Коба, Е., & Пустовая, С. (2008). Определение количества операторов call-центра. Проблемы управления и информатики.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Коба, Е.В, та С.В Пустовая. "Определение количества операторов Call-центра." Проблемы управления и информатики 2008.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Коба, Е.В, та С.В Пустовая. "Определение количества операторов Call-центра." Проблемы управления и информатики, 2008.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.