Стоит ли “дурить публику”?
Рецензия на книгу: Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000. — 527
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Социология: теория, методы, маркетинг |
|---|---|
| Дата: | 2001 |
| Автор: | |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Russian |
| Опубліковано: |
Iнститут соціології НАН України
2001
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/89710 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Стоит ли “дурить публику”? / В. Степаненко // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2001. — № 2. — С. 179–182. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| id |
nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-89710 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
Степаненко, В. 2015-12-19T18:38:22Z 2015-12-19T18:38:22Z 2001 Стоит ли “дурить публику”? / В. Степаненко // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2001. — № 2. — С. 179–182. — рос. 1563-4426 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/89710 Рецензия на книгу: Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000. — 527 ru Iнститут соціології НАН України Социология: теория, методы, маркетинг Социологические издания: размышления, рецензии Стоит ли “дурить публику”? Article published earlier |
| institution |
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| collection |
DSpace DC |
| title |
Стоит ли “дурить публику”? |
| spellingShingle |
Стоит ли “дурить публику”? Степаненко, В. Социологические издания: размышления, рецензии |
| title_short |
Стоит ли “дурить публику”? |
| title_full |
Стоит ли “дурить публику”? |
| title_fullStr |
Стоит ли “дурить публику”? |
| title_full_unstemmed |
Стоит ли “дурить публику”? |
| title_sort |
стоит ли “дурить публику”? |
| author |
Степаненко, В. |
| author_facet |
Степаненко, В. |
| topic |
Социологические издания: размышления, рецензии |
| topic_facet |
Социологические издания: размышления, рецензии |
| publishDate |
2001 |
| language |
Russian |
| container_title |
Социология: теория, методы, маркетинг |
| publisher |
Iнститут соціології НАН України |
| format |
Article |
| description |
Рецензия на книгу: Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000. — 527
|
| issn |
1563-4426 |
| url |
https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/89710 |
| citation_txt |
Стоит ли “дурить публику”? / В. Степаненко // Социология: теория, методы, маркетинг. — 2001. — № 2. — С. 179–182. — рос. |
| work_keys_str_mv |
AT stepanenkov stoitliduritʹpubliku |
| first_indexed |
2025-11-26T00:10:35Z |
| last_indexed |
2025-11-26T00:10:35Z |
| _version_ |
1850595029733605376 |
| fulltext |
Социологические издания: рецензии, размышления
Социологические издания: рецензии, размышления
ÑÎÖÈÎËÎÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÈÇÄÀÍÈß: ÐÅÖÅÍÇÈÈ,
ÐÀÇÌÛØËÅÍÈß
ВИКТОР СТЕПАНЕНКО,
êàíäèäàò ôèëîñîôñêèõ íàóê, ñòàðøèé íà -
ó÷íûé ñîòðóäíèê îòäåëà èñòîðèè, òåîðèè è
ìåòîäîëîãèè Èíñòèòóòà ñîöèîëîãèè ÍÀÍ
Óêðàèíû
Стоит ли “дурить публику”?
&
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.:
Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000. — 527 с.
Паблик рилейшнз (ПР) — относительно новое социально-культурное, идео -
логическое и политическое явление, утверждающееся в различных сферах социаль -
ной активности посткоммунистического общества. ПР уже стали обязательным
атрибутом в деятельности бизнес-структур, претендующих на статус респекта бель -
ных; без сопровождающей ПР-активности не обходится ни одна избирательная
кампания любого уровня; работа с “массами”, “электоратом” или “населением” вме -
няется в непосредственную обязанность соответствующих структур органов влас -
ти. Вместе с тем, подобно многим терминам, перенесенным в отечественный кон -
текст, понимание ПР часто серьезно искажено. На уровне обыденного сознания,
главным образом в результате сомнительной деятельности большого числа диле -
тантов-“практиков”, ПР нередко отождествляется с безответственной рекламой,
техниками манипулирования сознанием, топорной пропагандой или навязчивой
деятельностью многочисленных коммивояжеров от торговли и политики (тем, что в
англоязычном мире получило название hard selling).
Книга В.Г.Королько ясно и убедительно показывает, что такое настоящие ПР
как наука и искусство общения с публикой, то есть репутационный менеджмент,
каковым ПР должны быть. Книга включает детальный обзор основополагающих
зарубежных, в основном американских, источников по теории и практике ПР,
Социология: теория, методы, маркетинг, 2001, 2 179
анализируемых автором в контексте посткоммунистических реалий. Отметим по
крайней мере два, на наш взгляд, принципиальных достоинства, отличающих рас -
сматриваемое исследование от прочих немалочисленных публикаций по этой про -
бле матике. Во-первых, автор неразрывно связывает теорию, практику и институт
социально ответственных и эффективных ПР с задачами политической демокра -
тизации и становлением гражданского общества в постсоветских странах. Иными
словами, ПР – непременный атрибут демократии (ее, по словам И.Ганди, “сма -
зочный материал”) наряду с такими ее элементами, как свобода слова, информации
и выбора для граждан.
