Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону

Розглянуто основні тенденції розвитку готельного господарства в Чернівецькій області, основні причини недостатнього рівня його розвитку. Визначено напрями його удосконалення. Рассмотрены тенденции развития гостиничного хозяйства Черновицкой области, основные причины недостаточного уровня его развити...

Повний опис

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Дата:2009
Автор: Мустеца, І.В.
Формат: Стаття
Мова:Українська
Опубліковано: Інститут економіко-правових досліджень НАН України 2009
Теми:
Онлайн доступ:https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/5128
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону / І.В. Мустеца // Економіка та право. — 2009. — № 1. — С. 26-29. — Бібліогр.: 12 назв. — укр.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
_version_ 1860127705110937600
author Мустеца, І.В.
author_facet Мустеца, І.В.
citation_txt Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону / І.В. Мустеца // Економіка та право. — 2009. — № 1. — С. 26-29. — Бібліогр.: 12 назв. — укр.
collection DSpace DC
description Розглянуто основні тенденції розвитку готельного господарства в Чернівецькій області, основні причини недостатнього рівня його розвитку. Визначено напрями його удосконалення. Рассмотрены тенденции развития гостиничного хозяйства Черновицкой области, основные причины недостаточного уровня его развития. Указаны пути его усовершенствования. The article presents main trends in the development of hotel services in the Chernivtsy region. It also states the reasons for their insufficient development and offers the ways to improve them.
first_indexed 2025-12-07T17:42:40Z
format Article
fulltext Социально экономические проблемы регионального развития ЭКОНОМИКА И ПРАВО26 2009, №1 Література 1. Воронін О. Визначення показників економіч� ної ефективності виробництва на основі модифікації ресурсного підходу / О. Воронін // Економіка Украї� ни. – 2007. – № 10. – С. 29–37. 2. Воронін О. О. Визначення виду функціональної залежності між ефективністю виробництва і його чинниками / О. О. Воронін // Економічна теорія. – 2007. – № 3 (липень�вересень). – С. 21–34. 3. Факторный анализ экономической эффектив� ности общественного производства региона / Ю. А. Даренских, Н. С. Колотова, Л. Б. Храмова, М. В. Зимина // Вопросы статистики. – 2005. – № 12. – С. 11–19. 4. Гончарук А. Новий підхід до управління ефек� тивністю у промисловості України / А. Гончарук // Економіка України. – 2006. – № 11. – С. 36–46. 5. Гончарук А. Г. Визначення факторів і резервів підвищення ефективності у промисловості / А. Г. Гон� чарук // Економіка промисловості. – 2006. – № 3(34). – С. 63–70. 6. Статистичний щорічник Донецької області за 2006 рік / Головне управління статистики в Донецькій обл. ; [ред. О. А. Зеленого]. – Донецьк : Гол. упр. стат. в Дон. обл., 2007. – 403 с. 7. Статистичний щорічник Донецької області за 2005 рік / Головне управління статистики в Донецькій обл. ; [ред. О. А. Зеленого]. – Донецьк : Гол. упр. стат. в Дон. обл., 2006. – 403 с. 8. Статистичний щорічник Донецької області за 2004 рік / Головне управління статистики в Донецькій обл. ; [ред. О. А. Зеленого]. – Донецьк : Гол. упр. стат. в Дон. обл., 2005. – 389 с. 9. Статистичний щорічник Донецької області за 2003 рік / Головне управління статистики в Донецькій обл. ; [ред. О. А. Зеленого]. – Донецьк : Гол. упр. стат. в Дон. обл., 2004. – 376 с. 10. Статистичний щорічник Донецької області за 2002 рік / Донецьке обл. управління статистики ; [ред. О. А. Зе� леного]. – Донецьк : Дон. обл. упр. стат., 2003. – 372 с. 11. Статистичний щорічник Донецької області за 2001 рік / Донецьке обл. управління статистики ; [ред. О. А. Зеленого]. – Донецьк : Дон. обл. упр. стат., 2002. – 356 с. 12. Основні засоби Донецької області у 2001– 2006 рр. : стат. зб. / Головне управління статистики в Донецькій