Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды
Розглянуто основні концептуальні моменти організації інформаційно-аналітичної служби промислового підприємства, а також практичний досвід в організації та проведенні інформаційно-аналітичних досліджень конкурентного середовища ЗАТ “НКМЗ”. ---------- Рассматриваются основные концептуальные моменты о...
Збережено в:
| Дата: | 2005 |
|---|---|
| Автори: | , , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Російська |
| Опубліковано: |
Інститут економіки промисловості НАН України
2005
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/4264 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды / В.А. Панков, А.П. Листопад, В.П. Плескач // Економіка пром-сті. — 2005. — № 2. — С. 64-69. — Бібліогр.: 5 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859642312866398208 |
|---|---|
| author | Панков, В.А. Листопад, А.П. Плескач, В.П. |
| author_facet | Панков, В.А. Листопад, А.П. Плескач, В.П. |
| citation_txt | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды / В.А. Панков, А.П. Листопад, В.П. Плескач // Економіка пром-сті. — 2005. — № 2. — С. 64-69. — Бібліогр.: 5 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| description | Розглянуто основні концептуальні моменти організації інформаційно-аналітичної служби промислового підприємства, а також практичний досвід в організації та проведенні інформаційно-аналітичних досліджень конкурентного середовища ЗАТ “НКМЗ”.
----------
Рассматриваются основные концептуальные моменты организации информационно-аналитической службы промышленного предприятия, а также практический опыт в организации и проведении информационно-аналитических исследований конкурентной среды ЗАО «НКМЗ».
----------
Basic conceptual points dealing with organizing of the enterprise’s information-analytical service are considered, and the practical experience in organizing and carrying out of information-analytical investigations of JSC NKMZ competitive environment is illustrated.
----------
|
| first_indexed | 2025-12-07T13:22:58Z |
| format | Article |
| fulltext |
В.А. Панков,
А.П. Листопад,
В.П. Плескач
ФОРМИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ
АНАЛИТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ
Жесткая конкуренция, высокие
требования заказчиков к качеству
продукции и сервису требуют от
промышленного предприятия
постоянной ориентации на
удовлетворение потребностей клиентов,
а также поддержания на должном уровне
своей конкурентоспособности. В ходе
реализации конкурентной стратегии
особое значение приобретает
информационно-аналитическая
составляющая менеджмента, то есть
функция или система обеспечения
руководителей актуальной,
ориентированной на принятие
оптимальных решений информацией о
внешней и внутренней среде
предприятия.
За последние 15 лет менялись
названия и содержание информационно–
аналитических систем от
информационных систем руководителя
до систем поддержки принятия решений
и сейчас до систем бизнес-интеллекта.
В мировой практике для реализации
таких систем в компаниях создаются
информационно-аналитические службы.
В данной статье рассматриваются
основные концептуальные моменты
организации информационно-
аналитической службы промышленного
предприятия, а также практический опыт
в организации и проведении
информационно-аналитических
исследований конкурентной среды ЗАО
«НКМЗ».
Система управления организацией
масштаба НКМЗ включает три уровня:
управление ее стратегическим развитием;
тактическое управление; управление
текущей деятельностью предприятия.
Характер информации для каждого
уровня принимаемых решений
значительно различается.
В связи с этим работу системы
исследования информации внешней
среды (RI-external environment +
information research) целесообразно
разделить как минимум на две
составляющие:
оперативно-тактическая
составляющая - информационное
обеспечение жизненного цикла
продукции на всех стадиях «петли
качества» по ISO 9001:2000, включая
маркетинг, проектирование, разработку,
сбыт, сервисное обслуживание и другие.
Объектом данной составляющей является
наблюдение за сегодняшними
конкурентами, технологиями, товарами,
потребностью рынка с целью создания
конкурентоспособной продукции.
стратегическая составляющая –
сбор и анализ стратегической
информации о глобальных процессах в
экономике, политике, технологиях и т.д.,
которые могут оказать влияние
(положительное или отрицательное) на
развитие предприятия.
