Стандартизація процедур управління
У статті пропонується метод відокремлення процедур управління від процедур виробництва, який дозволяє зробити процедури управління верхніх рівнів універсальними. Регламентовані процедури управління автор рекомендує стандартизувати як уніфікований інструмент виробничого менеджменту. The method of se...
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Схід |
|---|---|
| Дата: | 2009 |
| Автор: | |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Українська |
| Опубліковано: |
Інститут філософії ім. Г.С. Сковороди НАН України
2009
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/20823 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Стандартизація процедур управління / О. Горчакова // Схід. — 2009. — № 5 (96). — С. 17-19. — Бібліогр.: 4 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859929677001392128 |
|---|---|
| author | Горчакова, О. |
| author_facet | Горчакова, О. |
| citation_txt | Стандартизація процедур управління / О. Горчакова // Схід. — 2009. — № 5 (96). — С. 17-19. — Бібліогр.: 4 назв. — укр. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Схід |
| description | У статті пропонується метод відокремлення процедур управління від процедур виробництва, який дозволяє зробити процедури управління верхніх рівнів універсальними. Регламентовані процедури управління автор рекомендує стандартизувати як уніфікований
інструмент виробничого менеджменту.
The method of separation of procedures of management procedures of production is offered in the article, doing,
thus, management procedures top levels of оrgstructure universal. Management procedures are regulated it is
recommended to standardize, as an instrument of production management is compatible.
|
| first_indexed | 2025-12-07T16:07:54Z |
| format | Article |
| fulltext |
№ 5 (96) липень-серпень 2009 р.
ЕКОНОМІКА 17
УДК 141.312:111.4
ÑÒÀÍÄÀÐÒÈÇÀÖ²ß ÏÐÎÖÅÄÓÐ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß
ОЛЕНА ГОРЧАКОВА,
асистент кафедри "Управління виробництвом"
Донецького національного технічного університету
У статті пропонується метод відокремлення процедур управління від процедур вироб-
ництва, який дозволяє зробити процедури управління верхніх рівнів універсальними. Рег-
ламентовані процедури управління автор рекомендує стандартизувати як уніфікований
інструмент виробничого менеджменту.
Ключові слова: процедура, управління, виробництво, технологія, стандартизація, структура,
регламент.
Постановка проблеми. Більшість уніфікованих
управлінських функцій та процедур мають цикліч-
ний характер і можуть застосовуватися до різних
господарських систем та виробничих процесів. Їх
можна виконувати навіть при неповному знанні об'єк-
та управління. Така можливість особливо актуальна
при технологічній складності сучасного виробницт-
ва, що динамічно розвивається. Тому великого зна-
чення в сучасних умовах господарювання набуває
розвиток методологічних основ здійснення органі-
заційно-управлінської діяльності. Виникає не-
обхідність уніфікації та стандартизації існуючих ме-
тодик у напрямку збільшення їх зрозумілості та роз-
пізнаваності.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. У
межах розробленої концепції "наукової організації
праці" (Scientific Management) Ф. Тейлор сформулю-
вав три основні функції менеджменту: стандартизу-
вальну, координувальну та контролювальну. Він
уважав, що "тільки шляхом примусової стандарти-
зації методів" [1, с. 255] можна прискорити виконан-
ня робіт. Ідею стандартизації прогресивних методів
управління підтримують стандарти ISO 9000. До
основних цілей та задач стандартизації належить
прискорення технічного прогресу, підвищення ефек-
тивності й конкурентоспроможності виробництва,
поліпшення якості продукції й задоволення спожи-
вачів, удосконалення засобів і методів управління,
розвиток міжнародних економічних та технічних
зв'язків.
Г. Слезінгер у роботі "Вдосконалення управління
виробництвом на основі стандартизації" відзначає:
"Із розробкою нових, прогресивніших рішень у сфері
організації праці, виробництва й управління зростає
роль організаційної стандартизації як чинника, що
забезпечує їх широке розповсюдження" [2, с. 8].
Як інструмент формалізації, структуризації та си-
стематизації можна розглянути метод тернарного
моделювання (МТМ), основні положення якого роз-
глядаються в попередніх роботах автора статті [3,
с. 4], де вказується, що для виконання формалі-
зації управлінських і виробничих процедур необхід-
но повернутися до початкової концепції тернарного
моделювання.
Метод тернарного моделювання передбачає три-
хотомію якісних критеріїв модельованого об'єкта.
