Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах
Проведено аналіз існуючих підходів до управління якістю на підприємствах. Розглянуто еволюцію розвитку теоретичних підходів до управління якістю. Проаналізовано перспективи модернізації систем управління якістю на вітчизняних підприємствах. Виділено ключові проблеми впровадження сучасних систем упра...
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Управління економікою: теорія та практика |
|---|---|
| Дата: | 2013 |
| Автори: | , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Українська |
| Опубліковано: |
Інститут економіки промисловості НАН України
2013
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/88936 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах / В.В. Лепа, М.С. Грязєва // Управління економікою: теорія та практика: Зб. наук. пр. — Донецьк: ІЕП НАНУ, 2013. — С. 86-92. — Бібліогр.: 10 назв. — укр. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1859630954029514752 |
|---|---|
| author | Лепа, В.В. Грязєва, М.С. |
| author_facet | Лепа, В.В. Грязєва, М.С. |
| citation_txt | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах / В.В. Лепа, М.С. Грязєва // Управління економікою: теорія та практика: Зб. наук. пр. — Донецьк: ІЕП НАНУ, 2013. — С. 86-92. — Бібліогр.: 10 назв. — укр. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Управління економікою: теорія та практика |
| description | Проведено аналіз існуючих підходів до управління якістю на підприємствах. Розглянуто еволюцію розвитку теоретичних підходів до управління якістю. Проаналізовано перспективи модернізації систем управління якістю на вітчизняних підприємствах. Виділено ключові проблеми впровадження сучасних систем управління якістю на підприємствах промисловості.
Проведен анализ существующих подходов к управлению качеством на предприятиях. Рассмотрена эволюция развития теоретических подходов к управлению качеством. Проанализированы перспективы модернизации систем управления качеством на отечественных предприятиях. Выделены ключевые проблемы внедрения современных систем управления качеством на предприятиях промышленности.
The article analyzes the current approaches to quality management at enterprises. The evolution of the development of theoretical approaches to quality management is analyzed. The prospects of modernization of quality management systems at domestic enterprises are examined. Key problems of the introduction of modern-quality management systems at industrial enterprises are identified.
|
| first_indexed | 2025-12-07T13:10:51Z |
| format | Article |
| fulltext |
7. Медведева Г.Б. Государственно-частное партнерство как
форма взаимодействия двух институтов / Г. Медведева,
Л. Захарченко. – К.: КНЕУ, 2011. – С. 468-475.
8. Протопопова Н.И. Государственно-частное партнерство
как институт согласования экономических интересов государства
и частного капитала (парадигма института ГЧП) / Н. Протопопова
// Вестник ТИУиЭ. – 2011. – № 2. – С. 16-21.
9. Сайфуллин Р.И. Неоинституциональный подход к опреде-
лению сущности государственно-частного партнерства /
Р. Сайфуллин // Вестник АГТУ, Серия: Экономика. – 2012. –
№ 2. – С. 27-31.
Представлена в редакцию 27.09.2013 г.
В.В. Лепа, к.е.н.,
М.С. Грязєва
ПРОБЛЕМИ МОДЕРНІЗАЦІЇ СИСТЕМИ
УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ПРОМИСЛОВИХ
ПІДПРИЄМСТВАХ
На сучасному етапі розвитку підприємства промисловості
України потребують значної модернізації всіх ланок діяльності:
від організаційної системи управління до окремих етапів вироб-
ництва продукції. Низка причин як об’єктивного, так і
суб’єктивного характеру не дозволяє вітчизняним товаровиробни-
кам на рівних конкурувати із зарубіжними виробниками. Однією з
основних причин, що заважають вітчизняним підприємствам боро-
тися належним чином за споживачів, є незадовільна якість товарів.
