Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде
Статья посвящена проблеме выбора системы управления запасами в зависимости от конкурентной стратегии предприятий сервиса, вида услуг и форм обслуживания. Особое внимание уделяется предприятиям-эксплерентам, направленным на развитие и введение инноваций. The article considers a problem of choosing a...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Культура народов Причерноморья |
|---|---|
| Datum: | 2004 |
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Russisch |
| Veröffentlicht: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2004
|
| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/34792 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде / Т.Н. Скоробогатова // Культура народов Причерноморья. — 2004. — № 52, Т. 2. — С. 93-96. — Бібліогр.: 2 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1860104002283241472 |
|---|---|
| author | Скоробогатова, Т.Н. |
| author_facet | Скоробогатова, Т.Н. |
| citation_txt | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде / Т.Н. Скоробогатова // Культура народов Причерноморья. — 2004. — № 52, Т. 2. — С. 93-96. — Бібліогр.: 2 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Культура народов Причерноморья |
| description | Статья посвящена проблеме выбора системы управления запасами в зависимости от конкурентной стратегии предприятий сервиса, вида услуг и форм обслуживания. Особое внимание уделяется предприятиям-эксплерентам, направленным на развитие и введение инноваций.
The article considers a problem of choosing a system to manage resources according to a competite strategy of a service business, service kinds and service forms. A special attention is paid to exploirent businesses for innovation development and implementation.
|
| first_indexed | 2025-12-07T17:30:01Z |
| format | Article |
| fulltext |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
93
Расчет показателей финансовой эффективности УКСа Рескомнаца по реализации инвестиционного
проекта по Программе расселения и обустройства депортированных народов в Автономной Республике
Крым
Таблица 1
№ Показатели 2002 2003 2004 Прогноз 2005 Итого
Капитальные вложения, всего млн.
грн. 50,5 64,3 69,8 82,7 267,3
Коэффициент дисконтирования 1 0,909 0,820 0,751 -
Дисконтированный денежный по-
ток, млн. грн 50,5 58,5 57,24 62,11 228,35
Затраты на реализацию инвестици-
онного проекта, млн. грн. 22,4 24,4 26,8 29,6 103,2
Чистый дисконтированный доход,
млн. грн. 28,1 34,1 30,44 32,51 125,15
Таким образом, анализ показал, что капитальные вложения по Программе расселения и обустройства
депортированных народов в Автономной Республике Крым ежегодно растут, вместе с ними растет и чис-
тый дисконтный доход. Это прежде всего объясняется тем, что ежегодно растет доходная часть Государ-
ственного бюджета Украины и бюджета Автономной Республики Крым, оказывающих основную финан-
совую помощь по реализации данной программы.
И в заключении необходимо отметить, что вместе с увеличением капитальных вложений и увеличива-
ется их эффективность, о чем свидетельствует показатель чистого дисконтного дохода.
Источники и литература
1. Лукінов Інвестиційна активність в економічному оновленні та зростанні // Економіка України. – 1997.
- № 8. с. 4-8
2. Герасимчук М Проблеми інвестиційної та інноваційної політики України // Економіка України. –
1997. - № 8. с. 94-95
3. Розенберг Д.М. Инвестиции: Терминологический словарь: Пер. с англ.. – М.: Инфра-М. 1997. 400 с.
4. М.М. Недайшківський Регіональні фактори реалізації інвестиційного процесу в Україні: Автореферат
дис. канд.. економ. наук . - Ірпінь – 1999, с.20
5. Закон Украины «Об инвестиционной деятельности» от 18.09.91
6. Самюэльсон П. Економіка: Підручник. – Львів, Світ, 1993. – 495
7. Пересада А.А. Інвестиційний процес в Україні. К, “Видавництво Лібра”, ТОВ, 1998 р., 392 с.
8. Д’якова І.І. Теоретичні та економічні основи інвестиційної діяльності. – Суми: Слобожанщина, 1998.
– 68с.
9. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. – Киев.: Ника-Центр Эльга, 2000. – 528
10. Крылов Э.И., Власова В.М., Журакова И.В. Анализ инвестиционной и инновационной деятельности
предприятия: Учебное пособие. – 2-е изд., переработ. и дополн. – М: Финансы и статистика, 2003 –
608 с.ил.
