Функции прокачественного управления
Целью данной статьи является анализ функций прокачественного управления.
Saved in:
| Published in: | Культура народов Причерноморья |
|---|---|
| Date: | 2012 |
| Main Author: | |
| Format: | Article |
| Language: | Russian |
| Published: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/55280 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Journal Title: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Cite this: | Функции прокачественного управления / О.Г. Гленбоцкая // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 219. — С. 24-25. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859986638213480448 |
|---|---|
| author | Гленбоцкая, О.Г. |
| author_facet | Гленбоцкая, О.Г. |
| citation_txt | Функции прокачественного управления / О.Г. Гленбоцкая // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 219. — С. 24-25. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Культура народов Причерноморья |
| description | Целью данной статьи является анализ функций прокачественного управления.
|
| first_indexed | 2025-12-07T16:28:55Z |
| format | Article |
| fulltext |
Гленбоцкая О.Г.
ФУНКЦИИ ПРОКАЧЕСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
24
Гленбоцкая О.Г. УДК 681.3.03
ФУНКЦИИ ПРОКАЧЕСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку
программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки
объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми
качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на
продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным
стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором
для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта
потребителю является главным источником существования любого предприятия. Учитывая роль качества в
системе экономических знаний, исследованию качества посвящен ряд работ. Причем каждая из них обычно
ориентирована на анализ качества отдельных экономических объектов, в качестве которых чаще всего
рассматриваются виды промышленной продукции, предприятия, отрасли, страны. В результате общий
подход к исследованию качества различных объектов еще не сформировался. Основоположниками
менеджмента качества и разработчиками его классических методов являются американские ученые
Д. Деминг [1], Дж. Джуран [2], А. Фейгенбаум [3]. Они работали в Японии и создали первую научную
школу менеджмента качества. Представители этой школы японские ученые К. Исикава [4], Г. Тагучи [6] и
ряд других исследователей внесли весомый вклад в развитие методов планирования качества и
статистического анализа [6-8]. Классические методы менеджмента качества базируются на технических
подходах (широкое использование статистических методов обработки информации, физических методов
контроля качества и пр.) и широком применении методов управления. Современные методы менеджмента
качества отличаются социальной направленностью в широком смысле. Современные методы наиболее
полно отражены в концепции "всеобщего управления качеством" [5].
Целью данной статьи является анализ функций прокачественного управления.
Организация и управление предприятием, направленное на всеобщее управление качеством, позволяет
реализовать возможности, которые создаются материально-технической базой и человеческим фактором.
Процесс управления представляет собой воздействие субъекта на объект управления путем реализации
управленческих функций установленными методами.
При рассмотрении принципа управления качеством определены следующие функции: политика в
области качества, планирование качества, организация работ по качеству, контроль качества,
информационное обеспечение, разработка и реализация мероприятий по повышения качества в
производственном процессе, принятие решений руководством предприятия, реализация решений. Часть
этих функций относится к общему руководству качеством, а часть – к оперативному управлению
качеством. Но все они связаны между собой и в совокупности представляют собой процесс управления
качеством в рамках всего предприятия. Политика в области качества формирует основные направления и
цели сервисного предприятия в области качества, официально сформулированные высшим руководством,
также в области качества является элементом общей политики.
Планирование качества – это деятельность, которая устанавливает цели и требования качеству и
применение элементов системы качества. Планирование качества охватывает также оценку качества,
подготовку системы качества и программы качества, выработку положений по улучшению качества.
Под организацией работ понимается построение структуры и обеспечение ее эффективного
функционирования.
Обучение и мотивация персонала – это две и разные функции. Объединяет их то, что, они направлены
на формирование активного и квалифицированного персонала, который, наряду с материально-технической
базой и организацией работ, является одним из основных факторов качества. Квалифицированные и
заинтересованные работники, располагающие необходимой материальной базой, способны при
соответствующей организации работ обеспечить требуемое качество услуги.
