Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі
Статтю присвячено аналізу проблематики підвищення якості обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Визначено загальноекономічний контекст та виокремлено основні методи управління якістю обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Здійснено розрахунок витрат та очікуваного результату ві...
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Дослідження міжнародної економіки |
|---|---|
| Дата: | 2011 |
| Автори: | , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Українська |
| Опубліковано: |
Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України
2011
|
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/25189 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі / Я. Сошинська, А. Дмитрик // Дослідження міжнародної економіки: Зб. наук. пр. — К.: ІСЕМВ НАН України, 2011. — № 1 (66). — С. 227-237. — Бібліогр.: 17 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1862580463340617728 |
|---|---|
| author | Сошинська, Я. Дмитрик, А. |
| author_facet | Сошинська, Я. Дмитрик, А. |
| citation_txt | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі / Я. Сошинська, А. Дмитрик // Дослідження міжнародної економіки: Зб. наук. пр. — К.: ІСЕМВ НАН України, 2011. — № 1 (66). — С. 227-237. — Бібліогр.: 17 назв. — укр. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Дослідження міжнародної економіки |
| description | Статтю присвячено аналізу проблематики підвищення якості обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Визначено загальноекономічний контекст та виокремлено основні методи управління якістю обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Здійснено розрахунок витрат та очікуваного результату від впровадження заходів, спрямованих на підвищення рівня обслуговування.
Статья посвящена анализу проблемы повышения качества обслуживания потребителей в сфере книготорговли. Определен общеэкономический контекст и выделены основные методы управления качеством обслуживания потребителей в сфере книготорговли. Произведен расчет затрат и ожидаемого результата от внедрения мер, направленных на повышение уровня обслуживания.
The article is on improvement of quality of consumer service in book trade. The economic context and main methods of management of quality of consumer service in book trade are defined. The expenses of these methods to be implemented and expected results of this implementation are accounted.
|
| first_indexed | 2025-11-26T20:48:38Z |
| format | Article |
| fulltext | |
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-25189 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | XXXX-0072 |
| language | Ukrainian |
| last_indexed | 2025-11-26T20:48:38Z |
| publishDate | 2011 |
| publisher | Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Сошинська, Я. Дмитрик, А. 2011-08-02T18:42:12Z 2011-08-02T18:42:12Z 2011 Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі / Я. Сошинська, А. Дмитрик // Дослідження міжнародної економіки: Зб. наук. пр. — К.: ІСЕМВ НАН України, 2011. — № 1 (66). — С. 227-237. — Бібліогр.: 17 назв. — укр. XXXX-0072 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/25189 655.42 Статтю присвячено аналізу проблематики підвищення якості обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Визначено загальноекономічний контекст та виокремлено основні методи управління якістю обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Здійснено розрахунок витрат та очікуваного результату від впровадження заходів, спрямованих на підвищення рівня обслуговування. Статья посвящена анализу проблемы повышения качества обслуживания потребителей в сфере книготорговли. Определен общеэкономический контекст и выделены основные методы управления качеством обслуживания потребителей в сфере книготорговли. Произведен расчет затрат и ожидаемого результата от внедрения мер, направленных на повышение уровня обслуживания. The article is on improvement of quality of consumer service in book trade. The economic context and main methods of management of quality of consumer service in book trade are defined. The expenses of these methods to be implemented and expected results of this implementation are accounted. uk Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України Дослідження міжнародної економіки Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі Управление качеством обслуживания потребителей в книготорговле Management of quality of consumer service in book trade Article published earlier |
| spellingShingle | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі Сошинська, Я. Дмитрик, А. |
| title | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі |
| title_alt | Управление качеством обслуживания потребителей в книготорговле Management of quality of consumer service in book trade |
| title_full | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі |
| title_fullStr | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі |
| title_full_unstemmed | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі |
| title_short | Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі |
| title_sort | управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/25189 |
| work_keys_str_mv | AT sošinsʹkaâ upravlínnââkístûobslugovuvannâspoživačívuknigotorgívlí AT dmitrika upravlínnââkístûobslugovuvannâspoživačívuknigotorgívlí AT sošinsʹkaâ upravleniekačestvomobsluživaniâpotrebiteleivknigotorgovle AT dmitrika upravleniekačestvomobsluživaniâpotrebiteleivknigotorgovle AT sošinsʹkaâ managementofqualityofconsumerserviceinbooktrade AT dmitrika managementofqualityofconsumerserviceinbooktrade |