Тут маються на увазі не тільки товари народного споживання, але
й засоби виробництва, сільгосптовари. Отже, неякісна продукція
вітчизняних виробників не витримує конкуренції, що означає для
підприємства недоотримання прибутку, тому вони не мають мож-
ливостей вкласти кошти в модернізацію виробництва. Наразі ви-
никає замкнуте коло, для виходу з якого негайно потрібен прос-
тий, дієвий і недорогий механізм поліпшення якості продукції.
Розробці такого механізму і присвячено дану статтю.
В.В. Лепа,
М.С. Грязєва, 2013
86
Проблема управління якістю не нова, її дослідженню прис-
вячено численні роботи як зарубіжних, так і вітчизняних учених.
Серед засновників наукового підходу до проблеми управління які-
стю слід виділити зарубіжних дослідників Дж. Джурана,
Дж. Харрінгтона, К. Ісікави [1-3] та інших. Широке коло проблем,
пов’язаних з управлінням якістю, висвітлюється в роботі
С. Фомічева, А. Старостіної та М. Скрябіна [4]. Але сучасні інтег-
раційні процеси потребують від українських підприємств глибоко-
го реформування методів і систем управління якістю, а від держа-
ви – розробки й упровадження відповідних інституціональних пе-
ретворень.
Перший етап створення нової (для України) парадигми
управління якістю провадиться на макрорівні вже декілька років.
Протягом цього періоду в Україні ведуться роботи зі створення й
упровадження сучасних систем управління, що відповідають між-
народним стандартам, на рівні Кабінету Міністрів затверджено
план заходів із розробки, упровадження та функціонування систем
управління якістю, екологічного управління [5]. У зазначеному
плані передбачено такі розділи, як нормативно-правове забезпе-
чення розробки й упровадження сучасних систем управління якіс-
тю на підприємствах і в організаціях, організаційні заходи, підго-
товка та підвищення кваліфікації кадрів, інформаційна підтримка і
пропаганда систем управління якістю.
Незважаючи на позитивні зрушення, більшість підприємств
України у практиці застосовують підхід, заснований не на управ-
лінні якістю, а на можливості її контролю. Вітчизняні підприєм-
ства здебільшого впроваджують формальний інструмент контролю
якості продукції: фрагментарну систему контролю якості, що
складається з декількох точок контролю якості продукції у процесі
виробництва. В умовах масового виробництва часто неможливо й
економічно необґрунтовано організувати суцільний контроль яко-
сті. Але навіть 100-відсоткова перевірка не позбавляє від випуску
неякісної продукції на ринок. Така система управління якістю «за
відхиленням» уже давно застаріла, і часто стримує темпи вироб-
ництва, тому що менеджерам постійно доводиться шукати і нака-
зувати винних за виявлений брак. Для споживача гарантією стабі-
льної якості може стати: надійна технологія, система підтримки
технологічної точності обладнання, ефективної системи підготов-
ки кадрів. Тобто гарантією якості має стати сучасна система
87
управління якістю, яка поетапно контролює всі стадії створення
продукції: від проектування до виробництва, включаючи також
вторинні й допоміжні процеси, тобто весь життєвий цикл продук-
ції.
Під управлінням якістю сучасні дослідники розуміють сис-
тему відносин, у якій об’єднані в одне коло управління підприємс-
твом у цілому, виробництво продукції та контроль за її якістю [6].
Таке тлумачення відповідає стандарту ДСТУ 3230-95 [7]: сукуп-
ність організаційної структури, методик, процесів і ресурсів, необ-
хідних для здійснення управління якістю. У стандарті ISO 9000-
2000 [8] система управління якістю визначається як «система
управління, що спрямовує і контролює діяльність організації за
якістю». Більш докладно, із виділенням складових, трактується
система управління якістю у Законі України «Про підтвердження
відповідності» [9]: «сукупність органів і об’єктів управління, що
взаємодіють за допомогою матеріально-технічних і інформаційних
засобів під час управління якістю продукції». Усі наведені визна-
чення свідчать, що сучасний підхід до управління якістю потребує
докорінного реформування всієї системи організації виробництва
на вітчизняних підприємствах, де пріоритетним напрямом діяль-
ності й основною стратегією розвитку стане орієнтація на випуск
якісної продукції.
