Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод
Цель работы: проанализировать достаточный набор функций интерактивной программы-экскурсовода и найти возможные методы ее реализации.
Saved in:
| Published in: | Культура народов Причерноморья |
|---|---|
| Date: | 2012 |
| Main Author: | |
| Format: | Article |
| Language: | Russian |
| Published: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/46384 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Journal Title: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Cite this: | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод / Ю.Г. Шаталова // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 232. — С. 88-90. — Бібліогр.: 4 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859821380937187328 |
|---|---|
| author | Шаталова, Ю.Г. |
| author_facet | Шаталова, Ю.Г. |
| citation_txt | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод / Ю.Г. Шаталова // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 232. — С. 88-90. — Бібліогр.: 4 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Культура народов Причерноморья |
| description | Цель работы: проанализировать достаточный набор функций интерактивной программы-экскурсовода
и найти возможные методы ее реализации.
|
| first_indexed | 2025-12-07T15:25:47Z |
| format | Article |
| fulltext |
Чернецька С.А.
СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ
88
Щоденні витрати туристів, за винятком коштів на авіаперевезення, збільшаться до 5 млрд. доларів у
день. За прогнозами ВТО, очікується бурхливий розвиток виїзного туризму. Найбільшими країнами
постачальниками туристичних потоків стануть Німеччина, Японія, США, Китай, Великобританія.
Економічна відсталість країн Східної Європи є реальним бар’єром для залучення населення цих країн у
міжнародний туризм. Обсяги туризму між країнами Західної і Східної Європи будуть зростати в основному
в напрямку зі Сходу на Захід [2, с. 226-227].
Фахівці Всесвітньої туристичної організації визначили п’ять найперспективніших видів туризму у ХХІ
столітті:
1. Круїзи − один із найперспективніших та бурхливо зростаючих видів туризму. На початку 1980 р.
кількість “круїзних” туристів складала 1,5 млн. осіб, то нині − 10 млн., і їхня кількість постійно зростає.
2. Пригодницький туризм − для любителів гострих відчуттів. Постійно зростає попит на сходження на
найвищі вершини світу та екскурсії по морських глибинах.
3. Культурно-пізнавальний туризм − активно розвиватиметься в Європі, Азії, Близькому Сході,
відповідно, зросте значення охорони пам’яток культури.
4. Діловий туризм − набув активного розвитку нині і розвиватиметься і в майбутньому, що пов’язано зі
швидкими темпами розвитку світової економіки, поглибленням політичних та економічних зв’язків між
різними державами світу.
5. Космічний туризм − за даними американських фахівців, забезпечить щорічний дохід у розмірі 10
млрд. доларів США.
Висновки. Проаналізовані дані свідчать про те, що туристична галузь економіки активно розвивається:
зростає кількість туристичних прибуттів у світі загалом і у всіх туристичних макрорегіонах. Тому подальші
наукові пошуки в цьому напрямку будуть присвячені пошукам шляхів вирішення проблем розвитку
туристичної галузі господарства.
Джерела та література:
1. Луцишин Н. П. Економіка й організація міжнародного туризму : навч. посіб. / Н. П. Луцишин,
П. В. Луцишин. – Луцьк : РВВ “Вежа” Волин. держ. ун-ту ім. Лесі Українки, 2003. – С. 136-137.
2. Любіцева О. О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти) / О. О. Любіцева. – К., 2004. – 436 с.
3. Мальська М. П. Туристичний бізнес: теорія та практика : навч. посіб. / М. П. Мальська, В. В. Худо. –
К. : Центр учбової л-ри, 2007. – 424 с.
4. Кифяк В. Ф. Організація туризму : навч. посіб. / В. Ф. Кифяк. – Чернівці : Книги-ХХІ, 2008. – 344 с.
5. Патійчук В. О. Україна в системі міжнародного релігійно-паломницького туризму / В. О. Патійчук //
Наук. вісн. Волин. держ. ун-ту ім. Лесі Українки. – 2002. – № 1. – С. 223-227.
6. Смирнов І. Г. Туристично-фінансові потоки та моделі управління в міжнародному туристичному
бізнесі / І. Г. Смирнов // Географія і сучасність : зб. наук. пр. Київ. нац. пед. ун-ту ім.
М. П. Драгоманова. – К., 2006. – Вип. 5 (15).
7. Устименко Л. М. Історія туризму : навч. посіб. / Л. М. Устименко, І. Ю. Афанасьєв. – К. : Альтер-прес,
2005. – 320 с.
Шаталова Ю.Г. УДК 681.3
ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМЕ:
ИНТЕРАКТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА-ЭКСКУРСОВОД
Актуальность. Тяга современного человека к путешествиям несколько уменьшилась по сравнению с
прошлым и особенно позапрошлым веком. Причин тому множество, не последней является инертность
современных людей, их зависимость от достижений цивилизации, в том числе, конечно, и от компьютеров.
Между тем желание познавать новое по-прежнему живо. Поэтому создание всевозможных
образовательных и познавательных компьютерных программ является весьма актуальной задачей.
