Наумова, М., & Розенбаум, С. (2011). Термометр лояльності: як завоювати відданість персоналу. Схід.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Наумова, М, und С Розенбаум. "Термометр лояльності: як завоювати відданість персоналу." Схід 2011.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Наумова, М, und С Розенбаум. "Термометр лояльності: як завоювати відданість персоналу." Схід, 2011.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.