Целеполагание в системе управления развитием предприятия
Исследована структура системы и процессов целеполагания в управлении развитием предприятия, включающем цикл рефлексивного управления реализацией целевых программ. Досліджено структуру системи і процесів цілеполягання в управлінні розвитком підприємства, що включає цикл рефлексивного управління реалі...
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Стратегія і механізми регулювання промислового розвитку |
|---|---|
| Дата: | 2010 |
| Автори: | , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Russian |
| Опубліковано: |
Інститут економіки промисловості НАН України
2010
|
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/39651 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Целеполагание в системе управления развитием предприятия / В.Н. Кравченко, И.В. Филипишин // Стратегія і механізми регулювання промислового розвитку: Зб. наук. пр. — Донецьк: ІЕП НАНУ, 2010. — С. 101-116. — Бібліогр.: 14 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-39651 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
Кравченко, В.Н. Филипишин, И.В. 2012-12-22T18:36:31Z 2012-12-22T18:36:31Z 2010 Целеполагание в системе управления развитием предприятия / В.Н. Кравченко, И.В. Филипишин // Стратегія і механізми регулювання промислового розвитку: Зб. наук. пр. — Донецьк: ІЕП НАНУ, 2010. — С. 101-116. — Бібліогр.: 14 назв. — рос. 2220-7961 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/39651 Исследована структура системы и процессов целеполагания в управлении развитием предприятия, включающем цикл рефлексивного управления реализацией целевых программ. Досліджено структуру системи і процесів цілеполягання в управлінні розвитком підприємства, що включає цикл рефлексивного управління реалізацією цільових програм. In the article the structure of the system and processes of teleologism is investigational in a management development of enterprise, including the cycle of reflection management realization of the having a special purpose programs. ru Інститут економіки промисловості НАН України Стратегія і механізми регулювання промислового розвитку Целеполагание в системе управления развитием предприятия Цілеполягання в системі управління розвитком підприємства Purpose orientation in the system of management of enterprise development Article published earlier |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| title |
Целеполагание в системе управления развитием предприятия |
| spellingShingle |
Целеполагание в системе управления развитием предприятия Кравченко, В.Н. Филипишин, И.В. |
| title_short |
Целеполагание в системе управления развитием предприятия |
| title_full |
Целеполагание в системе управления развитием предприятия |
| title_fullStr |
Целеполагание в системе управления развитием предприятия |
| title_full_unstemmed |
Целеполагание в системе управления развитием предприятия |
| title_sort |
целеполагание в системе управления развитием предприятия |
| author |
Кравченко, В.Н. Филипишин, И.В. |
| author_facet |
Кравченко, В.Н. Филипишин, И.В. |
| publishDate |
2010 |
| language |
Russian |
| container_title |
Стратегія і механізми регулювання промислового розвитку |
| publisher |
Інститут економіки промисловості НАН України |
| format |
Article |
| title_alt |
Цілеполягання в системі управління розвитком підприємства Purpose orientation in the system of management of enterprise development |
| description |
Исследована структура системы и процессов целеполагания в управлении развитием предприятия, включающем цикл рефлексивного управления реализацией целевых программ.
Досліджено структуру системи і процесів цілеполягання в управлінні розвитком підприємства, що включає цикл рефлексивного управління реалізацією цільових програм.
In the article the structure of the system and processes of teleologism is investigational in a management development of enterprise, including the cycle of reflection management realization of the having a special purpose programs.
|
| issn |
2220-7961 |
| url |
https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/39651 |
| citation_txt |
Целеполагание в системе управления развитием предприятия / В.Н. Кравченко, И.В. Филипишин // Стратегія і механізми регулювання промислового розвитку: Зб. наук. пр. — Донецьк: ІЕП НАНУ, 2010. — С. 101-116. — Бібліогр.: 14 назв. — рос. |
| work_keys_str_mv |
AT kravčenkovn celepolaganievsistemeupravleniârazvitiempredpriâtiâ AT filipišiniv celepolaganievsistemeupravleniârazvitiempredpriâtiâ AT kravčenkovn cílepolâgannâvsistemíupravlínnârozvitkompídpriêmstva AT filipišiniv cílepolâgannâvsistemíupravlínnârozvitkompídpriêmstva AT kravčenkovn purposeorientationinthesystemofmanagementofenterprisedevelopment AT filipišiniv purposeorientationinthesystemofmanagementofenterprisedevelopment |
| first_indexed |
2025-11-24T21:03:11Z |
| last_indexed |
2025-11-24T21:03:11Z |
| _version_ |
1850494016876969984 |
| fulltext |
В.Н. Кравченко, к.э.н.,
И.В. Филипишин, к.э.н.
