Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов
 туристической фирмы.
 Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты,
 персонал, контакт с клиентом, услуги. У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якос...
Збережено в:
| Опубліковано в: : | Культура народов Причерноморья |
|---|---|
| Дата: | 2013 |
| Автори: | , |
| Формат: | Стаття |
| Мова: | Російська |
| Опубліковано: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2013
|
| Теми: | |
| Онлайн доступ: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498 |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Цитувати: | Пути улучшения качества обслуживания клиентов
 туристической фирмы
 / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос. |
Репозитарії
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1862603308836847616 |
|---|---|
| author | Адельсеитова, Э.Б. Джемилева, Л.Н. |
| author_facet | Адельсеитова, Э.Б. Джемилева, Л.Н. |
| citation_txt | Пути улучшения качества обслуживания клиентов
 туристической фирмы
 / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Культура народов Причерноморья |
| description | В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов
туристической фирмы.
Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты,
персонал, контакт с клиентом, услуги.
У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів
туристичної фірми.
Ключові слова: туристський продукт, якість обслуговування, психологія спілкування, клієнти, персонал,
контакт з клієнтом, послуги.
In this article there are measures to improve the quality of customer service in travel company.
Keywords: tourism product, quality of service, communication psychology, clients, staff, customer contact
services.
|
| first_indexed | 2025-11-28T05:01:27Z |
| format | Article |
| fulltext | |
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-91498 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | 1562-0808 |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-11-28T05:01:27Z |
| publishDate | 2013 |
| publisher | Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Адельсеитова, Э.Б. Джемилева, Л.Н. 2016-01-12T12:59:05Z 2016-01-12T12:59:05Z 2013 Пути улучшения качества обслуживания клиентов
 туристической фирмы
 / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос. 1562-0808 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498 338.48 В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов
 туристической фирмы.
 Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты,
 персонал, контакт с клиентом, услуги. У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів
 туристичної фірми.
 Ключові слова: туристський продукт, якість обслуговування, психологія спілкування, клієнти, персонал,
 контакт з клієнтом, послуги. In this article there are measures to improve the quality of customer service in travel company.
 Keywords: tourism product, quality of service, communication psychology, clients, staff, customer contact
 services. ru Кримський науковий центр НАН України і МОН України Культура народов Причерноморья Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы Шляхи поліпшення якості обслуговування клієнтів туристичної фірми Ways to improve the quality of customer service travel company Article first published |
| spellingShingle | Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы Адельсеитова, Э.Б. Джемилева, Л.Н. Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| title | Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы |
| title_alt | Шляхи поліпшення якості обслуговування клієнтів туристичної фірми Ways to improve the quality of customer service travel company |
| title_full | Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы |
| title_fullStr | Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы |
| title_full_unstemmed | Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы |
| title_short | Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы |
| title_sort | пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы |
| topic | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| topic_facet | Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498 |
| work_keys_str_mv | AT adelʹseitovaéb putiulučšeniâkačestvaobsluživaniâklientovturističeskoifirmy AT džemilevaln putiulučšeniâkačestvaobsluživaniâklientovturističeskoifirmy AT adelʹseitovaéb šlâhipolípšennââkostíobslugovuvannâklíêntívturističnoífírmi AT džemilevaln šlâhipolípšennââkostíobslugovuvannâklíêntívturističnoífírmi AT adelʹseitovaéb waystoimprovethequalityofcustomerservicetravelcompany AT džemilevaln waystoimprovethequalityofcustomerservicetravelcompany |