 DOI: https://doi.org/10.37405/1729-7206.2023.2(45).67-76
Олена Володимирівна Латишева
канд. екон. наук, доцент
ORCID 0000-0001-6626-1420
e-mail: kramalena1970@gmail.com,
Юлія Вікторівна Чуприна
канд. екон. наук, доцент
ORCID 0009-0001-1852-8503,
ТОВ «Технічний університет
«Метінвест Політехніка», м. Запоріжжя
ОСОБЛИВОСТІ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ОПЕРАЦІЙНИХ ПОКРАЩЕНЬ
Постановка проблеми. Операційні покращення є
невід'ємною частиною діяльності промислового під-
приємства, націленого на підвищення конкуренто-
спроможності шляхом постійного вдосконалення. Рі-
шення щодо запровадження операційних покращень
приймаються на всіх рівнях управління і комплексно
впливають на різні аспекти діяльності підприємства.
Оцінка ефективності операційних покращень дозво-
ляє встановлювати ступiнь їх відповідності поставле-
ним цілям та запланованим результатам, співвідно-
сити результати та витрати, надавати розуміння щодо
їх ефективності задля досягнення показників ефек-
тивності.
Аналіз останніх досліджень і публікацій та виді-
лення невирішених частин загальної проблеми. Аналіз
наукових праць вітчизняних та закордонних авторів, а
також практики функціонування сучасних підпри-
ємств та організацій дозволяє констатувати, що не ви-
рішеним питанням в українських реаліях залишається
питання встановлення найбільш придатних критеріїв
оцінювання ефективності операційних покращень для
їх впровадження у практику вітчизняних підприємств.
Метою статті є визначення можливих критеріїв
оцінки ефективності операційних покращень та вста-
новлення найбільш придатних з них для успішної
імплементації на промислових підприємствах.
Виклад основного матеріалу дослідження. Питання
підвищення операційної ефективності є у центрі уваги
теоретичних досліджень та практико-орієнтованих
розробок [1-8]. Практика функціонування підпри-
ємств доводить ефективність підвищення операційної
діяльності через систему безперервних покращень [6-
12; 14].
Підґрунтям системи безперервних покращень мо-
жна вважати LEAN, а саме кайдзен, що LEAN-
словником визнається «послідовним та довгостроко-
вим підходом у досягненні невеликих поступових змін
у процесах з метою підвищення їх ефективності та
якості» [13]. Кайдзен був популяризований Масаакі
Імаї в його книзі «Кайдзен: Ключ до успіху японських
компаній» [14].
Автори, спрямовуючі зусилля на практичні ас-
пекти застосування підходу LEAN та узагальнюючи
кращі практики вітчизняних промислових підпри-
ємств, у роботі орієнтуються на операційні покра-
щення як «впровадження ініціатив, спрямованих на
досягнення максимальної ефективності у сфері ви-
робничо-технологічної, інноваційної, енерго- та ре-
сурсозберігаючої, природоохоронної та соціальної ді-
яльності» [9].
Авторами пропонується розглядати операційні
покращення як результат певних операційних рішень.
Це розширює інструментарій оцінки ефективності
операційних покращень через прийняту методологію
оцінки результативності управлінських рішень.
Проведений аналіз сучасних підходів [15-28]
щодо сутності поняття «операційне рішення» дозволяє
констатувати, що операційне рішення — це управлін-
ське рішення, яке зазвичай приймається для вирі-
шення конкретних завдань, пов'язаних з виробницт-
вом, збутом, закупівлями, управлінням запасами, пер-
соналом та іншими аспектами функціонування під-
приємства.
У сучасному трактуванні поняття «операційне рі-
шення» включає в себе не тільки рішення, які прий-
маються в короткостроковій перспективі, але і рі-
шення, які приймаються в рамках стратегії підприєм-
ства та спрямовані на довгострокову оптимізацію біз-
нес-процесів, підвищення якості продукції та екологі-
чності всього циклу виробництва.