Принципиальный вопрос, возникающий по прочтении книги, таков: могут ли
ПР в принципе быть другими (честными и ответственными) в постсоветском об -
щест ве? Предпосылки утвердительного ответа на этот вопрос автор усматривает в
дальнейшей профессионализации ПР, в превращении системы и института ПР из
набора технических приемов воздействия на сознание публики и массовых диле -
тантских опытов в сфере имиджмейкерства в серьезный и социально значимый
институт, регулирующий взаимоотношения власти, предприятия или организации,
с одной стороны, и населения, общественных групп, клиентов и потребителей — с
другой. В этом смысле автор предлагает своего рода программу профессионализации
ПР-активности в Украине. И в этом состоит еще одно достоинство книги Валентина
Королько. Принципы этой программы применимы для всех уровней и сфер ПР – от
торговли, бизнеса и сферы услуг до ПР-активности органов власти.
Книга успешно реализует авторский концептуальный замысел — представить
универсальные основания ПР, избежав при этом примитивизации и схематизма.
Исследование хорошо и логично структурировано с точки зрения подачи материа -
ла – ценное и важное качество для книги, одобренной Министерством образования
и науки Украины как учебник для студентов вузов. Написанная в двух частях, книга
удачно объединяет историко-теоретический и методолого-практический подходы в
анализе ПР.
В первой части “ПР: эволюция, научные основы, методология” рассматриваются
сущность и содержание паблик рилейшнз, истоки и история развития ПР, статус
и функции ПР в структуре организации. Здесь также анализируются проблемы
изуче ния общественного мнения в контексте ПР-активности и вопросы управления
процессом ПР.
Специальный подраздел посвящен анализу состояния ПР в Украине. Спра -
ведливо рассматривая профессиональную ПР-активность как важнейший компо -
нент демократизации украинского общества, автор отмечает, что отнюдь не послед -
ней причиной стабильно низкого доверия людей к институтам власти является
“отсутствие взвешенной, нацеленной на перспективу программы налаживания кон -
структивных связей с общественностью, просветительской, пропагандисткой (если
угодно) работы среди различных групп населения” (с.85). Действительно, в режиме
закрытой, “непрозрачной” политики, осуществляемой властными структурами в
Украине по тем же советским канонам, общественность, “население” или “элек то -
рат” воспринимаются в основном как объект политической манипуляции и жест ко -
го администрирования. Системы и механизмы реализации “обратной связи” прак -
тически не развиты, протоструктуры властных ПР нередко напоминают, как от -
мечает автор, “пожарную команду”, а не службу по “технике безопасности” (с.83).
Результатом такого положения дел является фиксируемое социологическими
опро сами отчуждение людей от государства и все углубляющееся разделение при -
ватной и общественной сфер. Выход из ситуации автор видит в коренном изме -
нении принципов и самого стиля взаимоотношения власти с широкой общест вен -
ностью – от закрытости и менторской назидательности к открытости и со труд -
ничеству. Автор не предлагает конкретной программы мероприятий для властей
180 Социология: теория, методы, маркетинг, 2001, 2
Социологические издания: рецензии, размышления
постсоветской Украины в контексте, скажем, практики “прозрачной” регулярной
отчетности власти всех уровней перед гражданами в столь ответственный и про -
тиво речивый этап развития общества. Однако из исторических параллелей, при -
водимых в первой части книги, можно отметить, к примеру, знаменитые беседы у
комелька Рузвельта с американским народом.
Особый интерес для социологов представляют анализируемые в первой части
проблемы общественного мнения в контексте ПР. Подчеркивая определенное раз -
личие в подходах к изучению общественного мнения между социологией и ПР,
автор ссылается на слова американского пиармена Ф.Палмера. По его мнению,
“функция социологов-исследователей заключается в том, чтобы изучать, измерять,
анализировать и взвешивать общественное мнение”. Функцию же специалистов по
ПР американский эксперт видел в том, чтобы способствовать конструктивному
отношению к силе общественного мнения (с. 169). Автор выделяет три основных
направления работы с общественным мнением в системе ПР: “1) убедить людей
изменить свое мнение относительно проблемы, товара, организации или отдельного
лица, 2) кристаллизировать мнение, еще не сложившееся окончательно, или 3) уси -
лить существующее общественное мнение” (с. 158).
Задачи влияния и воздействия на общественное мнение, составляющие одну из
основных функций ПР, порождают определенные противоречия и сложности в
использовании ПР-технологий, особенно в посткоммунистическом обществе, и
неоднозначное отношение к той системе ПР (во многом псевдо-ПР), которая сло -
жилась в наших условиях. В книге формулируются не только “законы” общест -
венного мнения – объективные особенности его функционирования, но и типо -
логия приемов “грязных” технологий, предполагающих намеренное мани пули ро -
вание общественным мнением (примеров чему несть числа в наших реалиях). Оче -
видно, единственной гарантией благой и честной ПР-деятельности в любых усло -
виях являются профессионализм и нравственные качества пиарменов. Автор, спра -
ведливо придающий этическим вопросам ПР первостепенное значение, фор мули -
рует дилемму (особенно острую и очевидную в нашем обществе), которая стоит
перед профессионалом-пиарменом (политиком, журналистом, ученым, деятелем
культуры и другими профессионалами, работающими в сфере “производства смыс -
лов”): “быть слугой, работающим по найму ради денег, или оставаться честным
профессионалом в своей области” (с. 205). В ситуации такого выбора особую инфор -
мационно-практическую ценность представляют приложения книги, знакомящие
читателя с различными кодексами профессионального поведения и этики пиар -
менов и журналистов.