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
Исследована структура системы и процессов целеполагания в управлении развитием
предприятия, включающем цикл рефлексивного управления реализацией целевых программ.
Досліджено структуру системи і процесів цілеполягання в управлінні розвитком
підприємства, що включає цикл рефлексивного управління реалізацією цільових програм.
In the article the structure of the system and processes of teleologism is investigational in a
management development of enterprise, including the cycle of reflection management realization of
the having a special purpose programs.
© В.Н. Кравченко, И.В. Филипишин, 2010
По утверждению экономиста Гэрета Моргана, все теории организаций и управления
основываются на неявных отображениях действительности и метафорах, которые смогут
убедить экономистов, позволят увидеть, понять и представить ситуации
с разных ракурсов. Метафоры создают виденья, концепции, но в то же время могут и
искажать их, имея ряд ограничений [1]. Поэтому не существует ни одной теории или
метафоры, которые образуют универсальную точку зрения на развитие предприятия.
В начале ХХ в. А.А. Богданов, исследуя понятие организации, указал, что во главе
научного представления о ней лежит идея целесообразности, которая заключает в себе идею
цели – "...организация имеет свою "цель" и "сообразно" ей устроена" [2, 112-113].
Кибернетический подход отражает тот факт, что преимущества (способности,
компетенции) достижения целей обеспечиваются за счет системного эффекта, который
состоит из новых эмерджентных свойств системы, которых нет у ее элементов, формируемых
вследствие взаимодействия элементов между собой [3]. По отдельности элементы системы
содержат небольшое количество информации, недостаточное для самосознания,
формулировки и достижения целей развития системы. Наибольшая доля информации
содержится в подсистемах различной сложности и уровней иерархии.
Наиболее существенные научно-практические результаты получены в рамках
ситуационного подхода: формы, методы, системы, стили управления должны существенно
варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации – события, обстоятельства,
требования, факторы, которые сильно влияют на организацию в текущем периоде, и принятие
решений основывается на отклонениях от целевых установок и допустимых норм.
Поскольку понятие управления в литературе формализовано в виде процесса
целенаправленного воздействия управляющей системы на управляемую систему для
достижения ее эффективного функционирования и развития, то основным этапом в
управленческом цикле, задачей и функцией управления является определение целей развития
– процесс целеполагания. Важно учитывать, что управление ориентируется не только на
достижение целей системы, организации, но и на поддержание ее целостности и оптимального
функционирования и развития.
В управлении деятельностью предприятия целеполагание представляет собой процесс
обоснования и формирования целей развития предприятия на основе анализа потребительских
потребностей в продукции, услугах, качестве социально-экономических связей, исходя из
реальных возможностей их наиболее полного удовлетворения. Следует отметить, что цель
управления – желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть
достигнуто [4].
Содержание управления в основном определяется качеством целеполагания, которое, в
свою очередь, обусловлено тем, насколько в поставленных целях (оперативных, тактических,
стратегических) наиболее точно и полно выражены потребности и интересы внутренних и
внешних субъектов хозяйствования, в частности, потребителей, подрядчиков, партнеров,
собственников и т.д., определяющих мотивы их поведения.
Тем не менее, исходя из схемы составных этапов системного анализа [5], можно
предположить, что целеполагание – это управленческий процесс, который в большей мере
основывается на неформализованных этапах системного анализа: определение проблематики;
выявление целей; определение критериев, агентов и их интересов.
Целью данной статьи является анализ структуры системы и процессов целеполагания в
управлении развитием предприятия на основе ситуационного и целевого подхода с учетом
особенностей рефлексивного управления в общем цикле развития предприятия.
