Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Культура народов Причерноморья |
|---|---|
| Datum: | 2009 |
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Ukrainian |
| Veröffentlicht: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2009
|
| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/24535 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства / М.В. Высочина // Культура народов Причерноморья. — 2009. — № 161. — С. 86-89. — Бібліогр.: 14 назв. — укр. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-24535 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
Высочина, М.В. 2011-07-15T08:05:44Z 2011-07-15T08:05:44Z 2009 Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства / М.В. Высочина // Культура народов Причерноморья. — 2009. — № 161. — С. 86-89. — Бібліогр.: 14 назв. — укр. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/24535 uk Кримський науковий центр НАН України і МОН України Культура народов Причерноморья Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства Article published earlier |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| title |
Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства |
| spellingShingle |
Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства Высочина, М.В. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| title_short |
Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства |
| title_full |
Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства |
| title_fullStr |
Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства |
| title_full_unstemmed |
Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства |
| title_sort |
аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства |
| author |
Высочина, М.В. |
| author_facet |
Высочина, М.В. |
| topic |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| topic_facet |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| publishDate |
2009 |
| language |
Ukrainian |
| container_title |
Культура народов Причерноморья |
| publisher |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| format |
Article |
| issn |
1562-0808 |
| url |
https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/24535 |
| citation_txt |
Аналіз методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства / М.В. Высочина // Культура народов Причерноморья. — 2009. — № 161. — С. 86-89. — Бібліогр.: 14 назв. — укр. |
| work_keys_str_mv |
AT vysočinamv analízmetodívocínûvannâefektivnostíupravlínnâdíâlʹnístûpídpriêmstva |
| first_indexed |
2025-11-25T22:45:27Z |
| last_indexed |
2025-11-25T22:45:27Z |
| _version_ |
1850571396866899968 |
| fulltext |
Высочина М.В.
АНАЛІЗ МЕТОДІВ ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА
86
Высочина М.В.
АНАЛІЗ МЕТОДІВ ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ
ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА
Ефективність є однією з головних характеристик результативності управління діяльністю підприємст-
ва, що зумовлює необхідність її детального вивчення. Проте сьогодні питання її визначення є дискусійни-
ми. Забезпечення ефективності напряму пов'язано з його оцінюванням. Розв’язання питань підвищення та
підтримки ефективності управління діяльністю підприємства неможливо без комплексного оцінювання її
рівня. Результати такого оцінювання дозволяють встановити масштаб і зміну спрямованості в управлінні
діяльністю підприємства, прогнозувати їх вплив на ключові функціональні підсистеми підприємства, ухва-
лювати відповідні управлінські рішення щодо підвищення та підтримки рівня ефективності управління дія-
льністю, вибирати методи, способи, інструменти управління діяльністю підприємства.
Процедура оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства висуває проблему вибору ме-
тоду, на підставі якого вона має здійснюватись. Проблемам оцінювання ефективності управління діяльніс-
тю підприємства присвячені роботи багатьох вітчизняних та зарубіжних учених. Серед них найцікавішими
є роботи З. П. Румянцевой [1], Дж. К. Лафти [2], А. Н. Тіщенко, Н. А. Кизіма, Я. В. Догадайло [3], Р. С. Ка-
плана, Д. П. Нортона [5], І. І. Мазура, В. Д. Шапіро, Н. Г. Ольдерогге [6]. Проте різні точки зору, які пред-
ставлено в цих роботах, породжують все більше дискусійних питань. Тому дана проблема вимагає глибшо-
го вивчення, що і проводиться в рамках науково-дослідницької роботи кафедри менеджменту Національної
академії природоохоронного та курортного будівництва.
Мета даної статті полягає в обґрунтуванні вибору методу оцінювання ефективності управління діяльні-
стю підприємства. Для досягнення цієї мети було вирішено наступні завдання:
1) визначено сутність поняття «ефективність управління діяльністю підприємства»;
2) проаналізовано існуючі методи оцінювання ефективності управління підприємством;
3) сформульовано критерії оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства та визначено
відповідність існуючих методів зазначеним критеріям.
Діяльність підприємства – це процес реалізації функцій підприємства за допомогою виконання певних
видів робіт заради досягнення поставлених цілей і отримання певного результату. Підприємство є складною
соціально-економічною системою, в якій виділено ключові функціональні підсистеми – маркетингову, ви-
робничу, фінансову, інноваційну і кадрову. Виходячи з цього ефективність управління діяльністю підпри-
ємства – комплексне поняття. Комплексність виявляється в тому, що ефективність відбивається через ре-
зультати управління в різних функціональних підсистемах.
