Гленбоцкая, О. (2011). Классификация факторов качества услуг. Культура народов Причерноморья.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Гленбоцкая, О.Г. "Классификация факторов качества услуг." Культура народов Причерноморья 2011.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Гленбоцкая, О.Г. "Классификация факторов качества услуг." Культура народов Причерноморья, 2011.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.