Зображення обкладинки

Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы

В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов туристической фирмы. Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты, персонал, контакт с клиентом, услуги. У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якос...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Опубліковано в: :	Культура народов Причерноморья
Дата:	2013
Автори:	Адельсеитова, Э.Б., Джемилева, Л.Н.
Формат:	Стаття
Мова:	Російська
Опубліковано:	Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2013
Теми:	Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Онлайн доступ:	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Цитувати:	Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос.

Репозитарії

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

Схожі ресурси

Обеспечение конкурентоспособности туристической фирмы на основе качества турпродукта
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2012)

Особенности формирования рекламной деятельности туристической фирмы
за авторством: Аджитаирова, С.М.
Опубліковано: (2011)

Влияние управления персоналом на качество услуг туристической фирмы
за авторством: Ваниева, Э.А., та інші
Опубліковано: (2013)

Проблемы качества гостиничного обслуживания
за авторством: Тихонова, Н.И., та інші
Опубліковано: (2012)

Пути улучшения управления проблемными активами банковской системы Украины
за авторством: Кантур, С.Ф., та інші
Опубліковано: (2013)

Использование трастовых операций при банковском обслуживании VIP-клиентов
за авторством: Мочалина, О.С., та інші
Опубліковано: (2011)

Пути улучшения проведении кадровой политики на современных предприятиях Украины
за авторством: Швець, Е.А.
Опубліковано: (2012)

Автоматизация деятельности туристической фирмы
за авторством: Шевчук, Л.Е.
Опубліковано: (2012)

Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе
за авторством: Тихонова, Н.И., та інші
Опубліковано: (2005)

Сертификация качества приема и обслуживания в частных домовладениях
за авторством: Карташевская, И.Ф.
Опубліковано: (2011)

Обеспечение конкурентоспособности продукции и пути повышения ее качества
за авторством: Волчкова, Ю.Ф., та інші
Опубліковано: (2007)

Проблемы сертификации - инструмента повышения качества обслуживания туристов в Украине
за авторством: Хамидова, О.М.
Опубліковано: (2002)

Экологическая составляющая конкурентоспособности фирмы
за авторством: Унтила, Е.Н.
Опубліковано: (2001)

Особенности управления персоналом в организациях туристско-рекреационного бизнеса
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2014)

Повышение эффективности работы персонала фирмы
за авторством: Сильченко, А.В.
Опубліковано: (2014)

Финансовое обеспечение туристической отрасли
за авторством: Сурнина, К.С.
Опубліковано: (2014)

Роль кадровой политики и мотивации персонала в социально-экономической эффективности управляющей системы турфирмы
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2014)

Стратегическое управление предприятиями индустрии туризма
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2012)

Теоретические подходы к изучению сущности стратегического управления
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2013)

Внешние факторы формирования конкурентоспособности и качества обслуживания предприятий санаторно-курортного комплекса АРК
за авторством: Артюхова, И.В.
Опубліковано: (2007)

Финансовое обеспечение туристической отрасли Украины
за авторством: Кочерженко, И.В.
Опубліковано: (2010)

Теоретические аспекты анализа системы стимулирования труда на предприятии
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2014)

Особенности демотивации труда работников
за авторством: Адельсеитова, Э.Б., та інші
Опубліковано: (2013)

Формирование механизма государственной поддержки малого предпринимательства в туристической отрасли
за авторством: Лущан, Т.В., та інші
Опубліковано: (2014)

Коммерческая логистика торговой фирмы: теория и практика
за авторством: Дударь, А.П.
Опубліковано: (2001)

Ценовая стратегия фирмы в условиях рыночной экономики
за авторством: Дударь, А.П.
Опубліковано: (1999)

Экономико-правовые основы управления туристической отраслью
за авторством: Падерин, А.В.
Опубліковано: (2011)

Анализ развития туристической отрасли АР Крым
за авторством: Куприянов, Е.А.
Опубліковано: (2009)

Организационно-экономический механизм управления туристической отраслью
за авторством: Падерин, А.В.
Опубліковано: (2011)

Тенденции в управлении туристической отраслью Украины
за авторством: Падерин, А.В.
Опубліковано: (2012)

Повышение квалификации персонала как основа улучшения результатов деятельности предприятия
за авторством: Абибуллаев, М.С., та інші
Опубліковано: (2010)

Использование банковского инвестиционного кредитования в рекреационно-туристической сфере
за авторством: Перзеке, Н.Б., та інші
Опубліковано: (2011)

Механизм рефлексивного управления взаимоотношениями консалтинговой фирмы с клиентами
за авторством: Прокопенко, Р.В., та інші
Опубліковано: (2011)

Аудит характерологических особенностей туристической отрасли в Крыму
за авторством: Андруцкая, А.А., та інші
Опубліковано: (2014)

Разработка концепции эффективного управления в туристической отрасли.
за авторством: Падерин, А.В.
Опубліковано: (2013)

Стратегии поведения малой фирмы на местном рынке дифференцированного продукта
за авторством: Соловьева, О.А.
Опубліковано: (2007)

Экономико-математическая модель эффективного управления в туристической отрасли
за авторством: Падерин, А.В.
Опубліковано: (2013)

Особенности учета затрат и формирования себестоимости туристической поездки
за авторством: Сметанко, А.В.
Опубліковано: (2001)

Инструментальное сопровождение управления рисками инновационных процессов предприятий туристической сферы
за авторством: Лукьяненко, В.А., та інші
Опубліковано: (2011)

Современные тенденции в управлении валютными рисками в туристической индустрии
за авторством: Новик, Л.И., та інші
Опубліковано: (2008)