Операційні рішення у контексті розгляду опера-
ційних покращень доцільно класифікувати за рядом
ознак (табл. 1).
Для оцінки ефективності операційних покращень
як результату прийнятих управлінських рішень порів-
нюють фактично отримані результати різних аспектів
діяльності підприємства з плановими показниками;
проводять аналіз фінансових показників у динаміці;
визначають рівень ефективності використання різних
видів ресурсів (матеріально-технічних, фінансових,
трудових тощо); оцінюють ступень ефективності різ-
них функціональних систем організації та управління;
враховують інші параметри (рис. 1).
Розглядаючи особливості оцінки ефективності
операційних покращень як результату прийнятих опе-
раційних рішень авторами вважається, що оціню-
вання — це систематичний та об'єктивний аналіз рі-
шення з метою визначення його статусу та ефектив-
ності у досягненні цілей у часі, а також для визначення
шляхів удосконалення рішення для кращого досяг-
нення цілей [22]. Згідно такому підходу (див. рис. 1)
при оцінці ефективності операційних покращень як
результату прийнятих операційних рішень необхідно
надати відповіді на наступні питання:
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
68 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
1) Час впровадження (виконання): Скільки часу
займає впровадження (виконання) рішення? Чи вда-
лося вчасно вирішити проблему чи досягти поставле-
ної мети?
2) Вартість: Які витрати пов'язані з впроваджен-
ням рішення? Чи є рішення ефективними з економіч-
ної точки зору? Яка буде віддача на вкладений капі-
тал?
3) Якість рішення: Чи відповідає рішення по-
ставленим вимогам? Який його вплив на діяльність
підприємства.
4) Прийняття ризиків: Як впливає рішення на рі-
вень ризиків? Яка ймовірність успішності рішення?
5) Приріст продуктивності процесу та/або підп-
риємства в цілому: Як впливає рішення на продук-
тивність чи розвиток? Чи досягається покращення
ефективності в результаті впровадження рішення?
6) Можливості адаптування: Як швидко можна
адаптувати рішення до змінних умов? Чи може рі-
шення легко впроваджуватися в нових умовах?
7) Можливості спрощення процесів: Чи спрощує
рішення виконання бізнес-процесів? Як впливає на
оптимізацію робочих процесів?
8) Задоволення клієнтів та/або інших стейкхолде-
рів: Як впливає рішення на рівень задоволення клієн-
тів (та /або інших стейкхолдерів)? Чи відповідає їхнім
очікуванням?
9) Забезпечення безпеки: Як впливає рішення на
безпеку даних і процесів? Чи відповідає воно стандар-
там безпеки?
10) Процедура моніторингу та оцінки результатів:
Як відбувається моніторинг впровадження рішення?
Як проводиться оцінка результатів і внеску рішення у
загальний успіх підприємства?
Таблиця 1
Класифікація операційних рішень*
Ознака Види рішень
За характером впливу на ді-
яльність підприємства
1) рішення виробничої сфери: про обсяги виробництва, структуру вироб-
ництва, технологію виробництва та ін.;
2) рішення збутової сфери: рішення про цінову політику, канали збуту,
рекламу та ін.;
3) рішення закупівельної сфери: про вибір постачальників, обсяги закупівель,
умови закупівель та ін.;
4) рішення сфери управління запасами: про прийняту систему управління за-
пасами, про оптимальні рівні поточних та страхових запасів, порядок попов-
нення запасів, витрати на зберігання запасів, умови зберігання, інвентариза-
ції, обліку, страхування, забезпечення матеріального потоку та ін.;
5) рішення щодо управління персоналом: про чисельність персоналу, струк-
туру персоналу, його розподіл між бізнес-одиницями компанії, про систему
оплати праці і мотивації, наставництва, навчання та розвитку тощо
За ступенем невизначеності
умов прийняття
1) заплановані рішення є повсякденним і таким, що повторюється, при цьому
правила і умови встановлюються заздалегідь, щоб швидко вирішувати вини-
каючі проблеми.