11. Оценка эффективности инвестиционных проектов / П.Л. Веленский, В.Н. Лившиц, Е.Р. Орлова, С.А.
Смоляк. –М.: Дело, 1998. – 248 с.
Cкоробогатова Т.Н.
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ НА МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ В
ИННОВАЦИОННОЙ СРЕДЕ
Неотъемлемой чертой современной экономики является развитие малых предприятий. Именно в ры-
ночной среде проявляется их преимущества, а именно: гибкость, адаптивность, оперативность перестро-
ечных процессов, ориентация на инновации. В тоже время гиперконкуренция заставляет малые предпри-
ятия более рационально управлять оборотными средствами, немалую долю среди которых составляют за-
пасы.
В отличие от США и развитых западноевропейских стран уровень развития малого предприниматель-
ства в Украине оставляет желать лучшего. Несмотря на большое количество научно-нормативных публи-
каций, «воз и ныне там». Возможно, это объясняется тем, что особенности деятельности малых предпри-
ятий во многом определяются их отраслевой принадлежностью. А в существующих разработках отрасле-
вой фактор учитывается непозволительно редко. Нами предпринимается попытка конкретизации исследо-
ваний малых предприятий в фокусе отраслей сферы услуг. Выбор обусловлен особой остротой конкурен-
ции в данной сфере. Ведь, наряду с предприятиями, оказанием услуг занимаются и частные лица, попол-
няющие отряд конкурентов. Кроме того, отдельные виды услуг потребитель может выполнять самостоя-
тельно.
Предметом исследований выступает управление запасами. Специфика данной проблемы на малых
предприятиях объясняется слабой механизацией и автоматизацией складских процессов. Иными словами,
Cкоробогатова Т.Н.
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ НА МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ В ИННОВАЦИОННОЙ СРЕДЕ
94
эффективность операций с запасами в основном зависит от их правильной организации. В настоящее вре-
мя большинство предприятий выбирают стратегии управления запасами, направленные на их сокращение.
Условием реализации таких стратегий является тесное сотрудничество с поставщиками. В сфере услуг, с
одной стороны, задача облегчается за счёт возможности личного контакта. С другой стороны, продавцы
имеют дело с большим количеством потребителей, поэтому существует вероятность отказа в поставке.
Целью статьи является постановка и решение проблемы управления запасами на предприятиях серви-
са при оказании различных видов услуг и выборе разных конкурентных стратегий. Для достижения цели
следует решить задачи:
- сравнить наиболее популярные системы управления запасами в аспекте применения их к тем или
иным видам услуг,
- рассмотреть особенности варьирования запасами в зависимости от конкурентной позиции предпри-
ятия,
- определить специфику запасов на предприятиях-эксплерентах и возможность их оптимизации.
Современному экономическому периоду присуща тенденция дробления малых предприятий, что объ-
ясняется:
- повышением уровня механизации предприятий,
- увеличением доли семейного бизнеса,
- усилением дифференциации населения по материальному статусу, сопровождающимся ростом класса
потенциальных предпринимателей.
Наличие возможностей для создания малых предприятий выступает в резонансе с расширением спро-
са населения, предполагающим образование рыночных ниш. Такое положение, в первую очередь, касается
предприятий сферы услуг.
Однако нельзя обойти вниманием и факторы, сдерживающие рост объёма реализации услуг. С одной
стороны, увеличение цен на услуги уменьшает величину спроса на них, с другой – низкая производитель-
ность труда не всегда позволяет удовлетворить даже имеющийся спрос.
Стабилизации процесса производства услуг во многом способствует правильное маневрирование за-
пасами. Проблема регулирования запасов в сервисе явно отличается от адекватной постановки в матери-
альном производстве: с одной стороны, ее объем сужается, поскольку отсутствуют запасы готовой про-
дукции, полуфабрикатов и незавершенного производства, с другой – разноплановость, как видов, так и
самих услуг вызывает сложность при управлении. Кроме того, частота потребления большинства мате-
риалов в сфере услуг нестабильна. Поэтому здесь уместен XYZ-анализ, где материалы распределяются по
степени прогнозируемости их расхода [1, с.149]. XYZ-распределение резонно рассмотреть на примере ту-
ристического предприятия. Класс Х составляют материалы, обеспечивающие питание в стационарных ус-
ловиях и содержание помещений. К классу Y следует отнести материалы, потребность в которых обу-
словлена экскурсионным обслуживанием. Материалы класса Z обычно связаны с новыми (нетрадицион-
ными) услугами.