В структуре ЗАО «НКМЗ» аналити
ISSN 1562-109X
___________________________
© Панков Виктор Андреевич – доктор экономических наук, председатель правления – генеральный директор;
Листопад Алексей Петрович – заместитель главного инженера;
Плескач Владимир Петрович – начальник отдела.
ЗАО «Новокраматорский машиностроительный завод», Краматорск.
ческие функции выполняют несколько
подразделений (информационных техно-
логий, маркетинга, планово-экономичес-
кие, финансов, конструкторские, юристы,
развития персонала и др.).
Координацию информационно-ана-
литической работы на предприятии
осуществляет информационно-аналити-
ческая служба.
Главной задачей информационно-
аналитической службы является
содействие руководству предприятия в
оценке ситуации на рынке, поддержка
оптимальных решений по управлению
предприятием путем обеспечения
менеджеров высшего уровня управления
информацией, основанной на результатах
деятельности по сбору и аналитической
обработке данных о внешней и
внутренней среде предприятия.
В качестве основы при построении
системы исследования информации
внешней среды в ЗАО «НКМЗ» приме-
няется модель «цели-потребности-базы».
Суть данной модели состоит в
следующем: на каждом уровне
управления цель определяет потребность
в информации, а следовательно, область
наблюдений и в результате
информационные базы поддержки
управленческих решений (рис. 1).
Президент
Председатель правления,
генеральный директор
Цели, задачи
Задания
Запросы
Цехи
Информация для выбора варианта
управленческого решения
Службы, отделы
Управления
Основные направления сбора информации
Конкуренты
Каналы и источники получения информации
Личные
контакты
Корпоративные базы и фонды
Анализ и оценка информации
Систематизация информации
Да
нн
ые
Ин
фо
рм
ац
ия
Ис
по
льз
ова
ние
Политика Государство Финансово- -- промышленные
группы
Законодательство Заказчики
Деловые
партнеры
Поставщики Тендеры
Технологии
Финансы Лучшие практики
ведения бизнеса
Персоны Связи с
общественностью
Печатные
СМИ, радио,
телевидение
Электрон -
ные
каналы
связи
Заказчики,
поставщики,
торговые агенты,
представительства
Фирмы -
конкуренты
Ярмарки,
салоны,
конференции,
выставки
Специальные
издания, банки
данных
Мониторинг СМИ по основным
направлениям сбора
информации Законодательство Паспорта
предприятий -
заказчиков
Патентный,
библиотечный
фонды Технологии
Синтез информации (информационные
варианты управленческих решений)
Формы
представления:
аналитические
обзоры, мониторинг
СМИ, отчеты и др.
Изучение
целей.
Постановка
задачи.
Поиск
источников
Построение
каналов.
Сбор и
предвари -
тельная
оценка
информации
Формиро -
вание баз
данных и
фондов
Системати -
зация , анализ,
синтез
информации
Распростра -
нение
информации с
учетом прав
доступа
Стратегический уровень
Тактический уровень
Оперативный уровень
Производства
Рис. 1. Система исследования информации внешней среды
Систему исследования информации
внешней среды можно рассматривать как
набор взаимосвязанных этапов:
изучение целей, постановка задачи,
определение потребности в информации,
поиск источников;
выбор и построение оптимальных
каналов получения информации, сбор
информации;
формирование баз данных и
документальных фондов;
анализ и систематизация
информации, синтез информации;
распространение информации с
охватом всех заинтересованных
руководящих работников и специалистов
с учетом прав доступа.
Рассмотрим более подробно
каждый из этапов.
1-й этап – изучение целей,
постановка задачи, определение
потребности в информации, поиск
источников.
Критичным для успешного
выполнения данного этапа является
определение места информационно-
аналитической службы в
организационной структуре компании.
Очень важно, чтобы специалисты
службы и ее руководитель имели
необходимые полномочия,
обеспечивающие контакты с первыми
руководителями предприятия (личные
контакты, декадные совещания,
балансовые комиссии, заседания НТЭС,
анкетирование и др., на основании
которых составляется рубрикатор
информационных потребностей
руководителей предприятия, по которому
происходит накопление и
систематизация информационных
массивов).
