Пустовая, С. (2009). Зависимость показателей функционирования call-центра от распределения времени пребывания вызовов на орбите. Кибернетика и системный анализ.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Пустовая, С.В. "Зависимость показателей функционирования Call-центра от распределения времени пребывания вызовов на орбите." Кибернетика и системный анализ 2009.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Пустовая, С.В. "Зависимость показателей функционирования Call-центра от распределения времени пребывания вызовов на орбите." Кибернетика и системный анализ, 2009.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.