Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе

• Published in: Культура народов Причерноморья
• Date: 2005
• Main Authors: Тихонова, Н.И., Калькова, Н.Н.
• Format: Article
• Language: Russian
• Published: Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2005
• Subjects: Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
• Online Access: https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/36467
• Journal Title: Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
• Cite this: Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе / Н.И. Тихонова, Н.Н. Калькова // Культура народов Причерноморья. — 2005. — № 74, Т. 1. — С. 77-79. — Бібліогр.: 6 назв. — рос.

Проблема определения качества обслуживания в туристическом бизнесе является актуальной, т.к. туристическая деятельность является приоритетным направлением развития в АР Крым. Рассмотрена методика определения качества обслуживания туристов с учетом специфики функционирования туристской сферы. Проблем...