При управлении запасами ставятся следующие основные вопросы: каков должен быть размер заказа и
когда пополнять заказ. Соответственно, базовыми системами управления запасами традиционно призна-
ны:
1. С фиксированным размером заказа.
2. С фиксированным интервалом времени между заказами.
Их характеристика представлена в табл. 1. Последняя из рассматриваемых систем адекватна матери-
альной сфере, где происходит четкий и налаженный выпуск изделий. Оправданную здесь систему с фик-
сированной периодичностью заказа можно применить и в такой отрасли сферы услуг, как торговля, на-
пример, в супермаркетах, продающих недорогие товары широкого ассортимента. В магазинах, где имеют-
ся дорогие товары нерегулярного спроса (мебель, сложная бытовая техника), целесообразно фиксировать
размер заказа.
В некоторых случаях рациональным оказывается применение обеих систем. К примеру, в обществен-
ном питании для скоропортящегося сырья скорее используется первая система, где размер заказа опреде-
ляется величиной холодильных мощностей. Для остальных продуктов (за исключением особо ценных и
редко востребуемых, в частности дорогого спиртного) поставки осуществляются через определенный ин-
тервал времени.
Примером использования двух систем управления запасами может служить туристическое предпри-
ятие. Для стационарных услуг здесь используется система с фиксированной периодичностью заказа, для
неординарных и мало апробированных услуг - система с фиксированным размером заказа.
При производстве бытовых услуг чаще используется система с фиксированным интервалом времени
между заказами, называемая еще системой с постоянным уровнем запасов.
Оптимальным вариантом является использование производной системы: с двумя фиксированными
уровнями без постоянной периодичности заказа. Фиксированными уровнями здесь выступают регули-
рующие параметры двух базовых систем:
- с фиксированным заказом – точка заказа,
- с фиксированной периодичностью заказа – максимальный уровень запаса.
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
95
Таблица 1. Сравнение систем с фиксированным размером заказа и фиксированной периодичностью зака-
за
Системы, где в заказе фиксируется
размер периодичность
Ограничения на нормы
заказа транзита
Изменение спроса на продукцию
колеблющееся Равномерное
Затраты на доставку и содержание запасов
незначительные Значительные
Контроль за состоянием запасов
постоянный Периодический
Проблемы выбора
поставщика транспортной организации
Вероятность дефицита
мала велика
Такая система позволяет получать материалы в необходимый момент времени при варьировании в
допустимых пределах партии поставки. Однако система с фиксированными точкой заказа и максималь-
ным уровнем запаса при изменяющейся периодичности заказа оправдывает себя лишь для ярко выражен-
ных индивидуальных услуг (парикмахерские, пошив одежды и обуви, ремонт). Поскольку в этом случае
контроль осуществляет сам субъект услуги, он не требует особых затрат. Названная система приемлема
для микрокафе и торговых точек (палаток, киосков). В остальных случаях ее применение должно быть
обосновано сравнением затрат на контроль и оформление заказа с потерей от дефицита.
Выбор системы управления запасами зависит и от того, какую конкурентную позицию выбрало пред-
приятие. Например, предприятия-патиенты, оказывающие услуги элитарным клиентам, часто предпочи-
тают систему с фиксированным заказом. Дело в том, что возможность дефицита материалов не исключена
и при ней. Однако вероятность такого инцидента весьма мала. Реальная угроза возникает в случае дли-
тельного времени доставки и интенсивного незапланированного потребления в данный период. При сис-
теме же с фиксированной периодичностью заказа опасность исчерпания запасов наступает в случае интен-
сификации потребления на всем протяжении срока между заказами. Поэтому система с фиксированным
размером заказа лучше обеспечивает готовность предприятия к оказанию услуги в любой момент време-
ни. Тем самым повышается имидж патиентов.