Така організація виробництва вже давно знайшла застосу-
вання в розвинутих країнах, а особливо у світових лідерів з яко-
сті – Японії та східних неоіндустріальних державах. На сьогодні
існує ціла низка зарубіжних концепцій управління якістю [10]:
щорічне поліпшення якості (Annual Quality Improvement);
система якості (Quality System);
система менеджменту, заснована на управлінні якістю
(Quality Driven Management System);
загальне управління якістю (Total Quality Management);
забезпечення якості (Quality Assurance);
управління якістю (Quality Control);
статистичний контроль якості (Statistical Quality Control);
система забезпечення якості (Quality Assurance System);
гарантія продукції (Product Assurance);
загальний виробничий менеджмент (Total Manufacturing
Management);
88
передовий виробничий досвід (Good Manufacturing
Practices);
система управління виробничими ресурсами (Environmental
Management System);
загальний менеджмент якості у сфері охорони навколишньо-
го середовища (Environmental TQM);
загальне забезпечення виробництва (Total Manufacturing
Assurance);
інтегрований менеджмент процесів (Integrated Process
Management);
менеджмент у цілях поліпшення якості (Management for
Quality Improvement);
система впровадження безперервних поліпшень (Continuos
Improvement Implementation System);
повна трансформація якості (Total Quality Transformation);
менеджмент системи якості (Quality System Management).
Усі ці концепції об’єднує одне загальне положення: в основі
всіх сучасних підходів до управління якістю поставлено людину і
якість її життя, включаючи безпеку праці, життєдіяльності, еколо-
гічну безпеку. Отже, упроваджуючи на національному рівні сучас-
ну концепцію управління якістю на підприємствах розвинуті дер-
жави фактично вирішують проблему глобального підвищення ви-
мог до якості середовища проживання людини.
Відзначимо, що перед тим, як упроваджувати одну з перелі-
чених методологій управління якістю у практику вітчизняних під-
приємств, необхідно розробити детальне техніко-економічне об-
ґрунтування пропонованих змін. Попередній аналіз потреби в по-
ліпшенні системи управління якістю має містити такі етапи:
аналіз фінансово-економічних показників роботи підприємс-
тва;
аналіз показників якості продукції;
аналіз причин виявлених дефектів продукції;
аналіз організаційної структури системи управління якістю
на підприємстві;
виявлення проблем (недоліків) чинної системи управління
якістю;
розробка пропозицій щодо вдосконалення (реформи) систе-
ми управління якістю;
розрахунок витрат на реалізацію запропонованих заходів;
89
попередній розрахунок економічної ефективності заходів;
вибір варіанта і прийняття рішення щодо вдосконалення
(реформи) системи управління якістю;
реалізація обраного варіанта;
визначення критеріїв оцінки ефективності системи управ-
ління якістю;
оцінка результатів, розрахунок економічного ефекту.
Виділимо основні принципи організації системи управління
якістю на підприємстві, які мають стати основою політики підпри-
ємства у сфері якості:
визначення якості як невід’ємної складової підприємства в
цілому, а не окремої функції управління;
орієнтація на споживача і його критерії оцінки якості;
адресна відповідальність за якість продукції;
узгодження політики якості з модернізацією виробництва;
постійне підвищення кваліфікації персоналу, мотивація до
якісної праці;
організація контролю якості всього процесу виробництва
продукції, а не окремих виробів.
На цей час існує декілька методологій, що відповідають на-
званим принципам і користуються значним успіхом у зарубіжних
виробників. Серед найбільш поширених можна виділити методо-
логію Lean-manufacturing та концепцію 6 Sigma, а також їх комбі-
націю. Практика впровадження цих концепцій у процесі реформу-
вання системи управління якістю на підприємствах показала, що
вони легко адаптуються до різних видів виробництва, за рахунок
змін можна досягнути оптимізації всіх виробничих процесів: при-
скорити випуск продукції, поліпшити якість продукції та послуг;
підвищити ефективність виробничої діяльності; підвищити рівень
задоволеності споживачів.