2) незаплановані рішення зумовлені унікальними/незвичайними проблемами,
які виникають несподівано, і не існує встановленої процедури або процедури
для їх врегулювання (рішення про те, чи варто розформувати команду, як ре-
структурувати організацію для підвищення ефективності, де розмістити новий
склад компанії)
За терміном дії 1) короткострокові рішення, які приймаються на період до одного року;
2) середньострокові рішення, які приймаються на період від одного до п'яти
років;
3) довгострокові, які приймаються на період понад п'ять років (рішення, які
приймаються в рамках стратегії підприємства називаються стратегічними опе-
раційними рішеннями)
За ступенем забезпечення
платформ автоматизації /
діджиталізації
1) рішення, які можна приймати без використання потужних автоматизованих
інструментів;
2) рішення, які потребують використання big data, потужних аналітичних пла-
тформ обробки даних, комп'ютерних систем та інших аналітичних інструмен-
тів моделювання та прогнозування
За способом прийняття 1) інтуїтивні рішення, які ґрунтуються на особистому досвіді та інтуїції ме-
неджера;
2) аналітичні рішення, що основані на аналізі даних, включаючи великі об-
сяги інформації та використання бізнес-аналітики
За принципами прийняття
керівником рішень
1) авторитарний;
2) принцип, заснований на спільній участі;
3) демократичний;
4) принцип на основі консенсусу
За кількістю відповідальних
осіб
1) особисті (індивідуальні);
2) колективні (групові) рішення
* Угруповано авторами за матеріалами [15-28].
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
2023/№2 (45) 69
Рис. 1. Ключові виміри, які варто враховувати при оцінці ефективності операційних рішень
у контексті ефективності операційних покращень
Запропоновано авторами на підставі матеріалів [15-28]; побудовано з використанням готових шаблонів: URL:
https://www.free-ppt-templates-download.com.
Автори вважають, що цікавим для оцінки ефек-
тивності операційних покращень може стати підхід,
що ґрунтується на аналізі ключових показників ефек-
тивності: в контексті запропонованого восьмого еле-
менту виміру ефективності операційних рішень (див.
рис. 1) можна рекомендувати використовувати мет-
рики та ключові показники ефективності (Key
Performance Indicators — KPIs) згідно розділу 10.28 на-
станови «A Guide to the Business Analysis Body of
Knowledge», т.зв. BABOK v3 [22], що дозволяють ви-
мірювати продуктивність рішень, компонентів рішень
та інших питань, що становлять інтерес для зацікавле-
них сторін (рис. 2).
Згідно розділу 10.28 настанови «A Guide to the
Business Analysis Body of Knowledge», т.зв. BABOK v3
[8]: «Ключовий показник ефективності (KPI) — це по-
казник, який вимірює прогрес у досягненні стратегіч-
ної мети або завдання. Метрика - це кількісний рівень
індикатора, який організація використовує для вимі-
рювання прогресу. Індикатор визначає конкретний
числовий вимір, який відображає ступінь прогресу в
досягненні мети, завдання, результату, діяльності або
подальшого вкладу» [22].
Варто констатувати, що існуюча система крите-
ріїв оцінки ефективності операційних рішень кон-
кретного підприємства повинна бути динамічною
системою, що постійно розвивається і тому доцільно
час від часу її переглядати, своєчасно вносити корегу-
вання (у зв’язку з отриманими даними за минулі пе-
ріоди, їх обробки та інтерпретації в управлінському
обліку) відповідно до потреб і пріоритетів бізнесу.
За критерії оцінки ефективності операційних рі-
шень підприємства зазвичай приймають KPI (Key
Performance Indicator) — ключові показники ефектив-
ності, які використовується для вимірювання та оцін-
ки як успішності підприємства, так й конкретного
процесу, роботи конкретного працівника або підроз-
ділу (відповідно до стратегічних цілей та зон відпові-
дальності тощо).
