Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов
Предложен методический инструментарий регулирования привлекательностью туристического продукта с использованием теории нечѐтких множеств за счет перераспределения финансовых средств между компонентами туристического продукта в виде ее количественных оценок и этапы ее реализации. Экономическое оценив...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Економічні інновації |
|---|---|
| Datum: | 2015 |
| Hauptverfasser: | , , |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | Russisch |
| Veröffentlicht: |
Інститут проблем ринку та економіко-екологічних досліджень НАН України
2015
|
| Online Zugang: | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/98409 |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| Zitieren: | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов / М.В. Шарко, Г.Г. Савина, Т.Г. Волынец // Економічні інновації: Зб. наук. пр. — Одеса: ІПРЕЕД НАН України, 2015. — Вип. 60, т. II. — С. 257-266. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. |
Institution
Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine| _version_ | 1860236698140540928 |
|---|---|
| author | Шарко, М.В. Савина, Г.Г. Волынец, Т.Г. |
| author_facet | Шарко, М.В. Савина, Г.Г. Волынец, Т.Г. |
| citation_txt | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов / М.В. Шарко, Г.Г. Савина, Т.Г. Волынец // Економічні інновації: Зб. наук. пр. — Одеса: ІПРЕЕД НАН України, 2015. — Вип. 60, т. II. — С. 257-266. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. |
| collection | DSpace DC |
| container_title | Економічні інновації |
| description | Предложен методический инструментарий регулирования привлекательностью туристического продукта с использованием теории нечѐтких множеств за счет перераспределения финансовых средств между компонентами туристического продукта в виде ее количественных оценок и этапы ее реализации. Экономическое оценивание повышения привлекательности туристических продуктов предлагается производить через соотношение достигаемых результатов, затрат и издержек на корректировку туристического продукта с учетом таких внутренних факторов как ценовая политика, комфортность и качество обслуживания, сроки путешествия и внешних, в состав которых входит покупательная способность населения, охрана, безопасность путешествий.
The methodical toolkit regulation attractive tourist product using the
theory of fuzzy sets due to redistribution of funds between the components of the tourism product in the form of its quantitative assessments, and the stages of its implementation. Economic evaluation of increasing the attractiveness of tourism products offered to produce the results achieved through the ratio, costs and expenses related to the adjustment of the tourist product, taking into account such factors as the internal pricing, comfort and quality of service, travel dates and external, which include purchasing power, protection, security travel.
|
| first_indexed | 2025-12-07T18:24:59Z |
| format | Article |
| fulltext |
2015 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
257
УДК. 658.5:685.34
СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
И МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ
ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ
Шарко М.В., Савина Г.Г., Волынец Т.Г.
Предложен методический инструментарий регулирования
привлекательностью туристического продукта с использованием теории
нечѐтких множеств за счет перераспределения финансовых средств
между компонентами туристического продукта в виде ее
количественных оценок и этапы ее реализации. Экономическое
оценивание повышения привлекательности туристических продуктов
предлагается производить через соотношение достигаемых
результатов, затрат и издержек на корректировку туристического
продукта с учетом таких внутренних факторов как ценовая политика,
комфортность и качество обслуживания, сроки путешествия и внешних,
в состав которых входит покупательная способность населения, охрана,
безопасность путешествий.
Постановка проблемы.
Трудности в прогнозировании спроса на туристические продукты
обуславливают необходимость мониторинга и моделирования
потребительских предпочтений. В сложных условиях функционирования
туристических предприятий приобретает актуальность корректировка
структуры предлагаемого туристического продукта для сохранения
туристической привлекательности и обеспечения прибыли. Анализ
публикаций по обозначенной проблеме 1-8 показывает, что оптимизация
структуры туристического продукта является одной из нерешенных задач
туристического бизнеса. Диагностика и прогнозирование заменяются
результативностью действий с естественными убытками и неоправданными
надеждами потребителей. Противоречия и компромиссы в оценке качества
туристического продукта требуют разработки научно-обоснованных методов
регулирования туристической привлекательности.
258 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
2015
Целью работы является построение математической модели
регулирования структурных составляющих туристического продукта и
мероприятий по их улучшению.
Изложение основного материала исследования.
Современные информационные технологии управления связаны с
процессами анализа и синтеза информации с использованием методов
моделирования, экспертного оценивания диагностики и прогнозирования.
Они предназначены для продолжительного наблюдения за развитием
изменяющейся ситуации, вызванной корректирующими воздействиями на
управляемый объект. Активное использование информации консолидирует
и координирует усилия и направления функционирования производства в
процессе формирования внутренней и внешней коммуникационной
политики.