Такой контакт с руководителями
предприятия позволяет правильно
планировать выполнение первого этапа
информационно-аналитических
исследований и обеспечить выполнение
основного принципа при формировании
баз данных и фондов: накапливаться
должна только та информация, которая в
дальнейшем потребуется для анализа.
2-й этап – выбор и построение
оптимальных каналов получения
информации, сбор информации.
Исследование информации во
внешней среде осуществляется
посредством постоянного отслеживания
совокупности источников: нормативные
акты всех ветвей власти, заказчики и их
деловые партнеры, поставщики, торговые
агенты, банковские, кредитные и
финансовые учреждения, рекламные
агентства, консультанты и эксперты,
печатные и электронные издания,
специальные издания и банки данных,
выставки, конференции, ярмарки и
другие.
Информационное наполнение
системы во многом зависит от
следующих факторов:
максимального использования всех
каналов связи (личные контакты,
ресурсы Интернет, печатные издания,
радио, телевидение и пр.);
наличия эффективной системы
сбора и систематизации информации
независимо от того, по какому каналу она
поступила;
создания на предприятии условий,
когда сбор разнообразной полезной
информации является неотъемлемой
составной частью служебных
обязанностей каждого сотрудника
предприятия.
Эффективность работ по сбору
информации обеспечивает
организационная структура системы RI.
Основу ее сегодня составляют группы
информационно-аналитического
обеспечения подразделений
(децентрализованная горизонтальная
структура), которые совместно с отделом
информационно-аналитического
обеспечения (централизованная
вертикальная структура) обеспечивают
сбор и анализ информации внешней
среды практически для всех уровней
управления.
3-й этап – формирование баз
данных и фондов.
Полученная на предприятии по
различным каналам информация
систематизируется и помещается в
корпоративные базы данных или фонды.
Существующая информационная
инфраструктура ЗАО «НКМЗ» позволяет
говорить о наличии единого
информационного поля предприятия.
Информационное поле системы RI
представляет собой ряд
структурированных или
неструктурированных массивов,
необходимых для принятия
управленческих решений. Эти массивы
формализованы в виде различных баз
данных и хранилищ документальных
источников информации. Основными
являются: нормативные акты всех ветвей
власти, мониторинг СМИ по основным
факторам внешней среды, фирменные
досье, технологии, патентный фонд,
фонд научно-технической библиотеки и
др.
Одним из основных
информационных ресурсов предприятия
является информационный портал,
организованный как многоуровневое
объединение различных ресурсов и
сервисов, обновление которых
происходит в реальном времени.
Внутренняя его часть -
корпоративный портал создан с целью
оптимизации информационных потоков,
поступающих на предприятие из сети
Интернет, обеспечения оперативного
доступа к информационным ресурсам,
исключения дублирования информации.
Содержание портала формируется на
основании анализа информационных
запросов пользователей и динамично
отражает их потребности при решении
оперативно-тактических и
стратегических задач.
Используя информацию портала,
предприятие можно представить как сум-
му компетенций существующих в виде
баз данных, инструкций, объединенных
информационной сетью.
Внешняя часть информационного
портала - web-сайт ЗАО «НКМЗ»
www.nkmz.com - решает следующие
задачи: предоставляет информацию о
технических возможностях НКМЗ,
выпускаемой продукции,
потребительских свойствах; решает
информационную поддержку клиентов и
организует систему управления
оптимальными закупками материалов.
4-й этап - анализ и синтез
информации.
Аналитическая работа по своей
методологии весьма близка к научным
изысканиям. Отличие состоит только в
том, что к аналитическим материалам на
предприятии, помимо их достоверности и
обоснованности, предъявляются жесткие
требования оперативности и
актуальности. Кроме того,
«производственные» аналитические
материалы имеют более прикладной
характер, опираются не столько на
глубокую, самостоятельную разработку
проблем, сколько на привлечение и
координацию деятельности
специалистов, а также на обобщение уже
готового материала.
Информационно-аналитические
исследования мы рассматриваем как
динамический процесс, включающий три
последовательных этапа построения
информационных моделей – тезисной,
аналитической, синтетической (рис.2).