Организационная структура предприятия в сфере услуг должна быть разработана таким образом, чтобы
поддерживать корпоративную культуру, которая в свою очередь, обеспечит высокий уровень качества
обслуживания. Особое значение приобретает вклад каждого работника в производство продукции высокого
качества. Анализ области стимулирования показал, что помимо денежного вознаграждения работники
придают большое значение признанию их личных заслуг в выполнении задач, стоящих перед
предприятием. Во многих случаях это означает децентрализацию власти, уменьшение ровней управления и
большую гибкость, чем в традиционных бюрократических организациях.
Контроль – это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытания или оценки
одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными
требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик. Контроль
качества – это одна из основных функций в процессе управления качеством. Значение контроля
заключается в том, что он позволяет вовремя выявить ошибки, чтобы затем оперативно исправить их с
минимальными потерями.
Содержание функции информация о качестве – получение, учет, систематизация и выдача информации
о качестве соответствующим ими разделениям для анализа и разработки необходимых мероприятий.
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
25
Разработка мероприятий производится на основе анализа информации и должна предусматривать:
корректирующие мероприятия, направленные на устранение выявленных дефектов и несоответствий;
предупредительные мероприятия – для устранения причин выявленных дефектов и несоответствий, чтобы
не допустить их повторения; профилактические мероприятия, предназначенные для устранения причин
потенциальных дефектов, чтобы предотвратить их появление.
Функция принятие решений понимает необходимость выбора альтернативы, принятие оптимального
варианта между альтернативами, нахождения приемлемого компромисса.
Одним из важнейших критериев успешной деятельности сервисного предприятия является способность
реализовать принятые решения. Реализация мероприятий может осуществляться применением
корректирующих действий для оперативного устранения выявленных несоответствий, а также
предупреждающих или профилактических мер – в зависимости от характера разработанных мероприятий.
Реализация мероприятий – заключительная функция цикла управления качеством.
Успешная деятельность предприятия зависит не только внутренних факторов. Успех сервисного
предприятия зависит также от того, насколько оно учитывает влияние постоянно меняющейся внешней
среды, как приспосабливает к ней свою внутреннюю структуру и методы управления. Решить эту проблему
помогает ситуационный подход к управлению, при котором учитываются внешние и внутренние факторы.
Такой подход важно использовать при управлении качеством.
Выводы. Анализ функций прокачественного управление дает возможность ответит на вопрос о
повышении эффективности управления. На основе содержания, процесса и структуры функции проводится
анализ, результаты которого служат основой для развития той или иной функции. Кроме того, данная
деятельность позволяет выделить новые функции или, наоборот, изъять функции за ненадобностью. В
практике управления между органами управления функции распределяются неравномерно. Процесс
прокачественного управления деятельностью должен разделять выполнение общих и специфических
функций.
Источники и литература:
1. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами /
Э. Деминг; [пер. с англ.]. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 201 с.
2. Джуран Дж. М. Качество и прибыль / Дж. М. Джуран. – М. : Изд-во стандартов, 1970. – 198 с.
3. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. – М. : Экономика, 1986. – 214 с.
4. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М. : Экономика, 1988. – 208 с.
5. Джордж С. Всеобщее управление качеством / С. Джордж, А. Ваймерских. – М. : Изд-во РЛД, 2002. –
486 с.
6. Вахрушев В. Принципы японского управления / В. Вахрушев. – М. : ФОЗБ, 1992. – 248 с.
7. Семь инструментов качества в японской экономике. – М. : Изд-во стандартов, 1990. – 220 с.
8. Каору И. Японские методы управления качеством / И. Каору. – М. : Экономика, 1988. – 172 с.
