Коба, Е., & Пустовая, С. (2007). Центр обработки вызовов как система массового обслуживания с возвращениями. Проблемы управления и информатики.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Коба, Е.В, та С.В Пустовая. "Центр обработки вызовов как система массового обслуживания с возвращениями." Проблемы управления и информатики 2007.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Коба, Е.В, та С.В Пустовая. "Центр обработки вызовов как система массового обслуживания с возвращениями." Проблемы управления и информатики, 2007.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.