Этапы определения целей, задач, способов и условий их выполнения образуют
категорию целевого управления изменениями [6]. Целевое управление включает выбор
направления развития и определение общих целей предприятия, в том числе миссии и
корпоративных (организационных) ценностей. Общие цели трансформируются в критерии,
задачи и стандарты развития, которые спускаются вниз по иерархии системы управления. Их
выполнение требует координации управленческих процессов, действий организационных
подразделений, сотрудников, а также обеспечения обратной связи для обучения и накопления
знаний на всех уровнях иерархии.
Целеполагание – одно из действенных инструментов, оказывающих воздействие на
субъектов хозяйствования, их поведение, принятие решений, выполнение своих обязательств,
изменение интересов, ценностей, убеждений, понимания бизнес-процессов. Оно опирается на
анализ обстановки, сложившейся на предприятии, и, в частности, на прогнозные ситуации,
альтернативы возможного состояния предприятия, текущие и будущие изменения во внешней
и внутренней среде.
Таким образом, процесс целеполагания является доминантным условием эффективности
управления развитием предприятия. Исходя из системы целей, предприятие организовывает
функциональную структуру и реорганизовывается (самоорганизуется) именно для их
достижения.
Субъективный аспект управленческой деятельности составляют выработанные
историческим опытом, научным познанием, талантом и интуитивным путем навыки, умения,
способы, средства и знания, используемые при принятии управленческих решений,
скорректированные в соответствии с приобретенными или выработанными ценностями и
индивидуальными заинтересованностями. Его исследование привело к понятию рефлексии и
рефлексивного управления, при этом рефлексия имеет многогранное отображение с различных
позиций и точек зрения: предмет исследования, способность, свойство, фундаментальный
принцип, регулятивный принцип, принципы сознания и самосознания, детерминанта, процесс,
механизм и т.д. [7].
В Большой советской энциклопедии рефлексия определена в качестве метода
философии, поскольку "… рефлексия в конечном счёте есть осознание практики, предметного
мира культуры", а логическая форма и способ рефлексивного теоретического мышления
представляется диалектикой. Рефлексия также трактуется как процесс осмысления и
переосмысления субъектом стереотипов опыта, что является необходимой предпосылкой для
возникновения инноваций1.
Несмотря на различия концептуальных подходов к определению рефлексивного
управления и роли рефлексии в нем ("механизм выбора", "механизм ликвидации разрывов в
деятельности", "механизм обратной связи" [7]), общим базисом для них выступают цель
организации и способ ее обоснования.
Функция осознания содержания собственной активности и активности субъектов
внешней среды в управлении развитием и функционированием предприятия является
развернутой формой рефлексии, при которой руководство предприятия сознательно
конструирует образ собственного предприятия и образы внешних субъектов2.
Форма рефлексии, при которой разработка данных образов осуществляется
автоматически на основе опыта, привычек, предпочтений и сознательно не контролируется,
называется быстрой рефлексией.
В то же время управление развитием предприятия носит рефлексивный характер,
поскольку происходит анализ существующих проблем в зависимости от состояний
предприятия в прошлом, а также посредством интерпретации возможностей и способов
(стратегий) развития предприятия, позволяющих перейти из текущего состояния в целевое за
1 http://ru.wikipedia.org/wiki/Рефлексия.
2 Различные формы рефлексии // Мarket-journal.com. – http://www. market-
journal.com/voprosiupravleniya/63.html.
http://ru.wikipedia.org/wiki/���������
требуемый (или допустимый) промежуток времени. Следовательно, целеполагание является
одним из главных инструментов управления развитием предприятия, включающее элементы
рефлексивного управления, позволяющего оценить текущее состояние предприятия и ту
ситуацию, с которой оно столкнулось, с позиции будущего желаемого состояния.
Использование в процессе принятия решений результатов ретроспективного анализа
предыдущих состояний предприятия и динамики его развития совместно с субъективной
интерпретацией текущего состояния и оценками перспектив развития является основным
источником знаний в процессе управления развитием.
Таким образом, синтез ситуационного анализа, ретроспективного анализа динамики
развития предприятия, целеполагания и перспективного анализа на основе коллективного
осмысления с использованием формальных и неформальных методов анализа приводит к
формированию информационной модели обстановки предприятия – сложного объекта
исследования в рефлексивном управлении его развитием.