При построении моделей оптимизации в деятельности туристических
предприятий в работе используется информационная логистика. Это
предусматривает диагностику состояния туристического продукта,
моделирование процессов управления, оценки и параметрические расчеты
ситуаций при вариабельных переменных параметров туристической
привлекательности. Возможные подходы к регулированию
привлекательности туристических продуктов представлены на рис. 1.
Эффективность их использования зависит от характера неопределенности.
Поскольку при моделировании туристической привлекательности статистика
недостаточно репрезентативна, то применение вероятностных методов
затруднено. По мере увеличения неопределенности методы интервальных
оценок уступают методам, основанным на теории нечетких множеств.
Рис. 1. Методы управления параметрами привлекательности
туристического продукта
2015 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
259
Сфера предпринимательской деятельности требует осмысления новых
подходов к информационной деятельности, т.к. от полноты и качества
информации зависит успех на рынке. В практике управления встречаются
задания, решение которых связано с неопределенностью поведения
элементов и ограниченными знаниями объекта управления. В таких случаях
используют экспертное оценивание, которое помогает формализовать знания
специалистов и преобразовывать информацию в форму, удобную для
принятия обоснованных управленческих решений.
Априори дать количественное обоснование привлекательности
туристическим продуктам не представляется возможным, т.к. не
наблюдается однозначной корреляции между качеством предлагаемых услуг
и ценой. Поэтому использование теории нечетких множеств логически
оправдано. Принимая во внимание неопределенность среды
функционирования объектов туристической сферы и оценок
привлекательности туристических продуктов потребителями для
обоснования путей повышения туристических продуктов разработан
методический инструментарий теории нечетких множеств, позволяющий
определить рейтинг предлагаемых услуг и их раздельный вклад в повышение
эффективности туристического продукта.
Важное значение в этом процессе занимает выявление индикаторов
качественных и количественных показателей, отражающих динамику
ситуации.
В качестве входных лингвистических переменных выбраны цена,
условия проживания, комфортность и качество обслуживания, количество
экскурсий, продолжительность путешествия.
Выходной лингвистической переменной является туристическая
привлекательность (рис. 2).
260 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
2015
Рис. 2. Характеристики системы нечеткого логического вывода
регулирования привлекательности туристического продукта
Эвристические знания о величине туристической
привлекательности представляются в виде базы правил в форме условий и
нечетких продукций. При этом нечеткие высказывания, относящиеся к
разным лингвистическим переменным в правилах нечеткой продукции
соединяются парными нечеткими логистическими операциями, где
значения истинности одной из переменных являются аргументами для
других.
Поскольку во всех правилах в качестве логистической связки
применяется только нечеткая конъюнкция, выражаемая через операцию
«И», то в качестве метода агрегирования использована операция
минимизации, где находятся уровни отсечения для предпосылок каждого
из правил.
n
1i
ik
k
i
Результат аккумулирования определяется как алгебраическое
объединение нечетких множеств.
2015 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
261
.xxxxx AAD
В качестве алгоритма нечеткого вывода был использован алгоритм
Мамдани, где результат дефаззификации Y рассчитывается по формуле:
max
min
max
min
dxx
dxxx
Y ,
здесь – функция принадлежности выходной переменной х.
Визуализация модели редактирования компонентов туристического
продукта выполнена с помощью графических средств пакета Fuzzy Logic
Toolbox системы MATLAB.
Для входных переменных в диссертационной работе предлагается
использовать гауссову функцию принадлежности нечѐтких множеств
2
c
cx
ec,,xgaussmf
где с – координата максимума;
- коэффициент концентрации, значение которого определяет область
принадлежности.
Выбор гауссовой функции принадлежности объясняется ее
непрерывностью, возможностью дифференцирования и монотонностью
характера ее изменения.
Для выходного параметра системы нечѐткого вывода при
определении путей повышения привлекательности туристических
продуктов предлагается использовать треугольную функцию
принадлежности
0,
bc
xc
,
ab
ax
minmaxc,b,a,xtrimf
где а и с – координаты основания треугольника;
b – координата вершины треугольника.
При своей относительной простоте такая функция принадлежности
позволяет получить требуемую точность дефаззификации за счет
фиксированной области определения. Остальными характеристиками
системы нечеткого вывода по оценке привлекательности туристических
продуктов явились операции min – для нечеткого логического «И», max –
262 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
2015
для нечеткого логического «ИЛИ», метод агрегирования max, метод
дефаззификации – centroid (рис. 3).