Научная новизна статьи состоит в анализе возможных методов создания интерактивной программы-
экскурсовода, основанной на базе данных сложной организации, манипулирующей данными различной
структуры.
Анализ последних исследований и публикаций. Вопрос создания интерактивной системы
распадается на два: функциональность будущей системы и методологические основы этой системы.
Функциональность можно оценить, проведя анализ существующих систем аналогичного назначения.
Но, как показало изучение источников, в том числе предложения Интернет, в полной мере аналогичных
систем нет. Методологическую основу интерактивной программы-экскурсовода должна составлять база
данных, выбор конкретной модели представления данных и особенностей организации интерфейса
системы. Этим вопросам посвящено немало научных статей и монографий таких ученых, как К.Дж. Дейт,
Дж. Ульман, Дж. Уидом, С. Д. Кузнецов и других. Однако именно такое применение баз данных описано
недостаточно.
Цель работы: проанализировать достаточный набор функций интерактивной программы-экскурсовода
и найти возможные методы ее реализации.
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ГОСТИНИЧНО-ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА И СЕРВИСА
89
Предлагается интерактивная система, назначение которой заменить реальные экскурсии виртуальными,
предоставляя пользователю такой же объем информации, что и при «живой» экскурсии. Применение такой
системы может быть следующим:
во-первых, желающие побывать на экскурсии, не выходя из дома, могут использовать такую систему
по прямому назначению, т.е. пройти экскурсию, просматривая фото и фильмы на компьютере и слушая
разъяснения электронного гида;
во-вторых, туристы могут использовать подобную систему в качестве дополнительного источника
информации, например, при реальном прохождении тура без гида-человека;
в-третьих, выборочные варианты системы могут использоваться туристическими компаниями в
качестве рекламных средств при предложении клиентам определенных маршрутов;
в-четвертых, система может использоваться в качестве обучающей для подготовки новых
экскурсоводов и/или повышения квалификации уже опытных.
Все перечисленные применения могут варьироваться турфирмой по мере необходимости.
Таким образом, из вышесказанного можно вывести функции, которые должна выполнять
интерактивная система, и требования, которым она должна удовлетворять:
1) Система должна обладать удобным и понятным интерфейсом для обеспечения максимально
комфортного общения пользователя с системой.
2) Система должна основываться на базе данных, содержащей как можно большее количество
информации о предметной области.
3) Система должна легко перестраиваться в соответствии с выполняемыми функциями.
4) Система должна иметь возможность масштабирования.
5) Система должна содержать данные сложной структуры, включая ролики, клипы, фотографии, и
обладать мультимедийными возможностями.
6) Система должна иметь возможность менять содержимое используемой базы данных без
дополнительных усилий.
7) Система должна быть обучаемой, т. е. должна быть предусмотрена возможность пополнять
хранимые данные в соответствии с новой информацией об объектах.
8) Система должна обеспечивать возможность диалога с пользователем.
Схема системы приведена на рисунке 1.
Основу интерактивной системы составляет база данных. В качестве модели представления данных
будем использовать реляционную модель. Выбор именно этой модели объясняется ее традиционностью,
наличием в модели необходимых средств для подключения мультимедийных средств и простотой
масштабирования.
Рис. 1. Схема интерактивной системы.
При создании базы данных одной из наиболее сложных задач является сбор полных данных об
экскурсионных маршрутах. Важно правильно подобрать иллюстративный материал и сопровождающий
текст. Не всегда для этого годится текст обычных экскурсий. Информация должна быть полнее, поскольку
система декларирована как интерактивная и клиент может задавать системе вопросы и рассчитывает
получить ответ. И если гид-человек может ответить на любой вопрос, не предусмотренный текстом
экскурсии, базируясь на своих знаниях и опыте, то для такого же эффекта при электронной экскурсии все
имеющиеся о посещаемом объекте данные должны быть заранее внесены в базу. При этом необходимо
реализовать обучающую функцию системы и вносить пополнения и изменения в базу данных, как только
возникает необходимость.
Управляющая программа предназначена для обеспечения связи разрозненных данных и их
представления через интерфейс. Особое внимание уделяется проблеме соответствия текста, видео- и
звуковых данных. Кроме того, управляющая программа должна обеспечить согласованность текста: в базе
данных информация хранится в именительном падеже, в то время как при составлении предложения
необходимо спрягать слова.
Структура программы приведена на рисунке 2.
Шаталова Ю.Г.
ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИЗМЕ: ИНТЕРАКТИВНАЯ
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА-ЭКСКУРСОВОД
90
Рис. 2. Структура управляющей программы.
Выводы. В статье проанализировано одно из возможных дополнений к услугам туристического
бизнеса. Отмечены потенциальные пути применения интерактивной системы-экскурсовода. Выявлены
основные функции этой системы и требования, которым система должна удовлетворять. Приведена
структура системы, основанная на реляционной базе данных, и структура управляющей программы,
предусматривающей обмен данными с базой и обработку полученных данных. Можно предположить, что
использование подобных систем позволит туристическим фирмам расширить комплекс предоставляемых
услуг.