Выделяют систематизированную (сознательно протекающую) рефлексию, когда
руководство предприятия приходит к выводу о необходимости пересмотра стратегии его
развития, опираясь на оценку обстановки, и делает ее предметом анализа с целью выявления
проблемных ситуаций, ошибок, рисков, закономерностей и тенденций для разработки
концепции, подходов и методов управления развитием.
Несистематизированная (бессознательно протекающая) рефлексия происходит
импульсивно и выражается в виде интуитивных предположений об ошибках, проблемах,
угрозах и возможностях в процессе управления предприятием, которые учитываются при
разработке рациональных моделей развития.
Негативным проявлением отсутствия инструментов рефлексивного управления является
усиление воздействия деструктивных факторов и событий в системе управления, таких как
смена собственника и менеджмента, изменение организационной структуры, шпионаж,
внутреннее сопротивление персонала к нововведениям и др. Они нарушают рациональную
(целесообразную, логическую) модель управления, что приводит к появлению необъяснимых
управленческих ошибок, неспособности адекватно оценивать угрозы и проблемные ситуации,
риски, слабому уровню контроля. Необратимой фазой воздействия деструктивных факторов и
событий является существенное несоответствие моделей управления сложившейся
обстановке, что, по сути, занимает главное место среди источников ликвидации предприятия.
В статье [8] указывается на возможность феномена кризиса когнитивной структуры
управления – всей системы средств познания и доказательства, которые применяются в
выработке решений. Происходит блокировка рефлексии – неспособность адекватно
воспринимать и оценивать сложившуюся ситуацию, неспособность к целеполаганию и
согласованному взаимодействию внутренних субъектов предприятия между собой и с
внешними экономическими субъектами, которая рассматривается в качестве критического,
возможно необратимого нарушения рациональности [8, 9].
Рефлексивный выбор заключается в том, что высшее управленческое звено предприятия
способно завершить выбор цели на основе оценки их предпочтительности и способности
предприятия достигать этих целей. Система целеполагания, реализующая рефлексивный
выбор, соотносит знания о предприятии в виде формализованных информационных моделей и
субъективных оценок с учетом критерия качества целей (рис. 1).
Рис. 1. Составляющие системы целеполагания
Принцип саморефлексии предполагает, что менеджмент предприятия стремится
разработать такие цели и план развития, благодаря которому возможен будущий переход
предприятия в состояние, коллективно "осознанное" менеджерами. Они обращаются к
истории развития собственного предприятия, аналогичных ему предприятий, отрасли, к
научным обобщениям, в которых предметно рассматриваются и поддаются критическому
анализу, в том числе и с практической точки зрения, экономические знания. Происходит
оценка и переосмысление предпосылок, условий, предыдущих целей и целесообразность
стратегий их достижения, проецирование в настоящее.
Блок-схема задач рефлексивного управления в системе целеполагания развития
предприятия схемы представлена на рис. 2.
Целеполагание является производной центрального механизма рефлексии [10] –
сопоставления двух оценок – ситуации и обстановки, собственного состояния и возможностей
(рисков) деятельности (потерь) предприятия с тем, чтобы образовать потенциал для перехода
в качественно лучшее состояние или не допустить ухудшения настоящего состояния.
Риски по своей природе характеризуются прогнозной вероятностью наступления
определенных событий, сопровождающихся потерями и отклонениями в критериях и
показателях задач функционирования и целей развития предприятия в рамках конкретных
условий [11]. Отсюда следует, что оценка рисков в развитии предприятия, то есть
наступлений таких событий, которые приведут к отклонению его целей, сопровождающихся
потерями, ограничена характеристиками той обстановки, которая ожидается через
планируемый период изменений на предприятии. Понятие обстановки используется для
интерпретации условий внешней среды, их влияния на предприятие и способности
(компетентности) предприятия противостоять, адаптироваться и получить выгоду.
Особая группа рисков в планировании развития предприятия имеет признаки рефлексии
и связана с информацион-
ным обеспечением с учетом субъективных предпочтений, опыта и интуиции: сбором
информации, ее обобщением, обработкой и представлением. При этом поэтапность
жизненного цик-
ла стратегических планов и проектов развития дополняется
Рис. 2. Задачи рефлексивного управления
в системе целеполагания
временными рисками – разработки, согласования, реализации и завершения [12, 13].