Автори вважають, що при оцінці ефективності
операційних покращень необхідно орієнтуватися саме
на сприятливу зміну KPI як наслідок впровадження у
практику діяльності певного операційного покра-
щення.
Згідно сучасних підходів до формування бази KPI
[19; 20], вони є зараз ефективним інструментом для
відстеження поточного стану суб’єкта економічних
відносин. Закордонні експерти [20] для оцінювання
якості бізнесу в різних галузях пропонують викорис-
товувати 25 ключових KPI, які можна розподілити на
п'ять тематичних блоків (рис. 3 — рис. 6).
Розуміння цих аспектів (див. рис. 3 — рис. 6) до-
зволить фахівцям вітчизняних підприємств зорієнту-
ватися в переліку показників та процедурі оціню-
вання, а також обрати належні критерії для конкрет-
них умов бізнесу.
Отже, представлені КРІ (див. рис. 3 — рис. 6) фа-
хівці [20] пропонують застосовувати для оцінки ефек-
тивності операційних рішень.
Необхідно передбачити можливість чіткого вимі-
рювання KPI, його актуальність та відповідність ін.
обов'язковим характеристикам індикатора (рис. 7) для
адекватного оцінювання певного аспекту діяльності
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
70 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
Рис. 2. Метрики та ключові показники, які варто враховувати при оцінюванні ефективності
операційних рішень згідно Посібника з практики бізнес-аналізу «A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge»
(т.зв. BABOK, розділ 10.28; фрагмент Key Performance Indicators Infographic [22])
конкретного підприємства, працівника чи процесу.
Також для конкретного вітчизняного підприємства
варто враховувати його специфіку та пріоритети.
Таким чином, для забезпечення ефективності
прийнятих операційних рішень підприємству варто
налагодити співпрацю і комунікацію, удосконалити
систему збору та аналізу даних. Для цього доцільно
використовувати сучасні інформаційні технології, ін-
струментарій діджиталізації для аналізу, моделювання
і обробки даних, інші інструменти візуалізації даних та
їх прогнозування, що надає підприємствам можливість
отримати цілісне бачення існуючих процесів та мож-
ливостей їх покращення.
Пропонується наступна процедура оцінювання
ефективності операційних рішень:
1. Визначення ключових показників ефектив-
ності (KPI): на цьому етапі визначаються конкретні
показники, які будуть використовуватися для оціню-
вання ефективності операційних рішень.
2. Збір даних для визначення базового рівня та ці-
льових показників: на даному етапі проводиться збір
необхідних даних для вимірювання обраних KPI. Це
може включати в себе внутрішні дані компанії, дані
від постачальників, результати опитувань клієнтів, ін-
формацію з виробництва та інші. На підставі інтерп-
ретації отриманих даних встановлюється базовий та
цільовий рівень кожного KPI відповідно до цілей, які
потрібно досягти, що надалі дозволить визначити на-
прямок змін та покращень.
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
2023/№2 (45) 71
Рис. 3. Система критеріїв оцінки ефективності операційних рішень
підприємства: аспект «KPI якості обслуговування клієнтів» [20]
3. Обробка даних та оцінка результатів, а також
визначення причин відхилень та пошук рішень: систе-
матизація даних, проведення обробки зібраних даних
для визначення тенденцій; виявлення проблем та ви-
значення причин відхилень від цілей; порівняння
отриманих результатів з запланованими; на підставі
виявлених причин, які впливають на відхилення від
цілей, пошук рішень для вирішення проблемних ситу-
ацій (перегляд, корегування, оптимізація процесів,
вдосконалення технологій тощо).
