Пустовая, С. (2009). Зависимость показателей функционирования call-центра от распределения времени пребывания вызовов на орбите. Кибернетика и системный анализ.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Пустовая, С.В. "Зависимость показателей функционирования Call-центра от распределения времени пребывания вызовов на орбите." Кибернетика и системный анализ 2009.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Пустовая, С.В. "Зависимость показателей функционирования Call-центра от распределения времени пребывания вызовов на орбите." Кибернетика и системный анализ, 2009.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.