Риски и отношение к ним высшего менеджмента и собственников предприятия
формируют готовность к выбору g -й цели развития
1 1 21 1 ,g g g g g gR r r r M r q ,
где 1
gr – характеризует текущую предпочтительность g -й цели для высшего управленческого
звена, исходя из их понимания "наилучшей траектории" развития и формулировки текущих
условий (обстановки) внешней среды предприятия, несущих в себе определенные риски;
2
gr – характеризует предпочтительность g -й цели на основе прошлого опыта высшего
управленческого звена в процессе целеполагания и выполнения целевых установок;
,g gM r q – прогностическая функция, отображающая оценку исхода сложившейся
ситуации в результате выбора и реализации g -й цели. При этом gq отображает готовность
внутренних субъектов хозяйствования (и его партнеров) принять g -ю цель.
Для количественного измерения данных величины можно перейти к их вероятностной
интерпретации [14]. Тогда gR – вероятность, с которой высшее управленческое звено склонно
к выбору g -й цели.
Ситуация
S-1 Ситуация
S
Ситуация
S+1
Разработка
целевых
программ
Ц елепо-
лагание
Плани-
руемые
результаты
О жидае-
мое
состояние
Реализация
целевых
программ
Реагирование
на текущ ую
инф ормацию и
слабые сигналы
о возможностях
и угрозах
О сознание
того, что
ситуация
изменилась
Реальное
состояние
Иденти-
ф икация
ситуации
Ц елепо-
лагание
О ценка эф ф ективности развития
ВремяП ериод реф лексив н ого управ лен ия
П ериод
обосн ован ия
изм ен ен ий
Управленческий цик л
...
Рис. 3. Схема процесса целеполагания и рефлексивного управления
Процесс познания процессов на предприятии и способов их улучшения, а также
формирование проблематики развития начинается с экспертных оценок состояния
предприятия. Неформальные и нестандартные профессиональные выводы и рекомендации
управленцев дают качественно различную субъективную информацию в форме дискретного
потока элементов восприятия и признаков объектов управления [3]. В ходе накопления опыта
и знаний из чувственных восприятий относительно процессов развития синтезируются
причинно-следственные связи, контуры ситуаций и обстановок, образы составляющих
"идеальной" модели развития.
Формирование субъектом управления образа "идеальной" модели предприятия
происходит с осмыслением факторов и способов достижения лидерских позиций предприятий
той отрасли, в которой работает анализируемое предприятие, а также предприятий других
отраслей и секторов экономики. В ходе сопоставления анализируемого предприятия с
предприятиями-лидерами могут быть заимствованы без изменений или с адаптацией критерии
эффективности, характеристики и показатели развития, принципы и подходы к определению
целей.
Тем не менее подражание лидерам редко приводит к желаемому успеху, поскольку
меняется внешняя среда, отличается организационная культура и система ограничений, то
есть возможностей и компетенций системы управления. Различается также и отношение
потребителей к лидерам и их последователям. Потребительская ценность предоставляемой
продукции является во многом субъективной, не поддающейся четкой формализации.
Предприятие, как сложная активная система, включает в свою организационную
структуру и структуру управленческих отношений активных агентов, чьи цели, интересы,
"образы" в позиционировании себя, понимании процессов на предприятии и окружающей
среды, и модели поведения могут различаться между собой, а еще более важно – не совпадать
с целями, интересами и "образами" управляющей системы (высшего управленческого звена).
Организационные отношения – необходимый элемент механизма управления, имеют
свою внутреннюю структуру, в которой выделяют отношения централизма и
самостоятельности, субординации, координации и регулирования, ответственности,
соревнования и др. Они подразделяются на вертикальные и горизонтальные, формальные и
неформальные.
Организационные отношения, связанные с определением и достижением целей,
характеризуются наличием конфликтов – столкновением интересов предприятия и
экономических субъектов внешней среды, собственников и менеджмента, менеджмента и
работников, различием в восприятии целей, понимании ситуации, перспектив ее развития,
приверженности к разным управленческим технологиям.
Конфликты приводят к отклонению в ожидаемых результатах и повышению затрат на
достижение целей
Cref=Crat+S+D,
где Cref – затраты предприятия на мероприятия по достижению целей развития с учетом
возникновения конфликтных ситуаций;
Crat – затраты на реализацию мероприятий по достижению целей развития, определяемые
на основе рациональной модели целеполагания;
S – неблагоприятные воздействия со стороны субъектов внешней среды и потери
вследствие изменения внешней среды;
D – ущерб вследствие конфликтных отношений с контрагентами и конкурентами.