4. Впровадження змін, моніторинг та контроль за
впровадженням необхідних змін, управління опором
змінам: реалізація заходів операційних покращень, ви-
значених на попередніх етапах; постійний моніторинг
рівня забезпечення сталого покращення ефективності;
підготовка звіту про результати оцінювання та по-
дання інформації зацікавленим сторонам (на основі
отриманих даних вносяться корективи в стратегії та
рішення для майбутніх дій).
Запропонований цикл оцінювання є ітеративним
і вимагає постійної уваги та відкритості до внесення
змін для досягнення оптимальної ефективності опера-
ційних рішень на підприємстві.
Автори вважають, що при розбудові системи по-
казників оцінки ефективності операційних покращень
можна як застосовувати показники різних блоків, щоб
отримати комплексну оцінку за декількома аспектами
діяльності, так і орієнтуватися на певний блок KPI,
що максимально відповідає сфері впливу операцій-
ного покращення, яке підлягає оцінці.
У подальших дослідженнях автори планують роз-
робити механізм інтегральної оцінки ефективності
операційних покращень, що ґрунтується на ключових
показниках ефективності.
Висновки. Оцінка ефективності операційних по-
кращень є важливим завданням для менеджерів про-
мислових підприємств.
Ретельно розроблена система оцінки ефектив-
ності операційних покращень дозволяє своєчасно ви-
значити, наскільки ініціатива відповідає поставленим
цілям і чи є вона оптимальною для поточного стану
підприємства. Для оцінки ефективності операційних
покращень використовуються різні методи і показ-
ники, вибір яких залежить від специфічних умов під-
приємства, сфери його діяльності, масштабу, вимог до
повноти документообігу, прийнятої системи система-
тизації даних та управлінського обліку, цілей оцінки
та ін. аспектів функціонування підприємства.
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
72 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
Рис. 4. Система критеріїв оцінки ефективності операційних рішень підприємства: аспекти
«KPI якості постачальника», «якість вхідного/вихідного потоку/продукції/інформації IQS KPI» [20]
Список використаних джерел
1. Гавловська Н. та ін. Сучасні технології управ-
ління ресурсами промислових підприємств на засадах
ощадливого виробництва. Вісник Хмельницького націо-
нального університету. 2022. № 5. Т. 1. DOI:
https://doi.org/10.31891/2307-5740-2022-310-5(1)-49
(дата звернення: 01.09.2023).
2. Гірна О. Концепція кайдзен: теоретичні та при-
кладні аспекти. Економіка та суспільство. 2023. № 54.
DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-54-87
(дата звернення: 01.09.2023).
3. Осокіна, А., Склим, М.. Система операційного
вдосконалення як інструмент постійного покращення
бізнес-процесів компанії. Економіка та суспільство.
2022. № 45. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-
0072/2022-45-70 (дата звернення: 01.09.2023).
4. Сеник Ю. Використання методів LEAN на
прикладі кайдзен. Економічний простір. 2023. № 183.
DOI: https://doi.org/10.32782/2224-6282/183-9 (дата
звернення: 01.09.2023).
5. Шашина М. В., Федотов О. Ю. Застосування
концепції кайдзен менеджменту для підвищення ефе-
ктивності діяльності вітчизняних підприємств. Агрос-
віт. 2018. № 7. URL: http://www.agrosvit.info/
pdf/7_2018/5.pdf (дата звернення: 01.09.2023).
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
2023/№2 (45) 73
Рис. 5. Система критеріїв оцінки ефективності операційних рішень підприємства:
аспект «управління плануванням та покращенням якості» [20]
6. Матеріали офіційного сайту Lean Global Net-
work. URL: https://leanglobal.org/.
7. The Lean Global Network Journal. Planet Lean.
URL: https://www.planet-lean.com/.
8. Kaizen Institute. URL: https://kaizen.com/.
9. Матеріали офіційних сайтів підприємств Групи
Метінвест (у т.ч. Безперервне вдосконалення. Металу-
ргійний комбінат «АЗОВСТАЛЬ». URL:
https://azovstal.metinvestholding.com/ru/development/im
provement; Безперервне вдосконалення. Південний
гірничо-збагачувальний комбінат. URL:
https://www.ugok.com.ua/ua/development/improvement.
php; Безперервне вдосконалення. ПАТ «Запоріжс-
таль». URL: https://zaporizhstal.com/pidpriyemstvo/
rozvitok/bezperervne-vdoskonalennya/.