Необходимым условием высокого имиджа данных предприятий является их инновационность. Осо-
бенно это относится к услугам престижного спроса, потребляемым достаточно платежеспособными кли-
ентами. Высокий материальный статус клиентов обуславливает приоритет их выбора: предпочтение услуг
высокого класса (неординарных услуг) в большинстве случаев вне зависимости от цены.
В целом любое предприятие сервиса выживает только в том случае, если, наряду с традиционными,
реализует и новые услуги. Согласно принципу «золотого сечения», соотношение между новым и старым
должно отвечать пропорции 0,38:0,62.
Новые услуги являются сферой деятельности предприятий–эксплерентов, целевой функцией которых
и является внедрение инноваций. Такое положение отвечает жизненному циклу услуги эксплерента:
1. Разработка услуги.
2. Апробация услуги на различных секторах потребителей.
3. «Снятие сливок» в связи с монополией на услугу и обращением к ней большого числа потребителей.
4. Передача прав на оказание услуги патиентам или виолентам (последние ориентированы на снижение
цены при установлении приемлемого качества услуги).
Деятельность эксплерентов может быть высокодоходной, однако связана с большим риском. Риск
распространяется и на управление запасами. В период разработки услуги предприятие не может остано-
виться на определенной системе управления запасами. Кроме того, необходимость эксперимента вынуж-
дает его иметь небольшие запасы очень широкого ассортимента. Затраты, обусловленные постоянным по-
полнением запасов, увеличиваются в связи с отсутствием или краткосрочностью контрактов с поставщи-
ками. Таким образом, происходит повышение затрат, как непосредственно связанных с материально-
техническими ресурсами (на приобретение небольших партий, не дающих возможности скидки, и частую
транспортировку), так и вызванных необходимостью систематизации и автоматизации информации, обес-
печивающих оперативный учет и поиск данных. Причем информационная база должна содержать данные
не только о наличии материалов на складе, но и о потенциальных поставщиках ресурсов.
Сложная и дорогостоящая система управления запасами выступает тормозящим механизмом на пути
создания предприятий-эксплерентов в любой сфере деятельности. Их количество бы значительно увели-
чилось при наличии определенных льгот.
В настоящее время льготы по налогообложению (на добавленную стоимость и прибыль) предостав-
ляются на основе свидетельства о государственной регистрации инновационного проекта (ст. 21 Закона
Украины об инновационной деятельности) [2]. Инновационный проект предусматривает и возможность
льготного кредитования. Однако осуществление такого проекта в сфере услуг возможно лишь на уровне
Cкоробогатова Т.Н.
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ НА МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ В ИННОВАЦИОННОЙ СРЕДЕ
96
сервисного комплекса. Исключения составляют, пожалуй, научная деятельность и информационные тех-
нологии.
Следует разработать систему льгот с учетом отраслевой принадлежности предприятия предмета ин-
новаций. Например, на предприятиях сервиса льготы следует предоставлять лишь при разработке тех
форм обслуживания, которые связаны с оказанием услуг лицам пожилого возраста, инвалидам, женщинам
с малолетними детьми. Остальные льготы должны касаться новшеств самой услуги. При этом необходимо
выделить конкретные критерии новизны и ответить на вопросы:
1. Какие существенные преимущества в обслуживании потребителей даст нововведение?
2. Какие именно сектора потребителей оно привлечёт?
3. Окажется ли нововведение эффективным, т.е. оправдаются ли затраты дополнительной прибылью?
Разработка системы льгот в сфере услуг необходима, в первую очередь, потому что именно здесь со-
средоточена основная доля частных предприятий. Инновационные процессы в них, в отличие от государ-
ственных предприятий, крайне заторможены, сильно отстают от других отраслей экономики. А потреби-
телям нужны новые, постоянно модифицируемые услуги. Ускорение инновационных процессов в сервисе
позволит увеличить диапазон услуг и снизить темп роста цен на них. Это приведёт к расширению объёма
продаж, дополнительные средства от чего опять-таки можно вложить в инновации. При этом инновации
должны касаться не только технологии оказания услуги, но и подготовки к процессу, в частности манев-
рирования запасами.
В связи с тем, что большинство услуг носит региональный характер, проблема льгот непосредственно
касается местных органов власти. Именно на их плечи ложится разработка законодательства, учитываю-
щего все вышеназванные критерии.