Єдиного підходу як до визначення ефективності, так і до визначення ефективності управління діяльніс-
тю підприємства в науковій літературі не існує. Найпоширенішими напрямами є визначення ефективності
управління як співвідношення отриманого результату з витратами (ресурсами) діяльності підприємства;
співвідношення отриманого результату з наміченими цілями. Але ці підходи до визначення ефективності не
дозволяють встановити логічний взаємозв’язок між управлінням діяльністю підприємства та ефективністю
управління діяльністю підприємства. Тому автором використано функціональний підхід, який дозволяє роз-
глядати ефективність як складну багатогранну характеристику результативності управління в окремих фун-
кціональних підсистемах. Ефективність управління діяльністю підприємства визначається як результатив-
ність управління маркетинговою, виробничою, фінансовою, інноваційною та кадровою діяльностями.
Однією з головних передумов забезпечення ефективності управління діяльністю підприємства є оцінка
її рівня. Автор для оцінки ефективності управління діяльністю підприємства пропонує використати інтегра-
льний показник ефективності, який формується на підставі системи якісних та кількісних показників, що
відображають ефективність управління в ключових функціональних підсистемах – маркетинговій, вироб-
ничій, фінансовій, інноваційній та кадровій. При цьому значення самого інтегрального показника необхідне
для однозначної відповіді на питання про рівень ефективності управління діяльністю підприємства, а також
для відстеження динаміки цього показника. Основну ж увагу при розробці заходів щодо підвищення ефек-
тивності управління діяльністю підприємства слід звернути на значення проміжних показників, тобто пока-
зників, які характеризують управління у функціональних підсистемах підприємства.
Використання в оцінці інтегрального показника ставить проблему вибору методу оцінювання. У зага-
льному розумінні під методом (греч. мethodos – шлях дослідження) розуміють спосіб досягнення будь-якої
мети, вирішення конкретного завдання [6, с. 224]. В управлінні метод – це система правил та процедур ви-
рішення завдань управління з метою забезпечення ефективного розвитку організації [5, с. 531]. В такому
разі під методами оцінювання ефективності управління діяльністю слід розуміти способи кількісного та
якісного виміру рівня ефективності управління діяльністю підприємства. Головною метою методів оціню-
вання ефективності управління діяльністю є отримання результатів, які можуть бути використані для цілей
підвищення та підтримки ефективності управління діяльністю підприємства.
Аналіз різних наукових джерел виявив, що для оцінювання ефективності управління суб'єктами ринко-
вої економіки використовуються різноманітні методи, серед яких найбільш поширеними є методи порів-
няння, метод угрупувань, методи математичної статистики, матричний метод, метод факторного аналізу,
ранговий метод, рейтинговий метод, методи експертних оцінок, метод нечіткої логіки, метод нейроних ме-
реж. Проаналізуємо існуючі методи оцінювання ефективності управління.
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
87
Ціллю першої групи методів є отримання результатів порівняння показників, що відображають ефекти-
вність управління. Виділяють метод динамічного і метод просторового порівняння [3]. Ці методи спрямо-
вані на вивчення всієї сукупності показників і дозволяють дати характеристику рівня ефективності управ-
ління діяльністю підприємства безпосередньо по виявлених відхиленнях фактичних значень від базових.
Недоліком цих методів є неоднозначна інтерпретація рівня ефективності управління діяльністю у разі од-
ночасного поліпшення кінцевих результатів за одними показниками і погіршення по інших.
Метод угрупувань полягає у виділенні серед сукупності досліджуваних підприємств однорідних груп
по будь-яким загальним ознакам. Розподіл сукупності підприємств може бути здійснено за рівнем досяг-
нення результатів, за ступенем виконання плану або дотримання норм. Угрупування здійснюється за одні-
єю або декількох ознаках. Отримані при цьому оцінки містять в собі характеристики окремих підприємств
як типових представників своєї групи, а також характеристики їх положення як в межах своєї групи, так і
серед підприємств, що вивчаються [3]. Метод угрупувань є одним із способів здійснення рейтингової оцін-
ки ефективності управління діяльністю підприємства.
Згідно сутності ефективності управління діяльністю підприємства її узагальнений показник повинен
давати підприємству можливість здійснювати порівняльну оцінку результатів діяльності як в динаміці, так і
по відношенню до конкурентів. В даному випадку мова йде про методи порівняльної рейтингової оцінки.