області ; [ред. Л. П. Багметї]. – Донецьк : Гол. упр. стат. в Дон. обл., 2007. – 162 с. Подано до редакції 23.03.2009 р. © І. В. Мустеца, 2009 УДК 640.41(477.85) І. В. Мустеца, асистент Чернівецького торговельно� економічного інституту ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА ЧЕРНІВЕЦЬКОГО РЕГІОНУ У багатьох країнах здійснення готельної діяль� ності вважається високоприбутковим бізнесом, що приносить значні грошові надходження, у тому числі і в іноземній валюті. Переживши гостру кри� зу в 1990�х роках, викликану структурними, полі� тичними та економічними змінами в економіці країни, ця сфера в даний період часу характери� зується високим ступенем інвестиційної привабли� вості. Крім того, українська готельна галузь стає невід’ємною складовою світового ринку готельних послуг, що обумовлено поступовим інтегруванням нашої країни до Європейського Союзу. Головною проблемою розвитку готельного бізне� су, яка на сьогоднішній день не вирішена, є створен� ня сприятливого інвестийного клімату та пошук дже� рел фінансування для будівництва нових і реконст� рукцію та модернізацію діючих підприємств галузі. Багато науковців займаються дослідженням рин� ку готельної діяльності, вивчають основні проблеми, недоліки, які гальмують розвиток даної сфери, серед них: О. І. Амбросій, Л. Г. Столяр [1], С. С. Галасюк, О. В. Гусєва [2], М. Бойцова [3], О. Ю. Дмитрук [4], А. В. Линенко [5], Т. І. Ткаченко [6] та ін. Проблематика даної теми підтверджується пра� цями вчених близького зарубіжжя: В. С. Грігоренко [7], М. Н. Забаева [8]. Велика розмаїтість готельного сервісу, а також періодична поява нових їх видів роблять постійно Соціально/економічні проблеми регіонального розвитку ЕКОНОМІКА ТА ПРАВО 272009, №1 актуальною проблему вивчення та аналізу готель� ного господарства в Україні та, зокрема, в Черні� вецькому регіоні, що визначило вибір теми і мети даного дослідження. Метою даного дослідження є розгляд основних причин недостатнього рівня розвитку готельного гос* подарства та визначення напрямів їх удосконалення. Чернівецький регіон славиться своєю гостин� ністю та історичною спадщиною. На Буковині є ба� гато мальовничих куточків, річок, мінеральних озер, Карпатські гори, пам’ятки культури та архитектури, старовинне місто Чернівці, якому у 2008 р. випов� нилось 600 р. На території цього невеликого в ме� жах держави краю мирно працюють, відпочивають, гостюють близько 20�ти національностей. Наведені аргументи свідчать про перспективність готельно� го і туристичного бізнесу в даному регіоні. За даними Міжнародної ради з туризму, в най� ближчі 10 років індустрія туризму збільшиться втричі і стане галуззю номер один в усьому світі. Згідно з прогнозами, у ній буде зайнято декілька мільйонів працюючих [9]. Розглядаючи динаміку розвитку готельного бізнесу в Чернівецькому регіоні, варто визначити його місце у загальнодержавному маштабі. За дани� ми Державного комітету статистики, в Україні на� лічується близько 1,2 тис. закладів готельного гос� подарства загальною кількістю 104,0 тис. місць, які щорічно обслуговують 4 млн осіб, 17,5 % з яких – іноземці. Середньорічна завантаженість готельного фонду становить 31 % [11, с. 508]. Слід відмітити, що ці показники є значно ниж� чими середньоєвропейських норм. Так, наприклад, у країнах Європи рівень завантаження готельних підприємств становить близько 60 %, а в інших ре� гіонах світу він вище: у Північній Америці – 65 %, Азії й Австралії – 70 % [10]. Крім того, для визна� чення ємності фонду засобів розміщення викорис� товується показник, що характеризує кількість го� тельних місць у розрахунку на 1 тис. місцевих жи� телів, середньоєвропейське значення якого складає 10. В Україні даний показник дорівнює 2, що свідчить про явно недостатній розвиток ринку го� тельних послуг в державі [2, с. 4]. Чернівецька область займає 22 місце за кіль� кістю розміщення в Україні, уступаючи областям: