ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ
The article examines the role of direct marketing within the system of marketing communications and its significance for building long-term relationships between a company and its consumers. The essence of direct marketing is revealed as a set of tools that enables personalized interaction with the...
Saved in:
| Date: | 2025 |
|---|---|
| Main Author: | |
| Format: | Article |
| Language: | Ukrainian |
| Published: |
Zhytomyr Ivan Franko State University
2025
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eui.zu.edu.ua/article/view/346758 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Journal Title: | Economics. Management. Innovations |
Institution
Economics. Management. Innovations| _version_ | 1856543641385828352 |
|---|---|
| author | Poita, Iryna |
| author_facet | Poita, Iryna |
| author_sort | Poita, Iryna |
| baseUrl_str | |
| collection | OJS |
| datestamp_date | 2025-12-23T12:30:14Z |
| description | The article examines the role of direct marketing within the system of marketing communications and its significance for building long-term relationships between a company and its consumers. The essence of direct marketing is revealed as a set of tools that enables personalized interaction with the target audience based on individual requests, behavioral characteristics, and analytical data. The article substantiates the nature, purpose, and main tasks of direct marketing and analyzes its key channels. Particular attention is devoted to the main direct marketing instruments such as email marketing, mobile messaging, messengers, retargeting advertising, personalized social media content, chatbots, and telemarketing.
Special emphasis is placed on the advantages of direct marketing, including precise targeting, flexible communication adjustments, rapid feedback, and measurability of results. It is highlighted that the effectiveness of direct marketing largely depends on data quality, the level of automation, and the company’s ability to tailor content to consumer needs. At the same time, the study outlines challenges related to the use of direct marketing tools, such as privacy issues, communication overload, and risks of declining loyalty due to irrelevant messages.
The article analyzes the popularity of this method in Ukraine and identifies key problems and prospects for its development. Definitions of all elements of direct marketing are provided, and the main factors influencing its popularity, importance, and methodological diversity are determined. The goals of direct marketing for businesses and consumers are outlined, and the opportunities and challenges of its development in Ukraine are discussed.
It is concluded that direct marketing is a strategic element of modern marketing communications, capable of enhancing the effectiveness of customer interaction and supporting a company’s competitiveness in a dynamic market environment. |
| first_indexed | 2026-02-08T08:06:27Z |
| format | Article |
| id | eui_zu_edu_ua-article-346758 |
| institution | Economics. Management. Innovations |
| language | Ukrainian |
| last_indexed | 2026-02-08T08:06:27Z |
| publishDate | 2025 |
| publisher | Zhytomyr Ivan Franko State University |
| record_format | ojs |
| spelling | eui_zu_edu_ua-article-3467582025-12-23T12:30:14Z DIRECT MARKETING IN THE SYSTEM OF MARKETING COMMUNICATIONS ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ Poita, Iryna marketing communications direct marketing email distribution mobile marketing push notifications messenger marketing trial products or services маркетингові комунікації прямий маркетинг e-mail розсилки мобільний маркетинг push повідомлення месенджер-маркетинг пробні товари чи послуги The article examines the role of direct marketing within the system of marketing communications and its significance for building long-term relationships between a company and its consumers. The essence of direct marketing is revealed as a set of tools that enables personalized interaction with the target audience based on individual requests, behavioral characteristics, and analytical data. The article substantiates the nature, purpose, and main tasks of direct marketing and analyzes its key channels. Particular attention is devoted to the main direct marketing instruments such as email marketing, mobile messaging, messengers, retargeting advertising, personalized social media content, chatbots, and telemarketing. Special emphasis is placed on the advantages of direct marketing, including precise targeting, flexible communication adjustments, rapid feedback, and measurability of results. It is highlighted that the effectiveness of direct marketing largely depends on data quality, the level of automation, and