Источники и литература:
1. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных / К. Дж. Дейт. – 7-е изд. – М. : Вильямс, 2001. – 1072 с.
2. Олифер Н. А. Сетевые операционные системы / Н. А. Олифер, В. Г. Олифер. – СПб. : Питер, 2007. – 544
с.
3. Кузнецов С. Д. Основы баз данных / С. Д. Кузнецов. – 2-е изд. – М. : Интернет-Ун-т информ. технол.,
2007. – 342 с.
4. Коннолли Т. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика /
Т. Коннолли, К. Бегг. – 3-е изд. – М. : Вильямс, 2003. – 1436 с.
Шевчук Л.Е. УДК 338.48
АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
Туристическая индустрия на современном этапе обнаруживает высокий динамизм развития и является
третьей по доходности отраслью мировой экономики. В сфере услуг туристическое хозяйство составляет
примерно 30% мировой торговли и около 7% мировых капиталовложений [8]. Ежегодный рост инвестиций
в индустрию туризма составляет около 35%. Несмотря на текущую нестабильность, туристический поток в
мире за первые восемь месяцев 2011 года вырос на 4.5% и в целом за год достиг 980 млн. туристов, что на
29 млн. больше, чем за аналогичный период 2010 г. [9]. По данным экспертов ВТО, в 2012 году рост
замедлится до 3-4 процентов, а к 2030 году туристов будет насчитываться около 1,8 миллиарда человек
ежегодно. [10]. Приведенная статистика свидетельствует о том, что современный турпродукт становится
более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.
В своей деятельности туристическая отрасль схожа на любую другую экономическую систему. Важной
особенностью исследуемой сферы деятельности является информация о предоставляемых услугах, их
качестве. Мировой опыт свидетельствует, что для социально-культурной деятельности и туристской
отрасли фактором, определяющим успех ее деятельности, является также время обслуживания клиентов.
В высоко конкурентной среде сферы услуг успешно может работать только та организация, которая
применяет в своей деятельности информационные технологии, повышающие качество обслуживания
клиентов. Выигрывает тот, кто в состоянии предоставить клиенту весь комплекс услуг в максимально
короткие сроки.
Туристическая индустрия максимально использует все виды информационного обеспечения и
сопутствующие сферы деятельности общества. Информационные потоки обеспечивают связи между
производителями туристических услуг, связи между производителями и потребителями этих услуг, причем
они идут не только в виде потоков данных, но выступают также в форме услуг и платежей [2]. Туризм
сегодня - глобальный компьютеризированный бизнес, участниками которого являются не только
туроператоры и турагенты, но и крупные авиакомпании, отели и рестораны всего мира. Этот сектор
экономики входит в пятерку, а по некоторым данным уже в тройку отраслей с наибольшей долей
реализации товаров и услуг через Интернет [4].
Для Крыма туризм является ведущей деятельностью, в структуре рекреационного комплекса Украины
он занимает 42%.
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-46384 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-12-07T15:25:47Z |
| publishDate | 2012 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Шаталова, Ю.Г. 2013-06-29T18:11:11Z 2013-06-29T18:11:11Z 2012 Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод / Ю.Г. Шаталова // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 232. — С. 88-90. — Бібліогр.: 4 назв. — рос. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/46384 681.3 Цель работы: проанализировать достаточный набор функций интерактивной программы-экскурсовода и найти возможные методы ее реализации. ru Кримський науковий центр НАН України і МОН України Культура народов Причерноморья Актуальные проблемы гостинично-туристического бизнеса и сервиса Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод Застосування інформаційних технологій у туризмі: інтерактивна інформаційна система-екскурсовод Use of information technologies in tourism: an interactive information system-guide Article published earlier |
| spellingShingle | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод Шаталова, Ю.Г. Актуальные проблемы гостинично-туристического бизнеса и сервиса |
| title | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод |
| title_alt | Застосування інформаційних технологій у туризмі: інтерактивна інформаційна система-екскурсовод Use of information technologies in tourism: an interactive information system-guide |
| title_full | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод |
| title_fullStr | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод |
| title_full_unstemmed | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод |
| title_short | Применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод |
| title_sort | применение информационных технологий в туризме: интерактивная информационная система-экскурсовод |
| topic | Актуальные проблемы гостинично-туристического бизнеса и сервиса |
| topic_facet | Актуальные проблемы гостинично-туристического бизнеса и сервиса |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/46384 |
| work_keys_str_mv | AT šatalovaûg primenenieinformacionnyhtehnologiivturizmeinteraktivnaâinformacionnaâsistemaékskursovod AT šatalovaûg zastosuvannâínformacíinihtehnologíiuturizmíínteraktivnaínformacíinasistemaekskursovod AT šatalovaûg useofinformationtechnologiesintourismaninteractiveinformationsystemguide |