Головченко О.М. УДК 332.1:343(081)
ШЛЯХИ РЕАЛІЗАЦІЇ ТІНЬОВОГО ЕКОНОМІЧНОГО ІНТЕРЕСУ
В ГОСПОДАРСЬКІЙ ДІЯЛЬНОСТІ
Постановка проблеми. Якщо проаналізувати здійснювані кримінальними угрупуваннями тіньові
операції, а потім узагальнити результати аналізу, можна дійти спільності механізму «викачування»
грошових коштів з офіційної економіки. Наприклад, обов'язково присутній такий елемент, як включення в
«схеми» тіньових операцій підставних фірм, або офшорів, або тих і інших. Найбільшу небезпеку для
суспільства представляють саме перерозподільні тіньові операції, коли в тіньову економіку перекачуються
засоби з економіки. Сьогодні ще недостатньо досліджені і систематизовані шляхи реалізації тіньових
економічних інтересів в економіці країни, хоча актуальність цього дослідження не викликає сумнівів.
Аналіз досліджень і публікацій з даної теми. Питaння тіноових економічних відносин в cвoїх
дocлiдженнях виcвiтлювaли В. Геєць, З. Геpacимчук, O. Дaнiльян, O. Дзoбaнь, Є. Кoвaльoв, Т. Кoвaльчук,
Ю. Лиcенкo, В. Мунтiян, C. Мiщенкo, Г. Пacтеpнaк-Тapнaушенкo, P. Cитник, A. Cпipiдoнoв, C. Хapiчкoв,
М.Чумaк, В. Шлемкo тa iн.; a тaкoж зaкopдoннi вченi – Г. Беккеp, К. Бoулiнг, Є. Бухвaльд, Дж. Бьюкенен,
C. Глaзьєв, Н. Глoвaцькa, К. Гipц, Г. Гpocмaн, C. Девapейджен, М. Кacтельc, A. Кaтценеленбoйген,
В. Куклiн, Є. Oлейнiкoв, М. Oлcoн, A. Пopтеc, Е. Caтеpленд, В. Cенчaгoв, Е. де Coтo. Однак питання
реалізації тіньового економічного інтересу в господарській діяльності ще недостатно розроблені.
Формування мети статті. Метою даной статті є виділення і систематизація алгоритму реалізації
тіньового економічного інтересу, дослідження шляхів зменшення масштабу тіньової економіки в Україні і
знищення найбільш небезпечних для суспільства форм.
Виклад основного матеріалу. Можна виділити п'ять основних стадій алгоритму реалізації тіньового
економічного інтересу: зародження, розвиток, зрілість, занепад і загибель, які відображають особливості як
самої тіньової економіки, так і економічної системи, в рамках якої вона функціонує.
У тих або інших формах тіньова економіка властива будь-якій економічній системі і гине тільки разом з
нею і державою, яка регулює економічні відносини правовими нормами. Повністю знищити тіньову
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-55280 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-12-07T16:28:55Z |
| publishDate | 2012 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Гленбоцкая, О.Г. 2014-02-07T19:05:52Z 2014-02-07T19:05:52Z 2012 Функции прокачественного управления / О.Г. Гленбоцкая // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 219. — С. 24-25. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/55280 681.3.03 Целью данной статьи является анализ функций прокачественного управления. ru Кримський науковий центр НАН України і МОН України Культура народов Причерноморья Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Функции прокачественного управления Функції прокачественного управління Functions quality management Article published earlier |
| spellingShingle | Функции прокачественного управления Гленбоцкая, О.Г. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| title | Функции прокачественного управления |
| title_alt | Функції прокачественного управління Functions quality management |
| title_full | Функции прокачественного управления |
| title_fullStr | Функции прокачественного управления |
| title_full_unstemmed | Функции прокачественного управления |
| title_short | Функции прокачественного управления |
| title_sort | функции прокачественного управления |
| topic | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| topic_facet | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/55280 |
| work_keys_str_mv | AT glenbockaâog funkciiprokačestvennogoupravleniâ AT glenbockaâog funkcííprokačestvennogoupravlínnâ AT glenbockaâog functionsqualitymanagement |