the company’s ability to tailor content to consumer needs. At the same time, the study outlines challenges related to the use of direct marketing tools, such as privacy issues, communication overload, and risks of declining loyalty due to irrelevant messages. The article analyzes the popularity of this method in Ukraine and identifies key problems and prospects for its development. Definitions of all elements of direct marketing are provided, and the main factors influencing its popularity, importance, and methodological diversity are determined. The goals of direct marketing for businesses and consumers are outlined, and the opportunities and challenges of its development in Ukraine are discussed. It is concluded that direct marketing is a strategic element of modern marketing communications, capable of enhancing the effectiveness of customer interaction and supporting a company’s competitiveness in a dynamic market environment. У статті досліджено роль прямого маркетингу в системі маркетингових комунікацій та його значення для формування довгострокових взаємин між підприємством і споживачем. Розкрито сутність прямого маркетингу як комплексу інструментів, що забезпечують персоніфіковану взаємодію з цільовою аудиторією на основі індивідуальних запитів, поведінкових характеристик і даних аналітики. Обґрунтовано сутність, мету та основні завдання прямого маркетингу, проаналізовано ключові канали прямого маркетингу. Проаналізовано ключові канали прямого маркетингу — email-маркетинг, мобільні повідомлення, месенджери, ретаргетингову рекламу, персоналізований контент у соціальних мережах, чат-боти та телемаркетинг. Особливу увагу приділено перевагам прямого маркетингу, серед яких — можливість точного таргетування, гнучкого налаштування комунікацій, оперативного отримання зворотного зв’язку та вимірюваності результатів. У статті підкреслено, що ефективність прямого маркетингу значною мірою залежить від якості даних, рівня автоматизації та здатності компанії адаптувати контент під потреби споживача. Водночас окреслено проблеми використання інструментів прямого маркетингу, зокрема питання конфіденційності, перенасичення комунікацій та ризики зниження лояльності через нерелевантні повідомлення. Проаналізовано популярність цього методу в Україні, а також окреслено основні проблеми й перспективи його розвитку. Наведено визначення всіх елементів прямого маркетингу. Визначено ключові фактори, що впливають на його популярність, важливість і різноманітність методів. Окреслено цілі використання прямого маркетингу для клієнтів і споживачів та обговорено проблеми й можливості розвитку цього напряму в Україні. Узагальнено, що прямий маркетинг є стратегічним елементом сучасних маркетингових комунікацій, здатним підвищувати ефективність взаємодії з клієнтами та підтримувати конкурентоспроможність підприємства в умовах динамічного ринкового середовища. Zhytomyr Ivan Franko State University 2025-12-16 Article Article Peer-reviewed Article application/pdf http://eui.zu.edu.ua/article/view/346758 10.35433/ISSN2410-3748-2025-2(37)-14 Economics. Management. Innovations; No. 2(37) (2025): Економіка. Управління. Інновації; 230-246 Економіка. Управління. Інновації; № 2(37) (2025): Економіка. Управління. Інновації; 230-246 2410-3748 uk http://eui.zu.edu.ua/article/view/346758/333761 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 |
| spellingShingle | маркетингові комунікації прямий маркетинг e-mail розсилки мобільний маркетинг push повідомлення месенджер-маркетинг пробні товари чи послуги Poita, Iryna ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ |
| title | ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ |
| title_alt | DIRECT MARKETING IN THE SYSTEM OF MARKETING COMMUNICATIONS |
| title_full | ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ |
| title_fullStr | ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ |
| title_full_unstemmed | ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ |
| title_short | ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ |
| title_sort | прямий маркетинг у системі маркетингових комунікацій |
| topic | маркетингові комунікації прямий маркетинг e-mail розсилки мобільний маркетинг push повідомлення месенджер-маркетинг пробні товари чи послуги |
| topic_facet | marketing communications direct marketing email distribution mobile marketing push notifications messenger marketing trial products or services маркетингові комунікації прямий маркетинг e-mail розсилки мобільний маркетинг push повідомлення месенджер-маркетинг пробні товари чи послуги |
| url | http://eui.zu.edu.ua/article/view/346758 |
| work_keys_str_mv | AT poitairyna directmarketinginthesystemofmarketingcommunications AT poitairyna prâmijmarketingusistemímarketingovihkomuníkacíj |