Грамотно разработанная система налогообложения позволит повысить экономическую и социальную
эффективность деятельности предприятий сервиса: первую – в связи с увеличением доли прибыли, ос-
тающейся в их распоряжении, вторую – за счет роста числа потребителей услуг.
Выводы
1. В основу исследований малых предприятий должен быть положен индуктивный подход, учиты-
вающий особенности отрасли.
2. Выбор системы управления запасами на предприятии сервиса зависит не только от специфики ус-
луги, то бишь от используемых ресурсов и технологий, но и от формы обслуживания.
3. Структура и процесс потребления запасов в значительной степени определяются конкурентной
позицией предприятия. Для предприятий-эксплерентов, занимающихся инновационной деятель-
ностью, система управления запасами практически складывается из элементов нескольких тради-
ционных систем.
4. В современных условиях повышения и расширения потребительского спроса именно инноваци-
онная деятельность определяет успех предприятий сервиса. Разработка системы льготного нало-
гообложения дала бы импульс их развитию, способствовала бы повышению, как экономической,
так и социальной эффективности.
Рекомендации
В последнее время во внешнеэкономической деятельности Украины все больше внимания уделяется
рынку услуг. Рассматриваются вопросы иностранного инвестирования сферы услуг, создания иностран-
ных предприятий сервиса. В связи с этим дальнейшие разработки, касающиеся управления запасами сер-
висных предприятий, рекомендуется расширить до международного уровня.
Источники и литература
1. Родионова В.Н., Туровец О.Г., Федоркова Н.В. Логистика: Конспект лекций. – М.: ИНФРА-М, 2002. –
160 с.
2. Закон України від 04.07.2002 № 40-15 “Про інноваційну діяльність”.
Стефаненко М. Н.
КОНЦЕПЦИЯ КОНТРОЛЛИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Контроллинг – это функционально обособленное направление экономической работы на предприятии,
связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для приня-
тия оперативных и стратегических управленческих решений.
Контроллинг произошел от английского to control – контролировать, управлять, которое в свою оче-
редь происходит от французского слона, означающего "реестр, проверочный список". Но по иронии судь-
бы в англоязычных источниках термин "контроллинг" практически не используется: в Великобритании и
США укоренился термин "у п р а в л е н ч е с к и й у ч е т " (managerial accounting, management accounting),
хотя работников, в чьи должностные обязанности входит ведение управленческого учета, там называют
контроллерами (controller}. Собственно термин "контроллинг" принят в Германии, откуда он и пришел в
Украину. Поскольку отечественная терминология пока не устоялась, в Украине используют оба термина-
и контроллинг, и управленческий учет. Однако термин "контроллинг" более информационно емкий, он
передает характер этого современного явления в управлении и включает в себя не только учетные функ-
ции, но и весь спектр управления
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-34792 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-12-07T17:30:01Z |
| publishDate | 2004 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Скоробогатова, Т.Н. 2012-06-05T21:05:53Z 2012-06-05T21:05:53Z 2004 Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде / Т.Н. Скоробогатова // Культура народов Причерноморья. — 2004. — № 52, Т. 2. — С. 93-96. — Бібліогр.: 2 назв. — рос. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/34792 Статья посвящена проблеме выбора системы управления запасами в зависимости от конкурентной стратегии предприятий сервиса, вида услуг и форм обслуживания. Особое внимание уделяется предприятиям-эксплерентам, направленным на развитие и введение инноваций. The article considers a problem of choosing a system to manage resources according to a competite strategy of a service business, service kinds and service forms. A special attention is paid to exploirent businesses for innovation development and implementation. ru Кримський науковий центр НАН України і МОН України Культура народов Причерноморья Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде Article published earlier |
| spellingShingle | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде Скоробогатова, Т.Н. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| title | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде |
| title_full | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде |
| title_fullStr | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде |
| title_full_unstemmed | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде |
| title_short | Управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде |
| title_sort | управление запасами на малых предприятиях сферы услуг в инновационной среде |
| topic | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| topic_facet | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/34792 |
| work_keys_str_mv | AT skorobogatovatn upravleniezapasaminamalyhpredpriâtiâhsferyuslugvinnovacionnoisrede |