Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия
В статье приводится актуальность выбранной проблемы в условиях развития рыночных отношений. Рассматриваются концептуальные подходы к выбору способа оценки эффективности, проводится анализ проблем практического применения существующих моделей измерения эффективности. Автором разработаны элементы моде...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Культура народов Причерноморья |
|---|---|
| Datum: | 2004 |
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Russisch |
| Veröffentlicht: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2004
|
| Online Zugang: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/35898 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия / М.В. Высочина // Культура народов Причерноморья. — 2004. — № 55, Т. 3. — С. 7-10. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1860238820510793728 |
|---|---|
| author | Высочина, М.В. |
| author_facet | Высочина, М.В. |
| citation_txt | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия / М.В. Высочина // Культура народов Причерноморья. — 2004. — № 55, Т. 3. — С. 7-10. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Культура народов Причерноморья |
| description | В статье приводится актуальность выбранной проблемы в условиях развития рыночных отношений. Рассматриваются концептуальные подходы к выбору способа оценки эффективности, проводится анализ проблем практического применения существующих моделей измерения эффективности. Автором разработаны элементы модели оценки эффективности функционирования организаций в условиях неопределенности внешней среды.
У статті приводиться актуальність обраної проблеми в умовах розвитку ринкових відносин. Розглянуто концептуальні підходи щодо вибору засобу оцінки ефективності, здійснюється аналіз проблем щодо практичного застосування існуючих моделей вимірювання ефективності. Автором розроблено елементи моделі оцінки ефективності функціонування підприємства в умовах невизначеності зовнішнього середовища.
The article shows the relevance of the chosen problem from the point of view of the development of market relations. The approaches of the choices of the effectiveness' estimation are examined. The practical using' problems of the models of the effectiveness' estimation are analyzed. The model' elements of the effectiveness' estimation was worked out by the author.
|
| first_indexed | 2025-12-07T18:27:39Z |
| format | Article |
| fulltext |
7
Высочина М.В.
РАЗРАБОТКА ЭЛЕМЕНТОВ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
Обязательным условием успешного функционирования и развития организации являются измерение и
оценка эффективности. Исследование проблем оценки эффективности менеджмента обусловлено многими
факторами, среди которых особое место занимают ограниченность экономических ресурсов, а также
стремление хозяйствующих субъектов к получению максимального эффекта при наименьших затратах.
Существуют разные способы решения проблемы выбора подходов к измерению эффективности функ-
ционирования организаций. Однако они, хотя и помогают осознать сложность проблемы, в большей сте-
пени освещают разнородность критериев эффективности и, в конечном счете, не способны подвести орга-
низацию к выбору именно этого критерия, а не другого. В связи с этим имеется острая необходимость в
разработке системы обобщающих показателей оценки качества функционирования современных органи-
заций.
К настоящему моменту времени в научной литературе, посвященной проблемам управления органи-
зациями, вопросы измерения эффективности недостаточно изучены. Исследованию этих проблем посвя-
щены работы многих отечественных и зарубежных ученых, среди которых наибольший интерес представ-
ляют работы З. П. Румянцевой [1], Дж. К. Лафты [2], М. Н. Криничного [3], О. С. Федонина, И. М. Репи-
ной, О. И. Олексюк [4], И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге [5], Р. С. Каплана, Д. П. Нортона [6],
Менара К. [7]. Однако, разные точки зрения, представленные в этих работах, порождают все больше спор-
ных вопросов и выявляют противоречия. Поэтому рассматриваемая проблема требует дальнейшего изуче-
ния.
Вопросы оценки эффективности функционирования предприятий в условиях рыночной экономики
изучаются в рамках научно-исследовательской работы кафедры маркетинга и менеджмента Национальной
академии природоохранного и курортного строительства.
Целью данной статьи является разработка элементов модели оценки эффективности функционирова-
ния предприятия. Для достижения этой цели необходимо решить ряд задач. Во-первых, провести анализ
существующих точек зрения на само понятие эффективности; во-вторых, рассмотреть существующие
подходы к измерению уровня эффективности управления.
В настоящее время в экономической науке нет единого определения эффективности. В то же время
общепризнанным является мнение о том, что эффективность – это комплексное понятие [3, 4, 5]; данная
категория носит управленческий характер и отражает, прежде всего, степень достижения преследуемых
целей [1, 5, 6]. Эффективность – это всегда определенное соотношение (результата с целями или результа-
та с затратами на его получение), то есть величина относительная [1].
