Buchumschlag

Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы

В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов туристической фирмы. Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты, персонал, контакт с клиентом, услуги. У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнт...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Культура народов Причерноморья
Datum:	2013
Hauptverfasser:	Адельсеитова, Э.Б., Джемилева, Л.Н.
Format:	Artikel
Sprache:	Russisch
Veröffentlicht:	Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2013
Schlagworte:	Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Online Zugang:	https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/91498
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Назва журналу:	Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
Zitieren:	Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы / Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос.

Institution

Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine

Ähnliche Einträge

Обеспечение конкурентоспособности туристической фирмы на основе качества турпродукта
von: Адельсеитова, Э.Б., et al.
Veröffentlicht: (2012)

Проблемы качества гостиничного обслуживания
von: Тихонова, Н.И., et al.
Veröffentlicht: (2012)

Пути улучшения управления проблемными активами банковской системы Украины
von: Кантур, С.Ф., et al.
Veröffentlicht: (2013)

Автоматизация деятельности туристической фирмы
von: Шевчук, Л.Е.
Veröffentlicht: (2012)

Использование трастовых операций при банковском обслуживании VIP-клиентов
von: Мочалина, О.С., et al.
Veröffentlicht: (2011)

Обеспечение конкурентоспособности продукции и пути повышения ее качества
von: Волчкова, Ю.Ф., et al.
Veröffentlicht: (2007)

Методические основы оценки качества обслуживания в туристическом бизнесе
von: Тихонова, Н.И., et al.
Veröffentlicht: (2005)

Сертификация качества приема и обслуживания в частных домовладениях
von: Карташевская, И.Ф.
Veröffentlicht: (2011)

Проблемы сертификации - инструмента повышения качества обслуживания туристов в Украине
von: Хамидова, О.М.
Veröffentlicht: (2002)

Финансовое обеспечение туристической отрасли
von: Сурнина, К.С.
Veröffentlicht: (2014)

Особенности управления персоналом в организациях туристско-рекреационного бизнеса
von: Адельсеитова, Э.Б., et al.
Veröffentlicht: (2014)

Коммерческая логистика торговой фирмы: теория и практика
von: Дударь, А.П.
Veröffentlicht: (2001)

Ценовая стратегия фирмы в условиях рыночной экономики
von: Дударь, А.П.
Veröffentlicht: (1999)

Финансовое обеспечение туристической отрасли Украины
von: Кочерженко, И.В.
Veröffentlicht: (2010)

Внешние факторы формирования конкурентоспособности и качества обслуживания предприятий санаторно-курортного комплекса АРК
von: Артюхова, И.В.
Veröffentlicht: (2007)

Роль кадровой политики и мотивации персонала в социально-экономической эффективности управляющей системы турфирмы
von: Адельсеитова, Э.Б., et al.
Veröffentlicht: (2014)

Теоретические подходы к изучению сущности стратегического управления
von: Адельсеитова, Э.Б., et al.
Veröffentlicht: (2013)

Стратегическое управление предприятиями индустрии туризма
von: Адельсеитова, Э.Б., et al.
Veröffentlicht: (2012)

Формирование механизма государственной поддержки малого предпринимательства в туристической отрасли
von: Лущан, Т.В., et al.
Veröffentlicht: (2014)

Анализ развития туристической отрасли АР Крым
von: Куприянов, Е.А.
Veröffentlicht: (2009)

Экономико-правовые основы управления туристической отраслью
von: Падерин, А.В.
Veröffentlicht: (2011)

Организационно-экономический механизм управления туристической отраслью
von: Падерин, А.В.
Veröffentlicht: (2011)

Особенности демотивации труда работников
von: Адельсеитова, Э.Б., et al.
Veröffentlicht: (2013)

Теоретические аспекты анализа системы стимулирования труда на предприятии
von: Адельсеитова, Э.Б., et al.
Veröffentlicht: (2014)

Использование банковского инвестиционного кредитования в рекреационно-туристической сфере
von: Перзеке, Н.Б., et al.
Veröffentlicht: (2011)

Повышение квалификации персонала как основа улучшения результатов деятельности предприятия
von: Абибуллаев, М.С., et al.
Veröffentlicht: (2010)

Экономико-математическая модель эффективного управления в туристической отрасли
von: Падерин, А.В.
Veröffentlicht: (2013)

Особенности учета затрат и формирования себестоимости туристической поездки
von: Сметанко, А.В.
Veröffentlicht: (2001)

Экономико-математическая модель социально-ориентированного управления в туристической отрасли
von: Падерин, А.В., et al.
Veröffentlicht: (2013)

Современные тенденции в управлении валютными рисками в туристической индустрии
von: Новик, Л.И., et al.
Veröffentlicht: (2008)

Процесс стратегического управления туристической отраслью крымского региона: анализ практики
von: Цопа, Н.В.
Veröffentlicht: (2007)

Инструментальное сопровождение управления рисками инновационных процессов предприятий туристической сферы
von: Лукьяненко, В.А., et al.
Veröffentlicht: (2011)

Пути улучшения использования организационно-комбинационного потенциала управленческого труда в современной экономике на основе более точного учёта в денежной форме его затрат и результатов
von: Кулипанов, К.А.
Veröffentlicht: (2005)

Методика использования местного материала при подготовке специалистов туристической сферы деятельности
von: Лучко, Л.В., et al.
Veröffentlicht: (2006)

Особенности проектирования в сфере обслуживания
von: Ванеева, И.В.
Veröffentlicht: (2005)

Финансовые механизмы медицинского обслуживания населения
von: Сенюшкина, М.А.
Veröffentlicht: (2011)

Пути повышения эффективности инвестиционной деятельности
von: Черняк, М.М., et al.
Veröffentlicht: (2007)

Формирование системы индикаторов развития туристского обслуживания
von: Цёхла, С.Ю., et al.
Veröffentlicht: (2009)

Пути совершенствования финансово-хозяйственной деятельности предприятия
von: Ислямов, Э.З.
Veröffentlicht: (2011)

Оценка экономических отношений в сфере ветеринарного обслуживания Украины
von: Кривенко, В.С., et al.
Veröffentlicht: (2010)