Фактори ("X", "Y", "Z") класифікуються в триклас-
терному системному тезаурусі відповідно до струк-
турного алгоритму системної архітектури. Розгляне-
мо можливий варіант факторів виробничої системи
металургійного підприємства. До них належать такі
чинники:
Фактори виробництва "X": допоміжного - підго-
товчого - доменного - сталеплавильного - про-
катного.
Фактори управління "Y" (PORVI): планування
(Planning) - організація (Organization) - регулювання
(Regulate) - верифікація (Verification) - поліпшення
(Improvement).
Фактори трансформації "Z" (EPPFR): розробка
(Elaborate) - забезпечення (Provision) - підготовка
(Preparation) - формування (Formation) - реалізація
(Realization).
Мета роботи полягає в розробці способу стан-
дартизації процедур виробничої діяльності мето-
дом тернарного моделювання (МТМ) господарсь-
ких систем.
Виклад основного матеріалу. У тернарній мо-
делі три класи чинників вступають у тривимірну де-
картову взаємодію, відтворюючи три факторні фун-
кціональні елементи, з яких будуються процеси та
всі компоненти тернарної моделі виробничої систе-
ми.
Три класи чинників в умовному порядку можуть
також вступати у двовимірні декартові відносини між
собою. Таких парних комбінацій трьох чинників різної
природи може бути три варіанти. У нашій роботі мова
йтиме про два варіанти множин двох чинників.
Декартовий добуток двох класів факторів фор-
мує каталог процедур як номінацію офіційно вста-
новленого порядку дій. У стандарті ISO 9000:2000
визначено, що процедура - це встановлений спосіб
здійснення діяльності або процесу.
У таблиці 1 наведено перелік індексів процедур
управління виробничою системою рівня Ген-1 струк-
турної ієрархії підприємства, утворених перетином
двох класів факторів управління й трансформації
"PORVI EPPFR".
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
18
№ 5 (96) липень-серпень 2009 р.
ЕКОНОМІКА
Найменуван
ня чинників
Індекс Розробка Забезпечення Підготовка Формування Реалізація
Індекс z0 z1 z2 z3 z4
Планування у0 у0 z0 у0 z1 у0 z2 у0 z3 у0 z4
Організація у1 у1 z0 у1 z1 у1 z2 у1 z3 у1 z4
Регулювання у2 у2 z0 у2 z1 у2 z2 у2 z3 у2 z4
Верифікація у3 у3 z0 у3 z1 у3 z2 у3 z3 у3 z4
Поліпшення у4 у4 z0 у4 z1 у4 z2 у4 z3 у4 z4
При декартовому перетині факторів EPPFR кла-
стера "трансформація" з об'єктивними чинниками кла-
стера "предмети праці" утворюється впорядкована
безліч процедур виробництва, що поетапно зміню-
ють стан предметів праці. Тільки замість чинників
управління PORVI, із чинниками трансформації
EPPFR вступають у взаємодію чинники предметів
Таблиця 1. Індекси процедур управління виробничою системою (Ген-1).
Таблиця 2. Процедури управління та виробництва рівня Ген-1.
праці. Для наочності процесу утворення процедур
двох чинників можна помістити перелік процедур
управління й виробництва поряд.
У таблиці 2 розшифруємо по п'ять процедур уп-
равління та виробництва виробничої системи рівня
Ген-1 структурної ієрархії.
Індекс Процедури управління Ген-1 Індекс Процедури виробництва Ген-1
у0 z0 Планування розробки z0 х0 Розробка допоміжного виробництва
у1 z1 Організація забезпечення z1 х1 Забезпечення підготовчого виробництва
у2 z2 Регулювання підготовки z2 х2 Підготовка доменного виробництва
у3 z3 Верифікація формування z3 х3 Формування сталеплавильного виробництва
у4 z4 Поліпшення реалізації z4 х4 Реалізація прокатного виробництва
Графічна структура тернарної системи має ку-
батурну форму й здатна диференціювати свій
внутрішній концептуальний простір у процесі де-
композиції елементів і переведенні їх на нижчі рівні
структурної ієрархії. При декомпозиції кількість еле-
ментів зростає, також зростає і кількість проце-
дур управління.
Як приклад, номінуємо по п'ять процедур управл-
іння та виробництва на кожному рівні структурної
ієрархії. Процедури рівня Ген-2 зведемо в таблицю 3.
Таблиця 3. Процедури управління та виробництва рівня Ген-2.