Водночас існують суттєві обмеження використання зазначе-
них систем управління якістю на вітчизняних підприємствах, се-
ред яких потрібно виділити такі:
недостатність фінансових, матеріальних та людських ресур-
сів на модернізацію системи управління якістю;
проблеми сумісництва фінансової, бухгалтерської, виробни-
чої та інших видів обліку;
90
необхідність проведення організаційного реформування під-
приємства;
можливість організаційного опору персоналу в разі впрова-
дження нової системи управління якістю.
Виділені основні проблеми, що стають на шляху модерніза-
ції системи управління якістю на вітчизняних промислових під-
приємствах, викликають необхідність додаткових досліджень з
окреслених питань. Зокрема, з точки зору подальшого розвитку
людського потенціалу підприємства заслуговує на окремий роз-
гляд проблема розвитку персоналу підприємств і впровадження
відповідних стандартів ставлення до якості серед працівників усіх
рівнів, від виробничого персоналу до вищих ланок керівництва
підприємством.
Література
1. Джуран Дж. Качество в истории цивилизации. Эволюция,
тенденции и перспективы управления качеством. В 3-х т. / Дж.
Джуран. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 208 с.
2. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских
корпорациях / Дж. Харрингтон. – М.: Экономика, 1990. – 164 с.
3. Каору Исикава. Японские методы управления качеством /
К. Исикава. – М.: Экономика, 1988. – 192 с.
4. Основы управления качеством / С.К. Фомичев, А.О. Ста-
ростина, Н.И. Скрябин. – К.: МАУП, 2000. – 193 с.
5. Розпорядження Кабінету Міністрів України від
19.06.2013 р. № 492 [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http:
kmu.gov.ua/.
6. Баюра Д. Система управления качеством на украинских
предприятиях нуждается в «евроремонте» [Электронный ресурс] /
Д. Баюра // Инвестгазета. – 2003. – № 45. – 11 нояб. – Режим доступа:
http://www.investgazeta.net/kompanii-i-rynki/sistema-upravlenija-
kachestvom-na-ukrainskih-predprijatijah-nuzhdaetsja-v-evroremonte-
145907.
7. ДСТУ 3230-95. Управління якістю і забезпечення якості
Терміни і визначення [Електронний ресурс]. – Режим доступу:
http: // dstu.info/.
8. ДСТУ ISO 9000-2000. Системи управління якістю.
Основні положення та словник [Електронний ресурс]. – Режим
доступу: http: // dstu.info/.
91
http://www.investgazeta.net/author/3/
http://www.investgazeta.net/author/3/
9. Закон України «Про підтвердження відповідності» від
17.05.2001 р. № 2406-ІІІ [Електронний ресурс]. – Режим доступу:
http: //zakon.rada.gov.ua/.
10. Воронин А.Е. Система управления качеством продукции
как показатель эффективности его деятельности / А.Е. Воронин,
А.В. Кашин // Экономика Крыма. – 2011. – № 1 (34).– С. 433-435.
Надійшла до редакції 08.11.2013 р.
І.Ю. Підоричева, к.е.н.
ЧИННА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ІННОВАЦІЙНИМ
РОЗВИТКОМ В УКРАЇНІ: ПРОБЛЕМИ ТА НАПРЯМИ
ВДОСКОНАЛЕННЯ
Питання підвищення конкурентоспроможності національної
економіки на основі генерації, використання та поширення нових
знань у різних сферах діяльності суспільства виступають пріорите-
тами сучасного розвитку. Для вирішення цих масштабних завдань
необхідним є створення державою відповідних організаційних,
економічних і правових умов, які сприятимуть залученню в госпо-
дарський обіг результатів наукової та науково-технічної діяльнос-
ті, комерціалізації технологій і розвитку на їх основі виробництва
високотехнологічної продукції. Але поки що такі умови в Україні
не сформовано.