Анализируя работы ряда экономистов [2, 5, 6, 7], можно выделить следующие виды эффективности:
• общая эффективность – эффективность, представляющая собой объединение внутренней (использова-
ние внутренних возможностей организации, качество управления внутренними ресурсами) и внешней
(использование внешних возможностей организации) составляющих;
• рыночная эффективность – отражает степень удовлетворенности запросов потребителя;
• стратегическая эффективность – отражает степень достижения целей организации;
• тактическая эффективность – показывает экономичность способов преобразования ресурсов в ходе
производственных операций предприятия;
• глобальная эффективность – последствие способов функционирования экономической системы (в том
числе международной) на организации микроуровня (фирмы);
• идеальная эффективность – недостижима ни при каких обстоятельствах.
Оценка и анализ каждого из названных аспектов эффективности организации требует формирования и
использования своих, специфических показателей ее измерения. В связи с этим возникает проблема выбо-
ра подхода к формированию системы показателей измерения.
Ученые Я. Д. Плоткин и И. Н. Пащенко [8] рассматривают эффективность только с точки зрения
внутренней ее составляющей, то есть оценивают эффективность только производственной системы пред-
приятия. При этом результативность функционирования производственной системы оценивается с помо-
щью семи показателей: действенность, экономичность, качество, прибыльность (рентабельность), продук-
тивность, качество трудовой жизни и внедрение новшеств.
Специалистами же Экспертного института в сотрудничестве с Московской межбанковской валютной
биржей была разработана методика оценки эффективности организаций, в основу которой положено срав-
нение предприятий по одиннадцати финансово-экономическим показателям: рентабельность активов; рен-
табельность собственного капитала; рентабельность основной деятельности; рентабельность реализован-
ной продукции; коэффициент общей оборачиваемости активов; оборачиваемость дебиторской задолжен-
ности; оборачиваемость кредиторской задолженности; коэффициент текущей ликвидности; коэффициент
автономии; коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными средствами; выручка на од-
ного занятого (производительность труда) [1].
По мнению автора, такой подход носит узконаправленный характер, так как не учитывает стратегиче-
ский и рыночный аспекты эффективности функционирования организации.
В свою очередь, З. П. Румянцева [1] предлагает решить проблему подходов к эффективности управле-
ния, выделяя следующие базовые модели организации:
Высочина М.В.
РАЗРАБОТКА ЭЛЕМЕНТОВ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ
8
• модели закрытого типа (модель организации, базирующаяся на теоретических положениях школы на-
учного управления, и модель, базирующаяся на теориях человеческих отношений и поведенческих на-
ук);
• модели открытого типа (модель организации, базирующаяся на положениях теории систем, и модель,
основанная на представлении о роли организации как общественного института).
Ограничения каждой из выделяемых З. П. Румянцевой моделей организаций и разные концепции сис-
тем управления предопределяют специфический подход к определению и измерению эффективности ра-
боты организаций.
При использовании первой базовой модели в центре внимания находятся показатели, характеризую-
щие полученные результаты деятельности. Главное внимание уделяется внутренней экономичности, кото-
рая характеризует выпуск на единицу затрат. Показатели эффективности рассчитываются по отношению к
прибыли и характеризуют рентабельность использования ресурсов предприятия. Система общих и част-
ных показателей обычно дополняется анализом технико-экономических параметров и факторов, воздейст-
вующих на эффективность (ассортимент продукции, использование средств производства и рабочего вре-
мени, динамика брака и затрат на его исправление и т.п.). В то же время нередко не принимаются во вни-
мание такие факторы, как удовлетворенность работников и готовность организации адаптироваться к из-
менениям внешней среды.
Главное во второй модели – это использование человеческих ресурсов организации. Методология
оценки эффективности в данном случае базируется на системе управления трудовыми ресурсами, вклю-
чающей показатели их формирования, развития и повышения качества трудовой жизни.
Системный подход к измерению эффективности характеризуется тем, что при оценке главное внима-
ние уделяется способности организации получать все необходимые ей ресурсы из окружающей среды. В
практике зарубежных компаний используют, как правило, четыре группы показателей: экономической
эффективности; внутренней интеграции и координации; адаптивности и реагирования на внешние воздей-
ствия; использования человеческого капитала.