Індекс Процедури управління Ген-2 Індекс Процедури виробництва Ген-2
у00 z00 Цілепокладання дослідження z00 х00 Дослідження палива
у11 z11 Актуалізація придбання z11 х11 Придбання сировини
у22 z22 Активізація завантаження z22 х22 Завантаження шихти
у33 z33 Валідація виплавки z33 х33 Виплавка сталі
у44 z44 Рекомендація збуту z44 х44 Збут прокату
Процедури рівня Ген-3 виробничої системи металургійного підприємства зведемо в таблицю 4.
Таблиця 4. Процедури управління та виробництва рівня Ген-3.
Індекс Процедури управління Ген-3 Індекс Процедури виробництва Ген-3
у000 z000 Вибір аналізу z000 х000 Аналіз вугілля
у111 z111 Оформлення замовлення z111 х111 Замовлення руди
у222 z222 Нормалізація розподілу z222 х222 Розподіл агломерату
у333 z333 Кваліметрія розкислювання z333 х333 Розкислювання металу
у444 z444 Пропозиція постачання z444 х444 Постачання труб
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
№ 5 (96) липень-серпень 2009 р.
ЕКОНОМІКА 19
Слід зазначити, що процедури рівня Ген-3 укла-
дені в процедури вищого рівня Ген-2, процедури
рівня Ген-2 укладені в процедури рівня Ген-1. Із ти-
сяч конкретних процедур управління та виконання
рівня Ген-3 комплектуються блоки функціональних
підрозділів рівня Ген-2. Ділянки та відділи рівня Ген-2
на рівні Ген-1 об'єднуються в крупні виробничі проце-
си. Побудовані в послідовний ланцюжок, процеду-
ри являють собою формалізовану технологію (су-
купність методів, прийомів) виробничої діяльності.
Процедуру можна вважати фрагментом технології
або ланкою технологічного ланцюжка.
Технологія - це сукупність прийомів і методів ви-
робництва. Отже, "сукупність прийомів і методів" є
"способом здійснення діяльності". Ланцюжки про-
цедур управління трансформацією (YZ) - є техноло-
гічними ланцюжками управління. Ланцюжки проце-
дур трансформації предметів праці (ZX) - є техноло-
гічними ланцюжками виробництва. Тобто технології
управління описують процедури управлінського
впливу на предмети праці. А технології виробництва
описують процедури зміни предметів праці.
Наприклад, процедура управління "пропозиція
постачання" в підсистемі ГЕН-2 "Рекомендація збу-
ту" системи ГЕН-1 "Поліпшення реалізації", є фор-
малізованим фрагментом офіційно встановленого
способу здійснення діяльності службовця, який,
дослідивши можливі напрями, види й методи по-
стачання готової продукції, пропонує найбільш ефек-
тивний спосіб її реалізації. Відсутність подібних пе-
реліків процедур, технологій, інструкцій, які закріп-
люють певні виробничі операції за конкретним вико-
навцем, призводить до того, що одні процедури
можуть епізодично дублюватися декількома праці-
вниками, інші - узагалі не виконуватися. У першому
випадку через дублювання втрачається продук-
тивність, у другому - виникає невизначеність через
недогляд і його наслідки. У підсистемі ГЕН-2 "Реко-
мендація збуту" 125 подібних елементарних функцій,
які можуть виконуватися одним або декількома пра-
цівниками залежно від обсягу продукції, що випус-
кається та інших чинників перерахованих проце-
дур, що впливають на виконання. На більш висо-
кому рівні ГЕН-1 система "Поліпшення реалізації",
окрім підсистеми "Рекомендація збуту", включає
ще 124 подібних підсистеми, які займаються пи-
таннями поліпшення всіх видів діяльності, а не
тільки процесів реалізації, покращує також процеси
розробки, забезпечення, підготовки, формування
продукції і трудової діяльності. Це вже відділ із пол-
іпшення діяльності або наукової організації праці
підприємства, у якому працюють десятки людей і
виконуються тисячі функцій.
Якщо на операційному рівні структурної ієрархії
виробничої системи процедури управління спрямо-
вані на зміну безпосередніх предметів праці мате-
ріальної природи, то на рівні ГЕН-2 предметом праці
є діяльність (праця) безпосередніх виконавців рівня
ГЕН-3. На рівні ГЕН-1 предметом праці є праця ви-
конавців діяльності рівня ГЕН-2 і т. ін. Майстер керує
робочим, начальник ділянки керує майстрами. І тут
теж, як і на рівні ГЕН-3, не виключені факти дублю-
вання й пропуску елементарних функцій, якщо вони
не закріплені регламентом процедур за кожним ви-
конавцем у вигляді посадових інструкцій. Попри те,
що посадові інструкції і зараз є на кожному
підприємстві, як правило, вони вельми далекі від
тієї конкретики, яку пропонує МТМ, тому залишаєть-
ся актуальним питання щодо формалізації, систе-
матизації і стандартизації процедур виробничої діяль-
ності на всіх рівнях структурної ієрархії.
