Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы

Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы

В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов туристической фирмы. Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты, персонал, контакт с клиентом, услуги. У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнт...

Повний опис

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Опубліковано в: :Культура народов Причерноморья
Дата:2013
Автори: Адельсеитова, Э.Б., Джемилева, Л.Н.
Формат: Стаття
Мова:Russian
Опубліковано: Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2013
Теми:
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Онлайн доступ:https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
id nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-91498
record_format dspace
spelling Адельсеитова, Э.Б.
Джемилева, Л.Н.
2016-01-12T12:59:05Z
2016-01-12T12:59:05Z
2013
Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос.
1562-0808
https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498
338.48
В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов туристической фирмы. Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты, персонал, контакт с клиентом, услуги.
У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів туристичної фірми. Ключові слова: туристський продукт, якість обслуговування, психологія спілкування, клієнти, персонал, контакт з клієнтом, послуги.
In this article there are measures to improve the quality of customer service in travel company. Keywords: tourism product, quality of service, communication psychology, clients, staff, customer contact services.
ru
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
Культура народов Причерноморья
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
Шляхи поліпшення якості обслуговування клієнтів туристичної фірми
Ways to improve the quality of customer service travel company
Article
first published
institution Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
collection DSpace DC
title Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
spellingShingle Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
Адельсеитова, Э.Б.
Джемилева, Л.Н.
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
title_short Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
title_full Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
title_fullStr Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
title_full_unstemmed Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
title_sort пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы
author Адельсеитова, Э.Б.
Джемилева, Л.Н.
author_facet Адельсеитова, Э.Б.
Джемилева, Л.Н.
topic Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
topic_facet Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
publishDate 2013
language Russian
container_title Культура народов Причерноморья
publisher Кримський науковий центр НАН України і МОН України
format Article
title_alt Шляхи поліпшення якості обслуговування клієнтів туристичної фірми
Ways to improve the quality of customer service travel company
description В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов туристической фирмы. Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты, персонал, контакт с клиентом, услуги. У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів туристичної фірми. Ключові слова: туристський продукт, якість обслуговування, психологія спілкування, клієнти, персонал, контакт з клієнтом, послуги. In this article there are measures to improve the quality of customer service in travel company. Keywords: tourism product, quality of service, communication psychology, clients, staff, customer contact services.
issn 1562-0808
url https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498
citation_txt Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос.
work_keys_str_mv AT adelʹseitovaéb putiulučšeniâkačestvaobsluživaniâklientovturističeskoifirmy
AT džemilevaln putiulučšeniâkačestvaobsluživaniâklientovturističeskoifirmy
AT adelʹseitovaéb šlâhipolípšennââkostíobslugovuvannâklíêntívturističnoífírmi
AT džemilevaln šlâhipolípšennââkostíobslugovuvannâklíêntívturističnoífírmi
AT adelʹseitovaéb waystoimprovethequalityofcustomerservicetravelcompany
AT džemilevaln waystoimprovethequalityofcustomerservicetravelcompany
first_indexed 2025-11-28T05:01:27Z
last_indexed 2025-11-28T05:01:27Z
_version_ 1850853379411017728

Схожі ресурси