Оценка эффективности по четвертой модели базируется на выборе ценностей и определении полити-
ческой ориентации организации. Она требует увязки собственных интересов с интересами партнеров по
бизнесу. Эффективность организации измеряется степенью удовлетворения ожиданий и потребностей
всех групп держателей интересов, как внешних по отношению к организации, так и внутренних.
Несколько отличается от рассмотренного подхода точка зрения К. Менара [7], который выделяет три
семейства моделей эффективности менеджмента:
• модели, сконцентрированные вокруг целей;
• системные модели;
• модели, использующие стратегические критерии.
Центральная идея первой группы моделей состоит в том, что эффективность организации определяет
ее способность достигать заранее намеченных целей. Но тогда возникают проблемы, связанные с возмож-
ностями точного измерения достигнутых результатов и их сравнения с установленными целями.
Системные модели также имеют некоторые проблемы с оценкой уровня эффективности функциони-
рования предприятия. Они связаны с тем, что в рамках данных моделей основное внимание акцентируется
на приспособляемости организации к неопределенному миру. При этом критерий эффективности в плане
приспособляемости противоречит критерию эффективности в плане внутреннего распределения ресурсов
[2].
«Стратегические» модели по К. Менару схожи с моделями организации, основанными на представле-
нии о роли организации как общественного института, выделенными З. П. Румянцевой. В этом семействе
моделей также подчеркивается, что для оценки эффективности необходимы критерии, позволяющие орга-
низации обеспечивать минимальный уровень удовлетворения для составляющих ее частей, мотивы дея-
тельности и цели которых различны.
Заметим, что показатели эффективности, предлагаемые в отдельности каждой из рассмотренных мо-
делей, не могут претендовать на всестороннюю оценку эффективности функционирования предприятия.
Это объясняется тем, что каждый из подходов акцентирует внимание только на каком-то одном аспекте
эффективности – внутреннем, целевом, стратегическом либо каком-то ином. Однако, по мнению автора,
следует придавать понятию эффективность комплексный характер. Кроме того, между учеными нередко
возникают споры по поводу того, проводить ли оценку эффективности с помощью общего синтетического
(интегрального) показателя или с помощью группы, системы показателей. Поэтому выбор точных эконо-
мических критериев, позволяющих оценить результаты деятельности организаций, - это крайне сложная
стратегическая задача.
По мнению ряда экономистов [4,5], в качестве интегрального показателя эффективности функциони-
рования организации следует использовать показатель стоимости бизнеса. При этом единого определения
термина «стоимость бизнеса» не существует. Это объясняется тем, что оценка бизнеса (как способ оценки,
так и результирующая стоимость) не определяется по однозначной формуле. Весь процесс оценки бизнеса
существенно зависит от причин, ее побудивших, и целей, ею преследуемых.
И. И. Мазур дает следующее определение этого термина: «оценка бизнеса - всеобъемлющая оценка,
включающая оценку недвижимости и оценку интеллектуальной собственности, а также различных аспек-
9
тов качества организации (бизнес, персонал, структура, методы управления и т.д.)» [5, с.486].
Недостаток рассматриваемого показателя заключается в том, что при его использовании имеется воз-
можность оценить только прошлое и настоящее положение дел на предприятии. А в некоторых случаях
требуется иметь информацию, которая помогла бы прогнозировать будущие результаты деятельности
компании.
Особый интерес при решении проблем такого рода представляет использование так называемой сба-
лансированной системы показателей (ССП), разработанной Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном [6].
Сбалансированная система показателей рассматривает цели и стратегию компании сквозь призму не-
кой всеобъемлющей системы оценки ее деятельности, обеспечивая определенной методикой для создания
системы стратегических критериев и системы управления. Эта система предназначена для перевода виде-
ния перспективы и стратегии высшего уровня в цели и действия по четырем направлениям измерения:
финансовые цели; цели, связанные с потребителями; операциональные цели; процессные цели. Четыре со-
ставляющих ССП позволяют достичь баланса между долгосрочными и краткосрочными целями, между
желаемыми результатами и факторами их достижения, а также между жесткими объективными критерия-
ми и более мягкими субъективными показателями.
Сама система представляет собой сочетание объективных, легко поддающихся количественному уче-
ту результатов и субъективных, в некоторой степени произвольных параметров «будущего роста».