Рис. 3. Уровни термов привлекательности туристических продуктов в
системе нечѐткого логического вывода
Настройка системы нечеткого логического вывода заключается в
подстройке параметров используемых функций принадлежности с целью
нахождения оптимальной области их определения.
Исходя из установленных диапазонов входных и выходной
лингвистических переменных построена таблица градаций уровней
термов привлекательности туристических продуктов в системе нечеткого
логического вывода (рис. 4). При корректировке структуры
туристического продукта акценты внутреннего менеджмента переносятся
с пооперационной специализации на межфункциональные бизнес-
процессы.
Регулирование туристической привлекательности осуществляется
изменением уровней термов входных переменных и наблюдением за
реакцией системы нечеткого логического вывода (рис. 5).
2015 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
263
Рис. 4. Диагностика привлекательности
существующих туристических продуктов
Рис. 5. Варианты регулирования услуг для повышения привлекательности
существующих туристических продуктов
264 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
2015
Таким образом осуществляется диагностика и регулирование
привлекательности туристических продуктов (рис. 5, 6). Информационное
обеспечение диагностики туристических продуктов предусматривает
моделирование процессов управления, оценивание и параметрические
расчеты ситуаций при вариабельных изменениях параметров
туристического продукта
Полученные из разных источников и системно интегрированные
разнотипные информационные ресурсы в совокупности наделенные
признаками полноты, целостности, непротиворечивости составляют
адекватную модель предметной области.
Маркетинговые исследования рынка преследуют следующие цели:
- поисковые, заключающиеся в сборе недостающей информации;
- описательные, заключающиеся в детальном описании отдельных
фактов и явлении их взаимосвязей и взаимных влияний;
- проверка на адекватность – подтверждение гипотез форм
причинно-следственных взаимодействий.
Маркетинговый инструмент изучения конкурентной среды полезен
принятием управленческих решений по выбору стратегий развития.
Выводы.
Информационно-аналитический инструментарий становится важным
атрибутом управления, способным координировать взаимосвязи и
отношения внутренних компонентов управляемого объекта, направляя на
достижение заданной цели.
Достоинствами представленной модели управления туристической
привлекательности является определение чувствительности параметров
туристического продукта к изменению туристической привлекательности.
Использование предложенного метода позволяет дать
количественное обоснование мероприятиям по улучшению туристической
привлекательности, выбрать из них наиболее результативные и
оптимизировать направления инвестиций по вариантам улучшения
производственной деятельности.
Литература
1. Шарко М.В. Методологические подходы к трансформации
оценок туристической привлекательности регионов в стратегические
управленческие решения / М.В. Шарко, Н.М. Донева // Актуальні
2015 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
265
проблеми економіки. – 2014.- №8 (158). – С.224-229.
2. Шарко А.В. Организационные мероприятия повышения
туристической привлекательности с использованием аппарата нечеткой
логики / А.В. Шарко, Т.Г.Волынец // Економіка і регіон. – 2014. - №5(48).
– С. 101-104
3. Волынец Т.Г. Анализ влияния привлекательности
туристического продукта на структуру и объем отечественного
туристического рынка / Т.Г. Волынец // Формування сталого розвитку
економіки: [колективна монографія / за заг. ред. д.е.н., проф. М.В.Шарко].
– Херсон: ПП Вишемирський В.С., 2014. – С.101-112.
4. Волынец Т.Г. Методический инструментарий определения
интегрального показателя привлекательности туристического продукта //
М.В. Шарко, Т.Г. Волынец, Н.М.Донева // Матеіали ІV Міжнародної
науково-практичної конференції «Актуальні економіки та менеджменту:
теоретичні та прикладні аспекти» (м. Хмельницький, 21-23 травня 2015 р.)
– С. 72-73
5. Компьютерно-информационные технологии регулирования
туристического спроса // М.В. Шарко, Т.Г. Волынец, Н.М.Донева //
Фундаментальні та прикладні проблеми сучасних технологій: зб. тез
доповідей міжнар. наук.-техн. конф. присвяченої 55-річчю заснування
ТНТУ та 170-річчю з дня народження І. Пулюя. – Тернопіль: ТНТУ. – 19-
20 травня 2015. – С. 164.
6. Волынец Т.Г. Организационно-методическое обеспечение
привлекательности туристических продуктов Херсонщины / Г.Г. Савина,
М.В. Шарко, Т.Г.Волынец // Вісник Хмельницького національного
університету. – 2015. - №. – С.