Становище країни та її регіонів останнім часом характеризу-
ється складною соціально-економічною динамікою та загальною
нестабільністю розвитку, що підсилюється впливом світової фі-
нансово-економічної кризи. Наявна ситуація потребує аналізу і
переосмислення багатьох фундаментальних і прикладних проблем,
до яких належать і проблеми управління інноваційним розвитком
як на державному, так і на регіональному рівнях.
На даний час Україна реалізує великомасштабний проект
модернізації, який передбачає проведення реформ усіх сфер суспі-
льного життя на основі технологічної та інституціональної модер-
нізації. Управління інноваційним розвитком у таких умовах для
І.Ю. Підоричева, 2013
92
А5-Ляшенко-2013_86
А5-Ляшенко-2013_87
А5-Ляшенко-2013_88
А5-Ляшенко-2013_89
А5-Ляшенко-2013_90
А5-Ляшенко-2013_91
А5-Ляшенко-2013_92
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-88936 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 2221-1187 |
| language | Ukrainian |
| last_indexed | 2025-12-07T13:10:51Z |
| publishDate | 2013 |
| publisher | Інститут економіки промисловості НАН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Лепа, В.В. Грязєва, М.С. 2015-11-27T19:30:10Z 2015-11-27T19:30:10Z 2013 Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах / В.В. Лепа, М.С. Грязєва // Управління економікою: теорія та практика: Зб. наук. пр. — Донецьк: ІЕП НАНУ, 2013. — С. 86-92. — Бібліогр.: 10 назв. — укр. 2221-1187 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/88936 Проведено аналіз існуючих підходів до управління якістю на підприємствах. Розглянуто еволюцію розвитку теоретичних підходів до управління якістю. Проаналізовано перспективи модернізації систем управління якістю на вітчизняних підприємствах. Виділено ключові проблеми впровадження сучасних систем управління якістю на підприємствах промисловості. Проведен анализ существующих подходов к управлению качеством на предприятиях. Рассмотрена эволюция развития теоретических подходов к управлению качеством. Проанализированы перспективы модернизации систем управления качеством на отечественных предприятиях. Выделены ключевые проблемы внедрения современных систем управления качеством на предприятиях промышленности. The article analyzes the current approaches to quality management at enterprises. The evolution of the development of theoretical approaches to quality management is analyzed. The prospects of modernization of quality management systems at domestic enterprises are examined. Key problems of the introduction of modern-quality management systems at industrial enterprises are identified. uk Інститут економіки промисловості НАН України Управління економікою: теорія та практика Управління економікою Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах Проблемы модернизации системы управления качеством на промышленных предприятиях Problems of upgrading the system of quality management at the industrial enterprises Article published earlier |
| spellingShingle | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах Лепа, В.В. Грязєва, М.С. Управління економікою |
| title | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах |
| title_alt | Проблемы модернизации системы управления качеством на промышленных предприятиях Problems of upgrading the system of quality management at the industrial enterprises |
| title_full | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах |
| title_fullStr | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах |
| title_full_unstemmed | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах |
| title_short | Проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах |
| title_sort | проблеми модернізації системи управління якістю на промислових підприємствах |
| topic | Управління економікою |
| topic_facet | Управління економікою |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/88936 |
| work_keys_str_mv | AT lepavv problemimodernízacíísistemiupravlínnââkístûnapromislovihpídpriêmstvah AT grâzêvams problemimodernízacíísistemiupravlínnââkístûnapromislovihpídpriêmstvah AT lepavv problemymodernizaciisistemyupravleniâkačestvomnapromyšlennyhpredpriâtiâh AT grâzêvams problemymodernizaciisistemyupravleniâkačestvomnapromyšlennyhpredpriâtiâh AT lepavv problemsofupgradingthesystemofqualitymanagementattheindustrialenterprises AT grâzêvams problemsofupgradingthesystemofqualitymanagementattheindustrialenterprises |