Коба, Е., & Пустовая, С. (2008). Определение количества операторов call-центра. Проблемы управления и информатики.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Коба, Е.В, und С.В Пустовая. "Определение количества операторов Call-центра." Проблемы управления и информатики 2008.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Коба, Е.В, und С.В Пустовая. "Определение количества операторов Call-центра." Проблемы управления и информатики, 2008.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.