Потапчік, О. (2011). Концептуальні особливості дослідження поняття "якість послуг". Схід.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Потапчік, О. "Концептуальні особливості дослідження поняття "якість послуг"." Схід 2011.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Потапчік, О. "Концептуальні особливості дослідження поняття "якість послуг"." Схід, 2011.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.