Chernichenko, K., Kapkanets, A., & Panchenko, T. (2018). Contact Center Load Forecasting and Operator Schedule Planning. PROBLEMS IN PROGRAMMING, 2-3, 227-236. https://doi.org/10.15407/pp2016.02-03.227
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Chernichenko, K.O, A.M Kapkanets, und T.V Panchenko. "Contact Center Load Forecasting and Operator Schedule Planning." PROBLEMS IN PROGRAMMING 2-3 (2018): 227-236. https://doi.org/10.15407/pp2016.02-03.227.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Chernichenko, K.O, et al. "Contact Center Load Forecasting and Operator Schedule Planning." PROBLEMS IN PROGRAMMING, 2-3, 2018, pp. 227-236, https://doi.org/10.15407/pp2016.02-03.227.
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