10. Masaaki Imai. Gemba Kaizen: A Commonsense
Approach to a Continuous Improvement Strategy.
McGraw Hill, 2007. 325 р.
11. Taiichi Ohno. The Toyota Production System:
Beyond Large-Scale Production. Productivity Press, 2019.
176 p.
12. James P. Womack, Daniel T. Jones. Lean Think-
ing: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation.
Free Press, 2003. 396 р.
13. Кайдзен-словник. URL: https://ua.kaizen.com/
learn-kaizen/glossary.
14. Masaaki Imai. Kaizen: The Key To Japan's Com-
petitive Success. McGraw Hill, 1986. 260 p.
15. Arbidane I. Management of current assets in the
context of increasing the Enterprise’s Profitability. Rezekne
Higher Education Institution Rēzeknes Augstskola. 2015. Vol.
2(264). Р. 102-122. DOI: https://doi.org/10.17770/
etr2015vol2.264.
16. Narasimhaiah T. A comparative analysis of the
impact of Current Assets and Fixed Assets on Working
Capital of Textile companies in India. International Journal
of Pure and Applied Mathematics. 2017. Vol. 7(117). Р. 263-
272.
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
74 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
Рис. 6. Система критеріїв оцінки ефективності операційних рішень підприємства:
аспект «КРІ якості на стадії виробництва» [20]
Рис. 7. Шість обов'язкових характеристик індикатору
(побудовано авторами на підставі рекомендацій [22] з використанням готових шаблонів:
https://www.free-ppt-templates-download.com)
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
2023/№2 (45) 75
17. Nobanee H. Current Assets management of small
enterprises. Journal of Economics studies. 2014. Vol. 42(4).
P. 1-22. DOI: https://doi.org/10.1108/JES-02-2013-0028.
18. Prokhorova, V., Bozhanova, O., Putro, A., Da-
lyk, V., Yukhman, Ya. & Azizova, K. Methodological
aspects of assessing the sustainable development of energy
companies. IOP Conference Series: Earth and
Environmental Science. 2021. Vol. 628(1). URL:
https://doi:10.1088/1755-1315/628/1/012011 (дата звер-
нення: 01.09.2023).
19. 25 Most Important Quality KPIs & Metrics:
analytical materials of the website «SOMEKA» on June 20,
2023. URL: https://www.someka.net/blog/quality-kpis/
(дата звернення: 01.09.2023).
20. 25 Most Important Quality Metrics (KPIs):
materials of the website LinkedIn. 2023. URL:
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7081
844082167185408/ (дата звернення: 01.09.2023).
21. Chase R. B., Jacobs F. R., Aquilano N. J.
Operations management for competitive advantage.
McGraw-Hill, 2006. 720 р. URL: https://www.mhedu
cation.com/highered/product/operations-management-
competitive-advantage-chase-jacobs-aquilano/007340
3385.html (дата звернення: 01.09.2023).
22. Zosym Maxym. Key Performance Indicators —
KPIs. 2023. URL: https://www.maxzosim.com/key-
performance-indicators-kpis/.
23. Gary Cokins. Performance Management:
Integrating Strategy Execution, Methodologies, Risk, and
Analytics. 3rd ed. Wiley, 2009. 272 р.
24. Stevenson W. J. Operations management. 13th ed.
McGraw-Hill, 2018. 912 р.
25. Olve N., Roy J., Wetter M. Performance drivers:
A practical guide to using the balanced scorecard. John
Wiley & Sons, 2003. 352 р.
26. Marr B., Neely A. Exploring the integration of the
balanced scorecard and total quality management. Journal
of business excellence. 2004. Vol. 8(2). Р. 44-56.