Источники активности субъектов хозяйствования можно назвать стимулами, которые
могут быть внешними и внутренними, позитивными и негативными, объективными и
субъективными, материальными и духовными, осознанными и неосознанными,
рациональными и иррациональными. Поэтому стимулирование, как обеспечение гарантий
удовлетворения потребностей субъектов и достижения целей, влияет на эффективность
управленческих процессов и неразрывно связано с процессом целеполагания.
Следует провести аналогию экономических систем с техническими на основе того
факта, что в технике существуют адаптивные и рефлексивные автоматизированные системы
управления, при этом последние учитывают объект управления как субъект управления,
который имеет системы (методы или механизмы) целеполагания, моделирования себя и
окружающей среды, включая и управляющую систему, принятия и реализации решений [3].
Условием эффективности активного объекта управления в экономических системах является
достижение необходимой степени согласования целей с ним, разработка приемлемых для
восприятия, а в лучшем случае мотивирующих, "образов" управленческих воздействий на его
деятельность с целью повышения эффективности экономической системы в целом. Поэтому в
рефлексивных моделях управления развитием предприятия система целеполагания варьирует
одновременно параметрами целевых и нежелательных состояний предприятия в целом и его
отдельных структурных компонент с позиций как управляющей системы (правления и
высшего управленческого звена), так и активных объектов управления (субъектов
хозяйствования).
На рис. 3 представлена схема процесса целеполагания и рефлексивного управления во
времени, которая основана на ситуационном подходе к принятию управленческих решений и
целевом управлении. Центральным моментом в управленческом цикле развития предприятия,
как показано на схеме, является этап целеполагания, использующий результаты оценки
эффективности развития. Этапы управленческого цикла по временному аспекту образуют
периоды обоснования изменений и рефлексивного управления данными изменениями
посредством реализации разработанных целевых программ.
Предполагается, что изменения происходят постоянно под действием факторов
внутренней и внешней среды предприятия, тем не менее употребление сущности "ситуация"
управленческим аппаратом происходит только с момента осознания менеджерами этих
изменений, после чего инициируется задача идентификации новой ситуации, ее формализации
и разработки дескриптивной модели ("образа") с качественными и количественными
характеристиками.
В реагировании на текущие события и слабые сигналы о возможностях и угрозах
развития предприятия управленческий аппарат руководствуется моделью предыдущей
ситуации, утвержденной ранее системой целей и программой их реализации.
Началом осознания того, что ситуация изменилась, является момент обнаружения
расхождений в условиях деятельности предприятия от тех условий, которые были заложены в
модели предыдущей ситуации. Учитываются также результаты реализации целевых программ
по развитию предприятия. Целевые программы обязательно содержат планируемые
результаты от их реализации и ожидаемый их эффект на состояние предприятия. Контроль
над выполнением целевых программ сигнализирует об отклонениях как в результатах, так и
об отклонениях реального эффекта от ожидаемого эффекта. Реакцией на выявленные
отклонения в результатах реализации программ является пересмотр, корректировка или
принятие новых стратегийуправления процессами развития. Если сопоставление реального
состояния предприятия с ожидаемым указывает на увеличивающийся разрыв, иными словами,
на то, что вероятность перехода в нужное состояние принимает все меньшие значения со
временем, то анализу подлежат цели развития предприятия и программы по их реализации.
Рефлексия проявляется через время в форме понимания того, как "следовало бы" делать,
что является результатом осмысления адекватности, релевантности и рациональности
принятых решений, исходя из понимания прошлой ситуации и прогнозного сценария ее
развития. В настоящем времени эти знания используются для выработки более реальных с
позиции субъектов управления целей, логичных и рациональных стратегий их достижения.
Тем не менее обратной стороной накопленных знаний является управленческая инертность,
устаревание экономической политики, сопротивление нововведениям. Внутренние мотивы,
конфликты целей, интересов и понимания внешней среды и места в ней предприятия,
неопределенность и противоречия в субъективных представлениях об "идеальном" развитии
способны значительно отклонить постановку новых или пересматриваемых целей от
"правильной и необходимой" или наиболее приближенной к таковой.