Метод рейтингової оцінки носить системний комплексний характер і базується на різних аналітичних під-
ходах до їх ранжирування. В роботі [7] наведено декілька способів побудови рейтингу підприємств: метод
створення рейтингу за допомогою ряду показників, метод кластерного аналізу, бальний метод.
У роботі [7] наведено модифікацію рейтингової оцінки, яка припускає, що в систему показників оцінки
мають бути включені лише показники, що мають однакову спрямованість. Дана обставина робить немож-
ливим застосування даної модифікації методу рейтингової оцінки в оцінюванні ефективності управління ді-
яльністю підприємства, оскільки в систему показників оцінки можуть бути включені показники, які мають
різну спрямованість (наприклад, збільшення показника долі ринку надає позитивний вплив на ефективність,
в той час, як збільшення показника долі браку негативно впливає на ефективність управління діяльністю
підприємства, зменшує її рівень).
В свою чергу, колектив українських вчених на чолі з О.І. Богатовим [8] пропонують рейтинговий метод
оцінювання ефективності управління підприємством на підставі оцінювання так званого комплексного фі-
нансового мультиплікатора, що характеризує «стан підприємства в цілому». Цей мультиплікатор визнача-
ється майновим станом підприємства, його фінансовою стійкістю, платоспроможністю, діловою активніс-
тю, прибутковістю. В той же час використання даного мультиплікатора не дозволяє оцінити ефективність
управління діяльністю в цілому, оскільки в його склад входять лише фінансові показники, які відображають
кінцеві результати діяльності, але не дозволяють оцінити ефективність управління маркетинговою, кадро-
вою, інноваційною діяльностями.
При дослідженні сукупності показників, між якими існує функціональна залежність, використовуються
методи математичної статистики. Ці методи дозволяють побудувати модель, в якій відображено залежність
одного показника від сукупності інших, що його визначають [3]. Слід зазначити, що використання методів
математичної статистики для оцінювання ефективності управління діяльністю в цілому ускладнюється ве-
ликою кількістю необхідної початкової інформації і неможливістю встановлення взаємозв'язків між всіма
показниками. Проте метод факторного аналізу може бути застосовано при побудові моделі ефективності
управління в функціональній підсистемі.
Ефективність управління діяльністю є складною багатокритеріальною характеристикою, тому необхід-
но вибрати такий метод її оцінювання, який врахував би всі складові елементи, дав би комплексний резуль-
тат і дозволив би аналізувати зміни, що відбуваються в управлінні діяльністю підприємства.
На думку групи вчених під керівництвом А.Н. Тищенко [3], вичерпну характеристику багатоелемент-
ного явища можна дати шляхом вимірювання і оцінки змін, що відбуваються у всіх його часткових проявах,
охоплюючи при цьому всі без винятку, стосунки між початковими параметрами. Зокрема, для вимірювання
ефективності виробництва У.І. Мересте [9] запропонував матричний метод, який спирається на поняття по-
ля ефективності. Він дозволяє отримати комплексну характеристику не лише стану підприємства і динаміки
його розвитку, але й змін в процесі та результатах роботи, а також виявити резерви поліпшення діяльності.
Матричний метод використовується для узагальненої оцінки ефективності виробничо-господарської ді-
яльності підприємства [10]. Матричний метод є орієнтованим перш за все на оцінювання фінансового ре-
зультату і є достатньо універсальним інструментом для оперативного проведення в комп'ютерному режимі
укрупнених розрахунків за оцінкою ефективності управління підприємством та його структурних підрозді-
лів. Матричний метод дозволяє провести порівняльний аналіз управління підприємством в динаміці і ви-
значити значення узагальненого показника ефективності управління. Цей метод дає не лише узагальнену
характеристику стану підприємства і динаміку його розвитку, але й дозволяє визначати зміни в процесі та
результатах роботи, виявляти резерви підвищення ефективності виробництва.
Застосування даного методу в оцінюванні ефективності управління діяльністю підприємства обмежує
та обставина, що він застосовний лише для оцінювання ефективності управління виробничою і фінансовою
діяльністю, але не може бути використаним при оцінюванні ефективності управління кадровою діяльністю,
маркетинговою діяльністю, які в основному характеризуються за допомогою показників, що мають якісний
характер.
І.М. Сироєжін [11] запропонував метод рангової оцінки ефективності. Основу методики представляє
нормативна система показників, яка упорядковує показники шляхом привласнення їм відповідних законо-
мірностей співвідношень темпів їх зростання. Чим вище має бути темп зростання одного показника по від-
Высочина М.В.