Каждая составляющая измеряется определенными показателями. Ученые приводят следующие клю-
чевые показатели этих составляющих (табл.1):
Таблица 1. Ключевые показатели составляющих ССП
Составляющая сбалансированной
системы показателей
Ключевые показатели составляющей
1.Финансовая составляющая • Рентабельность инвестиций/экономическая добавленная стоимость;
• прибыльность;
• рост дохода/структура дохода;
• эффективность снижения издержек.
2.Клиентская составляющая Доля рынка;
завоевание клиентов;
сохранение клиентской базы;
прибыльность клиентов;
удовлетворенность клиента.
3.Составляющая внутренних бизнес
процессов
• Качество;
• сроки исполнения заказов;
• стоимость разработки новых продуктов;
• стоимость новых продуктов.
4.Составляющая обучения и развития Удовлетворенность работников;
сохранение кадровой базы;
эффективность работников.
ССП дает возможность корректировать действия по какой-либо составляющей, т.е. носит не только
оценочный, но и «управленческий» характер.
Однако предлагаемых ключевых показателей по каждой составляющей явно недостаточно для полной
оценки эффективности. Кроме того, инновационная составляющая рассматривается учеными не отдельно,
а в рамках внутренних бизнес-процессов, что, по мнению автора, не совсем корректно в условиях неопре-
деленности внешней среды и усиления конкуренции на рынке. Поэтому автор предлагает в качестве эле-
ментов модели оценки эффективности функционирования организации выделять пять составляющих: фи-
нансовую, рыночную, внутреннюю, инновационную и кадровую. Совокупность показателей оценки по
каждому элементу модели представлена в табл. 2.
Таблица 2. Совокупность показателей по оценке эффективности функционирования организации
Элемент модели (со-
ставляющая эффек-
тивности)
Показатели оценки
1. Финансовая Рентабельность активов; рентабельность собственного капитала; рентабельность основ-
ной деятельности; рентабельность реализованной продукции; коэффициент общей обора-
чиваемости активов; оборачиваемость дебиторской задолженности; оборачиваемость
кредиторской задолженности; оборачиваемость запасов; коэффициент текущей
ликвидности; коэффициент автономии; коэффициент обеспеченности оборотных активов
собственными средствами; структура дохода
2. Рыночная Доля рынка; уровень конкурентоспособности; удовлетворенность клиента; прибыльность
сегмента; приверженность клиента к товарам компании; число новых клиентов; имидж и
репутация; потребительская ценность предложения; число жалоб и рекламаций; доля воз-
мещений и скидок; широта ассортимента
3. Внутренняя Затраты на единицу продукции; время исполнения заказов; качество продукции; показа-
тель улучшения качества; эффективность производственного цикла; сроки доставки;
4. Инновационная Объем инвестиций в новые товары/услуги; период безубыточности; возможности произ-
водственного процесса
Высочина М.В.
РАЗРАБОТКА ЭЛЕМЕНТОВ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ
10
5. Кадровая Производительность труда; качество трудовой жизни; удовлетворенность работников;
доход на одного работающего; потери времени в результате простоев; коэффициент теку-
чести кадров; коэффициент стратегического переобучения; коэффициент стратегической
информированности; число выдвинутых предложений по совершенствованию на одного
работника; процент топ-менеджеров, чьи цели и задачи скоординированы с ССП; коэф-
фициент профессиональной перспективности
Отметим, что приведенный перечень показателей в рамках элементов модели оценки эффективности
является рекомендательным и может быть дополнен. Кроме того, набор этих показателей зависит от цело-
го ряда факторов, к которым можно отнести сферу деятельности предприятия (производство, сфера ус-
луг), отрасль, специфические особенности работы и т.п. Поэтому каждой компании помимо предлагаемых
показателей необходимо разрабатывать свои, специфические показатели для оценки эффективности рабо-
ты и развития в полном соответствии с общей стратегией. В перспективе такой перечень может быть раз-
работан для конкретной отрасли, конкретного предприятия.
Источники и литература
1. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2003.
– 304 с.
2. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Ли-
тература, 1999. – 320 с.
3. Криничный М.Н. О моделировании обобщающего показателя эффективности функционирования
сложных систем//Тези доповідей. VIII Всеукраїнська науково-методична конференція «Проблеми еко-
номічної кібернетики». – Донецьк, 2003. – 278 с.