Одеській, Львівській, Дніпропетровській, Лу� ганській, Миколаївській, місту Київ і Автономній Республіці Крим [11, с. 506]. Проте Чернівецька область є однією з найменших в Україні. Станом на 1 січня 2007 р. в Чернівецькому ре� гіоні, згідно з даними, наведеними Головним управ� лінням статистики Чернівецької області, функціо� нувало 27 підприємств готельного господарства, що на 10 одиниць більше, ніж у 2006 р.; номерний фонд у 2007 р. склав 1370 номерів, що на 329 номерів більше, ніж у 2006 р. (табл. 1). Найкращими в регі� оні є модернізовані до ювілею Чернівців готелі: «Че� ремош», «Буковина», «Київ», «Турист», серед нових готельних господарств, що введені в експлуатацію в даний період часу та характеризуються відмінним сервісом і умовами для відпочинку, є такі: «Кайзер», «Північна зірка», «Сонячна долина», «Буковинська зірка», «Карпатська зірка», «Садиба графська», про що свідчить наявність автостоянок, кафе, барів, кіосків, аптек, ресторанів, різних басейнів і саун, SPA – підходу, наявність медичних, спортивних і розважальних комплексів. Таблиця 1. Оцінка динаміки готелів та інших засобів розміщення Чернівецької області за 2000–2007 рр. Період Показник Одиниця виміру 2000 р. 2006 р. 2007 р. Відхилення 2007 р. від 2000 р. Кількість готелів в області шт. 18 17 27 9 Номерний фонд готелів місць 943 1041 1370 427 Житлова площа номерів, м2 м2 13768 21617 33063 19295 Автостоянки в готелях шт. 5 8 7 2 Ресторани, кафе, бари шт. 10 12 16 6 Сауни, басейни шт. 4 10 21 17 Заклади торгівлі (кіоски, магазини) шт. 2 2 5 3 Рівень обслуговування в сучасному готельному господарстві зумовлений, головним чином, станом матеріально�технічної бази підприємства, що його пропонує суб’єкт господарювання (будівлі, спору� ди, інженерне й санітарно�технічне обладнання, електроприлади, меблі) [6, c. 135]. Як показало дос� лідження, в останні роки спостерігається процес оновлення та урізноманітнення матеріально�техні� чної бази готельних господарств Чернівецької об� ласті, підвищується фаховий рівень персоналу го� телів, впроваджуються іноваційні технології. Готельний сектор – це, в першу чергу, сектор, цілком і повністю орієнтований на споживання, залежний від стану туристичної галузі й ділової ак� тивності у країні. Готельний бізнес і туризм знахо� дяться в безпосередній взаємодії, яка виявляється в тому, що розвиток одного призводить до розвитку іншого й від нього ж і залежить. Чисельність про� Социально экономические проблемы регионального развития ЭКОНОМИКА И ПРАВО28 2009, №1 живаючих у готелі безпосередньо визначається об& сягами внутрішнього і зовнішнього туризму, у той же час туристичної компанії, розвиваючи свою діяльність в якій&небудь країні, орієнтуються, перш за все, на стан готельного сектора [6, с. 32]. Одно& разова місткість місць в Чернівецькій області у 2007 р. складала 4678 місць порівняно з 2665 місця& ми у 2006 р., тобто збільшилась на 2013 місця; у 2007 р. здійснено обслуговування 64,4 тис. при& їжджих, що на 4,3 тис. приїжджих більше, ніж в минулому році; коефіцієнт використання місткості у 2007 р. склав 0,17 %, порівняно з 2006 р. він змен& шився на 0,3 % [12, с. 436]. Індекс інвестицій в основний капітал по Черні& вецькій області у 2007 р. порівняно з 2006 р. збільшився на 289 %; у 2006 р. порівняно з 2004 р. даний показник збільшився на 52,4 %. Відтворюваль& на структура інвестицій в основний капітал у 2007 р. була спрямована на технічне переоснащення і рекон& струкцію діючих підприємств в межах 14,5 % та на нове будівництво бльзько 85,5 % [12, c. 176]. Вітчизняний готельний сектор тільки починає свій розвиток. Зарубіжні інвестори виходять на місцевий ринок із проектами готелів різної категорії. Українські підприємницькі структури, які мають значний досвід у будівництві міні&готелів, можуть скласти гідну конкуренцію світовим гравцям го& тельного ринку [5, c. 200]. І місцева влада повинна підтримувати вітчизняних