АНАЛІЗ МЕТОДІВ ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА
88
ношенню до темпів зростання інших, тим вище його ранг. Недоліки цього методу полягають у наступному.
По-перше, він не дозволяє однозначно оцінити рівень ефективності управління діяльністю. По-друге, не
завжди є можливість побудувати таку систему показників через те, що економічні закономірності зростання
ефективності в умовах нестабільності та невизначеності зовнішнього середовища здійснюються не завжди.
При оцінюванні ефективності управління діяльністю підприємства необхідно ґрунтуватися на великій
кількості часткових показників, які відображають різні аспекти управління діяльністю. Завдання набуває
багатокритеріального характеру. У зв’язку із цим її рішення може базуватися на експертних оцінках. Голо-
вним недоліком методів експертних оцінок є те, що в них присутній суб'єктивний елемент і не виключаєть-
ся помилкове судження.
У роботі [12] автори вказують на актуальність використання економічних радних систем (експертних
систем) при вирішенні багатокритеріальних завдань. Методи, засновані на використанні експертних систем
умовно можна розділити на дві групи: системи нейрономережевих обчислень та діагностичні експертні сис-
теми. Нейронні мережі є новою і дуже перспективною обчислювальною технологією, що дає нові підходи
стосовно дослідження динамічних завдань в галузі управління діяльністю. Основною перевагою викорис-
тання нейромережевих обчислень є можливість використання великої кількості початкової інформації. В
той же час існують наступні недоліки застосування нейронних мереж: непрозорість та відсутність пояснень
отриманих результатів; для навчання мережі необхідна велика кількість даних для того, щоб можна було
побудувати адекватну нелінійну залежність.
Діагностичні експертні системи призначено для виявлення причин, що викликали незадовільний стан
підприємства. Крім того, діагностичні експертні системи дозволяють моделювати механізм мислення лю-
дини щодо вирішення завдань у відповідній предметній галузі. Окрім обчислень, експертні системи фор-
мують виводи, які ґрунтуються на наявній в ній інформації та базуються на евристичних підходах щодо
отримання результатів. Найчастіше методики побудови експертних систем базуються на аналізі та діагнос-
тиці фінансових показників діяльності підприємства, тобто мають чітке кількісне вираження. Проте при
оцінюванні ефективності управління діяльністю, як вже наголошувалося раніше, виникає необхідність оці-
нювання інформації, яка не має формалізованої оцінки, тобто оцінювання якісних показників. У такому разі
для оцінювання може бути застосованим апарат теорії нечіткої множини, зокрема метод нечіткої логіки
[13].
Побудована на підставі методу нечіткої логіки експертна система дозволяє здійснити оцінювання ефек-
тивності управління діяльністю підприємства з урахуванням не лише кількісної, але й якісної інформації,
що дозволяє усунути недоліки методів оцінювання ефективності управління діяльністю, які ґрунтуються
виключно на розрахунку та оцінюванні фінансових показників.
В процесі оцінювання ефективності управління діяльністю встає завдання кількісної формалізації якіс-
ного висловлювання. Таким чином, завдання моделювання полягає в тому, щоб адекватно перевести якісні
висловлювання експерта в кількісні уявлення. З цієї точки зору метод нечіткої логіки надає дослідникам ви-
соко розвинутий формалізований апарат. Нечітко-множинні описи є, з одного боку, набором адекватних
формалізмів для моделювання економічних систем в умовах суттєвої невизначеності, а, з іншого боку, поле
для нової інтерпретації класичних імовірнісних та експертних оцінок. Так, можна перейти від класичного
імовірнісного розподілу до імовірнісного розподілу з нечіткими параметрами, управляючи рівнем правдо-
подібності оцінок розподілу. Також можна перейти від сукупності експертних оцінок до набору функцій
належності, що створює нечіткий класифікатор [14].
Вибір конкретного методу для оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства визнача-
ється наступними критеріями: інтерпретація результатів, виявлення слабких сторін, різноманітність показ-
ників, кількість аналітиків, витрати часу, фінансові витрати, рівень об’єктивності, доступність використан-
ня, оперативність застосування, поширеність застосування, доступність програмного продукту, достовір-
ність результатів.
Оцінка проаналізованих методів стосовно їх відповідності зазначеним критеріям наведено в табл. 1.
Відповідність методів для оцінювання ефективності управління діяльністю підприємством зазначеним кри-
теріям відбору дозволила побудувати їх рейтинг по кількості збігів, за результатами якого найбільш при-
вабливим є метод нечіткої логіки.