Следует отметить опасность проявления и усиления рефлекторного эффекта, когда
полученные знания и особенно негативный опыт провоцируют снижение полезности
необходимых мероприятий (проектов), сомнения в важности и достижимости
вырабатываемых целей, более углубленный экономический анализ истории развития
предприятия.
Рефлекторный эффект приводит к увеличению продолжительности проектов, росту
издержек на их осуществление, устареванию знаний, утрате лидерских позиций в отрасли или
отставанию от конкурентов по ряду характеристик (технологиям, качеству, ассортименту,
управлению) и т.д.
Однако неконтролируемое блокирование рефлекторного эффекта приводит к большей
склонности руководства предприятия к принятию решений, характеризующихся высоким
риском.
Вывод. Таким образом, система целеполагания и рефлексивного управления в системе
управления развитием предприятия обеспечивает непрерывную связь между
формализованными моделями ситуации и состояния предприятия, полученными вследствие
ретроспективного анализа, текущим потоком информации, субъективным представлением о
целевом и ожидаемом состояниях и результатах деятельности. Совмещает универсальность
рациональных методов управления развития с уникальностью ситуаций и разнородностью
коллективного мышления.
Литература
1. Морган Г. Образы организации. – Манн, Иванов и Фербер / Г. Морган. – М., 2008. –
504 с.
2. Богданов А.А. Тектология: всеобщая организационная наука. В 2-х кн.: кн.1 / редкол.
Л.И. Абалкин и др. / А.А. Богданов. – М.: Экономика, 1989. – 304 с.
3. Луценко Е.В. Семантические информационные модели управления
агропромышленным комплексом: моногр. / Е.В. Луценко, В.И. Лойко. – Краснодар: КубГАУ.
2005. – 480 с.
4. Основы социального управления: учеб. пособие /
А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. / под ред. В.Н. Иванова. – М.: Высшая
школа, 2001. – 271 с.
5. Перегудов Ф.И. Введение в системный анализ. / Ф.И. Перегудов, Ф.П. Тарасенко. –
М.: Высшая школа, 1989. – 360 с.
6. Стевен тен Хаве. Ключевые модели менеджмента. Методы и приемы управления,
способствующие процветанию вашего бизнеса / Стевен тен Хаве, Ваутер тен Хаве, Франс
Стевенс. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2007. – 232 с.
7. Усов В.Н. Рефлексивное управление: философско-методологический аспект: автореф.
дис. ... д-ра философ. наук: 09.00.01. – Онтология и теория познания. – Екатеринбург: УрГУ
им. А.М. Горького, 2008. – 44 с.
8. Кара-Мурза С. Подрыв рационального мышления и рефлексивное управление /
С. Кара-Мурза // Рефлексивные процессы и управление. – 2003. – № 2. – Т. 3. – С. 16-34.
9. Лепский В.Е. Проблемы субъектов российского развития / В.Е. Лепский //
Рефлексивные процессы и управление. – 2006. – № 6. – Т. 2. – С. 5-20.
10. Lefebvre V.A. The Fundamental Structures of Human Reflexion // Journal of Social and
Biological Structures. – 1987. – № 10. – P. 129-175.
11. Byrd D.M., Cothern C.R. Introduction to risk analysis. A systematic approach to science-
based decision making. – USA, Lanham: Government Institutes, The Scarecrow Press, 2000. –
443 p.
12. Филонович С.Р. Использование моделей жизненного цикла в организационной
диагностике / С.Р. Филонович // Социологические исследования. – 2005. – № 4. – С. 53-64.
13. Широкова Г.В. Особенности формирования жизненных циклов российских
компаний (эмпирический анализ) / Г.В. Широкова, И.С. Меркурьева, О.Ю. Серова //
Российский журнал менеджмента. – 2006. – №3. – Т. 4. – С. 3-26.
14. Анисимова С.А. Анализ эпизода из романа Ф.М. Достоевского "Братья Карамазовы"
на основе булево-линейной модели рефлексивного выбора / С.А. Анисимова // Рефлексивные
процессы и управление. – 2004. – № 2. – Т. 4 – С. 42-47.
Представлена в редакцию 19.02.2010 г.
|