і зарубіжних інвесторів, у результаті чого ринок готельної нерухомості може дуже швидко досягти свого розвитку. Однак у Чернівецькій області відсутні готелі ви& щого класу, які б відповідали п’ятизірковим, проте є такі, що можуть відповідати чотирьом або трьом зіркам, крім того, жодному з готелів не надано сер& тифікату із зазначенням кількості зірок. Ця пробле& ма носить загальнодержавний характер і потребує якнайшвидшого вирішення на шляху до євроінтег& рації. Наприклад, з 177 київських готелів, більшість з яких знаходяться в державній або комунальній власності, тільки в 50 якість послуг наближена до національної класифікації. Решта – несертифіковані. Проте навіть у сертифікованих готелях кількість зірок не відповідає ані національним, ані міжнародним вимогам [1, c. 3]. Це викликано тим, що існуюча си& стема вітчизняної сертифікації готелів має ряд не& доліків. Формально в Україні діє європейська класи& фікація готелів, яка адаптована до України. Проте насправді методологія оцінки в кожному випадку своя. У багатьох випадках не враховуються вимоги щодо оснащення й устаткування готелю, а також рівень підготовки персоналу. У кожному регіоні є свій центр стандартизації і сертифікації готелів. Готельний ринок Чернівецької області характе& ризується слабкістю внутрішньої конкуренції (що пояснюється відсутністю вільних засобів і високи& ми податковими ставками, через що складно забез& печити економічну стабільність, максимізувати прибутки, підвищувати конкурентоспроможність підприємств індустрії гостинності на ринку готель& них послуг) і відсутністю могутніх готельних мереж. Показник низької конкурентоспроможності фор& мується рівнем ціни і якості послуг [5, c. 25]. Через високі податкові ставки (готельний збір) готелі вимушені встановлювати високі ціни, які потрібно зменшувати та уніфікувати. Важливою особливістю готельних послуг є ши& рока участь персоналу у виробничому процесі. Залу& чення людського фактору надає сильний вплив на неоднорідність, мінливість якості та пов’язаний ра& зом із ними недолік стандартизації, що представляє одну із важливих проблем у сфері розвитку готельних послуг [1, c. 10]. Для вирішення цієї проблеми в го& тельних господарствах області необхідно ввести стан& дарти обслуговування – комплекс обов’язкових для виконання правил обслуговування споживачів го& тельних послуг, які мають гарантувати установлений рівень якості всіх виконавчих операцій. Недостатність кваліфікованого персоналу для роботи в готельному бізнесі – це ще одна проблема регіону. Для вирішення цього питання доцільно укладати договори про співпрацю між готельними господарствами й навчальними закладами краю і працювати по схемі, яка виправдала себе за кордо& ном. Відділ кадрів готелів може давати запити у вузи і надавати різні пропозиції по підрозділам підпри& ємства для проходження виробничої практики. В результаті чого студент може вибрати відділ, в яко& му він буде надалі працювати, а готельне господар& ство забезпечує себе підготовленими кадрами, які знайомі із влаштуванням підприємства і спроможні ефективно працювати. Ще одним варіантом є на& вчання кадрів на заочному відділенні за рахунок готелів, це б забезпечило готелям підвищення якіс& них показників трудових ресурсів, а найкращих і перспективних працівників – вищою освітою і можливістю кар’єрного росту. Крім того, готельна діяльність краю не забезпе� чена певною мірою інформаційно�рекламною діяль� ністю. У зв’язку з вищезазначеним, службам марке� тингу готелів доцільно здійснювати діяльність у наступних напрямах: виготовлення інформаційно&рекламної про& дукції про Чернівецьку область (туристичні мапи, путівники, презентації каталоги, буклети, плакати, листівки тощо), її розповсюдження на основних туристичних виставково&ярмаркових заходах; розміщення WEB&сторінок в Інтернеті з рекла& мою об’єктів готельного господарства; створення відеороликів про Буковину; Соціально