Таким чином, автором пропонується застосувати метод нечіткої логіки для оцінювання ефективності
управління діяльністю підприємства, тому що він дозволяє однозначно інтерпретувати рівень ефективності
управління діяльністю підприємства, рівень ефективності управління в окремих функціональних підсисте-
мах; використати в оцінці різноманітні показники, які відображають результативність управління за різни-
ми аспектами діяльності підприємства; має об’єктивний характер; не потребує великих витрат фінансових
та людських ресурсів та витрат часу; дозволяє получити достовірний результат оцінювання; може бути ви-
користаним для будь-якого підприємства не залежно від його спеціалізації. Однак слід зазначити, що засто-
сування методу нечіткої логіки можливе за умови відповідного програмного продукту, що може бути роз-
роблено в стандартнім додатку к Оffice Windows 2000, Mathcad.11.
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
89
Таблиця 1. Відповідність методів оцінювання ефективності управління діяльністю підприємства
за визначеними критеріями
Критерій Метод
порів-
няння
Метод
угру-
пувань
Метод
факторно-
го аналізу
Рейти-
нговий
метод
Ранго-
вий
метод
Матрич-
ний ме-
тод
Системи
нейроме-
режевих
обчислень
Метод
нечіткої
логіки
Експер
тні
оцінки
Інтерпретація результатів - - + + - + - + +
Виявлення слабких сторін + - + - - + - - +
Різноманітність
показників + + - + - - + + +
Кількість аналітиків + + + - + + + + -
Витрати часу - - + + + - + + -
Фінансові витрати - - - + - - + + +
Рівень об’єктивності + + + - - + + + -
Доступність використання + + + - - - + + -
Оперативність
застосування + - - - - - + + -
Поширеність застосування + - - + - + + + -
Доступність
програмного продукту + + - + + - - - -
Достовірність результатів + - + - - + + + -
Кількість збігів 9 5 7 6 3 6 9 10 4
Рейтинг по кількості збігів 3 6 4 5 7 5 2 1 7
Джерела та література
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика / З. П. Румянцева: Учебник. – М. :
ИНФРА-М, 2003. – 304 с.
2. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации / Лафта Дж. К. Учебное пособие. – М.: Рус-
ская Деловая Литература, 1999. – 320 с.
3. Тищенко А.Н., Кизим Н.А., Догадайло Я.В. Экономическая результативность деятельности предпри-
ятий: Монография. – Х.: ИД «ИНЖЭК», 2005. – 144 с.
4. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Каплан
Р. С., Нортон Д. П. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – 320 с.
5. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Эффективный менеджмент / Под общей ред. И.И. Мазура.
– М.: Высшая школа, 2003. – 555 с.
6. Малин А. С., Мухин В. И. Исследование систем управления / Малин А. С., Мухин В. И. Учеб. для ву-
зов. – М.: ГУ, 2002. – 400 с.
7. Василик С.К. Ефективність діяльності акціонерних підприємств: Дис... канд. екон. наук: 08.06.01. – Х.,
1998. – 138 с.
8. Богатов О.И., Скобелев В.Г., Стасюк В.П. Моделирование процессов рейтинговой оценки экономиче-
ских систем // Сб. науч. тр.: Новое в экономической кибернетике / Моделирование функционирования
экономических систем (вып. №1). – Донецк: ДонГУ, 1999. – С. 41-75.
9. Мересте У. Матричная концепция изучения экономической эффективности // Изучение эффективности
производства. – Таллинн: ТПИ, 1981. – С. 15-37.
10. Хотомлянский А.Л., Чернота Т.Н., Тузенко Д.В. Оценка и анализ производственно-хозяйственной дея-
тельности предприятия с использованием матричной модели // Вестник Приазовского Государственно-
го технического университета. – Мариуполь: ПГТУ, 2000. – Вып.9. – С. 258-263.
11. http://www.in1.com.ua/article/22594/
12. Кизим Н.А., Благун И.С., Копчак Ю.С. Оценка и прогнозирование неплатежеспособности предприятий:
Монография. – Х.: Издательский Дом «ИНЖЭК», 2004. – 144 с.
13. Леоненков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. – СПб.: БХВ-Петербург,
2003. – 736 с.
14. Zadeh L.A. Toward a Perception-Based Theory of Probabilistic Reasoning with Imprecise Probabilities //
http://sedok.narod.ru/s_files/poland/Zadeh.pdf.
http://www.in1.com.ua/article/22594/
http://sedok.narod.ru/s_files/poland/Zadeh.pdf
|