Управление системой качества услуг в гостиничном бизнесе

• Published in: Культура народов Причерноморья
• Date: 2007
• Main Authors: Кальченко, Л.А., Подоляк, Я.В.
• Format: Article
• Language: Russian
• Published: Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2007
• Subjects: Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
• Online Access: https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/35308
• Journal Title: Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
• Cite this: Управление системой качества услуг в гостиничном бизнесе / Л.А. Кальченко, Я.В. Подоляк // Культура народов Причерноморья. — 2007. — № 121. — С. 66-68 — Бібліогр.: 7 назв. — рос.

В данном исследовании ставится цель разработать систему качества услуг на предприятии гостиничного бизнеса. Предметом исследования является оценка качества гостиничных услуг. Объект гостиничные услуги....