економічні проблеми регіонального розвитку ЕКОНОМІКА ТА ПРАВО 292009, №1 організація і проведення прес&конференцій&пре& зентацій туристичних можливостей регіону в посоль& ствах України в різних державах світу [4, c. 85]. У 2007 р. з 27&ми готелів області тільки 7 надають послуги автостоянки. Іноземні гості вважають тради& ційним включення в перелік обов’язкових послуг го& телів прокат автомобілів з метою вільного пересуван& ня під час гостюванння в регіоні [12, c. 435]. У даний період часу це питання залишається невирішеним внаслідок браку фінансових ресурсів, проблем, повя& заних з викупом, документальним оформленням та наданням земельних ділянок в оренду для автостоя& нок і автопарків підприємствам області, відсутності власних автомобільних парків для обслуговування мешканців готельних комплексів. Беручи до уваги світовий готельний бізнес, кож& не готельне господарство повинно мати у своєму розпорядженні автомобільний парк для обслугову& вання своїх клієнтів. Автомобілі готелів повинні відрізнятись кольором, символікою готелю і респек& табельністю, до їх функцій повинні входити: зустріч і проведення гостей із транспортних вузлів до готелів, перевезення в різні, за бажанням клієнтів, місця. Разом з тим сфера гостинності Чернівецького регіону – потенційно солідна база внаслідок геогра& фічного стану та сусідством з Молдовою, Румунією, Польщею, Угорщиною, її розвиток є однією з голов& них умов успішного виходу на світовий ринок і ви& рішення питань поповнення державного й обласно& го бюджетів за рахунок надання готельних послуг. Проведені дослідження дали можливість дійти наступних висновків: Буковина являє собою достатньо перспектив& ний регіон, який має усі можливості для розвитку готельного бізнесу; внутрішня конкуренція готельних господарств області є досить слабкою через відсутність могутніх готельних мереж; на території досліджуваного регіону відсутні готелі вищого класу, які б відповідали п’ятизірковим, проте є такі, що можуть відповідати чотирьом або трьом зіркам, крім того, жодному з готелів не надано серти& фікату із зазначенням кількості зірок. Ця проблема носить загальнодержавний характер і потребує якнай& швидшого вирішення на шляху до євроінтеграції; наявність у кожному регіоні свого центру стан& дартизації й сертифікації готелів сприяло б розбіжно& стям щодо оцінки класу готельного господарства ре& гіонів. Для вирішення цієї проблеми потрібно прий& няти єдину для всієї країни систему стандартизації та сертифікації готелів відповідно міжнародних вимог; забезпеченість кваліфікованим персоналом го& тельних господарств є ще однією з невирішених задач на шляху до євроінтеграції і глобалізації. Для вирішення цього питання доцільно укладати дого& вори про співпрацю між готельними господарства& ми і навчальними закладами краю; необхідно посилити інформаційно&рекламну діяльність службам маркетингу; готельним господарствам України, необхідно встановити й забезпечити перелік обов’язкових сер& вісних послуг для клієнтів, які передбачені в євро& пейських готелях. Література 1. Амбросій О. І., Столяр Л. Г. Тенденції розвитку готельного господарства в Україні // Економіка Украї& ни. – 2008. – № 4. – С. 3–12. 2. Галасюк С. С., Гучєва Л. Г. Структура ринку за& собів розміщення туристів Одеського регіону // Нау& ковий вісник Одеського державного економічного ун& ту. Всеукраїнська асоціація молодих науковців. Наука : економіка, політологія, історія. – 2008. – С. 3–13. 3. Бойцова М. Все об обучении и организации го& стиничного бизнеса / М. Бойцова, О. Пироженко, В. Кузнецов. – 2&е изд. перераб. и доп. – Х. : Изд. Дом «Фактор», 2006. – 251 с. 4. Дмитрук О. Ю Екологічний туризм: сучасні концепції менеджменту і маркетингу : навч. посіб& ник. — 2&е вид., перероб. і доп. / О. Ю. Дмитрук. – К. : Альтериєс, 2004. – 192 с. 5. Линенко А. В. Розвиток готельного бізнесу Ук& раїни та перспективи приватних міні&готелів / А. В. Ли& ненко, С. Є. Савчук // Держава та регіони. Сер. : Еко& номіка та підприємництво. – 2006. – № 4. – С. 200–203. 