Каждый последующий этап по
«прямой связи» получает результат
предыдущего этапа. В то же время в со-
ответствии с принципами системного
подхода каждый последующий этап по
«обратной связи» посылает на
предыдущий этап «сигнал
достаточности» выполненных
разработок.
В результате аналитической
обработки руководителю выдается
осмысленная информация, полученная из
оцененных, истолкованных и
соотнесенных данных, изложенных
таким образом, что ясно видится
решение конкретной поставленной
задачи.
5-й этап – подготовка и
распространение.
Уяснение проблемы,
разработка ее
информационной
структуры и
рубрикатора, поиск,
отбор и систематизация
источников
информации, оценка ее
достаточности
Критический анализ
отобранных истоников
информации,
разделение ее на части
в соответствии с
этапами дальнейшего
исследования и
принятыми критериями
оценки
Сжатие и переработка
проанализированной
информации,
представление ее в
виде, пригодном для
решения проблемы
(подготовка
информационного
аванпроекта проблемы)
Струк-
туриза-
ция
пред-
мет-
ных
облас-
тей
Тезис-
ная
инфор-
мация
Систе-
мати-
зация
и
индек-
сиро-
вание
Руб-
рика-
тор
БД
СУБД Реферат
А н а л и з С и н т е з
Состояния
Тенденции
Прогноз
Условные обозначения:
- прямая связь; - обратная связь; - вероятная связь;
Рис. 2. Схема проведения информационно-аналитических исследований
Результаты информационно-анали-
тических исследований, в зависимости от
важности и уровня представления,
оформляются в виде: отчетов о патентно-
информационных исследованиях;
мониторинга средств массовой
информации; информационно-
аналитических справок (для оценки
состояния отдельных вопросов);
информационных бюллетеней;
информационно-аналитических обзоров
и других.
Вышеуказанные материалы могут
быть представлены в печатном или
электронном виде (например, на
корпоративном портале NKMZinfo).
Система RI должна не только
обеспечить необходимой информацией
источников
всех заинтересованных лиц, но и
одновременно обеспечить контроль за ее
целевым использованием. Так,
информация оперативно-тактического и
стратегического характера поступает к
должностным лицам, занимающимся
планированием и несущим
ответственность за принятие решений,
согласно имеющемуся у них допуску к
конфиденциальной информации. Особо
конфиденциальная информация выдается
только первому лицу предприятия.
Эффективность системы
исследования информации внешней среды
Сегодня система RI
рассматривается как элемент
обеспечения экономической
безопасности предприятия. Поэтому
конкретные результаты
интеллектуальной деятельности
специалистов информационно-
аналитической службы в сочетании с
интеллектуальными потенциалом других
подразделений служат залогом
выживания и успеха в современных
условиях.
Непременными условиями высокой
эффективности системы исследования
информации внешней среды являются:
непосредственное участие
руководителей основных бизнес-
процессов предприятия – потребителей
информации в четком определении целей
информационно-аналитических
исследований;
обеспечение финансирования про-
водимых информационно-аналитических
исследований;
создание эффективной
методологической основы проведения
информационно-аналитических
исследований;
тесное взаимодействие всех
подразделений завода, участвующих в
сборе и обработке информации внешней
среды;
высокий профессиональный
уровень специалистов-аналитиков.
Эффективность системы RI
определяется по схеме «затраты-эффект».
В
части эффекта выделим три основных
вида: прибыль, экономия средств,
предотвращение материального и
морального ущерба.
В целом работа системы
исследования информации внешней
среды предприятия дает синергический
эффект,
объединяя интересы обеспечения
экономической безопасности
предприятия с решением вопросов
маркетинга, поскольку на ее основе
вырабатывается эффективная
экономическая политика.
Литература
1. Скударь Г.М. Управление
конкурентоспособностью крупного
акционерного общества: проблемы и
решения. - К.:Наук. думка, 1999.-496 с.
2. Ансофф И. Стратегическое
управление/Пер. с англ. – М.: Экономика,
1989.-519 с.
