Гленбоцкая, О. (2011). Классификация факторов качества услуг. Культура народов Причерноморья.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Гленбоцкая, О.Г. "Классификация факторов качества услуг." Культура народов Причерноморья 2011.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Гленбоцкая, О.Г. "Классификация факторов качества услуг." Культура народов Причерноморья, 2011.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.