Зображення обкладинки

Проблемы качества гостиничного обслуживания

В статье проведен анализ проблем качества обслуживания в гостиницах, отмечая актуальность данной проблемы. Рассмотрена структура модели качества обслуживания. Ключевые слова: гостиничное обслуживание, услуга, модель качества, гостиница, конкурентоспособность. У статті проведений аналіз проблем як...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Опубліковано в: :	Культура народов Причерноморья
Дата:	2012
Автори:	Тихонова, Н.И., Маврина, Н.С., Милюкова, К.В.
Формат:	Стаття
Мова:	Російська
Опубліковано:	Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2012
Теми:	Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Онлайн доступ:	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91114
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:	Проблемы качества гостиничного обслуживания / Н.И. Тихонова, К.В. Милюкова, Н.С. Маврина // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 244. — С. 148-151. — Бібліогр.: 5 назв. — рос.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

Схожі ресурси

Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе
за авторством: Тихонова, Н.И., та інші
Опубліковано: (2005)

Управление персоналом как способ повышения качества услуг гостиничного предприятия
за авторством: Абибуллаева, С.С., та інші
Опубліковано: (2011)

Проблемы сертификации - инструмента повышения качества обслуживания туристов в Украине
за авторством: Хамидова, О.М.
Опубліковано: (2002)

Проблемы инвестирования гостиничного бизнеса Украины и Крыма
за авторством: Плоткина, А.Ф.
Опубліковано: (2007)

Проблемы управления трудовыми ресурсами на предприятиях гостиничного комплекса
за авторством: Харута, М.С.
Опубліковано: (2006)

Принципиальные основы сервиса и культуры обслуживания в туристском бизнесе
за авторством: Тихонова, Н.И.
Опубліковано: (2011)

Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2013)

Сертификация качества приема и обслуживания в частных домовладениях
за авторством: Карташевская, И.Ф.
Опубліковано: (2011)

Методические основы имиджбилдинга гостиничного предприятия
за авторством: Хатикова, З.В.
Опубліковано: (2007)

Повышение эффективности управления персоналом на предприятиях гостиничного хозяйства
за авторством: Юрченко, Е.Н.
Опубліковано: (2012)

Классификация кадровых рисков в деятельности предприятий гостиничного хозяйства
за авторством: Таканаев, Э.Т., та інші
Опубліковано: (2014)

Внешние факторы формирования конкурентоспособности и качества обслуживания предприятий санаторно-курортного комплекса АРК
за авторством: Артюхова, И.В.
Опубліковано: (2007)

Современные подходы в управлении хозяйственной деятельностью гостиничного предприятия
за авторством: Гембаровский, В.Л.
Опубліковано: (2012)

Критерии выбора автоматизированных систем управления для украинских гостиниц
за авторством: Маврина, Н.С.
Опубліковано: (2012)

Процесс формирования экскурсионной услуги
за авторством: Маврина, Н.С.
Опубліковано: (2009)

Экономико-географические аспекты развития гостиничного хозяйства Крыма
за авторством: Яковенко, И.М.
Опубліковано: (2005)

Особенности проектирования в сфере обслуживания
за авторством: Ванеева, И.В.
Опубліковано: (2005)

Формирование системы индикаторов развития туристского обслуживания
за авторством: Цёхла, С.Ю., та інші
Опубліковано: (2009)

Финансовые механизмы медицинского обслуживания населения
за авторством: Сенюшкина, М.А.
Опубліковано: (2011)

Оценка экономических отношений в сфере ветеринарного обслуживания Украины
за авторством: Кривенко, В.С., та інші
Опубліковано: (2010)

Взаимоотношения субъекта и объекта услуг в логистичекой системе обслуживания индивидуальных потребителей
за авторством: Скоробогатова, Т.Н.
Опубліковано: (2006)

Методы повышения качества налогового контроля
за авторством: Гришанков, М.В.
Опубліковано: (1999)

Реформирование и перспективы развития казначейского обслуживания бюджетов всех уровней в Украине
за авторством: Смилык, Д.А.
Опубліковано: (2005)

Обоснование структуры системы качества и процесса ее реализации
за авторством: Кальченко, Л.А., та інші
Опубліковано: (2006)

Количественная оценка качества нематериальных резервов предприятия
за авторством: Валенкова, Я.Ю., та інші
Опубліковано: (2007)

Проблема стандартизации качества банковской деятельности
за авторством: Демків, Ю.М.
Опубліковано: (2012)

Развитие теоретических аспектов менеджмента качества
за авторством: Швец, Ю.Ю.
Опубліковано: (2007)

Основные направления совершенствования качества продукции
за авторством: Баграмян, А.А.
Опубліковано: (2007)

Обеспечение конкурентоспособности туристической фирмы на основе качества турпродукта
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2012)

Анализ научно-методических подходов к оценке качества жизни населения
за авторством: Уроченко, К.Т., та інші
Опубліковано: (2011)

Создание системы качества услуг в санаторно-курортном хозяйстве
за авторством: Андрушко, И.О.
Опубліковано: (2009)

Сущность и методы оценки качества услуг средств размещения индустрии туризма Крыма
за авторством: Максимюк, Н.В.
Опубліковано: (2010)

Процедура оценивания качества процесса принятия управленческих решений
за авторством: Высочина, М. В.
Опубліковано: (2014)

Управление системой качества услуг в гостиничном бизнесе
за авторством: Кальченко, Л.А., та інші
Опубліковано: (2007)

Исследование теоретико-методических аспектов оценки качества продукции
за авторством: Уроченко, Р.Т., та інші
Опубліковано: (2011)

Проблемы законодательного стимулирования гостиничного хозяйства в Украине
за авторством: Александрова, С.С.
Опубліковано: (2011)

Ключевые принципы менеджмента качества в зерновом производстве
за авторством: Изотова, З.А.
Опубліковано: (2011)

Методика расчета показателя качества валового внутреннего продукта
за авторством: Сарбаш, Л.Д.
Опубліковано: (2011)

Проблемы экономики развития АРК
за авторством: Сохтаев, М.К.
Опубліковано: (2011)

Проблемы информационной экологии: украинские реалии
за авторством: Шахова, Н.В.
Опубліковано: (2013)