3. Доронин А.И. Бизнес-разведка. -
М.: Изд-во «Ось-89», 2002.-288 с.
4. Калитич Г.И. Информационное
моделирование – основа эффективного
управления научно-техническим прогрес-
сом // Технология и организация
производства. – 1986. – №4.
5. Хант Г., Зартарьян В. Разведка
на службе вашего предприятия. – Киев,
1992. – 160 с.
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-4264 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-109Х |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-12-07T13:22:58Z |
| publishDate | 2005 |
| publisher | Інститут економіки промисловості НАН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Панков, В.А. Листопад, А.П. Плескач, В.П. 2009-09-29T10:13:19Z 2009-09-29T10:13:19Z 2005 Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды / В.А. Панков, А.П. Листопад, В.П. Плескач // Економіка пром-сті. — 2005. — № 2. — С. 64-69. — Бібліогр.: 5 назв. — рос. 1562-109Х https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/4264 Розглянуто основні концептуальні моменти організації інформаційно-аналітичної служби промислового підприємства, а також практичний досвід в організації та проведенні інформаційно-аналітичних досліджень конкурентного середовища ЗАТ “НКМЗ”. ---------- Рассматриваются основные концептуальные моменты организации информационно-аналитической службы промышленного предприятия, а также практический опыт в организации и проведении информационно-аналитических исследований конкурентной среды ЗАО «НКМЗ». ---------- Basic conceptual points dealing with organizing of the enterprise’s information-analytical service are considered, and the practical experience in organizing and carrying out of information-analytical investigations of JSC NKMZ competitive environment is illustrated. ---------- ru Інститут економіки промисловості НАН України НТП та організація виробництва Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды Формування інформаційної інфраструктури промислового підприємства для проведення аналітичних досліджень конкурентного середовища Forming of industrial enterprise’s informational infrastructure for performing of competitive environment analytical investigations Article published earlier |
| spellingShingle | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды Панков, В.А. Листопад, А.П. Плескач, В.П. НТП та організація виробництва |
| title | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды |
| title_alt | Формування інформаційної інфраструктури промислового підприємства для проведення аналітичних досліджень конкурентного середовища Forming of industrial enterprise’s informational infrastructure for performing of competitive environment analytical investigations |
| title_full | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды |
| title_fullStr | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды |
| title_full_unstemmed | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды |
| title_short | Формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды |
| title_sort | формирование информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды |
| topic | НТП та організація виробництва |
| topic_facet | НТП та організація виробництва |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/4264 |
| work_keys_str_mv | AT pankovva formirovanieinformacionnoiinfrastrukturypromyšlennogopredpriâtiâdlâprovedeniâanalitičeskihissledovaniikonkurentnoisredy AT listopadap formirovanieinformacionnoiinfrastrukturypromyšlennogopredpriâtiâdlâprovedeniâanalitičeskihissledovaniikonkurentnoisredy AT pleskačvp formirovanieinformacionnoiinfrastrukturypromyšlennogopredpriâtiâdlâprovedeniâanalitičeskihissledovaniikonkurentnoisredy AT pankovva formuvannâínformacíinoíínfrastrukturipromislovogopídpriêmstvadlâprovedennâanalítičnihdoslídženʹkonkurentnogoseredoviŝa AT listopadap formuvannâínformacíinoíínfrastrukturipromislovogopídpriêmstvadlâprovedennâanalítičnihdoslídženʹkonkurentnogoseredoviŝa AT pleskačvp formuvannâínformacíinoíínfrastrukturipromislovogopídpriêmstvadlâprovedennâanalítičnihdoslídženʹkonkurentnogoseredoviŝa AT pankovva formingofindustrialenterprisesinformationalinfrastructureforperformingofcompetitiveenvironmentanalyticalinvestigations AT listopadap formingofindustrialenterprisesinformationalinfrastructureforperformingofcompetitiveenvironmentanalyticalinvestigations AT pleskačvp formingofindustrialenterprisesinformationalinfrastructureforperformingofcompetitiveenvironmentanalyticalinvestigations |