Оценка прироста конкурентоспособности предприятия в результате внедрения CRM-системы
Статья посвящена анализу проблем эффективности внедрения интегрированных автоматизированных систем управления взаимодействием с клиентами (CRM-систем). Предложена методика оценки эффективности внедрения CRM-системы, путем сопоставления прироста конкурентоспособности предприятия. Проведен расчет к...
Збережено в:
Дата: | 2013 |
---|---|
Автори: | , |
Формат: | Стаття |
Мова: | Russian |
Опубліковано: |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України
2013
|
Назва видання: | Культура народов Причерноморья |
Теми: | |
Онлайн доступ: | http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/92987 |
Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Назва журналу: | Digital Library of Periodicals of National Academy of Sciences of Ukraine |
Цитувати: | Оценка прироста конкурентоспособности предприятия в результате внедрения CRM-системы / О.Н. Гончарова, Д. Долгушин // Культура народов Причерноморья. — 2013. — № 258. — С. 78-80. — Бібліогр.: 3 назв. — рос. |