Бизнес-процесс создания уникального санаторно-курортного и туристического продукта для индивидуального потребителя

• Опубліковано в: : Культура народов Причерноморья
• Дата: 2013
• Автори: Круликовский, А.П., Маланин, А.Е.
• Формат: Стаття
• Мова: Російська
• Опубліковано: Кримський науковий центр НАН України і МОН України 2013
• Теми: Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
• Онлайн доступ: https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/92594
• Назва журналу: Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine
• Цитувати: Бизнес-процесс создания уникального санаторно-курортного
 и туристического продукта для индивидуального потребителя / А.П. Круликовский, А.Е. Маланин // Культура народов Причерноморья. — 2013. — № 263. — С. 32-35. — Бібліогр.: 9 назв. — рос.

В статье предлагается методология интерактивного создания санаторно-курортного и
 туристического продукта. Реализация процессов самообслуживания при создании туристического
 продукта, использование сети Интернет позволяет наиболее полно удовлетворять требованиям
 разнообразных потребителей в различные курортные сезоны, что позволит уменьшить сезонность
 санаторно-курортного и туристического бизнеса. У статті пропонується методологія інтерактивного створення санаторно-курортного й
 туристичного продукту. Реалізація процесів самообслуговування при створенні туристичного
 продукту, використання мережі Інтернет дозволяє найбільше повно задовольняти вимогам
 різноманітних споживачів у різні курортні сезони, що дозволить зменшити сезонність санаторно-
 курортного й туристичного бізнесу. The role of the health resort and tourist complex in the modern economy of Ukraine is great. The
 development of the complex has an impact on many sectors of the economy: transport and communications,
 agriculture and construction, among others.
 Health resort business and tourism subject to sharp seasonal fluctuations, which may pose significant difficulties
 in enterprise activity.Increase the efficiency of enterprises sanatorium-resort and tourist complex is possible with the help attract to rest
 and recuperation individuals. For this it is necessary to provide customers with a variety of information about
 our services, to create new, individually-oriented tourism products in real time.
 To increase the efficiency of operations and improve the competitiveness of sanatorium-resort complex and
 tourism need to use a variety of information technology. Analysis of studies of new information technologies has
 shown that their use can improve the tourism product sales, lead to a uniform distribution of load and
 enterprises spa complex, and improve customer service.
 Tourism product is a comprehensive cross-sectoral in nature and includes a variety of resources in the region:
 natural, social-economic and cultural objects and their components. For different times of the year improving
 tourism industry needs to offer various health resort and tourist product, which includes advanced capabilities
 of all regional recreation.
 In this paper, we propose a system for generating tourism product by interactive self-service customer in real
 time. The company provides the customer with a wide range of services, the consumer himself selects interest
 him in some order of preference, then prepared application is processed enterprise information system , and
 failure to comply with the consumer, there are seasonal and other constraints , a request is sent to the consumer
 , offering revise its product . The result is a completely new product for each individual customer that the
 customer is actually himself and posing.
 The introduction of self-service systems to create health resort and tourist product leads to transforming the
 tourist area with a service organized tourists on a diversified scope of sanatorium and tourism oriented to meet
 the diverse needs of individual travelers.