Забезпечення високого рівня операційної діяльності у системах управління на основі інформаційно-технологічного сервісного підходу

• Published in: Вісник економічної науки України
• Date: 2015
• Main Authors: Рогоза, М.Є., Івченко, Є.І., Божко, В.І.
• Format: Article
• Language: Ukrainian
• Published: Інститут економіки промисловості НАН України 2015
• Subjects: Наукові статті
• Online Access: https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/87517
• Journal Title: Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
• Cite this: Забезпечення високого рівня операційної діяльності у системах управління на основі інформаційно-технологічного сервісного підходу / М.Є. Рогоза, Є.І. Івченко, В.І. Божко // Вісник економічної науки України. — 2015. — № 1 (28). — С. 125–127. — Бібліогр.: 10 назв. — укр.

Проведено аналіз сучасних тенденцій та підходів до управління ІТ та їх впливу на операційну діяльність суб’єктів господарювання та навчальних закладів зокрема. Визначено результати розвитку ІТ-компоненту інфраструктури університету на основі методології управління сервісами (ITSM). Розглянуто можливість та перспективи впровадження методології ITSM за межами ІТ середовища університету. Проведен анализ современных тенденций и подходов к управлению ИТ и их влияния на операционную деятельность субъектов хозяйствования и учебных заведений в частности. Определены результаты развития ИТ-компонента инфраструктуры университета на основе методологии управления сервисами (ITSM). Рассмотрена возможность и перспективы внедрения методологии ITSM за пределами ИТ среды университета. The analysis of current trends and approaches to IT management and their impact on the operations of economic entities and educational institutions in particular. Determined results of the development of IT infrastructure component of the University based on the methodology management services (ITSM). The possibility and prospects of implementing ITSM methodology not only in the IT-environment of the university.