27. Melville N., Kraemer K., Gurbaxani V.
Information technology and organizational performance:
An integrative model of IT business value. MIS quarterly.
2004. Vol. 28(2). Р. 283-322. DOI: https://doi.org/10.2307
/25148636.
28. Pardede E. Business performance management
systems: a conceptual framework. International Journal of
Business Intelligence Research. 2010. Vol. 3. Р. 70-81.
References
1. Havlovska, N. et al. (2022). Suchasni tekhnolohii
upravlinnia resursamy promyslovykh pidpryiemstv na zasa-
dakh oshchadlyvoho vyrobnytstva [Modern technologies of
resource management of industrial enterprises based on
lean production]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho uni-
versytetu — Bulletin of Khmelnytskyi National University,
No. 5, Vol. 1. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-
2022-310-5(1)-49 [in Ukrainian].
2. Hirna, O. (2023). Kontseptsiia kaidzen: teoretychni
ta prykladni aspekty [The concept of kaizen: theoretical
and applied aspects]. Ekonomika ta suspilstvo — Economy
and society, (54). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-
0072/2023-54-87 [in Ukrainian].
3. Osokina, A., Sklym, M. (2022). Systema opera-
tsiinoho vdoskonalennia yak instrument postiinoho
pokrashchennia biznes-protsesiv kompanii [Operational
improvement system as a tool for continuous improvement
of the company's business processes]. Ekonomika ta suspil-
stvo — Economy and society, 45. DOI: https://doi.org/
10.32782/2524-0072/2022-45-70 [in Ukrainian].
4. Senyk, Yu. (2023). Vykorystannia metodiv LEAN
na prykladi kaidzen [Using LEAN methods on the example
of kaizen]. Ekonomichnyi prostir — Economic space, 183.
DOI: https://doi.org/10.32782/2224-6282/183-9 [in
Ukrainian].
5. Shashina, M. V., Fedotov, O. Yu. (2018).
Zastosuvannia kontseptsii kaidzen menedzhmentu dlia
pidvyshchennia efektyvnosti diialnosti vitchyznianykh
pidpryiemstv [Application of the concept of kaizen man-
agement to increase the efficiency of domestic enterprises].
Agrosvit, No. 7. Retrieved from http://www.agrosvit.info/
pdf/7_2018/5.pdf (access date: 09/01/2023) [in Ukrainian].
6. Materials of the Lean Global Network official web-
site. Retrieved from https://leanglobal.org/.
7. The Lean Global Network Journal. Planet Lean.
Retrieved from https://www.planet-lean.com/.
8. Kaizen Institute. Retrieved from https://kai-
zen.com/.
9. Materials of the official websites of Metinvest
Group enterprises (including Continuous improvement.
Metallurgical plant "AZOVSTAL". Retrieved from
https://azovstal.metinvestholding.com/ru/development/
improvement; Continuous improvement. Southern mining
and processing plant. Retrieved from https://www.ugok.
com.ua/ua/development/improvement.php; Continuous
improvement. PJSC Zaporizhstal. Retrieved from
https://zaporizhstal.com/pidpriyemstvo/rozvitok/
bezperervne-vdoskonalennya/) [in Ukrainian].
10. Masaaki, Imai. (2007). Gemba Kaizen: A Com-
monsense Approach to a Continuous Improvement Stra-
tegy. McGraw Hill. 325 р.
11. Taiichi, Ohno. (2019). The Toyota Production
System: Beyond Large-Scale Production. Productivity
Press. 176 p.
12. James P. Womack, Daniel T. Jones. (2003). Lean
Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Cor-
poration. Free Press. 396 р.
13. Kaizen dictionary. Retrieved from https://ua.kai-
zen.com/learn-kaizen/glossary.
14. Masaaki, Imai. (1986). Kaizen: The Key To
Japan's Competitive Success. McGraw Hill. 260 p.