4. Федонін О.С., Рєпіна І.М., Олексюк О.І. Потенціал підприємства: формування та оцінка. – К.:КНЕУ,
2003. – 316 с.
5. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент. – М.: Высшая школа, 2003. –
555 с.
6. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к дейст-
вию. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. – 320 с.
7. Менар К. Экономика организаций. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 160 с.
8. Плоткiн Я.Д., Пащенко I.Н. Виробничий менеджмент. – Львiв: Державний унiверситет «Львiвська по-
лiтехнiка», 1999. – 258 с.
Бережная И.В.
ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ
ОБЩЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ “КРЫМ”
Территориальная организация общественных систем является главным предметом изучения регио-
нальной экономики и данной статьи. Важность и актуальность исследования территориальной организа-
ции хозяйства подчеркивают ряд ученых, которые отмечают, что территориальная структура является
стержневой категорией геопространственной организации хозяйства страны, включающей ряд понятий и,
в частности, наличие и взаимосвязанность форм территориальной организации продуктивных сил, кото-
рые предопределяют эффективное функционирование социально-экономической системы в целом [9].
Целью статьи является исследование территориальной организации региональной общественной сис-
темы АР Крым. Так, например, в работе «Регіональна політика: методологія, методи, практика» подчерки-
вается, что категория территориальной организации хозяйства является одной из главных фундаменталь-
ных категорий, которая рассмотрена в работах многих авторов: А. Хрущева, Э. Алаева, Ю. Саушкина, И.
Маергойза, В. Кистанова, Б. Хорева, М. Долишнего, М. Паламарчука, М. Пистуна, О. Шаблия, П. Луци-
шина и др.[8].
Однако при этом следует учитывать, что категория «территориальная организация хозяйства» полу-
чила развитие на основе категории «территориальная структура», которая является очень сложным, много
содержательным понятием, и в научной литературе определяется как «совокупность устойчивых связей
территориального образования, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, т.е. со-
хранение основных свойств при разных внутренних и внешних изменениях» [9].
Именно поэтому важно разобраться в деталях и сущности понятий «территориальная структура» и
«территориальная организация», а также рассмотреть возможные подходы к оценке территориальной ор-
ганизации хозяйства, что собственно, и является целью статьи.
Как отмечает Э.Б. Алаев, территориальная структура – это совокупность таких связей и между такими
элементами, где обязательным условием реализации этих связей являются преодоление пространства
(геопространства), а один из резервов оптимизации связей кроется в сокращении пространственных затрат
энергии [1].
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-35898 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-12-07T18:27:39Z |
| publishDate | 2004 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Высочина, М.В. 2012-07-05T20:32:16Z 2012-07-05T20:32:16Z 2004 Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия / М.В. Высочина // Культура народов Причерноморья. — 2004. — № 55, Т. 3. — С. 7-10. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/35898 В статье приводится актуальность выбранной проблемы в условиях развития рыночных отношений. Рассматриваются концептуальные подходы к выбору способа оценки эффективности, проводится анализ проблем практического применения существующих моделей измерения эффективности. Автором разработаны элементы модели оценки эффективности функционирования организаций в условиях неопределенности внешней среды. У статті приводиться актуальність обраної проблеми в умовах розвитку ринкових відносин. Розглянуто концептуальні підходи щодо вибору засобу оцінки ефективності, здійснюється аналіз проблем щодо практичного застосування існуючих моделей вимірювання ефективності. Автором розроблено елементи моделі оцінки ефективності функціонування підприємства в умовах невизначеності зовнішнього середовища. The article shows the relevance of the chosen problem from the point of view of the development of market relations. The approaches of the choices of the effectiveness' estimation are examined. The practical using' problems of the models of the effectiveness' estimation are analyzed. The model' elements of the effectiveness' estimation was worked out by the author. ru Кримський науковий центр НАН України і МОН України Культура народов Причерноморья Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия Article published earlier |
| spellingShingle | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия Высочина, М.В. |
| title | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия |
| title_full | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия |
| title_fullStr | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия |
| title_full_unstemmed | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия |
| title_short | Разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия |
| title_sort | разработка элементов модели оценки эффективности функционирования предприятия |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/35898 |
| work_keys_str_mv | AT vysočinamv razrabotkaélementovmodeliocenkiéffektivnostifunkcionirovaniâpredpriâtiâ |