Проблемы качества гостиничного обслуживания
В статье проведен анализ проблем качества обслуживания в гостиницах, отмечая
 актуальность данной проблемы. Рассмотрена структура модели качества обслуживания.
 Ключевые слова: гостиничное обслуживание, услуга, модель качества, гостиница,
 конкурентоспособность. У статті пров...
Saved in:
| Published in: | Культура народов Причерноморья |
|---|---|
| Date: | 2012 |
| Main Authors: | , , |
| Format: | Article |
| Language: | Russian |
| Published: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91114 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Journal Title: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Cite this: | Проблемы качества гостиничного обслуживания / Н.И. Тихонова, К.В. Милюкова, Н.С. Маврина // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 244. — С. 148-151. — Бібліогр.: 5 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1862683958209150976 |
|---|---|
| author | Тихонова, Н.И. Маврина, Н.С. Милюкова, К.В. |
| author_facet | Тихонова, Н.И. Маврина, Н.С. Милюкова, К.В. |
| citation_txt | Проблемы качества гостиничного обслуживания / Н.И. Тихонова, К.В. Милюкова, Н.С. Маврина // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 244. — С. 148-151. — Бібліогр.: 5 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Культура народов Причерноморья |
| description | В статье проведен анализ проблем качества обслуживания в гостиницах, отмечая
актуальность данной проблемы. Рассмотрена структура модели качества обслуживания.
Ключевые слова: гостиничное обслуживание, услуга, модель качества, гостиница,
конкурентоспособность.
У статті проведений аналіз проблем якості обслуговування в готелях, відзначаючи
актуальність даної проблеми. Розглянуто структуру моделі якості обслуговування.
Ключові слова: готельне обслуговування, послуга, модель якості, готель, конкурентоспроможність.
The article analyzes the problems of quality of service in hotels, noting the urgency of the problem.
Examined the structure of the model of service quality.
Keywords: hotel service, the service quality model, hotel, competitiveness.
|
| first_indexed | 2025-12-07T15:57:14Z |
| format | Article |
| fulltext | |
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-91114 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-12-07T15:57:14Z |
| publishDate | 2012 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Тихонова, Н.И. Маврина, Н.С. Милюкова, К.В. 2016-01-08T12:02:19Z 2016-01-08T12:02:19Z 2012 Проблемы качества гостиничного обслуживания / Н.И. Тихонова, К.В. Милюкова, Н.С. Маврина // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 244. — С. 148-151. — Бібліогр.: 5 назв. — рос. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91114 658.56 В статье проведен анализ проблем качества обслуживания в гостиницах, отмечая
 актуальность данной проблемы. Рассмотрена структура модели качества обслуживания.
 Ключевые слова: гостиничное обслуживание, услуга, модель качества, гостиница,
 конкурентоспособность. У статті проведений аналіз проблем якості обслуговування в готелях, відзначаючи
 актуальність даної проблеми. Розглянуто структуру моделі якості обслуговування.
 Ключові слова: готельне обслуговування, послуга, модель якості, готель, конкурентоспроможність. The article analyzes the problems of quality of service in hotels, noting the urgency of the problem.
 Examined the structure of the model of service quality.
 Keywords: hotel service, the service quality model, hotel, competitiveness. ru Кримський науковий центр НАН України і МОН України Культура народов Причерноморья Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Проблемы качества гостиничного обслуживания Проблема якості готельного обслуговування Тhe problem of quality hotel services Article first published |
| spellingShingle | Проблемы качества гостиничного обслуживания Тихонова, Н.И. Маврина, Н.С. Милюкова, К.В. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| title | Проблемы качества гостиничного обслуживания |
| title_alt | Проблема якості готельного обслуговування Тhe problem of quality hotel services |
| title_full | Проблемы качества гостиничного обслуживания |
| title_fullStr | Проблемы качества гостиничного обслуживания |
| title_full_unstemmed | Проблемы качества гостиничного обслуживания |
| title_short | Проблемы качества гостиничного обслуживания |
| title_sort | проблемы качества гостиничного обслуживания |
| topic | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| topic_facet | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91114 |
| work_keys_str_mv | AT tihonovani problemykačestvagostiničnogoobsluživaniâ AT mavrinans problemykačestvagostiničnogoobsluživaniâ AT milûkovakv problemykačestvagostiničnogoobsluživaniâ AT tihonovani problemaâkostígotelʹnogoobslugovuvannâ AT mavrinans problemaâkostígotelʹnogoobslugovuvannâ AT milûkovakv problemaâkostígotelʹnogoobslugovuvannâ AT tihonovani theproblemofqualityhotelservices AT mavrinans theproblemofqualityhotelservices AT milûkovakv theproblemofqualityhotelservices |