15. Arbidane, I. (2015). Management of current assets
in the context of increasing the Enterprise’s Profitability.
Rezekne Higher Education Institution. Rēzeknes Augstskola,
Vol. 2(264), рр. 102-122. DOI: https://doi.org/10.17770/
etr2015vol2.264.
16. Narasimhaiah, T. (2017). A comparative analysis
of the impact of Current Assets and Fixed Assets on
Working Capital of Textile companies in India.
International Journal of Pure and Applied Mathematics,
Vol. 7(117), рр. 263-272.
17. Nobanee, H. (2014). Current Assets management
of small enterprises. Journal of Economics studies,
Vol. 42(4), рp. 1-22. DOI: https://doi.org/10.1108/JES-
02-2013-0028.
18. Prokhorova, V., Bozhanova, O., Putro, A., Da-
lyk, V., Yukhman, Ya. & Azizova, K. (2021). Methodo-
logical aspects of assessing the sustainable development of
energy companies. IOP Conference Series: Earth and En-
vironmental Science. Vol. 628(1).
DOI: https://doi:10.1088/1755-1315/628/1/012011.
19. 25 Most Important Quality KPIs & Metrics:
analytical materials of the website «SOMEKA». (2023,
ЛАТИШЕВА О. В., ЧУПРИНА Ю. В.
76 ВІСНИК ЕКОНОМІЧНОЇ НАУКИ УКРАЇНИ
June 20). Retrieved from https://www.someka.net/blog/
quality-kpis/.
20. 25 Most Important Quality Metrics (KPIs):
analytical materials of the website LinkedIn. (2023).
Retrieved from https://www.linkedin.com/feed/update/
urn:li:activity:7081844082167185408.
21. Chase, R. B., Jacobs, F. R., Aquilano, N. J.
(2006). Operations management for competitive advantage.
McGraw-Hill. 720 р. Retrieved from https://www.mhedu
cation.com/highered/product/operations-management-
competitive-advantage-chase-jacobs-
aquilano/0073403385.html.
22. Zosym, Maxym. (2023). Key Performance
Indicators — KPIs. Retrieved from https://www.max
zosim.com/key-performance-indicators-kpis/.
23. Gary Cokins. (2009) Performance Management:
Integrating Strategy Execution, Methodologies, Risk, and
Analytics. 3rd ed. Wiley. 272 р.
24. Stevenson, W. J. (2018). Operations management.
13th ed. McGraw-Hill. 912 р.
25. Olve, N., Roy, J., Wetter, M. (2003). Perfor-
mance drivers: A practical guide to using the balanced
scorecard. John Wiley & Sons. 352 р.
26. Marr, B., Neely, A. (2004). Exploring the
integration of the balanced scorecard and total quality
management. Journal of business excellence, vol. 8(2),
рр. 44-56.
27. Melville, N., Kraemer, K., Gurbaxani, V. (2004).
Information technology and organizational performance:
An integrative model of IT business value. MIS quarterly,
vol. 28(2), рр. 283-322.
DOI: https://doi.org/10.2307/25148636.
28. Pardede, E. (2010). Business performance
management systems: a conceptual framework.
International Journal of Business Intelligence Research,
Vol. 3, pр. 70-81.
Стаття надійшла до редакції 15.09.2023
Формат цитування:
Латишева О. В., Чуприна Ю. В. Особливості оцінки ефективності операційних покращень. Вісник економі-
чної науки України. 2023. № 2 (45). С. 67-76. DOІ: https://doі.org/10.37405/1729-7206.2023.2(45).67-76
Latysheva, O. V., Chupryna, Yu. V. (2023). Peculiarities of Evaluating the Effectiveness of Operational Improve-
ments. Vіsnyk ekonomіchnoі nauky Ukraіny, 2 (45), рр. 67-76. DOІ: https://doі.org/10.37405/1729-7206.2023.2(45).67-76
|