7. Волынец Т.Г. Организационные мероприятия повышения
туристической привлекательности с использованием аппарата нечеткой
логики / А.В. Шарко, Т.Г.Волынец // Економіка і регіон. – 2014. - №5(48).
– С. 96-101.
8. Волынец Т.Г. Методология принятий управленческих решений
по улучшению туристической привлекательности / А.В. Шарко,
Т.Г.Волынец // Вісник Хмельницького національного університету. –
2015. - №1. – С. 40-45.
266 Економічні інновації
Випуск № 60 Книга ІІ
2015
Abstract
Sharko M.V., Savina G.G., Volynets T.G.
Modern information technologies and mechanisms of appeal tourism
products
The methodical toolkit regulation attractive tourist product using the
theory of fuzzy sets due to redistribution of funds between the components of
the tourism product in the form of its quantitative assessments, and the stages of
its implementation. Economic evaluation of increasing the attractiveness of
tourism products offered to produce the results achieved through the ratio, costs
and expenses related to the adjustment of the tourist product, taking into
account such factors as the internal pricing, comfort and quality of service,
travel dates and external, which include purchasing power, protection, security
travel.
|
| id | nasplib_isofts_kiev_ua-123456789-98409 |
| institution | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
| issn | XXXX-0066 |
| language | Russian |
| last_indexed | 2025-12-07T18:24:59Z |
| publishDate | 2015 |
| publisher | Інститут проблем ринку та економіко-екологічних досліджень НАН України |
| record_format | dspace |
| spelling | Шарко, М.В. Савина, Г.Г. Волынец, Т.Г. 2016-04-13T19:36:29Z 2016-04-13T19:36:29Z 2015 Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов / М.В. Шарко, Г.Г. Савина, Т.Г. Волынец // Економічні інновації: Зб. наук. пр. — Одеса: ІПРЕЕД НАН України, 2015. — Вип. 60, т. II. — С. 257-266. — Бібліогр.: 8 назв. — рос. XXXX-0066 https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/98409 658.5:685.34 Предложен методический инструментарий регулирования привлекательностью туристического продукта с использованием теории нечѐтких множеств за счет перераспределения финансовых средств между компонентами туристического продукта в виде ее количественных оценок и этапы ее реализации. Экономическое оценивание повышения привлекательности туристических продуктов предлагается производить через соотношение достигаемых результатов, затрат и издержек на корректировку туристического продукта с учетом таких внутренних факторов как ценовая политика, комфортность и качество обслуживания, сроки путешествия и внешних, в состав которых входит покупательная способность населения, охрана, безопасность путешествий. The methodical toolkit regulation attractive tourist product using the
 theory of fuzzy sets due to redistribution of funds between the components of the tourism product in the form of its quantitative assessments, and the stages of its implementation. Economic evaluation of increasing the attractiveness of tourism products offered to produce the results achieved through the ratio, costs and expenses related to the adjustment of the tourist product, taking into account such factors as the internal pricing, comfort and quality of service, travel dates and external, which include purchasing power, protection, security travel. ru Інститут проблем ринку та економіко-екологічних досліджень НАН України Економічні інновації Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов Modern information technologies and mechanisms of appeal tourism products Article published earlier |
| spellingShingle | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов Шарко, М.В. Савина, Г.Г. Волынец, Т.Г. |
| title | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов |
| title_alt | Modern information technologies and mechanisms of appeal tourism products |
| title_full | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов |
| title_fullStr | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов |
| title_full_unstemmed | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов |
| title_short | Современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов |
| title_sort | современные информационные технологии и механизмы управления привлекательности туристических продуктов |
| url | https://nasplib.isofts.kiev.ua/handle/123456789/98409 |
| work_keys_str_mv | AT šarkomv sovremennyeinformacionnyetehnologiiimehanizmyupravleniâprivlekatelʹnostiturističeskihproduktov AT savinagg sovremennyeinformacionnyetehnologiiimehanizmyupravleniâprivlekatelʹnostiturističeskihproduktov AT volynectg sovremennyeinformacionnyetehnologiiimehanizmyupravleniâprivlekatelʹnostiturističeskihproduktov AT šarkomv moderninformationtechnologiesandmechanismsofappealtourismproducts AT savinagg moderninformationtechnologiesandmechanismsofappealtourismproducts AT volynectg moderninformationtechnologiesandmechanismsofappealtourismproducts |