Принципове значення має розробка науково об-
ґрунтованого підходу до визначення того, які про-
цедури підлягають стандартизації і на якому ієрарх-
ічному рівні. Наприклад, якщо з двох факторів тех-
нології виробництва (ZX), один є фактором конкрет-
ного предмета праці (X), то ці технології актуальні в
певній галузі господарської діяльності. Технології
управління (YZ) на верхньому рівні Ген-1 не пов'я-
зані жорстко з предметами праці, а тому є актуаль-
ними для всіх видів господарської діяльності. Про-
цедури управління рівня Ген-2 і Ген-3 мають глибшу
деталізацію й багато в чому залежать від способу
та виду виробництва окремого підприємства, тому
вони можуть фіксуватися як галузеві стандарти або
технічні умови підприємства.
Висновок
Конструктивна можливість відокремлення проце-
дур управління (YZ) від об'єкта управління (X) доз-
воляє застосовувати процедури управління верхніх
рівнів оргструктури до будь-яких об'єктів, роблячи
їх у цьому сенсі універсальними. Науково обґрун-
тована регламентація процедур управління й вироб-
ництва, їх уніфікація і стандартизація можуть забез-
печити практичний менеджмент ефективними засо-
бами управління господарською діяльністю.
ЛІТЕРАТУРА:
1. Файоль А. Управление - это наука и искусство / [А.
Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд]. - М. : Республика,
1992. - 351 с.
2. Нагорская М. Н. Совершенствование управления про-
изводством на основе стандартизации / [М. Н. Нагорская, Г.
Э. Слезингер, И. И. Чайка и др.]. - К. : Техника, 1988. - 207 с.
3. Горчакова О. М. Тернарна система господарської орган-
ізації / О. М. Горчакова // Схiд. - 2008. - № 7 (91). - С. 29-32.
4. Горчакова Е. Н. Концепция тернарной структуры как
методология систематизации процессов / Е. Н. Горчакова //
Вестник Донецкого университета. Серия В. Экономика и пра-
во. - 2007. - № 2. - С. 123-129.
© О. Горчакова
Надійшла до редакції 3.06.2009
The method of separation of procedures of management procedures of production is offered in the article, doing,
thus, management procedures top levels of оrgstructure universal. Management procedures are regulated it is
recommended to standardize, as an instrument of production management is compatible.
Key words: procedure, management, production, technology, standardization, structure, regulation.
E. Gorchakova
STANDARDIZATION OF MANAGEMENT PROCEDURES
PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com
http://www.pdffactory.com
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-20823 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1728-9343 |
| language | Ukrainian |
| last_indexed | 2025-12-07T16:07:54Z |
| publishDate | 2009 |
| publisher | Інститут філософії ім. Г.С. Сковороди НАН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Горчакова, О. 2011-06-08T12:16:36Z 2011-06-08T12:16:36Z 2009 Стандартизація процедур управління / О. Горчакова // Схід. — 2009. — № 5 (96). — С. 17-19. — Бібліогр.: 4 назв. — укр. 1728-9343 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/20823 141.312:111.4 У статті пропонується метод відокремлення процедур управління від процедур виробництва, який дозволяє зробити процедури управління верхніх рівнів універсальними. Регламентовані процедури управління автор рекомендує стандартизувати як уніфікований інструмент виробничого менеджменту. The method of separation of procedures of management procedures of production is offered in the article, doing, thus, management procedures top levels of оrgstructure universal. Management procedures are regulated it is recommended to standardize, as an instrument of production management is compatible. uk Інститут філософії ім. Г.С. Сковороди НАН України Схід Економіка Стандартизація процедур управління Standardization of management procedures Article published earlier |
| spellingShingle | Стандартизація процедур управління Горчакова, О. Економіка |
| title | Стандартизація процедур управління |
| title_alt | Standardization of management procedures |
| title_full | Стандартизація процедур управління |
| title_fullStr | Стандартизація процедур управління |
| title_full_unstemmed | Стандартизація процедур управління |
| title_short | Стандартизація процедур управління |
| title_sort | стандартизація процедур управління |
| topic | Економіка |
| topic_facet | Економіка |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/20823 |
| work_keys_str_mv | AT gorčakovao standartizacíâprocedurupravlínnâ AT gorčakovao standardizationofmanagementprocedures |