Вторая часть книги “ПР в действии” посвящена методико-практическим аспек -
там ПР-активности, таким как вопросы цивилизованного лоббирования, различ -
ные аспекты подготовки и проведения избирательных кампаний, а также практи -
ческим аспектам эффективной коммуникации. Несомненно, все эти вопросы пред -
ставляют немалый интерес не только для действующих и будущих профессио -
нальных пиарменов, социологов и политологов, но и для общественных активистов,
представителей политических партий, общественных движений, негосударствен -
ных организаций и просто для неравнодушных активных граждан.
Выделим важную и все еще мало разработанную в отечественной литературе
тему лоббирования. В Украине вопросы цивилизованного лоббирования особенно
актуальны и остры ввиду отсутствия четко очерченного правового поля данной
деятельности. По этой причине и в силу печальной памяти советской “нефор маль -
ной практики” лоббирование все еще часто ассоциируется, как отмечает автор, с
“толкачеством” и реализацией кланово-эгоистических интересов через своих пред -
ставителей “во власти”.
Социология: теория, методы, маркетинг, 2001, 2 181
Социологические издания: рецензии, размышления
Говоря о цивилизованном демократическом лоббировании, автор усматривает
его основную задачу в том, “чтобы в законодательных и нормативных актах госу дар -
ст венной власти учитывались специфические интересы разных групп общест вен -
ности, их организаций, не противоречащие интересам общества” (с. 351). По на ше -
му мнению, именно вопросы гармонизации общественных и частно-групповых ин -
тересов, а также артикуляции общественных интересов являются наиболее про бле -
матичными и концептуально неразработанными в постсоветской Украине. Со -
мнительные макроэкономические решения первого десятилетия украинской госу -
дарственности, такие как, к примеру, “непрозрачная” распродажа судов Черно -
морского торгового флота, полукриминальная приватизация наиболее привле ка -
тельных экономических объектов, монополизация энергорынка, сомнительные ре -
зуль таты “подковерного лоббирования” некоторыми депутатами таких компаний,
как “Джон Дир”, — это лишь отдельные эпизоды нецивилизованного и узко клa -
нового “толкачества”, когда общественный (и национальный) интерес не был учтен
или попросту проигнорирован. Впрочем, тема причин и факторов практики, имею -
щей отношение скорее к институциональной коррупции (Л.Тимофеев), чем к лоб -
бированию, требует специального анализа, выходящего за рамки задач данного
исследования.
Автор же предлагает нормативно-позитивную программу цивилизованного
лоб бирования и использования его методов в ПР постсоветского общества. В этом
случае речь идет об утверждении основ демократии, которая не сводится лишь к
праву граждан избирать своих представителей в парламент и голосовать за высшее
должностное лицо государства. Необходим реальный, эффективный и уза ко нен -
ный механизм, позволяющий гражданам отстаивать свои интересы, влиять на при -
нятие политических решений “снизу” и осуществлять контроль деятельности ор -
ганов власти, в частности представительных, вплоть до практической процедуры
отзыва депутатов.
В перспективе формирования гражданского общества и потребности цивили -
зованного влияния (давления) на власть “снизу” особый интерес представляет
подраздел книги, в заглавие которого вынесен вопрос: “Существуют ли возмож -
ности лоббировать Верховную Раду Украины?” Положительно отвечая на этот во -
прос, автор анализирует три круга возможностей демократического давления на
власть и контроля за ней. Речь идет о фактической реализации формально де -
кларируемых, но не всегда реально используемых гражданами возможностей Укра -
ин ского законодательства в части законов о статусе народного депутата, о средствах
массовой информации и некоторых других законодательных актов.
Суммируя положительные впечатления от книги “Основы паблик рилейшнз”,
еще раз подчеркнем ее социальную востребованность. Приходится с сожалением
констатировать, что в постсоветском обществе, и в Украине в частности, из всех
рассматриваемых в книге исторических моделей развития ПР (“дури публику”,
“плюй на публику”, “информируй публику” и “сотрудничай с публикой”) все еще
наиболее “развитыми” и распространенными являются первые две модели. Чест -
ные, про фессиональные и социально ответственные ПР, сами по себе являющиеся
ката лизаторами позитивных социальных изменений, лишь формируются. Наи -
лучшая социальная гарантия их становления — параллельное развитие структур
граж данского общества, правовой и демократической культуры граждан.
Вспоминается один из газетных заголовков в информации о презентации этой
книги: какова публика, таковы и паблик рилейшнз (то есть по существу: каковы мы
сами, таково и отношение к нам, в том числе и со стороны власти). Но верно и другое:
бесконечно дурить публику невозможно. Так стоит ли пробовать?
182 Социология: теория, методы, маркетинг, 2001, 2
Социологические издания: рецензии, размышления
|