Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы

• Veröffentlicht in: Культура народов Причерноморья
• Datum: 2013
• Hauptverfasser: Адельсеитова, Э.Б., Джемилева, Л.Н.
• Format: Artikel
• Sprache: Russisch
• Veröffentlicht: Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2013
• Schlagworte: Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
• Online Zugang: https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498
• Назва журналу: Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
• Zitieren: Пути улучшения качества обслуживания клиентов
 туристической фирмы
 / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос.

В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов
 туристической фирмы.
 Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты,
 персонал, контакт с клиентом, услуги. У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якос...