6. Ткаченко Т. І. Управління якістю готельних по& слуг : монографія. Т. 1 / Т. І. Ткаченко, С. В. Мельни& ченко, М. В. Новак. – К. : КНТЕУ, 2006. – 233 с. 7. Григоренко В. С. Совершенствование метода оценки недвижимости гостиничных комплексов на основе статистического моделирования : автореф. дис. к. э. н.: спец. 08:00:05. – Санкт&Петербург, 2006. – 20 с. 8. Забаева М. Н. Совершенствование механизма управления предприятиями сферы услуг (На примере гостиниц Нижнего Новгорода) : автореф. дис. к. э. н.: спец. 08.00:05. – Новгород, 2003. – 124 с. 9. Інформація Міжнародної ради з туризму : Офі& ційний сайт Державної служби туризму і курортів Ук& раїни. – Режим доступу : http://www.tourism.gov.ua/ Publications List. 10. Рівень завантаження готельних підприємств Європи : Офіційний сайт Всесвітньої туристичної органі& зації. – Режим доступу : http ://www.world&tourism.org. 11. Статистичний щорічник України за 2007 рік // Державний комітет статистики України. – К., 2008. – 302 с. 12. Статистичний щорічник Чернівецької області за 2007 рік // Головне управління статистики у Черні& вецькій області. – Чернівці, 2008. – 172 с. Подано до редакції 12.03.2009 р.
id nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-5128
institution Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
issn 1681-6277
language Ukrainian
last_indexed 2025-12-07T17:42:40Z
publishDate 2009
publisher Інститут економіко-правових досліджень НАН України
record_format dspace
spelling Мустеца, І.В.
2010-01-11T14:12:54Z
2010-01-11T14:12:54Z
2009
Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону / І.В. Мустеца // Економіка та право. — 2009. — № 1. — С. 26-29. — Бібліогр.: 12 назв. — укр.
1681-6277
https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/5128
640.41(477.85)
Розглянуто основні тенденції розвитку готельного господарства в Чернівецькій області, основні причини недостатнього рівня його розвитку. Визначено напрями його удосконалення.
Рассмотрены тенденции развития гостиничного хозяйства Черновицкой области, основные причины недостаточного уровня его развития. Указаны пути его усовершенствования.
The article presents main trends in the development of hotel services in the Chernivtsy region. It also states the reasons for their insufficient development and offers the ways to improve them.
uk
Інститут економіко-правових досліджень НАН України
Соціально-економічні проблеми регіонального розвитку
Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону
Тенденции развития гостиничного хозяйства Черновицкого региона
Trends in the development of hotel services in the Chernivtsy region
Article
published earlier
spellingShingle Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону
Мустеца, І.В.
Соціально-економічні проблеми регіонального розвитку
title Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону
title_alt Тенденции развития гостиничного хозяйства Черновицкого региона
Trends in the development of hotel services in the Chernivtsy region
title_full Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону
title_fullStr Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону
title_full_unstemmed Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону
title_short Тенденції розвитку готельного господарства Чернівецького регіону
title_sort тенденції розвитку готельного господарства чернівецького регіону
topic Соціально-економічні проблеми регіонального розвитку
topic_facet Соціально-економічні проблеми регіонального розвитку
url https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/5128
work_keys_str_mv AT mustecaív tendencíírozvitkugotelʹnogogospodarstvačernívecʹkogoregíonu
AT mustecaív tendenciirazvitiâgostiničnogohozâistvačernovickogoregiona
AT mustecaív trendsinthedevelopmentofhotelservicesinthechernivtsyregion